Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S6 Edge laddas inte på grund av trasig laddningsport
• Problem nr 2: Haptisk återkoppling på Galaxy S6-tangentbordet stängs av ständigt även när det är avstängt | Knappen Senaste appar fungerar inte
• Problem # 3: Galaxy S6 startar inte igen efter att den har laddats över natten
• Problem nr 4: iHeartRadio-appen orsakar Galaxy S6 att starta om
• Problem # 5: Reparation av Galaxy S6-högtalare och hörlurar
• Problem # 6: Windows 10-dator känner inte igen Galaxy S6 efter uppdatering av Marshmallow
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy S6 Edge laddas inte på grund av trasig laddningsport

Hallå. Så min S6 Edge hade bara något bisarrt hända igår. Det fungerade bra laddning, då gjorde det inte. Jag kopplade in den på väg till ett evenemang, tog av det medan jag var där. När jag gick gick jag för att sätta i den igen och pluginprogrammet kunde inte fästas. Jag försökte en annan laddare när jag kom hem och samma sak hände.

Vi tog den till vår lokala cellverkstad i morse och de berättade att fliken inuti telefonen är delad eller böjd och tillåter inte laddaren att ansluta hela vägen; så att den inte kan ladda. De rekommenderade att lösningen är att ersätta fliken; dock ... ..kostnaden var $ 280. Anledningen - - de sa nästan en 99% chans när de försöker, de hamnar på skärmen på telefonen. Så jag betalar för att de ska gå sönder och sedan byta ut en skärm som de bröt - inte nöjd.

De sa att det är en designfel med den här modellen eftersom skärmen är limmad nedåt och fliken är en del av ett komplett delsystem under skärmen.

Min fråga - - har jag några andra alternativ förutom nu att spendera ytterligare $ 300 för att få det fixat eller $ 100 för en padladdningsstation ?? Om detta är en designfel, borde inte Samsung garantera denna fråga? Min telefon är knappt ett år gammal.

Tack. - Jessie

Lösning: Hej Jessie. Vi tror att en $ 300-reparation är lite hög för en årig S6. Om du inte längre kan få en ersättare från Samsung eller från din trådlösa operatör just nu, skulle vi säga att hoppa över reparationen och gå för trådlös laddning är ditt enda alternativ.

Saken är, som alla andra tekniker, induktiv eller trådlös laddning har sina nackdelar. Först och främst är trådlös laddning långsammare och mindre effektiv jämfört med standardladdning via tråd.

En annan nackdel med trådlös laddning är att den inte fungerar medan den laddas. Enheten måste också förvaras på laddningsplattan under hela laddningsprocessen. Hur trådlös laddning fungerar är anledningen till detta. I grund och botten vad som händer är att en växelström ges till laddaren som skapar ett magnetfält, vilket också inducerar en spänning i din telefon. För att detta ska hända måste dock både laddningsplattan och din S6 dockas fysiskt. Det betyder att du måste vänta i timmar i taget tills laddningsprocessen är klar innan du kan skicka textmeddelanden eller ringa samtal igen. Om du är okej med dessa nackdelar kan du avstå från reparationen av USB-porten.

Designfel eller inte, det faktum att det var du, användaren, som bröt telefonen är det enda som betyder något för Samsung när man ansöker om garanti. Tekniker som oss kanske inte gillar hur hårdvaran sätts ihop eftersom det inte gör våra jobb enklare, men det finns egentligen inget vi kan göra åt det.

Problem nr 2: Haptisk återkoppling på Galaxy S6-tangentbordet stängs av ständigt även när det är avstängt | Knappen Senaste appar fungerar inte

Hallå. Jag försökte söka efter något som liknade mitt problem på din sida men hittade inte, så jag hoppas att du kan hjälpa mig.

Från början: mitt batteri laddades och telefonen stängdes av. Så jag kopplar in den för att ladda och slå på den. Efter att ha slagit på märkte jag att när jag skriver på tangentbordet finns det vibrationer och ljud (jag stängde av dessa funktioner).

För det andra slutar min senaste app-knapp att fungera (men den tänds när jag rör vid den).

För det tredje, när jag sveper nedåt statusfältet fungerar inte inställningsikonen och bredvid den (vet inte hur den ska namnges) då trycker jag på den.

Och det sista är att mina aviseringar inte visas på skärmen (ljud kommer men meddelande visas inte). Försökte starta om telefonen och rensa / rensa cachedata, men hjälpte inte. Jag hoppas att du förstår mig 🙂

Vänliga hälsningar. - Arnas

Lösning: Hej Arnas. Det verkar som om du har allmänna programvaruproblem. Eftersom torkning av cacheminnet inte verkade göra några framsteg är fabriksåterställningen din ultimata åtgärd. Det beror på att den kommer att återställa telefonen till fabriksinställningarna genom att radera alla filer, data, inställningar, appar, personlig information, konton etc. Om det finns saker du inte vill förlora under processen måste du säkerhetskopiera dem innan du utför fabriksåterställningen.

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 3: Galaxy S6 startar inte igen efter att den har laddats över natten

Hej killar 🙂

Jag uppdaterade den senaste uppdateringen 22.04.2016 kvällstid. Allt verkade okej efter uppdateringen så när jag gick och la mig lade jag på det över natten som jag brukar göra. men på morgonen var det konstigt eftersom mitt larm för jobbet inte gick så när jag försökte öppna min telefon händer ingenting - det var bara en svart skärm.

Jag försökte hård återställning med POWER + VOLUME DOWN, POWER + VOLUME UP + HOME ..... försökte varje kombination det finns men ingenting händer.

när jag någonsin lade den på laddning fanns ingen indikator förutom att min telefon blev varm, inte brinnande varm men varm.

Jag köpte min telefon i april förra året och jag tog hand om den mycket bra. Ingenting har hänt med det tidigare. Det fungerar fortfarande bra.

Så snälla hjälp!

Jag bor i Norge och eftersom jag har köpt den utanför mitt land har jag ingen garanti att returnera den 🙁 eller få den reparerad.

Tack i avancerat 🙂 - Sina

Lösning: Hej Sina. Förhoppningsvis har batteriet helt enkelt tömt sig helt och fungerar fortfarande. För att kontrollera om så är fallet, försök använda en annan officiell S6-laddare eller någon Samsung-laddare och låt telefonen vara laddad i minst 30-45 minuter. Se till att du också använder en annan USB-kabel om det finns. Ibland kan laddaren i sig fungera men inte USB-kabeln.

Om inget kommer att förändras, försök ladda telefonen via en dator och låt den vara kvar i minst 30-45 minuter.

Om den röda LED-laddningslampan (eller någon annan indikator) inte tänds under dessa procedurer kan du med säkerhet anta att det finns en hårdvaruproblem bakom felet. Det kan vara ett dåligt batteri eller någon annan komponent på logikkortet. Till skillnad från sina föregångare har S6 inte ett avtagbart batteripaket så det är inte lätt för en genomsnittlig användare om batteriet orsakar problemet eller inte. Tyvärr finns det verkligen inget som du kan göra om en telefon inte svarar annat än att telefonen antingen byts ut eller repareras.

Problem nr 4: iHeartRadio-appen orsakar Galaxy S6 att starta om

Jag kontaktade dig förra veckan om att min telefon skulle startas om hela dagen ... Jag ville bara meddela att det fortfarande händer och jag har kunnat säga att det bara händer när jag lyssnar på I Heart Radio-appen. Jag hade just klagat och låtit starta om sig själv och gå vidare ... men i morse startade den om och när den kom tillbaka var min bakgrundsbild på låsskärmen tillbaka till standard, hem- / låsskärmstexten var vit (min var alltid svart - och jag kan inte hitta ett sätt att ändra tillbaka) och Edge-inställningarna ändrades ... fliken var på motsatt sida och alla inställningar jag hade ändrades ... har någon annan rapporterat något liknande? Det blir ganska frustrerande. - Cheri

Lösning: Hej Cheri. Det finns hundratusentals appar i Play Store och vi håller inte koll på problem som orsakas av var och en av dem, så vi kan inte säga om detta händer också med andra enheter. Om din telefon bara startas om när du använder den här appen är det en uppenbar indikator på att den kanske inte är korrekt kodad för att fungera med din enhet eller operativsystemversion. Det första du vill försöka är att se till att appen är fullständigt uppdaterad genom att besöka Google Play Butiks nedladdningssida.

Om uppdateringen inte hjälper kan stegen nedan vara till hjälp:

• Om du strömmar över ett mobilnätverk kan du prova att öppna en webbplats i enhetens webbläsare. Om du inte kan ansluta kanske din mobildatatäckning inte är tillräckligt pålitlig för streaming
• Om du strömmar via Wi-Fi kan du prova att starta om ditt modem och / eller router
• Om du strömmar via Wi-Fi på jobbet eller en företagskontroll ska du se till att streamingtjänster inte blockeras

Om problemet kvarstår, kontakta apputvecklaren för direkt support.

Problem # 5: Reparation av Galaxy S6-högtalare och hörlurar

Så den högsta högtalaren och hörsnäckan fungerar inte.

När jag spelar något, ger den högsta högtalaren bara ett tickande ljud som elektriska urladdningar, med cirka 3-4 hertz frekvens, men inget annat ljud kommer ut ur det. När jag pratar i telefon måste jag sätta den på högtalare eller prata i ett headset (hörlurar med mikrofon). om jag bara lägger telefonen i örat hör jag inget annat än de elektriska urladdningarna.

Jag vet inte hur detta hände, för jag köpte just den här telefonen från någon i Kijiji Montreal. Han sa att det var helt nytt och det såg helt nytt ut.

Jag letade efter information på webben men hittade inte just detta problem någonstans.

Jag hittade videohandledning om hur man byter högtalare och var man kan beställa.

Men innan jag faktiskt beställer eller öppnar telefonen kanske du berättar för mig att det bara är en parameter eller något enkelt ... eller kanske är högtalaren inte ansluten ordentligt. Har du någon aning? Tack! - Daniel

Lösning: Hej Daniel. Vår blogg innehåller inte hårdvarudiagnostik och felsökningstips. Om du vill reparera telefonen själv, leta efter andra online-resurser.

Problem # 6: Windows 10-dator känner inte igen Galaxy S6 efter uppdatering av Marshmallow

Hej, jag hade min telefon ansluten till min dator tidigare idag (Windows 10) och allt var bra. Då dök ett fönster upp på min telefon där jag bad mig installera ny programvara som den har gjort de senaste veckorna. Jag sa äntligen ok eftersom jag inte var mitt i något viktigt. Nu när installationen är klar kan jag inte längre se min telefon i Windows Explorer. Jag har startat om datorn och telefonen utan lycka. Jag ville sätta ny musik på min telefon men kan inte eftersom datorn inte känner igen den. Eftersom jag har googlat och letat efter hjälp ser jag att det finns alla möjliga buggar med Android 6.0. Hade jag visst hade jag INTE installerat ny programvara. Finns det någon åtgärd för detta eller något sätt att gå tillbaka till min gamla programvara? Tack för all hjälp! - Lisa

Lösning: Hej Lisa. Problemet beror kanske inte helt på ett fel i telefonens nya operativsystem. Problemet kan faktiskt ligga på din dator. Varje gång du ansluter en USB-enhet till din dator söker den automatiskt efter rätt drivrutin i sitt system så att den kan känna igen din telefon. Ibland blir USB-drivrutiner skadade eller föråldrade så du måste se till att de uppdateras då och då. Detta gäller särskilt i ditt fall eftersom du uppdaterade operativsystemet för din S6. För din dator är den nya anslutna enheten ett helt nytt system eftersom den kör en ny version av operativsystemet. Även om det finns system på Windows-plattformen för att automatiskt söka efter rätt drivrutiner online, kan det ha misslyckats på din dator. Vad du måste göra är att se till att din dator är utrustad med rätt drivrutiner för att kunna läsa din telefon igen.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.