Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S6 Tillbaka och Senaste appar-knapparna fungerar inte
• Problem nr 2: Galaxy S6-skärmen slås inte på igen med ström-, volym- eller hemknappar
• Problem # 3: Galaxy S6 fastnat i startslingan efter installation av anpassad programvara
• Problem nr 4: Galaxy S6 kan inte ringa samtal och SMS
• Problem # 5: Galaxy S6 fastnat i Samsungs logotypskärm och laddas inte
• Problem # 6: Galaxy S6 har flera laddningsproblem
• Problem nr 7: Galaxy S6 slutar upptäcka nätverk | Galaxy S6 fortsätter att säga "ingen tjänst" efter att ha satt i ett SIM-kort
• Delta i oss

Hej Android-community! Välkommen till ett annat # GalaxyS6-inlägg som ger dig några av de frågor som skickas in av vissa medlemmar i vårt samhälle. Vi hoppas att våra förslag kommer att vara till hjälp för de som nämns här och andra som kan uppleva liknande problem.

Problem nr 1: Galaxy S6 Tillbaka och Senaste appar-knapparna fungerar inte

Så jag använde min enhet och den började snabbt blinka både baksidan och menyknapparna. Så jag kollade om det fanns en uppdatering för min telefon. Så jag fick reda på att det fanns och jag uppdaterade min telefon. Men det blev fortfarande inte av med problemet med de blinkande mjuka lamporna. Jag pratar inte bara några sekunder och blinkar, men jag kommer att blinka varje sekund. Så jag försökte säkerhetskopiera data och fabriksåterställa det. Men det har gått flera timmar och problemet har inte försvunnit. Vad gör jag åt detta? - Nicholas

Lösning: Hej Nicholas. Om fabriksåterställning inte ändrade något måste problemet vara felaktig hårdvara. Försök komma åt servicemenyn genom att slå “*#0*#”(Utan offerten) i telefonens uppringningsapp. När du är i servicemenyn trycker du på rutan "Undernyckel". Med den här rutan kan du kontrollera om de tre knapparna - tillbaka, hem och senaste appar - svarar på din inmatning eller inte. Du kommer att veta om var och en av dem fungerar eftersom skärmen tänds i en annan färg om du rör vid en av dem. Om skärmen aldrig byter färg är det en indikation på att knappen inte fungerar, vilket också betyder att du har ett hårdvaruproblem.

Sluta leta efter programvarulösningar om du tappade telefonen av misstag eller utsatt den för vätska tidigare. Inget programvaruhack kan lösa ett hårdvaruproblem. Överväg att ringa Samsung så att de kan undersöka telefonen. Om du inte har tillgång till Samsungs servicecenter kan du bara överväga att byta ut telefonen.

Problem nr 2: Galaxy S6-skärmen slås inte på igen med ström-, volym- eller hemknappar

Jag har två stora och förmodligen orelaterade problem. Det viktigaste är att när min telefonskärm stängs av slås den inte på igen med några vanliga metoder (strömknapp, tryck på volymknapparna eller hemknappen). Vid den tiden tar jag bort det från fallet och försöker igen. Om det fortfarande inte fungerar måste jag hålla ned strömbrytaren och nedåtknappen för att starta om. Detta sker allt oftare.

Det andra problemet är att apparna på kantmenyn inte öppnas. Jag måste öppna dem från appmenyn. - Diana

Lösning: Hej Diana. Det första och enda som vi kommer att föreslå är fabriksåterställning. Den bör ta itu med båda problemen om orsaken är på programvarusidan. Fabriksåterställning återställer alla programvaruinställningar till deras kända fabriksfunktionsläge, så om en programvarufel har utvecklats över tiden bör denna process ta hand om problemet. Så här gör du det:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 3: Galaxy S6 fastnat i startslingan efter installation av anpassad programvara

Hej. Jag rotade min telefon av Odin vilket lyckades. Jag installerade sedan Xposed installer 3.1 APL nedladdad från https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_.webp?s=211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0&attachmentid=3383776&d=1435601440. Efter det gick min telefon in i en startslinga. Nu får jag bara en tom skärm med LED på efter den första plasmaskärmen på Samsung och min modell nr. Jag kan gå in i Odin-läge och återställningsläge. Jag har försökt masteråterställning, formatering, rensning av cache. men uppstarten sker inte. Jag försökte spola tillbaka telefonen men jag får fel i odin 1.85 samt 3.10 - Vänligen råda hur jag återupplivar min telefon. - Ben

Lösning: Hej Ben. Vår blogg stöder inte rot- eller blinkande-relaterat så det är knappast den perfekta webbplatsen att leta efter svar. Vi föreslår att du engagerar gruppen som utvecklade den anpassade programvaran du använder eftersom de kan ha stött på samma problem tidigare. De flesta Android-moddingsamhällen är mer än villiga att hjälpa användare som kan stöta på ett problem med sina produkter.

Problem nr 4: Galaxy S6 kan inte ringa samtal och SMS

Hallå. Jag råkade hitta en blogg av olika slag om telefonproblem. Specifikt med Galaxy-telefoner. Jag har en Galaxy S6 och det låter mig inte ringa samtal, sms, men jag kan fortfarande ansluta till wifi. Den här telefonen är nästan ny och vi ringde AT&T och vi gick igenom det hela med dem. De fick mig att ringa dem, och de anslöt till min telefon och försökte så många saker i slutet, men ingenting fungerade. Vi startade om och stängde av min telefon så många gånger i utvecklarläge. Jag vet bara inte vad jag ska göra.Överst på min telefon finns en cirkel med en linje genom den, och när jag ringer eller sms står det ingen mobilanslutning. Några idéer eller nya som jag inte har provat? Snälla hjälp! Tack så mycket. - Tabitha

Lösning: Hej Tabitha. Om din trådlösa operatör inte kan hjälpa dig tvivlar vi på om det finns något annat vi kan göra. Först och främst bör problem med samtal och SMS ligga inom din operatörs supportområde. Om de inte kan få dessa tjänster att fungera i din telefon är den tekniska supportrepresentanten som hjälpte antingen oklart om problemet eller att din telefon behöver bytas ut.

För det andra är felsökningsstegen som vi kan föreslå åt dig den typiska dosen av förslag som du enkelt kan hitta online. Dessa steg inkluderar att torka cachepartitionen, observera telefonen i säkert läge och återställa fabriken. Som referens nedan är stegen för hur du rensar cachepartitionen och hur du startar om telefonen till säkert läge.

Torka cachepartitionen på en Galaxy S6

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Starta en Galaxy S6 till säkert läge

1. Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
3. Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Kom ihåg att om båda dessa processer inte fungerar försöker du återställa fabriken. Detta raderar all användardata så se till att du skapar en säkerhetskopia av dina filer innan du fortsätter.

Problem # 5: Galaxy S6 fastnat i Samsungs logotypskärm och laddas inte

Hallå. Förra fredagen fastnade min Samsung Galaxy S6 på Samsung-logotypen och visade sedan den grå laddade batterisymbolen som inte laddas.

Under tiden hittade jag din webbplats med felsökningsämnen där mitt problem beskrivs perfekt. Idag med det fulladdade batteriet försökte jag torka cachepartitionen, men istället för att vibrera etc. med inträde på Android Recovery-skärmen blev skärmen istället bara vit. Jag antar nu att det finns ett problem med programvaran och all data har gått förlorad. Snälla kan du möjligen kasta något ljus över vad som har hänt med min telefon?

Jag har inte kunnat få någon mening från Samsung om detta. En datorbutik sa att de borde kunna installera om programvaran, men jag är inte säker på om detta är möjligt och vill inte börja spendera pengar på en telefon som inte är livskraftig. Ingen av datorbutikerna sa att de kunde återställa data. Tyvärr var jag inte medveten om att telefonen kunde ta ett micro SD-kort (telefonen var en avstängning från min man) så jag är orolig att allt nu är förlorat. Jag försökte ansluta telefonen till datorn med den vita skärmen på, men datorn erkänner inte ens att en enhet är inkopplad.

Jag är ledsen, men jag är inte på Facebook, så jag kontaktar dig via e-post och skulle vara mycket tacksam för alla råd du kan ge. Eftersom jag sitter fast utan telefon måste jag ta den till en av verkstäderna imorgon eftermiddag.

Jag uppskattar att du sa att det kan ta lite tid att svara, men om du ser detta e-postmeddelande ikväll eller i morgon morgon skulle jag vara mycket tacksam att höra från dig.

Vänliga Hälsningar. - Cindy

Lösning: Hej Cindy. Innan du börjar oroa dig för dina filer är det första du vill veta om din telefon fortfarande kan slå på igen normalt eller inte. Du kan göra det genom att göra en mjuk återställning. Eftersom Galaxy S6 har ett batteripaket som inte kan tas bort vill du simulera ett "batteridrag" för att försöka återuppliva det. Så här gör du det:

1. Håll ned strömknapparna (på höger kant) och volym ned-knapparna (på vänster kant) i 12 sekunder.
2. Använd Volym ned-knappen för att bläddra till alternativet Avstängning.
3. Tryck på hemknappen för att välja.

Om telefonen inte svarar har du tur. Du måste nu kontrollera om du kan lösa problemet genom att starta till olika lägen. Var och en av dessa lägen ger dig en annan inställning till en lösning. Till exempel, om du bara kan starta telefonen i nedladdningsläget just nu, är det enda sättet att blixta på firmware. Å andra sidan, om din telefon bara tillåter dig att starta till återställningsläge, kan du kanske lösa problemet via fabriksåterställning. Hur som helst betyder det att all användardata på enheten kommer att raderas.

Som referens nedan är stegen för hur du startar din S6 till olika lägen:

Starta i återställningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Håll ned strömbrytaren.
• När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
• När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Om problemet kvarstår och du inte kan starta telefonen till något av dessa alternativa lägen kan du anta att det finns ett problem med hårdvaran. Se till att du har kontrollerat telefonen.

Problem # 6: Galaxy S6 har flera laddningsproblem

Min man gillar verkligen sin S6, men den har så många laddningsfrågor att vi måste byta ut den om vi inte hittar en lösning. Alla laddare fungerar på alla våra andra Samsung-telefoner, så det är inte dem. Vanligtvis är det enda sättet att ladda det att stänga av telefonen helt och sedan ansluta den. Vid den tiden får du inte den vanliga ikonen för ett batteri med procenttal och bubblor etc. Men telefonen vibrerar var femte sekund eller så. (Mycket irriterande. Jag får honom att ladda det i ett annat rum.) Ibland fungerar det dock inte heller.

Idag kopplade jag in det och voila, det började laddas och den lilla ikonen var där och det stod 35%. Jag kom dock tillbaka några minuter senare och det sa 32%. Samma sak hände när jag försökte ladda med telefonen påslagen; alla indikatorer visade att den laddades, men ändå sjönk andelen snabbt. Det här är när det är mest frustrerande, eftersom telefonen inte laddas alls, vare sig på eller av.

Han har lyckats "hoppa igång" batteriet vid denna tidpunkt några gånger av min gamla S3. Några förslag? Det är definitivt ett problem i telefonen. Jag ska göra en mjuk återställning igen och se om det hjälper. Men vi skulle vilja lösa detta för gott. Ingen av oss är oroliga för att göra reparationerna själva. Han är bättre med hårdvaruproblem och jag är okej med mjukvarusidan.

Tack för all hjälp du kan ge! - Cheryl

Lösning: Hej Cheryl. En sådan fråga kan antingen ha en programvaru- eller maskinvaruorsak, så om du redan har provat all felsökning av programvara tidigare är den troligaste orsaken dålig hårdvara. I många fall orsakas laddningsproblem av en skadad micro USB-laddningsport. Slitage (från till- och frånkoppling, fel hantering, exponering för element etc.) kan skada eller böja stiften inuti porten, vilket kan leda till oregelbunden laddning. Om din man lyckas byta ut laddningsporten själv, borde det vara ett bra sätt att börja. Vår blogg tillhandahåller inte hårdvarudiagnostik och lösningar, så försök hitta andra källor till guider om hur du gör proceduren.

Annars låter du bara en professionell reparera.

Problem nr 7: Galaxy S6 slutar upptäcka nätverk | Galaxy S6 fortsätter att säga "ingen tjänst" efter att ha satt i ett SIM-kort

Hej, jag kunde nyligen låsa upp min T-mobiltelefon. När jag lägger in min mammas SIM-, AT & T-SIM-kort kan jag ringa ett samtal. MEN när jag stängde av telefonen och satte in mitt MetroPCS-SIM stod det 4G LTE i ungefär 2 minuter och jag kunde ringa ut och sedan gick det bort och sa "ingen tjänst". Detta hände tidigare innan jag låste upp min telefon. Nu verkar det inte som mitt MetroPCS-SIM. När det hade ett AT & T-SIM gick jag till APN-inställningar och det stod "Cingular 410". Så jag gick in i "fast.metropcs.com" APN och valde det och satte sedan in MetroPCS sim och fortfarande ingen tjänst. Jag kan inte ens komma åt ”mobilnätverk” och APN-inställningar med Metropcs SIM. Inte säker på om det beror på att metropcs.com APN inte har fyllt i sådan information som server, APN-typ, användarnamn och lösenord, osv ... Min imei är giltig. Det visas när jag går till ”om telefonen”. Kan du snälla hjälpa mig att hitta signal? Jag har provat många saker. SIM passar bra i kortplatsen. Det fungerar i min andra telefon. At & t SIM fungerar på min S3. Snälla hjälp? Tack. - Fru Green

Lösning: Hej Mrs Green. I allmänhet är Samsung GSM-telefoner utformade för att automatiskt ändra APN-inställningarna när det upptäcker ett aktivt SIM-kort. Det betyder att du inte behöver ändra APN-inställningarna manuellt varje gång du sätter in ett aktivt SIM-kort i din telefon. Om detta automatiska beteende inte händer på din telefon, försök att fabriksåterställa det genom att sätta i ett annat SIM-kort. Om problemet kvarstår, kontakta din trådlösa operatör så att de kan dubbelkontrollera ditt kontos status och föreslå byte av SIM-kort.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.