Innehåll

• Problem 1: Galaxy S6 laddas inte, laddningsporten fungerar inte
• Problem 2: Galaxy S6 slutade ladda efter installation av en uppdatering
• Problem 3: Vattenskadad Galaxy S6 laddas inte, slutade fungera
• Problem 4: Galaxy S6 edge startar inte igen
• Problem 5: Galaxy S6-kameran fungerar inte korrekt, telefonen vibrerar när kameraprogrammet laddas
• Problem 6: Galaxy S6 raderade SMS / MMS
• Problem 7: Galaxy S6-mikrofonen fungerar inte när du använder högtalartelefon under samtal
• Problem 8: Galaxy S6-ljudmeddelanden fungerar inte korrekt efter en uppdatering
• Problem 9: Galaxy S6 MMS fungerar inte på Consumer Cellular-tjänsten

Hej Android-fans! Här är ett annat # GalaxyS6-inlägg för dig. Vi hoppas att detta kommer att bli en annan användbar referens för vårt ständigt växande samhälle.

Problem 1: Galaxy S6 laddas inte, laddningsporten fungerar inte

Telefonen började ladda för ungefär två dagar sedan. När jag anslöt laddaren var jag tvungen att vrida runt den för att få den ansluten ordentligt. Igår skulle den inte hålla kontakten även efter att ha vridit den. Det skulle fortsätta att ansluta och koppla bort. Nu kommer laddaren inte att ansluta alls även efter att du har vridit laddaren i telefonen. Jag testade laddaren och den fungerar ordentligt. Jag tror att det kanske finns något damm i telefonens laddningsport eller att det finns en lös anslutning i laddningsporten på telefonen. Jag använde en ficklampa för att kolla in laddningsporten och fick ut en liten mängd damm med ett gem. Detta löste inte problemet. All hjälp skulle uppskattas. Tack. P.S. Jag är inte helt säker på Android-versionen. Jag uppdaterar alltid till den nya versionen men en uppdatering dyker upp igår (24Jun17) och jag har inte uppdaterat den ännu och kan inte nu eftersom min telefon är död. - Daniel

Lösning: Hej Daniel. Vi tror inte att du skulle kunna lösa problemet i slutet. Det mest troliga problemet är en trasig laddningsport, vilket innebär att enheten måste repareras. Om du inte har kompetensen och verktygen för att byta laddningsport, är det enda effektiva sättet att lösa ditt problem att kontakta Samsung eller din operatör så att enheten kan bytas ut eller repareras.

Om du vill göra en själv-laddningsportbyte, gå online och leta efter en bra guide som hjälper dig.

Problem 2: Galaxy S6 slutade ladda efter installation av en uppdatering

Jag lät min telefon uppdatera i går kväll 06/24/17 efter att det hade trakasserat mig att uppdatera de senaste två dagarna. När uppdateringen slutfördes verkade allt bra. Då insåg jag att det inte längre skulle laddas med flera sladdar och laddare. Jag har kommit till slutsatsen att det inte är min laddare eller sladdar som är problemet, det är min telefon. Snälla hjälp. det fungerade bra före uppdateringen. Nu måste jag köpa en ny telefon om problemet inte kan lösas. - Blkcloud85

Lösning: Hej Blkcloud85. Om du är säker på att problemet började efter en uppdatering kan den vanliga uppsättningen programvarulösningar efter uppdateringen hjälpa till. Först vill du torka cachepartitionen. Detta hjälper till att säkerställa att din enhet använder den nya systemcachen. Om du inte har provat det tidigare är det här stegen:

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om det inte löser problemet att rensa cachepartitionen skapar du en säkerhetskopia av dina data (foton, videoklipp etc.) och återställ telefonen. Nedan följer stegen för hur du fabriksåterställer din telefon:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem 3: Vattenskadad Galaxy S6 laddas inte, slutade fungera

Hallå. Igår tog jag min telefon (Samsung S6) till badrummet och några vattenstänk gick på den. Det slutade plötsligt spela musik och stängdes av. Jag försökte ladda den och den visar symbolen men laddar faktiskt inte. Jag lägger den i en påse med ris över natten, eftersom jag inte tror att det var mycket vatten, men från det jag läser kommer jag att sätta på det och kommer att skada det ytterligare om allt vatten inuti det är inte rensat. vad rekommenderar du att jag gör? ta det rakt för att fixas eller försök sätta på det igen. Och om vattnet skadas, kommer det faktiskt att fungera igen som tidigare, eller måste jag tänka på om jag får en ny? - Winnieliagatha

Lösning: Hej Winnieliagatha. Din Galaxy S6 har inget vattentäthetsskydd, så även om endast en liten mängd vatten når moderkortet eller några komponenter inuti kan permanenta skador uppstå. Helst ska du göra följande:

1. stäng av telefonen
2. ta ut batteriet
3. demontera telefonen
4. rensa och torka isär delar i dagar eller veckor
5. be att din telefon fungerar normalt efteråt.

Vi förstår att du inte enkelt kan öppna din telefon för att ta bort batteriet och demontera det (vilket är en av svagheterna i den här telefonen). Vi rekommenderar därför att du låter en professionell kontrollera din telefon så att du vet om den fortfarande kan sparas. Vattenskador kan leda till alla möjliga problem så det finns inget som säger vad som händer efter reparation. I vissa lyckliga fall kan våta telefoner fortsätta att fungera normalt. En majoritet av fallen leder dock inte alltid till glada användare. Vatten och elektronik blandas inte och även liten fukt kan leda till allvarliga moderkortsskador. Om du har tur och skador är isolerade på en enkel utbytbar komponent som batteriet eller laddningsporten kan reparation lösa problemet för gott.

Om din telefon inte längre slås på just nu är det mycket troligt att enheten redan har skadats permanent. Om pengar inte är ett problem, föreslår vi att du släpper telefonen och helt enkelt får en ny.

Problem 4: Galaxy S6 edge startar inte igen

Tjena! Jag har en Samsung Galaxy S6 Edge. Det har varit med mig i ett par månader nu och jag har alltid tagit väl hand om det. Inga vattenskador, det tappades inte eller något. Idag stängde den av sig själv och när jag försökte slå på den hände ingenting. Jag freakar nu eftersom jag inte vet vad jag ska göra så om du bara kan hjälpa mig med det, skulle jag säkert uppskatta det. - Kenan.sakirovski7

Lösning: Hej Kenan.sakirovski7. Det första du måste göra är att se till att du använder en känd fungerande laddare och USB-kabel. Den nuvarande laddaren kan ha slutat fungera så att kontrollera det är ett viktigt första steg.

Om du redan har kontrollerat laddaren innan du kontaktar oss är det enda andra felsökningssteget att se om din telefon kommer att svara på olika kombinationer av hårdvaruknappar. Var och en av dessa kombinationer ska starta om enheten till ett specifikt startläge, vilket gör att du kan utföra en uppföljningsfelsökning. Om telefonen inte startar igen efter att du har försökt alla tre startlägen, skicka in den för reparation eller utbyte. Nedan följer stegen för hur man gör var och en:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Problem 5: Galaxy S6-kameran fungerar inte korrekt, telefonen vibrerar när kameraprogrammet laddas

En vän rekommenderade din webbplats när alla andra alternativ för mig försvann. Det är min kamera. Låt mig ge dig lite bakgrund här.

När jag hade min s6 edge plus var jag mer än nöjd med kamerans resultat och funktionalitet. Kvaliteten gjorde mig aldrig besviken. Efter några månader uppstod problemet först. Varje gång jag öppnade min standardkamera-app, producerade den ett vibrerande ljud som ett surr av ett bi. Efter någon gång utvecklades det till att hakan av bilden på skärmen innan den fokuserade helt på någon bild. Min operatör gav mig ersättaren. Nu efter några månader fick jag igen möta samma problem. När jag öppnar min kamera, fem av tio gånger, producerar den surrande. Bildens hakande ännu inte utvecklats. Men jag är säker på att den skulle vilja ha den tidigare telefonen.

Min nuvarande telefon är uppdaterad till den senaste programvaran och Android 7.0. Jag har redan utfört kamerainställning, mjuk återställning, säkert läge och slutligen återställning av telefon (precis som jag hade gjort det med min senaste telefon) men ingen användning. Vad händer här? Vänligen svara mig med en solid anledning och lösning. Räknar med din hjälp .. Hälsningar. - Waqasjaved1

Lösning: Hej Waqasjaved1. Det finns en mycket liten chans att uppleva exakt samma kameraproblem på minst två enheter så vi tänker att orsaken till problemet antingen beror på en problematisk app installerad på båda telefonerna, eller så är du helt enkelt otur att behöva få en ersättningstelefon med samma dåliga hårdvara.

Den andra är sällsynt men kan hända men vi tror att problemet ligger på en av dina appar. För att kontrollera det, gör en ny fabriksåterställning och observera hur kameran fungerar utan några installerade appar. Om vår misstanke är rätt bör din kamera fungera bra när det inte finns några appar installerade. Det betyder dock inte att alla dina appar är dåliga. För att se vem som är ansvarig måste du installera var och en och följa hur kameran fungerar efteråt. Gör samma rutin tills den allra sista är installerad. Du borde se skillnaden någonstans på vägen. Det här är det enda sättet att hitta den skyldige.

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning utan några appar installerade, bör du fortsätta arbeta med din operatör för att få enheten att bytas ut.

Problem 6: Galaxy S6 raderade SMS / MMS

Jag har en Galaxy S6. Jag har skickat 1585 SMS / MMS-meddelanden på enheten. Jag har också 1864 SMS / MMS-mottagna meddelanden. Om jag tar bort alla dessa, tas de bort från molnet? Om jag tar bort dessa tas de bort permanent?

Om jag låser de senaste meddelandena från vissa personer som jag har skickat sms till går jag till min radergummi-app och tar bort alla meddelanden. Kommer de som jag har låst att raderas? Tack. - Rhett

Lösning: Hej Rhett. Om du använder Samsungs inbyggda meddelandeprogram (med namnet Messages) kan det vara permanent att radera dina meddelanden från telefonen. SMS som lagras av Messages-appen lagras lokalt, det vill säga de förvaras endast på enheten. Om du tar bort dem från meddelandeprogrammet förlorar du dem permanent.

Om du använder en meddelandeapp från tredje part (icke-Samsung) med molnstöd, vilket innebär att dina meddelanden säkerhetskopieras på någon fjärrkontroll någonstans, kommer det inte att leda till permanent förlust om du tar bort dina meddelanden från enheten. Du behöver bara komma åt ditt molnkonto (exakta steg kan variera) och ladda ner dina meddelanden igen.

Låsfunktionen (vi antar att du använder Samsung Messages-appen) gäller endast i appen. Om din radergummiapp kan åsidosätta funktionerna i meddelandeprogrammet du använder och kommer att radera meddelandet från systemet, kan dina låsta meddelanden fortfarande raderas. För att se om så är fallet kan du försöka simulera vad som händer innan du faktiskt raderar dina värdefulla meddelanden. Försök att låsa ett SMS-meddelande som du har råd att förlora, ta bort det med din radergummi-app för att se vad som händer.

Problem 7: Galaxy S6-mikrofonen fungerar inte när du använder högtalartelefon under samtal

Min frus Samsung S6 Nougat O / S T-mobil har problem med högtalartelefonen. Under ett samtal väljer du alternativet för högtalartelefon. Jag kan höra den andra personen men den andra personen kan inte höra mig. Jag har stängt av och startat om, startat i felsäkert läge, fabriksåterställt och återställt och även provat en röstinspelning. Min röstinspelning var bra. Hands free fungerar inte, tillåter inte den andra deltagaren i samtalet att höra min röst. Några förslag? - Jeffreyedgar

Lösning: Hej Jeffreyedgar. Om inget händer när telefonen är i säkert läge eller efter att du har torkat den med fabriksåterställning orsakas problemet troligen av ineffektiv kodning av firmware. Det betyder att operativsystemet från din operatör kan vara buggy. Tyvärr finns det ingenting du kan göra åt det alls. Se till att du rapporterar problemet till din operatör så att de kan notera det och förhoppningsvis skapa en patch för det.

Problem 8: Galaxy S6-ljudmeddelanden fungerar inte korrekt efter en uppdatering

Så jag installerade den nya uppdateringen på min Samsung Galaxy s6. Nu är mina aviseringar klara. Ibland får jag dem men inget ljud meddelar mig, eller ibland får jag meddelandet med ljud andra gången ett meddelande kommer upp, det här problemet får mig verkligen att ångra den här uppdateringen. Jag förstår inte varför det här problemet uppstår, jag har redan försökt starta om min telefon men det gör fortfarande samma sak. - Rosanna

Lösning: Hej Rosanna. Se vårt förslag för Blkcloud85 ovan och torka cachepartitionen och gör en fabriksåterställning.

Problem 9: Galaxy S6 MMS fungerar inte på Consumer Cellular-tjänsten

Jag har haft min telefon i ungefär ett halvt år nu och jag har fortfarande inte kunnat ta reda på det. Jag kan inte skicka bilder via textmeddelanden. När jag skickar en bild säger den "skicka" och säger senare att den inte kunde skicka. Det händer fortfarande när jag har mina uppgifter också. Jag har en Samsung Galaxy S6 aktiv och min operatör är AT&T. (Min telefon är Consumer Cellular). Hoppas att detta kan åtgärdas, och om inte så är det okej. Tack! - Nicole

Lösning: Hej Nicole. Telefoner som är byggda för en viss operatör kanske inte fungerar helt när de används i ett annat nätverk. Ditt problem är inte ovanligt. Vi föreslår att du kontaktar din nuvarande operatör för support. De ska hjälpa dig att kontrollera APN-inställningarna på enheten. Om de kan ändra det finns det en chans att MMS fungerar.