Innehåll

• Problem nr 1: Rotad Galaxy S7 kan inte komma åt återställningsmenyn
• Problem # 2: Rotad Galaxy S7 Edge har appar som stoppar, kraschar | Galaxy S7 Edge "dm-verity verification failed" -fel
• Problem # 3: Galaxy S7 ansluter inte automatiskt till 4G-nätverket efter att ha kopplats bort under en tid
• Problem nr 4: Galaxy S7 Edge fungerar bara på wifi | Galaxy S7 Edge "nätverk ej tillgängligt" -fel
• Problem # 5: Problem med synkronisering av e-post med Galaxy S7 | Galaxy S7 laddar ner e-postmeddelanden med jämna mellanrum
• Problem # 6: Galaxy S7-skärmen förblir svart även om det kommer inkommande aviseringar
• Delta i oss

Som lovat, här är en annan samling av # GalaxyS7-utgåvor för den här veckan. Det här inlägget ger dig ytterligare 6 frågor som hämtats från rapporter vi fått under de senaste dagarna. Glöm inte att besöka vår huvudsakliga felsökningssida för Galaxy S7 om du inte hittar en lösning i detta material.

Problem nr 1: Rotad Galaxy S7 kan inte komma åt återställningsmenyn

Produktnamn: SM-G930A. Jag kan inte komma in i återställningsläge för att torka cacheminnet och göra en fabriksåterställning. Genom att trycka på tangentkombinationen (Home + VolUp + Power) kan jag utlösa meddelandet "Recovery Boot ...", men direkt efter det istället för att gå till Recovery Mode startar det omedelbart tillbaka till stänkskärmen och looparna. Jag behöver inte ens hålla tangentkombinationen så att den visar "Recovery Boot ...". meddelande. Knapparna verkar inte sitta fast. Jag kan gå in i nedladdningsläge. Jag har försökt använda Odin för att återstarta ROM med den rom jag använde tidigare. Detta ändrar dock inte upplevelsen jag beskrev ovan. Jag har låtit telefonen dö ut helt och slås på samma upplevelse. Jag kan inte ta bort batteriet på den här Galaxy S7. Telefonen är rotad. Jag hade Xprivacy och Xposed. Jag arbetade också med SetCPU och andra appar för att förbättra hastigheten kvällen innan. Jag hade dock intrycket av att jag alltid kan torka av det hela och börja om. Snälla hjälp. - Vance

Lösning: Hej Vance. Vår blogg stöder inte problem på grund av rooting och officiella programvaruändringar. Ditt problem kan orsakas av ett specifikt problem med en tredjepartsprogramvara som körs i din telefon. Omodifierade eller orörda Galaxy S7 har inga problem med att komma åt menyn för återställning av lager så ditt problem måste bero på de hack du har gjort. Försök fråga support från utvecklarna av programvaran du använder, eller communityn som hjälper till att utveckla dem.

Problem # 2: Rotad Galaxy S7 Edge har appar som stoppar, kraschar | Galaxy S7 Edge "dm-verity verification failed" -fel

Hallå där! Mitt problem är stort antar jag och jag måste berätta i detalj ... ledsen för det. Jag köpte en S7 Edge från T-Mobile SM-G935T från USA och kom tillbaka till Indien .. den var låst så jag gick till en lokal leverantör här i Indien för att låsa upp min SIM-telefon och den dumma killen gjorde något åt ​​min telefon utan informera mig. Sedan dess visar min telefons startskärm en anpassad symbol med låsöppningsbild. Jag upptäckte på något sätt att han försökte rota min enhet och när jag kontrollerade min systemstatus är anpassad men min Knox-räknare är 0x1 och fann också att det skulle lösa det att återställa lager firmware. Men någon sa till mig att det kan vara möjligt att jag förlora mitt IMEI-nummer medan jag återställer.

så första frågan är, är det möjligt?

Nu sedan dess får jag telefonrelaterade fel som "Google Play Store har slutat", "telefonen har slutat", "Facebook har slutat" och många fler relaterade till varje installerad app. Och efter det kan jag inte använda någon app och inte ens ringa för att ringa. då måste jag rensa data med hjälp av telefonåterställning och den här typen av fel inträffar ofta .. och varje gång jag måste rensa data.

Så vad är orsaken till detta problem och ja när jag kommer till återhämtning visar botten på min skärm "dm-verity verification failed" men visar inte check drk ... jag kan starta om min telefon och använda den .. jag vet när dm verity misslyckades och kontrollera drk visa att du inte kan göra något på din telefon när du startar din telefon går det direkt till återhämtning .. men så är inte fallet .. så vad kan vara orsaken till att dm verity verifiering misslyckades ... och vad är lösningen på min hela problemet. Snälla hjälp mig kompis eftersom jag har en helt ny telefon. - Prashant

Lösning: Hej Prashant. Först och främst vill vi klargöra att när Knox har utlösts eller manipulerats, precis som i ditt fall, finns det inget sätt att återställa sitt tidigare tillstånd. Det betyder att även om du kan ta bort telefonen och flasha firmware till den, kommer Knox inte längre att fungera som förväntat. Det finns bara inget du kan göra åt det.

Nu är svaret på resten av dina frågor genom att först rota telefonen och sedan blinka en firmware på lager. Den bästa personen som kan hjälpa dig att göra det (om du inte har provat att rota eller blinka tidigare) är samma kille som rotade det. Det finns ett antal rooting-programvaror i naturen och medan unrooting-processen i allmänhet är likartad kan det finnas några specifika hack som måste göras på din enhet först. Och den enda personen som vet det är naturligtvis killen som rotade det. I allmänhet tar dock roten att rotera en firmware till en rotad enhet automatiskt så försök först. Så länge blinkningen är klar och du använder rätt firmware för din telefonmodell bör alla programvaruinställningar återgå till fabrikstillståndet, vilket innebär att allt T-Mobile ska installeras om. Oroa dig inte för IMEI, det ska vara detsamma så länge du gör rätt blinkningsprocess.

Om du stöter på problem som att appar kraschar eller inte svarar direkt efter att ha blinkat är det en helt annan historia. Det kan betyda att du antingen använde en felaktig firmware (som potentiellt kan blockera telefonen) eller att telefonen har djupare programvaruproblem.

Verity är en Android-säkerhetsfunktion som är avsedd att försäkra en användare att enhetens officiella programvara inte har modifierats eller skadats. Linjen "dm-verity verification failed" betyder att din telefon säger att ändringar har gjorts i systempartitionen. Detta är ett normalt meddelande som du får om du rotar din telefon. När du har blinkat en firmware för lager bör den försvinna.

Problem # 3: Galaxy S7 ansluter inte automatiskt till 4G-nätverket efter att ha kopplats bort under en tid

Galaxy S7 på Verizon Wireless. Jag började nyligen arbeta på en underjordisk plats där jag inte tar emot en 4G LTE-signal och bara sällan får en 3G-signal. Det finns ett wi-fi-nätverk. När jag återvänder till ”ytan” ansluter min telefon inte till något mobilnätverk under min enhet. När jag kommer hem ansluter min telefon till mitt hem-wifi och det verkar "vakna upp" något. Jag får då en normal 4G-signal och alla mina inkommande och utgående texter i kö går in / ut. Om jag växlar flygplansläge (innan jag ansluter till mitt hem-wifi) kommer min 4G tillbaka. Eller om jag försöker ringa ut, misslyckas det första samtalet utan nätverk, då återgår min 4G-mottagning och sedan fungerar mitt andra samtal. Allt fungerar korrekt tills jag går "under jord" igen. Något i den automatiska omkopplingen verkar hänga på. Jag har inte gjort en fabriksåterställning än men jag skulle göra om jag visste vad jag skulle förlora. Skulle jag bara förlora de appar jag installerade eller skulle jag förlora något av de inhemska VZW-grejerna. - Steve

Lösning: Hej Steve. Hej Steve. Vi tror inte att du behöver prova fabriksåterställning på den här för det mesta, en enkel omstart av telefonen räcker. Automatisk växlingsmekanism på många Android-enheter tenderar att uppleva ett liknande problem som ditt så det kan vara ett mindre fel som inte har åtgärdats hela tiden. I många fall bör dock omstart av telefonen hålla allt igång igen.

Om du verkligen vill göra en fabriksåterställning, fortsätt. Processen raderar all användardata som är lagrad i telefonens interna minne (men inte SD-kortet) som foton, videor, filer, musik och kontakter, så se till att du säkerhetskopierar allt innan du fortsätter. Om du har en dator kan du installera Samsung Smart Switch på den. När du har installerat appen på din dator ansluter du telefonen till den via USB-kabel. Smart Switch skapar en kopia av allt i din telefon (inklusive filer på ditt SD-kort om du vill) så det är ett effektivt sätt att skapa en säkerhetskopia. När du fabriksåterställt telefonen kan du helt enkelt återställa allt du sparat i Smart Switch-appen till din telefon.

Innan du fabriksåterställer din enhet, se till att du kommer ihåg dina Google-kontouppgifter för att förhindra att Factory Reset Protection (FRP) ger dig huvudvärk.FRP är en säkerhetsfunktion som blockerar obehörig fabriksåterställning på en telefon. Så länge du kommer ihåg ditt användarnamn och lösenord för ditt Google-konto borde du vara bra. Ditt Google-konto kan vara det Gmail-konto som du använde när du loggade in på din telefon eller ett annat e-postmeddelande från olika e-postleverantörer.

För referens, nedan är stegen för hur du fabriksåterställer din S7:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Problem nr 4: Galaxy S7 Edge fungerar bara på wifi | Galaxy S7 Edge "nätverk ej tillgängligt" -fel

Min Samsung S7 Edge fungerar inte om den inte är på WiFi. I annat fall får jag 80 procent av tiden ett meddelande som säger "Nätverk ej tillgängligt" när det försöker skicka en text, ringer eller använder internet. Jag får telefonsamtal som säger att de har ringt flera gånger och efter 2 ringar går det till röstbrevlådan. Det var fast beslutet att vara en garantifråga och T-Mobile skulle ersätta den men jag hade en liten spricka på telefonen så de sa till mig att jag kommer att vara ansvarig för det fulla priset på telefonen och de kan inte ge mig garantitelefon på grund av skada. Detta är så frustrerande eftersom den lilla sprickan hände ungefär 9 eller 10 månader innan denna skada började. Jag hoppas att du kan hjälpa till. Snälla du. - Belinda

Lösning: Hej Belinda. Uppriktigt sagt, det finns inget mycket vi kan göra för att hjälpa dig. Om din operatör har bestämt att orsaken till dina text-, samtals- och internetproblem beror på en dålig telefon (troligen på grund av skadad antenn) måste du följa den. Om du vill ha en permanent lösning hittar du ett sätt att få en ny telefon. Vi kan självklart inte hjälpa dig med de fysiska skadorna på din telefon, så igen måste du antingen investera i en ny telefon eller lämna problemet som det är.

Problem # 5: Problem med synkronisering av e-post med Galaxy S7 | Galaxy S7 laddar ner e-postmeddelanden med jämna mellanrum

Jag känner inte min Android-version så jag klickade på Marshmallow. Problemet jag har är att min telefon inte laddar ner innehållet i e-postmeddelanden. Jag klickar på ladda mer och det försöker ladda ner informationen. Ibland en dag eller så senare kommer en enstaka e-post att komma igenom (och filstorlekarna är inte stora) och andra gånger får jag inte allt, men jag kan ladda ner det från min dator. Jag har gjort flera återställningar men vill inte göra en fullständig fabriksåterställning. Jag har provat säkert läge, tagit bort e-post, onlinehjälp med min leverantör och de har sagt att jag ska kontakta Samsung. Jag är i Nya Zeeland - Jenny

Lösning: Hej Jenny. Om du redan har kontaktat din e-postleverantör och Samsung, varför håller du fortfarande på idén att det kan finnas andra lösningar än fabriksåterställning? I själva verket bör fabriksåterställning vara en av de första sakerna du måste göra innan du söker hjälp från Samsung eller din e-postleverantör. Om din e-postleverantör är 100% säker på att det inte finns något synkroniseringsproblem i slutet kan fabriksåterställning mycket väl hjälpa dig.

Fabriksåterställning eliminerar inte bara möjlig programvarufel som orsakar e-postsynkroniseringsfunktion på din telefon utan återställer också alla programvaruinställningar till deras kända, fungerande tillstånd. Om problemet är operativsystemrelaterat bör det bli av med att återställa alla standardinställningar.

Du kan också prova att använda en annan app för att se om problemet beror på en buggy-e-postapp du använder. Det finns många gratis e-postappar från tredje part i Play Store. Försök använda några av dem för att se skillnaden.

Problem # 6: Galaxy S7-skärmen förblir svart även om det kommer inkommande aviseringar

Sir, jag har ett allvarligt problem. Jag tror att det beror på att min telefon plötsligt hade en svart skärm för ungefär en vecka sedan. Jag sökte på webbplatser och jag fick en lösning genom att trycka på volym ned och strömknappen. Det fungerade ... det fungerade tre gånger men nu när lösningen inte fungerar. Jag har provat det men det fungerar inte. Telefonen startar bara om med svart skärm och blinkande blått ljus. Allt fungerar förutom svart skärm men telefonen låter när meddelanden och samtal kommer. om någon har en lösning, snälla dela med mig. jag blir väldigt tacksam. - Rizwan

Lösning: Hej Rizwan. Om telefonen fortsätter att ta emot SMS- och appaviseringar men skärmen förblir svart är det ett tydligt tecken på att skärmen inte fungerar som den ska. Detta innebär att skärmen kan ha skadats fysiskt. Om du av misstag tappade telefonen eller utsatte den för vatten eller värme tidigare (och du valde att inte meddela oss om den), sluta leta efter programvarulösningar. Det finns ingen som kan ge dig hack för att lösa problemet. Du måste ta med telefonen till ett reparationscenter så att skärmen kan bytas ut.

Men om telefonen aldrig tappades eller såg vatten förut, kan det bero på en fel i operativsystemets nivå. För att kontrollera, försök starta telefonen till olika lägen. Var och en av dessa lägen (förutom säkert läge) fungerar oberoende av operativsystemet, så om din skärm fungerar bra är det en bekräftelse på vår aning. Nedan följer stegen för hur du startar till olika lägen:

Starta i återställningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Håll ned strömbrytaren.
• När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
• När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Kom ihåg att om skärmen förblir svart eller inte svarar efter att ha provat alla olika kombinationer av hårdvaruknappar ovan kan du anta att ett maskinvaruproblem är ansvarigt. Kontakta Samsung för att fixa eller byta ut skärmen.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.