Innehåll

• Problem nr 1: Hur låser man upp FRP-låst Galaxy S6-kant
• Problem nr 2: Dr Fone Android Data Recovery fungerar inte på Galaxy S6
• Problem # 3: Galaxy S6 stannar inte om den inte är ansluten till en laddare
• Problem nr 4: Galaxy S6 kan inte söka efter wifi efter installation av Android Nougat
• Problem # 5: Galaxy S6 laddas inte och slås inte på efter laddning över natten
• Problem nr 6: Galaxy S6 snabb laddning fungerar inte
• Problem nr 7: Galaxy S6 slutade ladda och stängs av av sig själv
• Problem # 8: Galaxy S6-kanten saknar färgalternativ i People Edge-funktionen efter installation av Android Nougat
• Delta i oss

Hej Android-community! Välkommen till en annan # GalaxyS6-artikel som behandlar några frågor som skickas oss. Vi hoppas att de lösningar vi tillhandahåller här kan belysa problem som upplevs av andra användare som ännu inte kontaktar oss.

Problem nr 1: Hur låser man upp FRP-låst Galaxy S6-kant

Samsung S6 edge plus SM-G928C. Jag gjorde en hård återställning på min S6. Efter slutförandet kunde jag inte få tillgång till telefonen på grund av FRP. Jag har glömt lösenordet jag använde. Problemet är att telefonen inte kan upptäckas av datorn för att använda korrigeringsfilen för att radera kontot. Jag försökte OTG och det vägrade också. Jag har använt en krona ett dussin USB-kablar utan lycka. Jag har försökt använda tangentbordet, det verkar som om tangentbordets layout är annorlunda eftersom inställningsknappen är ensam och jag har ingen tillgång till google-tangentbordet. Jag har försökt att gå igenom kameran, men har också misslyckats. - Chauke

Lösning: Hej Chauke. Vi hatar att berätta detta men det finns inget känt officiellt eller inofficiellt sätt att kringgå det nuvarande Factory Reset Protection som körs på Samsung-enheter. Din enda chans att kunna använda telefonen igen är att ange rätt Google-uppgifter som är registrerade för den här telefonen. Om du inte kommer ihåg användarnamnet och lösenordet för ditt Google-konto, är det enda du kan göra att vänta tills en ny hack blir tillgänglig för att kringgå FRP igen.

Problem nr 2: Dr Fone Android Data Recovery fungerar inte på Galaxy S6

Min fru har en Samsung Galaxy S6. Hon raderade några foton av misstag så jag försökte återställa dem för henne med Dr Fone Android Data Recovery. För att göra detta var jag tvungen att sätta telefonen i felsökningsläge. Medan det här verktyget och det gjorde sin analys började telefonen starta om non-stop. Så det skulle slå på och säga Galaxy S6 och visa upplåsningssymbolen och sedan ordet anpassad. Sedan skulle det gå till Samsung-skärmen med färgglada bokstäver med ljud och sedan till en röd skärm som sa Verizon. Det skulle sedan gå tillbaka till den första skärmen och fortsätta genom de tre skärmarna. Finns det en fix för detta? Jag vill inte göra en fabriksåterställning om jag inte behöver det eftersom inget annat säkerhetskopieras. Jag kom in i återställningsläge och rensade cache. Finns det några förslag på vad man ska göra? Fungerar något av dessa återställningsverktyg verkligen? Jag ringde Verizon och Samsung och de båda uppgav att det inte finns något sätt att hämta raderade bilder, etc såvida de inte har säkerhetskopierats. All hjälp skulle uppskattas. Tack. - Kåt

Lösning: Hej Randy. Vi känner inte till programvaran du använder och vi har inte testat den själv så att vi kan säga om den är effektiv eller inte. I allmänhet kan du bara återställa filer om några bitar och bitar finns kvar i lagringsenheten och de sektorer de befinner sig i inte skrivs över. Om din fru fortsatte att använda telefonen en stund innan du försökte återställa de raderade filerna, finns det en chans att platsen där originalfilerna fanns redan upptas av annan information. Detta är den främsta anledningen till att du ska sluta använda genom att spara eller ta bort något från enheten. I grund och botten vill du inte att systemet ska lägga till ny information om sektorer som tidigare har upptäckts av de raderade filerna. Detta gör filåterställning till ett knepigt företag. Det finns i princip ingen garanti för att du kan återställa något även om du använder ett mycket specialiserat verktyg eller programvara.

Återigen vet vi ingenting om Dr Fone Android Data Recovery-programvara så vi föreslår att du pratar med utvecklaren för hjälp.

Problem # 3: Galaxy S6 stannar inte om den inte är ansluten till en laddare

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S6. Jag tappade den igår kväll, skärmen sprickade inte och det finns inga märken på den. Jag tror att det landade i ett av de övre hörnen. Så nu tänds den inte alls om jag inte laddar den. när det slås på kommer det till skärmen där jag anger mitt lösenord och sedan anger jag mitt lösenord och det stängs genast av igen.

Även om jag när som helst kopplar ur laddaren stängs den av. Förra gången jag slog på den ansluten till wifi och allt och jag hade meddelande kommit igenom. Jag kan också stänga av ljudet etc från rullgardinsmenyn på låsskärmen.

Jag tror också att jag kan höra något löst inuti det. Har någon några idéer om vad som kan vara fel och om det är värt att ta det någonstans för att fixas? TIA. - Suzanne

Lösning: Hej Suzanne. Om problemen du nämnde inte fanns innan du av misstag tappade telefonen föreslår vi att du slutar leta efter programvarulösningar. Det finns ingen mängd felsökning av programvara eller hack som kan lösa ett hårdvaruproblem. Telefonen måste demonteras så att grundläggande och avancerad diagnostik kan köras på hårdvaran. Om du inte har expertis och verktyg för att reparera en Samsung-enhet, säger vi att du vill låta en professionell hantera jobbet åt dig.

Problem nr 4: Galaxy S6 kan inte söka efter wifi efter installation av Android Nougat

Efter att ha uppdaterat min S6 till Nougat kan jag inte söka efter wifi. Den kommer att ansluta till kända nätverk eller nätverk på flygplatser där de driver anslutningen via webbläsaren. Men om jag går till anslutningsinställningarna kan wifi slås på eller av, men om jag trycker på för att se tillgängliga nätverk får jag ett meddelande som säger "inställningarna har slutat." Jag försökte alla dina rekommendationer, inklusive en fabriksåterställning, men ingenting gjorde någon skillnad. Jag är i Irland på Vodafone-nätverket. - Sean

Lösning: Hej Sean. Det finns två huvudkomponenter i en smartphone - applikationsprocessorer och modem. Den förra är en uppsättning processorer som gör tunga lyft för att få appar att fungera medan modem ger enhetens nätverksfunktion.

Wifi och andra nätverksfunktioner på din telefon hanteras av telefonens modem och detta specialchip använder sin egen firmware som kallas basband för att fungera. Precis som Android-operativsystemet får basband regelbundet uppdateringar från chiptillverkaren (som Qualcomm, Intel, etc.) för att fixa kända buggar och förbättra prestanda. Dessa uppdateringar levereras vanligtvis med Android-uppdateringar. Om telefonens wifi-beteende började efter installationen av en uppdatering finns det en chans att basbandversionen kan vara dåligt kodad. Tyvärr finns det inget sätt för en slutanvändare att kontrollera om så är fallet, så om du laddar ner uppdateringen med flyg (OTA) föreslår vi att du meddelar din operatör om problemen. Det är upp till dem att åtgärda problemet eller att helt enkelt byta ut enheten mot en annan.

Problem # 5: Galaxy S6 laddas inte och slås inte på efter laddning över natten

Min telefon dog över natten trots att den inte användes och den var ungefär mellan 60% eller 40%. Nu i morse försökte jag ladda den och allt som det kommer att göra är att visa batteriet med blixtbolten inuti, men laddas inte (visar inte grön laddning när den är inkopplad). Det slogs på en gång och visade 0% för batteriet men nu slår det inte på igen. Jag är inte säker på Android-versionen men jag vet att den uppdaterade programvaran ganska nyligen (kanske för några månader sedan). Jag testade vidare själva laddaren och det verkar fungera. Jag tittade också in i laddarporten på telefonen, den ser inte smutsig eller trasig ut. Kan jag åtgärda detta genom felsökning? i så fall, hur? Tack. - Jessika        

Lösning: Hej Jessika. Felsökning av programvara är allt vi tillhandahåller i den här bloggen, och såvida du inte kan slå på telefonen igen finns det praktiskt taget inget du kan göra. Med detta sagt är din primära uppgift att se om du kan få telefonen att slå på först. Om du har en annan känd fungerande laddare bör du försöka använda den först. När du har anslutit telefonen ska du lämna den på det sättet i minst 30 minuter innan du testar de olika hårdvaruknappkombinationerna för att försöka starta telefonen till alternativa lägen. Här är hur:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Återigen, såvida du inte kan slå på telefonen igen till något av dessa lägen, finns det inget mer du kan göra. Om enheten inte svarar ska du skicka in den för reparation eller utbyte.

Problem nr 6: Galaxy S6 snabb laddning fungerar inte

Min Galaxy S6 laddas inte längre. Använder fortfarande samma OEM Samsung laddarkabel och port. Aldrig varit våt, tappad eller arbetat på. Vid den här frågan försökte jag ansluta den till min dator, en Windows 7 men det fungerade inte. Jag avinstallerade och installerade om Samsung USB-drivrutin och fortfarande ingenting så jag gick till USB-konfiguration och försökte installera (även om det installerades tidigare) MTP, PTP och fortfarande inte ens ett felmeddelande. Alla dessa saker fungerade förra veckan tills den här veckan såg jag att det slutade snabbladdning vilket verkar vara kopplat till samma sak. Sammantaget laddar det men långsamt. - Red29point

Lösning: Hej Red29point. Många fall med snabb laddning orsakas av en dålig laddningsport, så det är ofta meningslöst att felsöka programvara. I ditt fall rekommenderar vi dock att du försöker en fabriksåterställning först. Om du gör en fullständig rensning återställs alla programvaruinställningar till standardinställningarna, samtidigt som eventuella problem som kan ha utvecklats med tiden elimineras. Det bör också återställa alla inställningar relaterade till laddnings- och snabbladdningsfunktionen. Om problemet beror på en programvarufel, bör fabriksåterställning lösa det.

För referens, här är stegen för hur du fabriksåterställer din S6:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om telefonen fortfarande inte kan ladda snabbt, kontakta Samsung för reparation eller utbyte.

Problem nr 7: Galaxy S6 slutade ladda och stängs av av sig själv

Jag har använt den här Samsung Galaxy S6 i 2 år sedan jag köpte den. I flera år använde jag laddare som inte kom från Samsung och det fungerar bra. Det laddar ännu bättre än originalet. Under de senaste dagarna uppstod ett plötsligt meddelande på min skärm och säger att "inte kan ladda telefonen blah3x ... laddaren eller batteriet kan vara inkompatibelt och att jag måste använda originalet. men det meddelandet verkar bara visas på några sekunder och försvinner omedelbart och fortsätter att laddas.

I går kväll var telefonen 30% när jag skulle ladda och när jag anslöt laddaren dök meddelandet upp igen och andelen minskade till 1%. det stängs av av sig själv och nu kan jag inte ladda det längre. Jag försökte använda olika laddare som jag har använt tidigare och nu är det bara så dumt omöjligt att ladda. Några tips? -John

Lösning: Hej John. Om du redan har provat flera kända fungerande laddare just nu kan det vara fel på laddningsporten. Detta är den ofta skadade komponenten i många telefoner som inte laddas. Gör en fabriksåterställning först och se om det löser problemet. Vi tvivlar på att det kommer att göra något för att åtgärda problemet, men det är det enda sättet för dig att veta om problemet är mjukvaru- eller maskinvarurelaterat. Om problemet kvarstår efter att telefonen har återställts ren måste det uppstå ett maskinvarufel. Som andra ovan måste du reparera eller byta ut telefonen för att lösa problemet.

Problem # 8: Galaxy S6-kanten saknar färgalternativ i People Edge-funktionen efter installation av Android Nougat

Hej Droid Guy. Jag har en Galaxy S6 Edge och jag har precis slutfört programuppdateringen till Android Nougat den 24.4.2017. Eftersom uppdateringen har installerats får jag inte längre kantaviseringar som indikerar att jag har fått en text från en av mina favoriter som sparats på People Edge.Tidigare kunde jag tilldela en färg till varje favorit och när telefonen var vänd nedåt glödde kanten i en annan färg baserat på vem jag fick en text / samtal från; Jag skulle också se en liten färgad linje på sidan som jag kunde svepa upp och se en förhandsvisning av vad texten sa. Ingen av dessa verkar hända nu när uppdateringen har installerats.

Jag har kontrollerat Edge Lighting-inställningarna och jag har kantbelysningen påslagen, men det verkar inte göra någonting; det finns inte heller något sätt att tilldela en färg till en individ. Gick dessa funktioner borta med den nya uppdateringen (jag är inte säker på om de fortfarande är funktioner på S8), eller är det något fel? Tack! - Donnie

Lösning: Hej Donnie. Med Android Nougat slutade Samsung att stödja funktionen som gör att en användare kan tilldela olika färger för varje kontakt i People edge. Med den nuvarande Nougat-versionen finns det inte längre ett färgalternativ i People edge. Detta påverkar också den lilla färgade linjen på sidan. Vi har inget officiellt ord från Samsung ännu om det finns någon plan på att inkludera de saknade funktionerna i nästa uppdatering.

Galaxy S8 och S8 + -enheter levereras med Android Nougat så att de inte heller har de tidigare funktionerna i People Edge när de kör Marshmallow.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.