Innehåll

• Problem 1: Galaxy S7 edge startar om på egen hand, stannar inte
• Problem 2: Galaxy S7 edge-batteriet slutade fungera, överhettning, långsam prestanda, startar inte på grund av dåligt batteri
• Problem 3: Galaxy S7 laddas inte till normalt läge, fast i Odin-skärmen

Tjena! Välkommen till ännu en artikel om # GalaxyS7 och # GalaxyS7 edge. Den här täcker tre start- och / eller strömrelaterade problem med den här enheten.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 edge startar om på egen hand, stannar inte

Hej där. Jag hoppas att du kommer tillbaka till mig så fort du kan. Låt mig klargöra problemet.

Jag använder Galaxy S7 Edge. Jag var på flyg så min telefon stängdes av ganska länge och när jag slog på den börjar den värmas upp och starta om och om igen, som varje minut eller mindre eller när jag försökte använda den. Jag var inte så orolig först eftersom jag har upplevt samma situation ett par gånger tidigare, så när jag kommer till mitt hotell stängde jag av det och satte det på laddaren. Men när jag försökte slå på den efter att ha laddat den helt, istället för att gå tillbaka till det normala som förut, förblir det detsamma, om inte värre.

Jag är för närvarande inlagd på ett sjukhus, ensam, i ett främmande land jag aldrig har varit på tidigare. Jag är så frustrerad att jag inte ens kan prata med min familj eller vänner eftersom mina anslutningar var via Whatsapp, Viber, Imo etc ... som fanns i min telefon. Jag använder för närvarande min bärbara dator med en livslängd på 10-20 minuter eller mindre. Jag kan inte ens ladda min bärbara dator eftersom jag inte tog med en adapter som passar uttagen här. Snälla snälla, jag skulle verkligen uppskatta det om du kan hjälpa mig så snart som möjligt. Tack.

P.S. Jag försökte sätta i säkert läge som du beskrev men det fungerade inte. Nu startar den om som vart tionde sekund eller så. - Beza

Lösning: Hej Beza. För det första har vi inte för avsikt att låta våra svar användas för nödsituationer så förhoppningsvis når detta inlägg dig i tid. Thedroidguy tar emot hundratals förfrågningar om hjälp varje dag så vi kanske inte kan publicera inlägg som innehåller tidskänsliga ärenden som din.

För det andra, ett problem som ditt behöver tid för att isolera grundorsaken. En slumpmässigt startad telefon kan vara resultatet av ett antal möjliga skäl, som alla måste kontrolleras. Att berätta för oss symptomet hjälper oss bara att identifiera det verkliga problemet så mycket. Vi behöver mer än symptomet för att hitta var problemet ligger. Vi förstår att vår korrespondensmetod är en enkelriktad gata, så vi har inte lyxen att ställa dig tillbaka andra relevanta frågor och enhetens fullständiga historia.

Eftersom du nämnde att din telefon hade agerat tidigare, även om den lyckades starta upp normalt, finns det en stor chans att du kan ha en dålig hårdvara. Vi tänker på ett eventuellt felaktigt batteri här, som tyvärr kan kräva att du skickar telefonen till en butik för reparation. Normalt, om problemet orsakas av ett batteri som går sönder kan inte telefonen vara påslagen i några minuter. För att se om så är fallet föreslår vi att du försöker starta om det till andra lägen - Återställningsläge eller Hämta / Odin-läge.

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Något av dessa lägen körs på en kod som är separat från Android-operativsystemet, så om problemet är på mjukvarusidan (Android-glitch), borde telefonen vara på. Men om din enhet fortsätter att starta om på egen hand eller inte kommer att starta framgångsrikt till något av dessa lägen alls, är det ett tydligt tecken på att du har en möjlig hårdvaruproblem. Som nämnts kan det vara ett batteriproblem eller någon annan dålig komponent på moderkortet. En felaktig IC för strömhantering visar ofta liknande symtom, så om det är orsaken kommer du troligtvis att få ett dyrt moderkortbyte eller en hel telefonbyte.

Om din telefon blir stabil när den startas till återställningsläge men återgår till samma problem efter att du startat den igen till normalt läge, överväga att torka telefonen med fabriksåterställning. Problemet orsakas sannolikt av en okänd operativsystemfel eller en dåligt kodad app. Att rensa telefonen och återställa alla programvaruinställningar till standardinställningarna bör lösa problemet.

Problem 2: Galaxy S7 edge-batteriet slutade fungera, överhettning, långsam prestanda, startar inte på grund av dåligt batteri

Hej. Jag har den här Samsung Galaxy S7-kanten. Det verkade fungera bra tills ett par veckor innan det plötsligt frös och värmdes upp som helvete och startar om med alla lysdioder på. Efter omstarten verkade det fungera bra fram till en dag eller mindre senare, det gör det igen. Ibland frös det efter att ha värms upp som fan så jag utför mjuk omstart och sedan verkade det fungera bra. Idag gjorde det det igen och efter mjuk omstart värmdes det upp och stängdes av och sedan dess har det varit en kall tegelsten - laddar inte upp, gör ingenting, inget svar när du ansluter den till en laddare eller trycker på knappar. Det är bara dött. Hjälp. - Ahmadgujjar176

Lösning: Hej Ahmadgujjar176. Alla symtom som visade sig innan telefonen slutade helt död överensstämmer med maskinvarufel, troligen ett dött batteri. Ett av tecknen på att det finns ett pågående batteriproblem är överhettning även när telefonen är i normalt tillstånd. Tillsammans med resten av symtomen som långsam prestanda och misslyckande att starta upp, finns det en stor chans att telefonens batteri kan ha undergått en för tidig död. Tyvärr betyder det att en professionell måste öppna telefonen och byta ut den här delen. Visst kan du också göra det själv men kom ihåg att jobbet kräver grundläggande elektronikkunskap och några verktyg. Om du vill byta ut batteriet själv, försök att söka på Google efter några guider som gör att du kan göra det.

Problem 3: Galaxy S7 laddas inte till normalt läge, fast i Odin-skärmen

Så jag har min Galaxy S7. För några månader sedan fungerade det bra. jag kunde få bort alla mina bilder och saker av det och vad inte. Den satt i mitt nattduksbord i några månader efter det så att batteriet dödades helt. Efter att jag kopplat in den en stund och fick den att ladda igen, fortsätter jag att fastna vid den här skärmen som säger Galaxy S7 anpassad skärm. den har ett lås som är i olåst läge och det är en svartvit skärm.

Jag har aldrig rotat en telefon eller ändrat några större filer så jag är inte säker på hur den kan fungera. Och när batteriet helt tar slut får jag den här skärmen.

Jag har försökt starta i återställningsläge och rensa cache och återställa fabriksdata. dock återställs inte data. Det kommer att fungera som det i cirka 30 sekunder och sedan gå tillbaka till den anpassade Galaxy S7-skärmen. tack för allt stöd som du kan ge mig för att lösa problemet. - Kevin

Lösning: Hej Kevin. Det verkar som om din telefon har en skadad bootloader, vilket är en separat kod som körs oberoende av operativsystemet. Faktum är att den körs innan Android-operativsystemet laddas och det är en nödvändig programvaruprocess för att säkerställa att Android inte stöter på några problem när du startar upp. I din situation kan bootloader vara fel. Vi har inte enhetens historik så vi kan inte berätta varför detta händer. För att åtgärda problemet kan du dock försöka återstarta bootloadern till lager. Nedan följer de allmänna stegen för hur man blinkar en startladdare för alla Samsung Galaxy-telefoner. De exakta stegen kan vara något annorlunda för din telefonmodell, så se till att konsultera andra guider.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer rätt. Det borde vara samma exakta firmware som kördes tidigare på din enhet. Vi antar att du listar firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan felaktig firmware orsaka komplikationer så lycka till med det.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmware-filen ska ha en massa filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med etiketten BL; detta bör vara motsvarande bootloader-fil för den här firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av den blinkande proceduren med hjälp av Odin-programmet.
5. Klicka på fliken BL i Odin och se till att du använder den bootloader-fil du har identifierat tidigare.
6. Se nu till att statusen "Enhet har lagts till" och dess "ID: COM-ruta" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera en blinkning av telefonens bootloader.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Glöm inte att blinka är en riskfylld programvaruändring. Att inte göra rätt steg kan komplicera saker och i värsta fall orsaka permanent programvaruskada. Se till att du vet vad du gör innan du fortsätter. Om du inte är säker på dina felsökningsfärdigheter och kunskaper i Android, låt en mer erfaren användare eller professionell göra jobbet åt dig.

Alternativt kan du låta Samsung åtgärda problemet. Ta bara med enheten till deras butik och se om någon kan hjälpa dig att blinka programvaran.