Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S5 stängs av på egen hand
• Problem nr 2: Galaxy S5 laddas inte längre med originalladdaren
• Problem # 3: Laddningsporten på Galaxy S5 fungerar inte korrekt
• Problem nr 4: Galaxy S5 startar inte
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy S5 stängs av på egen hand

Hej, så från ungefär tre dagar sedan började min S5 plötsligt stängas av slumpmässigt. När jag försöker starta upp den igen kommer den att starta animeringen men stängs bara av igen, eller så spelar den startanimationen två gånger innan den stängs av igen. Jag har insett att ju längre jag lämnar den innan jag försöker starta om igen desto längre förblir den levande innan den slår igen, men vanligtvis bara 1-5 sekunder.

Om jag startar om det omedelbart kommer det inte ens till låsskärmen, det stängs bara av igen. Senast stängde telefonen bara av med 43% procent och fortsatte att loopa varje gång jag försökte öppna den. Batteriet tappades drastiskt under dessa slingor - går från 43 till 13% inom 5 minuter. Telefonen lyckades bara öppna igen efter att jag laddat den.

Jag bör nämna att min bror köpte den här telefonen för mig från eBay och den hade några initiala problem som jag (medgav dumt) inte skickade tillbaka till killen när jag upptäckte den eftersom jag inte ville bry min bror efter att han hade spenderat så mycket pengar på att köpa det åt mig. Problemet var att det inte skulle kännas igen av den bärbara datorn när jag anslöt den (var inte laddarens eller bärbara datorns problem). Hörlurarna och laddaren som följde med den bröt ganska snabbt också så jag antar att den här telefonen inte är helt ... äkta? Men förutom dessa problem har det fungerat bra fram till nu.

Så jag ville bara kolla med er om detta är ett problem som normal Samsung S5 kan möta också (förutsatt att jag har rätt att min nuvarande telefon inte är giltig).

Åh, telefonen var också rotad när jag fick den om det betyder något. Så är detta en normal fråga? Kan det fixas? Eller är min telefon en dud som jag antagligen skulle kasta ut? Tyvärr, verkligen oerfaren med den här typen av saker. - Jessica

Lösning: Hej Jessica. Innan vi ger dig en lista över saker du kan göra för att åtgärda det verkliga problemet, är det värt att nämna att det slumpmässiga omstartproblemet bara är ett symptom. Din första uppgift är att begränsa de möjliga variablerna tills orsaken har identifierats. Ett problem som ditt kan bero på maskinvarufel eller ett programvarufel. För att börja, försök verifiera om problemet är på programvarunivå.

Starta din S5 i säkert läge

Eftersom telefonen startar om slumpmässigt om du försöker slå på den i normalt läge, kan du överväga att starta om den i diagnosläge, även känt som säkert läge. I det här läget kör inte telefonen appar från tredje part. Om din telefon inte startar om slumpmässigt i det här läget är det en indikation på att vår aning är rätt. Gör så här för att starta i säkert läge:

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”Samsung Galaxy S5 ′ visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

För att effektivt lösa problemet efter att du har upptäckt att en av dina appar är orsaken till problemet, avinstallerar du bara misstänkta appar tills problemet har eliminerats.

Om problemet kvarstår även i säkert läge, fortsätt till nästa lösning.

Torka cachepartitionen

Cachepartition, även känd som systemcache, är ett arkiv med filer som används av enheten för att ladda appar snabbt. Om några av filerna skadas kan problem uppstå. Att torka cachepartitionen kan göras säkert och du tappar inte ditt personliga datum. Så här gör du det:

• Stäng av telefonen.
• Håll följande knappar intryckta samtidigt: Ström, Volym upp och Hem.
• Släpp knapparna när Android-systemåterställningsmenyn visas.
• Använd volymknapparna för att navigera till alternativet Wipe Cache Partition.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
• Välj alternativet Starta om system nu efter att ha raderat cachen. Vänta på att telefonen startar om.

Återställ standardinställningarna för firmware via fabriksåterställning

En annan möjlig lösning för detta problem är att torka av telefonen och börja om igen. Detta kan göras genom att göra en fabriksåterställning. Om du inte har gjort det förut, gör du så här:

• Stäng av Galaxy S5.
• Håll ned volym upp-knappen, hem-knappen och strömbrytaren tillsammans tills du ser Android på skärmen.
• Använd Volym ned för att markera rensningsdata / fabriksåterställningsalternativ och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Använd Volym ned igen för att markera Ja - ta bort all användardata och tryck på Ström för att välja den.
• Använd strömbrytaren för att välja Starta om systemet nu.
• När S5 startas om ska den torkas helt och redo att ställas in igen.

Starta i nedladdningsläge och återblås en annan / lager ROM

Den senaste felsökning av programvara som du kan göra är att försöka installera en annan ROM än den du har. Eftersom din telefon har rotat kan du också överväga att ta bort din enhet för att se skillnaden. Målet är att se om modifiering av firmware till något annat kommer att eliminera det möjliga programvaruproblemet.

Låt telefonen kontrollera maskinvaruproblem

Om ingenting förändras efter att ha gjort alla programvaror ovan, se till att söka hjälp från proffs. Det kan finnas en hårdvarukomponent som inte fungerar korrekt och orsakar att telefonen stängs av på egen hand.

Ibland kan ett felaktigt batteri också leda till ett slumpmässigt omstartproblem, så försök se om du använder en annan kan lösa problemet.

Problem nr 2: Galaxy S5 laddas inte längre med originalladdaren

Jag upplever för närvarande min ursprungliga telefonladdare som inte laddar min telefon. Inte ens en 2.0 USB laddar den. Kom hem i kväll gick för att sätta telefonen på laddaren till 6% och sa att telefonen inte var kompatibel med laddaren.

Gjorde en återställning och fungerar fortfarande inte på originalladdargruvan eller min frus laddare. Gick att sätta på en 2.0 USB och samma fråga förutom att det stod Nedladdning med en grön symbol som ser ut som Aktivitetshanteraren (som jag inte har på min telefon).

Jag tog bort batteriet och lade batteriet i min frus telefon. Laddade helt, sätt tillbaka i min telefon och startade. Gick till batteriet under inställningar och batteritiden säger 3 timmar vid 95% och fru säger 3 timmar medan hennes telefon är på 30%.

Jag vet att detta inte är ett exakt antal, men jag har aldrig sett min telefonbatteri i 45 graders vinkel minskat tidigare.

Jag gjorde en hård återställning på telefonen men var tvungen att vänta 15-20 minuter efter flera försök på 2-5 minuter med batteriet urladdat innan jag lade tillbaka det i telefonen. batteriets livslängd säger samma minskning. Jag ska gå urkopplat för natten och se vad som händer. Hur vet jag om det handlar om batteri, laddningsportproblem eller till och med programvaruproblem?

I en annan anteckning kan vi inte ansluta min frus telefon till Wi-Fi. Jag tar bort anslutna enheter från vår hotspot 4GLTE Pantech. Hennes surfplatta och min telefon plockar upp den, men när jag försöker ansluta hennes står det bara att ansluta och sedan sparka ut. Jag tror att autentiseringsfel från recensioner jag har läst och inte visste att S5 hade dessa problem. Jag antar att vi har varit riktigt välsignade med våra enheter det senaste halvåret fram till nu.

Jag har provat felsökning de senaste två timmarna och kan inte få den ansluten. Till och med den hotspot som jag inte kan komma åt online gör för att administrera telefonnummer på enheten inte tar upp ett konto. Hon har samma Android-version som min telefon, så jag tror inte att det är det men jag gör inte vad jag ska göra, utan säkerhetskopiera och återställa. Tack på förhand för all hjälp / råd du kan ge oss. - Andrew

Lösning: Hej Andrew. Att sätta i batteriet i din S5 i din frus telefon är ett bra sätt att avgöra om det finns ett batteriproblem till hands. Det som är bra är att det ser ut som om det inte finns någon. Det betyder att du bara måste fokusera felsökningen på din telefon. Vi har beskrivit de grundläggande felsökningsprogrammen ovan så se till att du gör dem också på din telefon.

Gör proceduren för säkert läge först. Försök ladda telefonen i säkert läge för att se skillnad. Du kan hoppa över att göra cachepartitionen om du planerar att göra en fabriksåterställning. Efter återställningen, se till att inte installera något innan du försöker ladda igen. Om alla dessa potentiella lösningar inte leder dig till en programvaruorsak är det en indikation på att ett maskinvarufel ligger bakom problemet.

Om du får autentiseringsfel när du ansluter en enhet till ett Wi-Fi-nätverk, se till att du gör de grundläggande sakerna som innehåller följande:

• Starta om modemet och / eller routern.
• Glömmer nätverket på enheten.
• Se till att du anger rätt Wi-Fi-lösenord.
• Kontrollera att det inte finns någon filtreringsmekanism på ditt Wi-Fi som förhindrar att en enhet ansluter (som MAC- eller IP-filtrering).

Om du är säker på att nätverket är bra och att din frus telefon inte är utesluten från att ansluta till det lokala nätverket kan du börja felsöka telefonen genom att göra samma procedurer som nämns ovan. Någon av dessa potentiella lösningar bör åtgärda det.

Problem # 3: Laddningsporten på Galaxy S5 fungerar inte korrekt

Min telefon laddades igår kväll och fungerade bra. Jag försökte ladda den i morse med varje Samsung-kabel och -uttag och det skulle inte hända. Jag stängde av telefonen och tog ut batteriet, jag städade och lekte med laddningsporten med hjälp av en tandpetare. Medan min telefon var avstängd och jag försökte ladda den igen skulle blixtens blixt blinka igen och igen men telefonen laddades inte. Slutligen tryckte jag kabeln riktigt hårt in i porten och den började laddas men jag måste hålla kvar och trycka på kabeln så att min telefon laddas. Snälla några förslag. - Riana

Lösning: Hej Riana. Laddningsporten kan skadas och orsaka lös anslutning varje gång en laddare sätts in. Kontrollera att telefonen är kontrollerad av en kvalificerad tekniker. Om telefonen fortfarande ligger inom standardårets garantiperiod, försök ringa Samsung och be om en ersättare istället.

Problem nr 4: Galaxy S5 startar inte

Så jag knäckte min skärm för en månad sedan och fick den reparerad idag. Jag har också ett fodral för det och ett skärmskydd i härdat glas. Telefonen fungerade när jag fick den när jag slog på den och det döda batteriet var på. Jag kom hem och laddade det och det laddade bra. Jag tog sedan av laddningen ett ögonblick och telefonen blev helt tom. Jag lade den på laddning och ingenting hände. Jag har nu laddat den i ungefär en och en halv timme och ändå försöker jag sätta på den och det har inte fungerat. Jag bestämde mig för att söka på internet och några av sätten var att hålla ihop lås- och hemknappen i 10 sekunder, hålla hem- och volym ned-knappen och gjorde det men ingenting verkar fungera. Inte säker på vad som händer och det är för sent att gå till en verkstad eftersom de alla kommer att vara stängda. - Harris

Lösning: Hej Harris. Vi ber om ursäkt om vårt svar inte når i tid, men som du kanske har märkt vid det här laget erbjuder vi inte omedelbara lösningar. Ibland kan det ta dagar eller till och med veckor för oss att kunna sammanställa och skriva ett inlägg för en viss fråga.

Hur som helst, så långt som möjligt, kan du försöka göra de grundläggande programfelsökningsförslagen ovan. Om inte någon av dem fungerar är det ett tecken på att du kan ha en hårdvaruproblem till hands och att du måste kontrollera telefonen.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.