Innehåll
- Problem nr 1: Galaxy S6 slutar ladda | S6 laddas inte via kabel eller trådlös laddare
- Problem nr 2: Facebook- och SnapChat-appar på Galaxy S6 fungerar inte när mobildata är på
- Problem # 3: Galaxy S6 laddas inte
- Problem nr 4: Galaxy S6 startar inte
- Problem # 5: Galaxy S6 "anpassad binär blockerad av FRP-lås" -fel
- Problem nr 6: Cricket Galaxy S6 mobildata fungerar inte
- Delta i oss
Problem nr 1: Galaxy S6 slutar ladda | S6 laddas inte via kabel eller trådlös laddare
Tyvärr, jag ville ge dig all information, men min telefon är ganska mycket pappersvikt.
Det laddas inte, det laddas inte via någon laddare eller ens med min trådlösa laddare. Jag kan inte slå på den, eftersom den är helt död och inte inser att den inte skulle laddas (jag dödar alltid batteriet innan jag laddar).
När det först hände blev min telefon galen och sa att den laddades när jag inte hade någon laddare nära den och började justera och stänga av. Sedan förlorade den all service när den kom igen. Jag var inte längre ansluten till min tjänsteleverantör. De gjorde en återställning genom dem och min tjänst kom tillbaka. Men min telefon laddas fortfarande inte. HAAALLPP! - Stephanie
Lösning: Hej Stephanie. Vi är här för att tillhandahålla lösningar mestadels för programvarurelaterade problem. Det betyder att vi bara kan hjälpa om telefonen fortfarande startar normalt. Detta är uppenbarligen inte vad som händer på din enhet just nu. Om du inte kan sätta på den igen, finns det lite som ingenting vi kan göra för att hjälpa till. Problemet beror troligen på maskinvarufel som ett skadat batteri, en dålig laddningsport, en trasig intern komponent, för att nämna några. En fullständig diagnostik måste utföras för att kunna identifiera problemet och det kan bara göras genom en grundlig fysisk kontroll.Vi kan självklart inte göra det åt dig, så du måste ta med telefonen antingen till Samsung eller till en ansedd tredjepartsbutik.
Det kommer inte att skada om du försöker se om din telefon startar till återställningsläge så att du kan göra en fullständig cache eller radera data. Följ stegen nedan:
- Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
- Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
- När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
- Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
När du är i återställningsläge kan du använda volymvippan för att markera det alternativ du vill gå till. I den här övningen vill du torka cachepartitionen och sedan göra en fabriksåterställning efteråt. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Problem nr 2: Facebook- och SnapChat-appar på Galaxy S6 fungerar inte när mobildata är på
När jag stänger av Wi-Fi och försöker ansluta till mobildata står det att den är ansluten. Jag fick till och med 4G + och full räckvidd. Jag kan bara skicka meddelanden på WhatsApp men min Facebook och SnapChat laddar inte eller skickar ingenting. Det är som att jag inte får tillräckligt med data medan det står 4G + och alla staplar är fulla ..
Jag har försökt starta om, slå på och stänga av mobildata, allt men ingenting hjälper. Jag kontaktade också min leverantör men de kunde inte heller hjälpa mig med det här problemet. Jag undrar om det är relaterat till maskinvara eller programvara. jag vet bara att det är skit.
Jag har försökt att gå på någon annan sin hotspot lite, och efter att jag kopplade bort hade jag ungefär 20 minuters fungerande mobildata och plötsligt försvann den igen. jag vet bara att det är riktigt irriterande och jag vill fixa det. - Chantal
Lösning: Hej Chantal. Appar kan ibland misslyckas utan anledning, åtminstone ur en genomsnittlig användares perspektiv. Det kan bero på flera anledningar så det finns inget exakt sätt att lösa det. Du måste först isolera den verkliga orsaken. Om detta problem bara händer på Facebook- och SnapChat-appar, se till att göra följande:
Uppdatera apparna. Uppdateringar från utvecklare kan innehålla programvarukorrigeringar för identifierade problem, så det är alltid bra att se till att appar ständigt uppdateras. Om du inte har uppdaterat Facebook och SnapChat på en tid är det rätt tid att göra det.
Tvinga stoppa appen. Android ska hantera appar automatiskt och tvångsstopp är vanligtvis inte nödvändigt. Det är dock inte alla appar som körs normalt och för att helt stänga av en, krävs kraftstopp. Att göra den här proceduren fungerar bra med liknande potentiella lösningar som att torka en app cache och data. Du kan göra dem genom att göra följande steg:
- Gå till Inställningar.
- Fortsätt till applikationer.
- Välj Hantera applikationer.
- Tryck på fliken Alla.
- Välj namnet på appen som har blivit skurk.
- Därifrån ser du knapparna Force Stop, Clear Cache och Clear Data.
Starta telefonen i säkert läge. Om både Facebook och SnapChat kommer som förinstallerade appar kan omstart av telefonen i säkert läge vara ett effektivt sätt att berätta om en app från tredje part orsakar detta problem. Säkert läge kommer att vara till nytta eftersom det tillfälligt inaktiverar alla tredjepartsappar som lämnar förinstallerade och kärntjänster. När telefonen har startat i säkert läge kommer dess prestanda att förbättras dramatiskt, appkrascher kommer att vara borta och du kan göra vad som helst för felsökningsförfaranden du behöver göra för att återfå telefonens förstklassiga prestanda. Så här gör du omstart av säkert läge:
- Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
- När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
- Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
- Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.
Återställ telefonens standardinställningar via fabriksåterställning. Om inget verkar förändras, se till att du gör en fabriksåterställning.
För allvarliga firmwarrelaterade problem är fabriksåterställning ofta den ultimata lösningen. Det beror på att det kommer att återställa telefonen till fabriksinställningarna och ta bort alla filer, data, inställningar, appar, personlig information, konton, etc. Kort sagt, om det finns saker du inte vill förlora under processen, måste du tillbaka upp dem innan du återställer fabriken.
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Hitta och tryck på inställningsikonen.
- Under avsnittet ”Personligt” hittar du och trycker på Säkerhetskopiera och återställ.
- Tryck på Återställ fabriksdata.
- Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
- Beroende på det säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din handling.
- Alla data som raderas efter återställningen kan inte hämtas.
Problem # 3: Galaxy S6 laddas inte
Jag laddade min telefon (med den ursprungliga snabbladdaren) när den har 5% batteri kvar (jag spelade ett spel, jag märkte inte att batteriet nästan var tomt). Jag kontrollerar det igen efter några minuter och det laddas med 10% batteri. När jag kollade på den igen stängs telefonen av och den har ingen kostnad alls. Jag försökte ansluta den till en dator, laddningsikonen inuti batteriet visas vilket innebär att batteriet är helt urladdat, sedan står det 0% och fortsätter sedan till 1% i mycket väldigt långsam takt. Då blir det 0% igen och tillbaka till laddningsikonen igen. Jag försökte använda den trådlösa laddaren och samma sak hände. Jag kopplar bort den och använder den trådlösa laddaren igen och laddningsikonen visas bara, laddar inte alls. - Mayumi
Lösning: Hej Mayumi. Det verkar som om du har ett liknande problem som Stephanie's (se Problem nr 1). Se till att kontrollera om du först kan starta din telefon till återställningsläge. Om telefonen inte svarar kan du anta att det är ett hårdvaruproblem inblandat. Om din telefon fortfarande täcks av en reparations- eller utbytesgaranti, se till att du använder dem för att lösa problemet.
Problem nr 4: Galaxy S6 startar inte
Mitt batteri tappade super snabbt idag. Jag laddade det helt över natten och kontrollerade det bara en gång mellan 10:00 och 15:00 eftersom jag var på en kurs. När jag lämnade kursen visade meddelandet om låg batterinivå och jag tyckte det var konstigt. Tjugo minuter senare hade batteriet dött helt. När jag kom hem kopplade jag in den och försökte ringa några samtal men kunde inte ansluta. Jag återställde mobilnätet och det kunde ansluta samtalet. Jag lämnade telefonen på laddning och gick mitt företag. När jag gick tillbaka till telefonen ungefär en timme senare kunde jag inte slå på den. Jag tog bort laddaren och försökte sätta på den igen men ingenting. Den andra konstiga saken är att den röda laddningslampan har hållits på trots att den inte är laddad och inte har varit i ungefär 4 timmar nu.
Jag har försökt hålla hem och strömknappar tillsammans men inget svar. Min bärbara dator kommer inte heller att erkänna det när jag ansluter den. - Lucy
Lösning: Hej Lucy. Ditt ärende kan likna Problem 1 och 3 ... eller inte. Som nämnts är det första steget för att lösa ett strömproblem på en Galaxy S6 att begränsa möjliga orsaker. Anledningen till att din telefon inte startar normalt kan vara en felaktig app, ett operativsystemfel eller dålig hårdvara.
För äldre generationens Galaxy-telefoner bör det vara en av de första konkreta sakerna en användare kan dra ut batteriet och testa ett annat. Detta är uppenbarligen inte möjligt på din enhet så vill göra en mjuk återställning istället. Du kan göra det genom att hålla ned volym ned och strömknappar i minst 30 sekunder. Om du gör det tvingas telefonen att återställa sitt system som om batteriet har dragits ut, sätts tillbaka och enheten startas om.
Om telefonen inte startar efter en mjuk återställning kan du också försöka starta om den säkert läge (steg ovan). Om du har installerat en inkompatibel app innan du märkte problemet finns det en chans att det är anledningen till att telefonen inte fungerar.
Om telefonen fortsätter att misslyckas kommer en fabriksåterställning inte att skada.
Slutligen, om allt annat misslyckas, är det höga sannolikheter för att maskinvarufel är skyldig. Som vi har föreslagit för Stephanie och Mayumi, kan du bara reparera eller byta ut den här vägen.
Problem # 5: Galaxy S6 "anpassad binär blockerad av FRP-lås" -fel
Jag har ett stort problem med min Samsung Galaxy S6 efter att ha rotat med king root. Min telefon startades om och gav mig det här felet i rött och sa "Kernel is not seadroid enforcing" och "custom binär blockerad av FRP-lås", och jag har redan använt Odin för att försöka blinka operativsystemet på min telefon. Det fortsätter bara att misslyckas med detta felmeddelande ””
Snälla hjälp. Mitt modellnummer är SM-G920P och min telefon uppdateras till 5.1 och annan information du behöver bara fråga. Kontakta mig via e-post. - Joshua
Lösning: Hej Joshua. Först och främst erbjuder vi inte hjälp via e-post eftersom vi vill att våra råd ska finnas tillgängliga för Android-communityn.
För det andra är felet "anpassad binär blockerad av FRP-lås" och dess medföljande meddelande en indikator på att enheten låste sig själv så att det inte går att ändra programvaran. Det är tydligen en säkerhetsfunktion skapad av Samsung för att avskräcka att ett icke-officiellt operativsystem blinkar till sin enhet. Även en typisk Odin-blinkning av ROM tillbaka till lager fungerar inte när en enhet har låst sig. I de flesta fall fungerar inte ens start till återställningsläge som hindrar användare från att torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning.
Vad du kan göra just nu är att installera lager-ROM på din telefon via Smart Switch. Vänligen besök Samsung hemsida för att ladda ner och installera programvaran först på din dator. Om du inte kan installera om en ny ROM på din telefon via Smart Switch, ring Samsung för att se om de kan ersätta telefonen åt dig.
Problem nr 6: Cricket Galaxy S6 mobildata fungerar inte
Jag har en Samsung S6 designad för användning i Verizon-nätverket. Jag har använt den på Cricket Wireless i ett par år. Jag lät det göra en uppgradering till min Visual Voicemail-app och den appuppdateringen skulle inte installeras korrekt.
När jag ringde Cricket Helpdesk lappade de in Verizon Helpdesk och sa till mig att jag behövde ta ett SIM-kort från en Verizon-användare, låta det komma förbi felet jag stötte på med visuell röstbrevlåda och sedan sätta tillbaka mitt SIM-kort och den visuella röstmeddelandeproblemet skulle lösas. Han hade rätt, det löste VV-frågan.
Men medan jag hade Verizon-SIM-kortet i min telefon hämtades det också uppdateringen G920VVRU1AOE2. När jag hade mitt cricket-SIM-kort lät jag telefonen göra den uppgraderingen. Sedan dess fungerar mobildata inte. Jag kan få telefonsamtal och vanliga textmeddelanden. Jag kan inte göra något som kräver mobildata, som MMS eller e-post eller vad som helst.
Wi-Fi fungerar fortfarande.
Tack på förhand för din hjälp. Det uppskattas mycket. - Antonio
Lösning: Hej Antonio. Telefons APN-inställningar kan ha ändrats efter uppdateringen, så se till att du först kontrollerar den. För att göra det, följ dessa steg:
- Dra ner meddelandefältet och gå till inställningar.
- Tryck på Mobildata.
- Tryck på åtkomstpunktens namn.
- Tryck och ta bort alla APN-inställningar som inte tillhör Cricket eller den gamla Cricket APN.
- Klicka på Ny APN för att skapa en ny APN för Cricket.
Använd informationen nedan när du skapar en ny APN:
Namn: Internet
APN: ndo
Proxy: krävs inte
Port: krävs inte
Användarnamn: Ej obligatoriskt
Lösenord: krävs inte
Server: krävs inte
MMSC: https://mmsc.Cricketwireless.net
MMS-proxy: proxy.Cricketwireless.net
MMS-port: 80
MCC: 310
MNC: 150
Autentiseringstyp: Krävs inte
Om mobildata fortfarande inte fungerar, ring din trådlösa operatör igen och be dem att ge dig rätt APN-inställningar för din telefon.
Delta i oss
Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.
Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.
