Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S5 startar om på egen hand när batterinivån är låg
• Problem nr 2: Det går inte att skriva något på Galaxy S5
• Problem # 3: Galaxy S5 släppte av misstag inte
• Problem nr 4: Galaxy S5 fortsätter att bli skadad
• Problem # 5: Galaxy S5-skärm som visar en vit statisk linje
• Problem nr 6: Galaxy S5 ansluter inte till 3G-nätverk
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy S5 startar om på egen hand när batterinivån är låg

Hallå. Jag har en Android-telefon Samsung Galaxy S5 i minst 2 år och först nyligen började jag ha problem med den. För 6 månader sedan har jag bytt batteri eftersom det bulade ut och uppblåste och såg ut som att min skärm skulle spränga som en scen från Alien-filmen. För bara 1 vecka sedan började det fungera konstigt, mestadels efter några uppdateringar som jag nyligen bestämde mig för (efter att de uppdaterats automatiskt) att återställa dem till fabriksinställningarna och inaktivera dem (t.ex. ANT-radiotjänst eller fjärr-TV-guide och så vidare) , än, min telefon fungerade riktigt konstig. Det började stängas av med 14% batteri och ville aldrig slå på, om jag inte hade strömsladden på. Så jag lämnade den för att starta tills grönt ljus visade att det var fulladdat.

Efter att 8 timmar gått och nästan midnatt bestämde jag mig för att lyssna på lite musik och det var på 56% batteri (jag använde aldrig telefonen under de 8 timmarna sedan jag laddade, inte ens wi-fi var påslagen eller skärmens ljusstyrka), och det började stängas av. Efter flera påslag var batteriprocenten mindre än vad jag trodde det var, som 3% förlust varje avstängning och påslagning, medan telefonens temperatur nästan höjdes, jag kunde knappt hålla den i mina händer.

Jag följde alla tips och steg på den här sidan för att se om jag kan felsöka, mjuk återställa, inaktivera appar och slutligen gjorde jag en fabriksåterställning. Jag installerade aldrig andra appar som jag brukade ha innan jag fabriksåterställde den och uppdaterade de viktiga som Samsung-tjänster, Samsung-access och google-accs och -tjänster efter behov. Det fungerade bra i 2 dagar, till och med lät telefonen nå 2-3% batteri kvar och laddade sedan upp den, men den började stängas av med 49%, 26%, 25% igen utan anledning.

Jag misstänkte att jag tog ett telefonvirus, men jag kan inte kontrollera det, och eftersom jag fabriksåterställer det borde det inte ha varit möjligt, men nu är jag ute med felsökningssteg eller idéer för hur jag fixar det. - Emil

Lösning: Hej Emil. Vi föreslår att du tränar om operativsystemet först så att det upptäcker batterinivån korrekt. Denna process kallas batterikalibrering. Så här kalibrerar du batteriet om du inte har gjort det ännu:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att påskynda strömavladdningen tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och slå på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte längre är 100% stänger du av den, kopplar in laddaren igen och väntar tills 100% laddning har uppnåtts.
7. Koppla ur laddaren och slå på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du tappar batteriet ner till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Om problemet inte kommer att försvinna är nästa sak du kan försöka att blinka en firmware. Att blinka eller installera officiell firmware är ett effektivt sätt att ta bort skadlig kod. Om du misstänker att telefonen har smittats av skadlig kod, se till att du gör det här steget. Om du inte har försökt blinka tidigare kan du använda Google för att söka efter en guide om hur du gör det. Tänk på att blinkning, om det inte görs ordentligt, kan orsaka allvarliga startproblem. Se till att följa stegen och att du använder rätt firmware för din telefonmodell. Att använda en felaktig firmware kan orsaka problem med boot loop så se till att du har rätt innan du fortsätter.

Problem nr 2: Det går inte att skriva något på Galaxy S5

Min Galaxy S5 började nyligen blockera alla textinmatningar. Jag kan inte skriva text i något fält, dvs lösenord, textmeddelanden, Google-sökning, Kalender, etc. Jag upptäckte att om jag startar om min telefon kan jag skriva in text som jag kunde fram till häromdagen. Så snart min skärm blir svart (tar emot och tar emot telefonsamtal och placerar telefonen mot örat, låser telefonen, låter skärmen stängas av från någon åtgärd) och jag återaktiverar skärmen kan jag inte längre skriva in text i något fält.

Jag har försökt att stänga av och sätta på den (tillfällig fix tills jag stänger av skärmen). Jag har tagit bort batteriet, SIM-kortet och SD-kortet; installeras om. Jag har justerat mina Samsung-tangentbordsinställningar samt återställt mitt Samsung-tangentbord.

Jag har också försökt ladda ner ett tangentbord från tredje part från Google Play. Jag har fortfarande samma problem. Jag har inte försökt en fabriksåterställning än, men det finns på min lista över saker att prova när jag har mer tid. Jag accepterar det faktum att den här telefonen har varit i tjänst de senaste 3 åren och är långt förbi den bästa. Jag är nyfiken på om det finns en lösning på dessa problem så att jag kan fortsätta använda telefonen tills jag kan få en ny. Tack. - Jason

Lösning: Hej Jason. Vi har inte sett det här problemet någonstans så det kan vara ett isolerat fall orsakat av något unikt i din telefon. Det kan orsakas av en okänd programvarufel eller av en tredjepartsapp som inte är kompatibel med programvaran.

För att kontrollera, föreslår vi att du gör en cachepartitionstorkning först. Att torka cachepartitionen uppdaterar systemcachen, vilket i sin tur kan fixa buggar. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om uppdateringen av systemcachen inte fungerar är nästa felsökningssteg du kan försöka att starta om telefonen till säkert läge. Du måste göra detta eftersom det finns en chans att en tredjepartsapp orsakar problemet. Säkert läge i sig är inte en lösning utan ett sätt att kontrollera om någon av tredjepartsapparna är skyldig. Om problemet inte uppstår i säkert läge är det en bekräftelse på att en av apparna orsakar problem. Så här gör du:

1. Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
3. Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.
5. Observera telefonen i några timmar så att du kan replikera problemet.

Om det inte hjälper att rensa cachepartitionen eller starta i säkert läge måste du göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera dina viktiga filer innan du gör det. Här är stegen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S5.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 3: Galaxy S5 släppte av misstag inte

Vi håller på att uppgradera våra Galaxy s5s nästa månad. Normalt skulle detta inte vara ett problem, men jag arbetar för Uber och efter en dålig körning laddade min man och jag ner life360-appen så att han kan spåra var jag är om det finns något slags problem.

Förra helgen var han ute med en vän. Hans telefon bad att uppdatera och han har varit den typ av person som alltid uppdaterar när den frågar och kommer att hoppa över mitt fall eftersom jag inte uppdaterar någonsin. Medan den uppdaterades släppte han av misstag den. Men fallet var bara ett 5-tums fall från hans hand till ett bord. Också vid den tiden har telefonen ett skyddande fodral så att skärmen också är täckt. Min son säger att min man också försökte ladda sin telefon med en väns laddare. Uppdateringen var nästan klar och hans telefonskärm gick till en Samsung-skärm och uppe till höger stod det omstart. Om vi ​​försökte röra med telefonen vid den här tiden skulle det blinka en snabb skärm för att besöka en webbplats (men vi fick inte läsa vilken webbplats eftersom den här skärmen skulle försvinna mycket snabbt) och den skulle hoppa tillbaka till skärmen och säga att den är omstart.

Jag tog ut batteriet och lade tillbaka det och det fortsatte med omstartskärmen igen. Nu slår inte telefonen på alls. Jag har lagt in andra batterier som jag vet är fulladdade och ingenting. Jag har tagit ut batteriet och hållit på strömbrytaren i 30 sekunder och ingenting. Jag har använt den ursprungliga strömsladden och anslutit till min bärbara dator. När den var ansluten till min bärbara dator tryckte jag på strömbrytaren och den vibrerar. Skärmen tänds inte den färgade meddelandelampan blinkar inte, men den kommer fortfarande att vibrera.

Snälla hjälp mig om du kan. Ska vi för närvarande eller inte uppdatera eller ringa telefoner när vi blir ombedd? - Jennifer

Lösning: Hej Jennifer. Det är väldigt lite vi kan göra för att försöka åtgärda ett sådant problem. Det enda vi kan föreslå är att se om telefonen kan starta i andra lägen så att du kan göra en uppföljning av felsökning. Om telefonen inte svarar på olika kombinationer av hårdvaruknappar, bör nästa steg i felsökningsstegen vara reparation.

Systemuppdateringar släpps av en anledning, så se till att du installerar dem om de blir tillgängliga. Uppdateringar innehåller inte bara förbättringar utan även korrigeringar för kända buggar. Vi kan inte se varför du inte installerar dem.

För referens, här är de exakta stegen för hur du startar din telefon till andra lägen samt deras respektive uppföljningsfelsökning:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Problem nr 4: Galaxy S5 fortsätter att bli skadad

Jag har en Samsung Galaxy S5. Appar kraschar kontinuerligt och en skärm dyker upp och säger: ”Du har nyligen inaktiverat platstjänster för Google. Vill du sätta på den igen? ”

Nu kan jag inte öppna den inbyggda internetappen. Jag blir verkligen trött på fabriksåterställningar. Jag har precis ordnat mina bildmappar från den senaste återställningen för 6 månader sedan! Jag kan inte installera säkerhetsuppdateringar och det händer alltid något från virus. Jag betalar för Nortons och de fortsätter att låta virus orsaka dessa problem.

Jag laddar inte ner smuts, klickar på annonser eller accepterar okända källor, så jag vet inte varför min telefon blir skadad. Samsung säger till mig att skicka in det för programkonfigurering & Verizon vill att jag bara ska köpa en ny telefon.

Den här telefonen har fungerat bra för mina behov i en mobiltelefon. Jag vill bara veta varför alla dessa problem började när nya telefoner med nyare programvara kom ut? - Qp4life09

Lösning: Hej Qp4life09. Smarttelefoner kan börja visa tecken på åldrande efter några år och de är inte precis utformade för att hålla evigt. Prestandaförsämring är subjektiv och beror på hur en användare använder sin enhet. För vissa kan ett år vara tillräckligt långt medan andra, som vår egen Galaxy S3, har funnits i över 4 år nu. Om din S5 fortsätter att bli skadad kan det inte nödvändigtvis bero på infektion med skadlig kod. Ju längre du använder enheten, desto större är chansen att Nand-chipet eller den interna lagringsenheten kan bli skadad. Det finns inget direkt sätt att kontrollera den verkliga statusen för telefonens lagringsenhet, men den allmänna regeln är att om det har funnits och nu visar problem är det förmodligen hög tid för en uppgradering. Om du inte vill ha det ska du sluta klaga på att du måste återställa fabriken eftersom det är det mest effektiva sättet att åtgärda problem i en gammal telefon.

Problem # 5: Galaxy S5-skärm som visar en vit statisk linje

När jag startar upp min telefon får jag den vita statiska skärmen. Jag kan höra uppstarten och när den är laddad kan jag gå in i telefonen men efter ett tag att använda den kommer den att börja frysa och när jag stänger av får jag halva skärmar. Jag har tagit in det till ett Roger Center och de anslutit det till sin dator och det står att inga hårdvaruproblem hittades. Jag försökte formatera telefonen för att gå tillbaka till Lollipop och sedan uppdatera till Marshmallow igen men fortfarande samma problem.

Jag fick dem också att se om kablarna var ok och de verkar vara. Jag är förlorad med vad jag ska försöka härnäst. Alla förslag jag skulle uppskatta. Tack. - Jennifer

Lösning: Hej Jennifer. Ser ut för oss att du har en hårdvaruproblem men om din operatörs tekniker sa att det inte finns någon, ska du skicka den till Samsung så att den också kan kontrolleras eller bytas ut.

Innan du skickar in, se till att du gör den grundläggande felsökning av programvara som att torka cachepartitionen, observera i säkert läge och fabriksåterställning. Dessa tre procedurer ska hjälpa dig att avgöra om problemet orsakas av programvara eller inte. Se till att följa hur din telefon fungerar efter en fabriksåterställning. Om samma symtom förekommer efter att du har torkat telefonen med fabriksåterställning (utan appar och uppdateringar) kan du anta att dålig hårdvara är skyldig. Fabriksåterställning återställer alla programvaruinställningar till standardinställningarna, vilket eliminerar effektivt eventuella fel som kan ha utvecklats efter att du har installerat dina appar och efter installation av uppdateringar. Eftersom fabriksstatusprogramvara i allmänhet är felfri och känd för att fungera finns det ingen anledning för att telefonen ska fungera, åtminstone programvarusmässigt. Om den vita statiska skärmen fortsätter kan det vara ett tecken på en dålig skärmenhet.

Du kan självklart inte åtgärda ett hårdvaruproblem med en programjustering så att du vill låta en professionell hantera ärendet åt dig.

Problem nr 6: Galaxy S5 ansluter inte till 3G-nätverk

Jag har Samsung Galaxy S5 AT&T variant. Jag har använt det sedan de senaste två åren och det fungerade bra på 3G såväl som 2G på annan karriär, det är olåst för alla. Plötsligt slutade den att fungera på 3G och accepterade bara edge / 2G som nätverk. Jag försökte tvinga den wcdma med hjälp av testkod från knappsatsen, på vilken den inte visade någon tjänst, medan jag förutom detta hade en S5 som hade full service på samma nätverk 3G. Jag försökte byta flera nätverk och SIM-kort och min telefon fungerar bara på 2G, oavsett manuell aktivering och APN-inställningar för alla nätverk jag försökt. Jag har Lollipop 5.0.1 OS. - Umerclever

Lösning: Hej Umerclever. Försök att installera den senaste uppdateringen för operativsystemet för att se om det är någon skillnad. Om möjligt kan du också försöka blinka äldre firmware på enheten för att se om det löser problemet. Det finns en chans att den nuvarande modemets firmware kanske inte uppdateras och orsakar problemet.

Tänk på att en sådan fråga också kan vara kontorrelaterad. Din operatör kan ha gjort några ändringar som förhindrar att ditt konto endast ansluter till 2G-nätverket. Försök sätta in ditt SIM-kort i en annan S5 för att se om du kan ansluta till 3G.

En annan orsak till detta problem kan vara en defekt telefonantenn. Om det inte finns något konto- eller nätverksproblem, överväg att byta telefon.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.