Innehåll

• Problem 1: Galaxy S7 kopplas automatiskt från mobilnätverket
• Problem 2: Galaxy S7 kan inte lämna meddelandet till röstmeddelandet
• Problem 3: Låst upp Galaxy S7 skickar inte SMS, mobilsignalen fortsätter att släppa
• Problem 4: Hur tar du bort flera kontakter i Galaxy S7 på en gång

Samtalsproblem är några av de minst rapporterade problemen för # GalaxyS7 så det finns inte mycket litteratur om det. Faktum är att de flesta röstsamtalsproblem orsakas av ett problem på nätverkssidan så att felsökning av enheter är minimal. Ändå behöver vi fortfarande publicera en artikel om dem så här är det.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 kopplas automatiskt från mobilnätverket

Jag befinner mig i ett landsbygdsområde där cell- och WIFI-signaler är fläckiga. När jag flyttar till ett lågt eller inget signalområde försvinner telefonsignalen och WIFI-signalen, men när jag flyttar tillbaka till ett område med en stark cell- och WIFI-signal ansluter telefonen inte automatiskt igen. Det fungerar bra efter att jag cyklat av och sedan på igen eller när jag cyklar flygplansläge på och av igen. Finns det något jag kan göra för att lösa problemet? - Tito

Lösning: Hej Tito. Helst ska en smartphone automatiskt återupprätta en anslutning när den är tillbaka i ett område med bra mobilanslutning. Om det inte händer kan det finnas ett operativsystemfel som kan ha utvecklats efter en tid.

I vissa fall kan nätverksproblem åtgärdas genom att installera uppdateringar. Modemtillverkare släpper regelbundet uppdateringar för sina marker då och då och dessa uppdateringar levereras med operatörs- eller Samsung-uppdateringar. Om det finns en tillgänglig uppdatering för ditt operativsystem, se till att inte hoppa över dem.

Om det inte finns någon tillgänglig uppdatering alls, se till att fabriksåterställa din enhet. Det kan hjälpa till att eliminera OS-bugg. Så här gör du:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Problem 2: Galaxy S7 kan inte lämna meddelandet till röstmeddelandet

När jag ringer och den andra parten inte svarar fungerar det som om mitt samtal går till deras röstmeddelande, men det är tystnad. Jag har försökt ringa flera personer som jag vet har VM, men jag får samma resultat i alla rader. - Ronniev93

Lösning: Hej Ronniev93. I en installation av röstsamtal är det två nätverk inblandade - ditt och kontaktens. Det här problemet kan vara nätverksrelaterat så vi rekommenderar att du får hjälp från din operatör. Din problembeskrivning är väldigt generisk och pekar inte på något särskilt. Vi har inte hört talas om det någonstans så det kan vara ett isolerat nätverksproblem. Prata med din operatör för support.

Problem 3: Låst upp Galaxy S7 skickar inte SMS, mobilsignalen fortsätter att släppa

Köpte telefon och låste upp för alla nätverk. När jag lägger in mitt SIM-kort visas det full signal och har EE-signalen på men när jag trycker på för att ringa ett samtal, skär det bara av direkt och skickar inte texter. Jag har gjort alla korrigeringar som har sagts - hård återställning, rensa cache, etc., men fortfarande inte bra. Vad kan jag göra? - Nat

Lösning: Hej Nat. Det bästa du kan göra är att undersöka telefonen och samla in följande information:

• telefonnummer
• identifiera om det är en GSM- eller CDMA-enhet
• vet vad dess frekvenser är

Telefonens modellnummer kan lätt hittas under Inställningar> Om enhet. När du har den informationen, gör lite Google-undersökningar för att känna till de två sista. Efteråt vill du prata med din operatör och låta dem veta om ditt problem. Det kan finnas vissa inkompatibilitetsproblem som orsakar det.

Till exempel, om telefonens radiofrekvenser skiljer sig från operatörens i ditt område, kanske vissa eller alla tjänster inte fungerar. Det finns ingen mängd felsökning av programvara som du kan göra om en telefon inte är kompatibel när det gäller frekvenser. Specifikationer för nätverkschip kan ändras genom att justera programvaran. Antingen är din telefon kompatibel eller inte. Det är därför du måste prata med din operatör så att de kan hjälpa dig att ta reda på problemet.

Problem 4: Hur tar du bort flera kontakter i Galaxy S7 på en gång

När jag skriver namn / nummer på telefonens knappsats LÄNKADE kontakter dyker inte upp. Jag vill veta hur man tar bort länken till ALLA kontakter på en gång. Det går inte att kryssa för mer än 3000 kontakter en efter en !! Om det inte är möjligt är det möjligt att kopiera till SIM eller telefon kommer att ta bort länkarna till kontakterna. Snälla hjälp, fast !! - SÅ

Lösning: Hej så. Även om det är lättare att länka kontakter på en gång är det inte möjligt att ta bort länkarna. Vi känner inte till något alternativ för att låta dig ta bort länken mellan flera kontakter samtidigt. Och nej, kopiering av kontakter till ett SIM-kort kan eller inte ger dig vad du vill. Tänk på att ett SIM-kort har mycket lågt lagringsutrymme och att det kanske inte har tillräckligt med resurser för att behålla alla dina 3000 kontakter.

Problem 5: Galaxy S7-samtalsproblem när du använder Whatsapp

Hallå. Mitt problem är ganska konstigt och jag vet inte ens hur jag kan förklara det ordentligt. Efter en timmes prat på WhatsApp (telefonen är låst, skärmen är svart) börjar samtalet sjunka. Om jag trycker på någon knapp fortsätter det, men innan det ger detta irriterande ljud som om det inte har någon anslutning. Håll WiFi på under viloläget är AKTIVERAT och problemet kvarstår. Det händer med både Wifi och 4G. Jag vet inte vad jag ska göra och för mig är det viktigt. Jag TROR (inte säker) problemet händer inte när telefonen laddas (jag kan inte bekräfta det ännu). Finns det ett sätt att hjälpa mig? Snälla du? Tack. - Dimitar

Lösning: Hej Dimitar. Om detta oregelbundna beteende bara inträffar när du använder Whatsapp kan det eller inte vara ett Whatsapp-fel. Försök att rensa appens cache och data först för att se om det kommer att göra någon skillnad. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6 eller 7.
3. När du väl är där klickar du på ett program.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer.
5. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
6. Du bör nu tydligt se Rensa cache och Radera data knappar för applikationen.

Alternativt kan du också försöka ta bort appen och installera om den. Om det inte heller fungerar, överväg att göra en fabriksåterställning. Se stegen ovan.

Om allt misslyckas, kontakta utvecklaren för att rapportera ett eventuellt fel.