Innehåll
- Problem 1: Galaxy S7 laddningskabel och adapter värms upp under laddning
- Problem 2: Vattenskadad Galaxy S7-kant slås inte på, skärmen förblir svart
- Problem 3: Galaxy S7 fastnat i nedladdningsläge
Hej och välkommen till vårt nya # GalaxyS7-inlägg för dagen. Problemen som behandlas i det här inlägget är inte nya och anses vara vanliga för många Samsung Galaxy-enheter, även om de också kan vara ganska vanliga med andra smartphones. Vi förväntar oss att du hittar det här inlägget ytterligare ett användbart material för frågor som nämns nedan.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.
Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:
Problem 1: Galaxy S7 laddningskabel och adapter värms upp under laddning
Hej. Jag har ett litet problem här. Ibland när jag laddar blir kabeln och laddaren riktigt het. Slutet på kabeln där du ansluter telefonen och laddaren blir varm. Det händer troligen 3-5 gånger i veckan. Adaptern är original och jag antar att kabeln också är det. Jag köpte just kabeln från en butik här nära mitt ställe, de sa att det är original Samsung-kabel. Samma låda, samma sladd. Nästan samma pris. Saken är att detta bara händer i bara 1-2 månader nu. Det var inte så här när kabeln är ny. Snabb laddning har aktiverats sedan dess. Tror du att jag ska byta ut kabeln? Tack så mycket! - Jett Barleta
Lösning: Hej Jett. Extra värme som genereras under en laddningssession är normalt men om vissa delar av din telefon blir obekvämt varma (och kan ha medföljande brinnande lukt) kan det signalera ett problem. Den kemiska reaktionen i batteriet såväl som rörelsen av elektriska partiklar bör leda till en höjning av temperaturen på baksidan och laddningsportdelarna på din telefon, men du bör fortfarande kunna hantera telefonen bra. Om laddaren eller laddningsporten blir riktigt het bör du omedelbart sluta ladda för att undvika att skada telefonen. Värme kan döda elektroniska komponenter ganska enkelt så att onormal närvaro av värme bör stoppas omedelbart.
Kontrollera om böjda stift finns i laddningsporten
Vi har sett fall där böjda eller skadade stift i laddningsporten orsakar onödig värmeuppbyggnad. Om du har ett förstoringsverktyg som du kan använda för att titta in i hamnen, försök att göra en okulär inspektion och se om något inte fungerar. Om du inte kan göra det måste du låta en professionell inspektera det åt dig.
Ludd eller skräp kan också orsaka anslutningsproblem under laddning också. Om laddningsporten är smutsig eller om främmande föremål ligger mellan stiften kan det vara orsaken till uppvärmningsproblemet. I det här fallet rekommenderas inte att sticka något inuti för att ta bort ludd eller smuts eftersom det kan skada stiften. Överväg istället att använda en burk tryckluft för att lossa partiklar inuti.
Använd en annan USB-kabel och adapter
Det kan också hjälpa att byta USB-kabel. Överväg att använda en känd fungerande USB-kabel och adapter för att se om det kommer att göra skillnad. Vi ser sällan en situation som din på grund av en dålig kabel men det är ändå värt att kontrollera.
Annan maskinvarufel
Om problemet inte försvinner måste det finnas en annan okänd fel bakom felet. Det kan vara ett dåligt batteri eller någon annan del. Kontakta Samsung för support.
Problem 2: Vattenskadad Galaxy S7-kant slås inte på, skärmen förblir svart
Jag spillde lite vatten över min S7 Edge men jag torkade av det ganska snabbt och lade det i fickan utan att märka någon förändring. 20 min. senare försöker jag öppna min telefon men den börjar bara inte. Jag laddade den i ungefär en halvtimme men kopplar sedan ur den och låter den vara för natten. Nästa dag på kvällen lade jag tillbaka den till laddning men ingenting händer. Jag kollade SIM-kortplatsen och hittade inga tecken på vattenskador och när jag trycker på strömbrytaren + volym ned-knappen en kort stund kommer det att visa mig att telefonen laddas och att den är ungefär 0%. Vad kan jag göra? - Mitt namn
Lösning: Hej mitt namn. En Galaxy S7 tål slumpmässiga spill på grund av dess vattentålighetsskydd. Men om det enda annorlunda som inträffade innan problemet började är oavsiktligt vattenutsläpp, finns det fortfarande en chans, hur liten som helst, att fukt kan ha hittat vägen till några kritiska komponenter inuti. Liquid Damage Indicator (LDI) utlöses bara om fukt eller vätska vidrör den eller i närheten av dess närhet. Det är fortfarande möjligt att LDI kan förbli intakt även om vatten faktiskt kan ha hittat sig inuti telefonen av någon anledning.
Undvik att försöka reparera maskinvaran själv
Tyvärr finns det inget enkelt sätt att kontrollera om detta verkligen är fallet. Du måste åtminstone ta isär telefonen och se själv om det finns några vattenskador på moderkortet. Om du öppnar telefonen själv upphävs uppenbarligen garantin, så om du inte har några planer på att låta Samsung kontrollera din enhet, föreslår vi att du inte gör det.
Och så är det naturligtvis frågan om vad du ska göra nästa gång du upptäcker att det verkligen finns vattenskador inuti. Om du ser någon bränd eller skadad komponent är nästa logiska steg att ta den komponenten och byta ut den därefter. Om du inte har grundläggande elektronisk kunskap eller utbildning, rekommenderar vi inte att du utför en hårdvarureparation. I många fall orsakar amatörer som försöker reparera hårdvara mer skada än lösningar. Om du kommer att upptäcka uppenbara tecken på hårdvaruskador är det bättre att du låter en professionell göra reparationsarbetet åt dig.
Starta till återställningsläge och gör en huvudåterställning
När det gäller felsökning av programvara är de enda vi kan rekommendera att du gör just nu att se om telefonen fortfarande slås på. Du nämnde att telefonen verkar ladda när du ansluter den till en laddare men den går fortfarande inte att slå på igen så det betyder att din enhet måste ha ett hårdvaruproblem. Försök se om du kan starta det till återställningsläge så att du kan återställa det till fabriksinställningarna. Om den inte startar till återställningsläget alls, eller om inget positivt inträffar, skicka det in.
För referens, här är stegen för hur du ska återställa din enhet:
- Stäng av din Samsung Galaxy S7. Det här är viktigt. Du kommer inte att kunna starta till återställningsläge om telefonen är påslagen. Om du inte är säker på om telefonen är på eller inte, försök först kontrollera om den startar när du trycker på strömbrytaren. Om skärmen förblir svart när du trycker på strömbrytaren eller när den är ansluten till en laddare, kanske den är avstängd.
- När du har stängt av den laddar du den igen i minst 30 minuter innan du gör resten av stegen nedan.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera rensa data / fabriksåterställning.
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
Problem 3: Galaxy S7 fastnat i nedladdningsläge
Jag har en grön nedladdningsskärm på efter att jag anslutit laddaren ett par gånger. Det står att nedladdning inte stänger av målet. Översta skärmen har följande: Fabriksläge nedladdningshastighet: snabb produktnamn SM-G390F Aktuell binär: Samsung officiell FAP LOCK: PÅ Säker nedladdning aktiverad Garanti bortfaller: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 Det har gått en timme nu utan förändra. Ursprungligen var batteriet mycket lågt på 3% och min telefon ville inte ladda alls. Detta har hänt mig tidigare! Jag tog in det och tappade alla mina nummer i min adressbok. Snälla hjälp. - Chris Coetser
Lösning: Hej Chris. Skärmen du tittar på just nu heter Download Mode eller Odin Mode. Det är ett annat startläge som används av Samsungs tekniker för att uppdatera eller modifiera en enhets programvara. Det kommer bara upp när rätt kombination av hårdvaruknappar (Home, Volume Down och Power) trycks ned och hålls i rätt ordning. Om du inte gjorde någonting alls och telefonen bara startar till det här läget på egen hand, kan det signalera ett problem.
Försök se om du istället kan starta telefonen till återställningsläge så att du kan försöka återställa fabriken. Se stegen vi tillhandahåller ovan för hur man gör det. Om telefonen inte startar i återställningsläge, kontakta Samsung så att de kan kontrollera hårdvaran.
