Innehåll

• Problem 1: Galaxy S7 fastnat i återställningsläge
• Problem 2: Galaxy S7 överhettas och fortsätter att starta om på egen hand
• Problem 3: Galaxy S7 Mina filer-appen öppnas inte efter en uppdatering
• Problem 4: Hur man kommer ut från Galaxy S7 Odin-läge
• Problem 5: Galaxy S7-tangentbordsapp fortsätter att krascha
• Problem 6: Galaxy S7-kantskärmen är skadad och fortsätter att flimra
• Problem 7: Galaxy S7-skärmen skadad efter att telefonen av misstag tappats
• Problem 8: Galaxy S7 svart skärm med vit “x”
• Problem 9: Galaxy S7 tappar snabbt batteriet
• Problem 10: Galaxy S7-kantljudmeddelanden fungerar inte

Hej Android-community! Välkommen till vårt senaste # GalaxyS7-inlägg för dagen. Vi hoppas att de lösningar vi tillhandahåller i det här materialet kommer att vara användbara för vårt samhälle.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 fastnat i återställningsläge

Jag har en Galaxy S7 som jag köpte för ungefär 6-7 månader sedan. Nu, för några dagar sedan efter Android 7-uppdateringen, skulle det inte slutföra uppdateringsprocessen och började gå oändligt i återställningsläge. Slutligen efter en hård uppsättning (tack vare instruktionerna på din webbsida) kunde jag uppdatera telefonen till Android 7. Det fungerade OK i några dagar men eftersom jag har laddat ner några av de tidigare apparna har det börjat göra samma sak .

I morse när jag försökte öppna en av apparna frös det och ända sedan dess efter att jag försökt det simulerade batteridraget och det gick i det konstanta ”återstartningsstart” -tillståndet. Jag tog bort SIM-kortet (det har inte ett micro SD-kort), tömde det också från batteriet. Så snart jag anslöt den till strömkällan har frasen 'återhämtning ...' kommit och gått efter långa intervaller längst upp till vänster på skärmen. Jag kan inte stänga av telefonen, så jag kan inte slå på den i säkert läge. Inte heller kan jag fortsätta med den hårda återställningen eftersom den inte kommer ut ur läget ”återstart ...”. Några rekommendationer? Tack så mycket. - Gurtej_cheema

Lösning: Hej Gurtej_cheema. Försök att vänta tills batteriet tappar igen och försök se om du kan göra en huvudåterställning. I de flesta boot loop-fall har en fabriks- eller huvudåterställningsproblem så vi hoppas att samma kommer att hända här.

Du kan också försöka blinka bootloader och / eller firmware om telefonen blir tillräckligt stabil. Nedan följer de allmänna stegen för hur man blinkar en bootloader. Exakta steg för din telefonmodell kan vara lite annorlunda så se till att du hittar en bra guide online om hur du blinkar på din telefon.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer rätt. Det borde vara samma exakta firmware som kördes tidigare på din enhet. Vi antar att du listar firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan felaktig firmware orsaka komplikationer så lycka till med det.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmware-filen ska ha en massa filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med etiketten BL; detta bör vara motsvarande bootloader-fil för den här firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av den blinkande proceduren med hjälp av Odin-programmet.
5. Klicka på fliken BL i Odin och se till att du använder den bootloader-fil du har identifierat tidigare.
6. Se nu till att statusen "Enhet har lagts till" och dess "ID: COM-ruta" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera en blinkning av telefonens bootloader.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Om telefonen inte blir stabil eller om du inte kan blinka alls, skicka in telefonen för reparation eller utbyte.

Problem 2: Galaxy S7 överhettas och fortsätter att starta om på egen hand

Jag köpte en S7-kant i Vietnam för drygt en månad sedan. Det har fungerat bra fram till förra veckan när min telefon har överhettats och startat om sig själv. Det säger mig sedan att jag måste skriva in mitt lösenord för att komma åt min telefon. Men det visar inte tangentbordsprogrammet för mig att skriva in mitt lösenord och jag kan inte komma åt telefonen. Och den blir överhettad och startar sedan om sig själv och detta fortsätter bara tills batteriet tar slut. Alla andra funktioner medan telefonen är låst fungerar som nödsamtal och kameran etc. Men det låter mig bara inte skriva in mitt lösenord. Det blir också riktigt varmt i den här processen, varför jag antar att det fortsätter att starta om sig varje minut. Det låter mig inte starta om telefonen bara bara starta om den. - Hmh

Lösning: Hej Hmh. Överhettning och för tidig omstart går vanligtvis hand i hand eftersom det är en inbyggd mekanism i din telefon för att förhindra maskinvaruskador. En överhettningstelefon är utformad för att stänga av sig själv om den inre temperaturen når en viss punkt för att undvika skador på komponenter. Överhettning kan i sin tur bara vara ett symptom på något allvarligt, men att veta att det ligger utanför vår förmåga att veta just nu. Om den här telefonen tappades eller blev våt tidigare, sluta leta efter sätt att fixa den själv och helt enkelt skicka in den.

Om du aldrig tappat telefonen eller utsatt den för vatten eller element (för mycket värme eller kyla), försök vänta tills batteriet tar slut. När det har hänt, låt telefonen svalna i minst 2 timmar innan du laddar den igen. När det är fulladdat kan du försöka använda det normalt och se vad som händer. Om möjligt gör du en fabriksåterställning för att eliminera risken för en programvarufel. Om din telefon förblir instabil efter laddning och problemet återkommer, kan du inte göra något åt ​​det. Kontakta Samsung eller din operatör så att den kan repareras eller bytas ut.

Problem 3: Galaxy S7 Mina filer-appen öppnas inte efter en uppdatering

Hallå där. Jag har en Samsung Galaxy S7. Det bad mig nyligen att installera de programuppdateringar som jag gjorde. Och några saker som teckensnitt och ikoner ändrades. Men sedan dess kan jag inte öppna appen "Mina filer". Jag försökte sätta det i felsäkert läge och det öppnade fortfarande inte. Jag raderade också cache och data. Något har hänt sedan programuppdateringen. Jag kan inte avinstallera appen eftersom den är en av de inställda. Hoppas du kan hjälpa! - Monica

Lösning: Hej Monica. Om du inte har provat det ännu, se till att du också rensar telefonens systemcache. Denna procedur är ett måste om du stöter på ett problem efter installationen av en uppdatering. Installation av uppdateringar och appar kan ibland förstöra systemcachen, vilket i sin tur kan leda till alla möjliga problem. För att åtgärda problem måste du ta bort befintligt systemcache så att systemet tvingas bygga ett nytt. Så här gör du det:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om problemet kvarstår efter att du har torkat cachepartitionen, se till att torka telefonen via fabriksåterställning.

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videor, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för denna uppgift.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Problem 4: Hur man kommer ut från Galaxy S7 Odin-läge

Hej. Jag heter Maryann och jag har problem med min telefon just nu. Först fastnade den på Samsung-logotypen i mer än 10 minuter. Sedan försökte jag söka ett sätt att fixa det. Jag slutade följa på Youtube genom att trycka på Power, Home-knappen och ned volymen. Då visas ett meddelande och tryckte upp volymen. nu laddas det ner något som inte tillåter mig att stänga av det. tills nu laddas den fortfarande ner. Snälla hjälp eftersom det skrämmer mig att det kan hamna trasigt. Jag tror att det handlar om programvaran. Tack. - Maryannmdaliva

Lösning: Hej Maryannmdaliva. Vi tror inte att telefonen faktiskt laddar ner något. Om du helt enkelt trycker på Volym upp efter att du startat till Odin-läge, kommer enheten att ställas i beredskap för en efterföljande nedladdning. Det betyder dock inte att det försöker få några filer från någon annanstans. Du kan starta om telefonen till normalt läge genom att helt enkelt göra en mjuk återställning. Så här gör du:

1. Håll ned strömknapparna och volym ned tills skärmen Underhållsstartläge visas (cirka 10 sekunder).
2. På skärmen Underhållsstartläge väljer du Avstängning.
3. Obs! Använd volymknapparna för att bläddra igenom de tillgängliga alternativen och hemknappen (nedanför skärmen) för att välja.

I vissa telefoner öppnas inte underhållsläget genom att trycka på och hålla ned både ström- och volymknapparna utan istället startar det om. Resultatet bör ändå vara detsamma.

Problem 5: Galaxy S7-tangentbordsapp fortsätter att krascha

När jag smsar fryser min S7. Tangentbordet "dör" och gör ingenting. Det är "gråtonat" så att du inte kan trycka på knapparna mitt i att skriva en text. När det kommer att frysa upp kommer bokstäverna, som jag skrev innan det frös, fysiskt upp och kommer så småningom att visas som text. När detta händer fryser alla aspekter av sms eller sakta till sköldpadda. Jag kan inte hitta lösningar för denna fråga någonstans online. - Michelle

Lösning: Hej Michelle. Denna typ av problem kan vanligtvis åtgärdas genom att ta bort tangentbordets app cache och data. Om du inte har provat det ännu, gör du så här:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6 eller 7.
3. När du är där letar du efter tangentbordsappen du använder och trycker på den. Samsung-tangentbordet är vanligtvis standardtangenten, men om du använder en annan app, se till att trycka på den rätta.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

Du kan göra samma procedur i den meddelandeprogram du använder, om den också är buggy.

Problem 6: Galaxy S7-kantskärmen är skadad och fortsätter att flimra

Jag har en Samsung Galaxy S7 Edge. Nyligen gjorde en programuppdatering och märkte ganska snart efter att det fanns en rad på skärmen och ett flimrande. Det flimrande har blivit värre så att ledningen blinkar grönt och bakåtknappen tänds, men ingen bild visas på skärmen när som helst. Att slå på eller av visas inte något så det går inte att starta om. Hjälp min partner förfaller någon dag, och jag kan inte ta emot samtal. - En räv

Lösning: Hej Afox. Försök att starta telefonen till återställningsläge och se om problemet kvarstår. Återställningsläget behöver inte Android-operativsystem för att kunna fungera, så om en uppdatering orsakade en glitch bör skärmen fungera bra och inte flimra eller visa en linje. I det här fallet vill du göra en fabriksåterställning för att åtgärda problemet.

Å andra sidan, om problemet kvarstår även när du är i återställningsläge, är det ett tecken på att problemet är maskinvarurelaterat. Du måste reparera eller byta ut telefonen.

Nedan följer stegen för hur du startar telefonen till återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Problem 7: Galaxy S7-skärmen skadad efter att telefonen av misstag tappats

Jag är ledsen om jag saknar några detaljer, men jag är rädd för mig. Min telefon föll på min matta förra gången och den skulle fortsätta. Jag var tvungen att betala $ 200 för att ersätta den. Det är en Samsung Galaxy S7 vanlig inte edge och jag har inte pengar för att köpa en ny. Jag behöver det verkligen eftersom jag ansökte om en massa jobb och jag använder det i min vardag och min mamma kommer inte att ge $ 200 mer att spendera på en ny telefon eftersom hon fortfarande måste betala sina sjukhusräkningar. Jag är verkligen i en stor röra.

Så nu för detaljerna. Jag placerade min telefon utan ett fodral på min säng som är ungefär 2 och en halv meter ovanför min säng. När jag försökte stå upp föll det på min matta igen. skärmen blinkade sedan vitt och den tänds inte i minst 3 minuter. Jag fruktade det värre då det slog på och den nedre halvan av skärmen fortsatte att röra sig för att det glitchade. Jag vet inte vad jag ska göra. Kan du berätta för mig några saker som kan vara fel? utan och en plats som skulle ersätta den gratis? Jag har Sprint och de tar ut $ 200 för en ersättare. Jag behöver verkligen hjälp. Jag vet inte vad jag ska göra. - Fernan02

Lösning: Hej Fernan02. Så mycket som vi vill hjälpa till är ditt problem hårdvarurelaterat och behöver en praktisk reparation från en professionell. Vi förstår att det kan vara svårt för dig att spendera för reparation men det är det enda sättet att lösa problemet. Skärmen är tydligt påverkad och troligtvis permanent skadad, så det finns ingen mängd felsökning av programvara som du kan göra för att fixa den.

Vi tillhandahåller inte felsökning och diagnostik av hårdvara i vår blogg, så om du vill göra reparationen själv (vilket vi starkt avskräcker), använd Google för att söka efter en bra guide. Om du har tur och skadan bara är isolerad på skärmenheten kan det fungera om du byter ut den. Tänk dock på att du fortfarande kommer att spendera för ersättningskomponenten och verktygen för att göra jobbet. Och det garanterar inte ens att din telefon fungerar normalt efteråt. Om du vill ta risker, fortsätt. iFixit-webbplatsen är ett bra ställe att börja leta efter en guide om hur du byter ut skärmen.

Problem 8: Galaxy S7 svart skärm med vit “x”

Så min S7 var helt bra då jag plötsligt kopplade in den för att ladda den. Skärmen blev svart, ett “x” dyker upp längst upp till höger på skärmen, skärmen agerade sedan som den roterade (“x” flyttades längst ned till höger), sedan ett fel någonstans i linje med ”kan inte ansluta redskap VR. Se till att enheten är ordentligt isatt och försök igen ”och sedan laddas den inte. Jag har provat fyra olika laddare / sladdar (ja snabb laddning också) och det gör samma sak. När det gör detta måste jag starta om telefonen, anslut den igen och hoppas att den laddas eller upprepas. Jag har gjort en simulerad soft reset och även det gjorde ingenting. - Suzie

Lösning: Hej Suzie. Detta är ett problem som vanligtvis beror på en dålig laddningsport. Om du inte har provat en fabriksåterställning än, se till att du gör det först. Vi har inte hört talas om ett sådant problem som åtgärdades genom en fabriksåterställning men vi rekommenderar ändå att du utför det ändå så att du kan jämföra hur telefonen fungerar efter en återställning och före en återställning.

Om en fabriksåterställning inte ändrar något måste maskinvaruproblem orsaka det. Den svarta skärmen med en vit “x” i kanten är vanligtvis en indikation på att systemet “upptäcker” att en VR-enhet (virtual reality) är ansluten. Vi vet att du bara ansluter en vanlig laddare så det finns uppenbart ett fel där. För att åtgärda problemet lyckades vissa användare med det efter rengöring av microUSB-porten. Det beror förmodligen på att smuts eller korrosion kan ha satt in och förändrat kontakterna på något sätt. Om rengöring inte löser problemet men rekommenderar vi att du reparerar eller byter ut enheten.

Problem 9: Galaxy S7 tappar snabbt batteriet

Hallå! Jag vill be om din expertråd. Jag hade problem med batteriet i min Samsung Galaxy S7 Edge. Jag fick ersätta den med butiken där jag köpte den. Jag fick det just idag. Nu märkte jag att batteriet fortfarande blir lågt snabbt. Vi har få laddare av Samsung-telefoner hemma och jag har ingen aning om vilken som är rätt för min telefon. Kan du snälla ge ett tips om hur du kontrollerar rätt kabel för min telefon? Och om det finns ett annat sätt att få mitt nya batteri att stanna längre eftersom det är nytt som jag trodde. Jag har inte laddat det ännu sedan jag fick tillbaka det. Ser fram emot ditt vänliga svar. Tack så mycket! - Kathleen

Lösning: Hej Kathleen. Vi är lite förvirrade. Om du har din telefon som helt ny bör den levereras med en original Samsung-laddare som ser ut som den här. Det får oss att tro att din telefon kanske inte är helt ny och följaktligen inte kom med en Samsung-laddare. Om så är fallet kan du försöka besöka din lokala Samsung-butik och få en originalladdare från dem. Eller så kan du också besöka deras hemsida och få en från dem. En original Samsung-laddare ska komma med Samsung-logotyp och ska se ut precis som den i länken.

Om du tror att din telefon tappar batteriet snabbare än normalt är det ditt jobb att identifiera vad som är den främsta anledningen till det. Eftersom du har en helt ny telefon finns det en chans att telefonen eller batteriet av någon anledning kan vara problematiskt. Det kan vara den främsta anledningen till att den tidigare ägaren sålde den i första hand. Att veta om så är fallet är dock omöjligt, om inte en riktigt bra tekniker kan köra en grundlig diagnostik.

Om vi ​​antar att batteriet och telefonen i allmänhet är okej, kan huvudorsaken till det snabba batteriets urladdningsproblem vara dina användningsvanor. Ja, hur du använder enheten kan påverka batteriets prestanda. När det gäller denna fråga är smarts nödvändigt. Hur du använder din telefon kan göra eller bryta batteriet. Om du till exempel tenderar att maximera skärmens ljusstyrka hela tiden, kan du inte riktigt förvänta dig att batteriet ger dig en hel dags användning. Det mesta är förmodligen några timmar. Ett stort antal installerade appar kan också påverka systemet och batteriet negativt. Om du har många appar som körs i bakgrunden, eller om du tenderar att installera appar med övergivande, kan du faktiskt installera något som hjälper till att tömma juicen från ditt batteri snabbare. Kom ihåg att inte alla appar är skapade lika. Vissa kan optimeras och uppdateras regelbundet för att spara batteriström, medan andra kanske inte. Om du kör Android Nougat, besök inställningar>Enhetsunderhåll>Batteri och kolla vilken app som äter upp en enorm bit batterikraft.

Att diskutera hela möjliga orsaker till problemet med batteriladdning ligger utanför denna artikel, så vi rekommenderar att du gör mer forskning. Det finns andra webbplatser som kan ge dig fler tips och tricks för att minska batteriets urladdning i en elektronisk enhet.

Problem 10: Galaxy S7-kantljudmeddelanden fungerar inte

Så mitt Samsung Galaxy S7 edge-telefons meddelandeljud fungerar inte alls. Jag försökte allt jag kunde. Jag startade om det, ändrade meddelandelyd och inställning, volymen gick in i enskilda kontakter för att ändra var och en och jag fick inget resultat. Batteriet kan inte tas bort så jag kan inte göra det. Jag vill veta när jag får ett meddelande, det här är väldigt frustrerande. Snälla hjälp så mycket. - Leslie

Lösning: Hej Leslie. Om du är säker på att du redan har valt rätt alternativ under Inställningar> Nofitikationer, då är de enda alternativen för dig:

1. torka cachepartition och
2. fabriksåterställning.

Se stegen ovan om hur du gör var och en av dem.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.