Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S5 Gallery-appen öppnas inte om plats- och kalenderbehörigheter nekas
• Problem nr 2: Verizon Galaxy S5-mobildata fungerar inte på AT & T-nätverket
• Problem # 3: Galaxy S5-webbläsaren laddar inte en sida när den är ansluten till osäker wifi eller offentlig hotspot
• Problem # 4: Galaxy S5-fråga om rooting
• Problem nr 5: Sprint ersätter inte en Galaxy S5 med ett tillverkarproblem
• Delta i oss

Innan vi tar en kort semesterresa, här är en annan lista över # GalaxyS5-problem och deras respektive lösningar. Liksom många av våra tidigare artiklar kom alla frågor som nämnts här nyligen från våra läsares rapporter. Om du inte hittar ett liknande problem och en lösning för ditt eget S5-problem, glöm inte att också besöka vår huvudsakliga felsökningssida för Galaxy S5.

Problem nr 1: Galaxy S5 Gallery-appen öppnas inte om plats- och kalenderbehörigheter nekas

Jag har precis köpt en helt ny Samsung Galaxy S5 och jag har anpassat den medan jag väntar på SIM-kortet från min tjänsteleverantör. Jag har börjat märka att många av de appar som följde med telefonen verkar fråga om olika behörigheter, men när jag nekar dem åtkomst till deras begärda behörigheter vägrar apparna att köra. Det är en sak om apparna skulle kunna köras med begränsad funktionalitet, men de öppnar inte ens alls. Som en allmän regel för min integritet och säkerhet tenderar jag att inte gilla appar / program som får åtkomst till extra information. Men i många av fallen för apparna som följer med min telefon känner jag mig inte som att de absolut behöver komma åt det de begär tillstånd för. Det verkar otroligt påträngande för min integritet / säkerhet. Ett uppenbart exempel är appen "Galleri". När jag försöker starta den, eller om en annan app i telefonen behöver interagera med den, visar Galleri-appen ett par fönster för behörighetsbegäran: "Tillåt galleriet att komma åt den här enhetens plats?" ... då ... "Tillåt galleriet att komma åt din kalender?" Efter att ha förnekat dem båda, gör det mig tillbaka till vart jag var tidigare. Jag förstår verkligen inte varför Gallery-appen absolut behöver veta min enhets plats och / eller vad som kan finnas i min kalender. Allt jag huvudsakligen vill använda galleriappen för är att se mina lagrade bilder. Om allt jag vill göra med appen Galleri är att titta på mina bildfiler, varför i helvete behöver den då veta min plats och / eller min kalender? Det verkar väldigt påträngande och misstänksamt. Denna speciella fråga med Gallery-appen är särskilt upprörd för mig eftersom jag vill ändra min bakgrund till en platt svart bakgrund. Jag tror att en svart skärm kommer att vara mer smakfull, enkel och lättare för ögonen än bakgrundsbilden, som kommer med telefonen. På grund av att en svart tapetbild är helt monoton bör det teoretiskt sett kräva mindre minne för att visa, samtidigt som det definitivt sparar en betydande mängd batterianvändning på grund av skärmens AMOLED-skärm.

Oavsett, när jag går för att ändra min bakgrund och väljer "Från galleri" för att välja min helt svarta bild, begär Galleri-appen tillstånd för att komma åt enhetens plats och kalender. Naturligtvis, när jag förnekar båda dessa, körs inte galleriet ens, så det här problemet är inte ens att låta mig göra en enkel sak som att ändra min tapet till en anpassad bild. Galleri-appen är definitivt inte den enda appen, som inte kommer att köras när jag nekar tillståndsförfrågningar, men det är det mest irriterande för mig just nu samtidigt som det är en typ av app, som jag tror inte borde behöva få åtkomst till mycket information från alla andra källor utom sig själv och kanske de filer den visar.

Tekniska detaljer om min nya telefon:

1) Jag köpte den helt ny från en respektabel online-återförsäljare. Efter att ha granskat några falska telefonvideor och använt min telefon i ett par dagar är jag övertygad om att min Samsung Galaxy s5 är äkta.

2) När jag fick telefonen hade den ett äldre Android-operativsystem, sedan ställde jag in det för att uppdatera över natten. Jag vet att den uppdaterades till 6.0.1, men jag var inte uppmärksam på vad OS-versionen var innan den uppdaterades. Hur som helst stötte jag på samma problem tidigare, och jag hoppades verkligen att OS-uppdateringen skulle lösa mitt problem, men det gjorde det självklart inte.

3) Hittills har jag inte alls installerat mycket på min nya telefon, så det är inte som att det skulle vara några bisarra konflikter i bakgrunden. Förutom att kopiera över vissa bildfiler / videor via en USB-anslutning och installera appen "SD Insight", som autentiserar legitima MicroSD-kort, har jag inte lagt något annat på min telefon. Jag tror att all denna information borde vara tillräcklig för att ge någon en heltäckande uppfattning om problemet, som jag stöter på när appar inte körs utan att acceptera deras tillståndsförfrågningar ... mer som "krav" om du frågar mig. Jag hoppas verkligen att det här problemet kan lösas / kringgås, men jag har en väldigt dålig känsla att jag måste sluta suga in mina personliga preferenser och eventuellt äventyra min integritet och säkerhet. - Tona

Lösning: Hej ton. Användningen av ordet "Tillstånd" av Google för att låta en användare veta vilken typ av information en app kan använda kan vara vilseledande för de flesta genomsnittliga Android-användare. Det beror på att även om tillstånd i Android-sammanhang fungerar som avsett av Google, är det bara en formalitet som säger att du ska bevilja begäran. När en app frågar om ditt tillstånd betyder det i allmänhet att du måste hantera den positivt, annars kan du inte använda appen. Vikten av varje tillstånd bestäms av apputvecklaren. Det betyder att om deras app är utformad för att inte fungera när ett visst tillstånd nekas, bör en användare som du välja att antingen bevilja begäran eller inte använda appen alls. Det är en antingen eller en situation.

Vi förstår din oro över att vissa appar får för mycket åtkomst till vår data, men vi är verkligen överlåtna av utvecklare angående den här. Vad vi inte förstår är dock varför telefonens Galleri-app kräver åtkomst till Kalender. Kontrollerar ett antal av våra enheter som kör Android Marshmallow (vi kollade en Galaxy S7, en Galaxy Note 5 och en Galaxy S6), vi kan inte se Galleri-appen som ber om tillstånd för åtkomst till kalendern. De enda behörigheterna som listas under Galleri-appen inkluderar Kontakter, Plats, Telefon, SMS och Lagring. Anledningen till att Gallery-appen behöver platsåtkomst är att säkerställa att GPS-märkta foton och videor lagras ordentligt. Vi kan dock inte se någon anledning till varför en sådan app kan kräva kalenderåtkomst. Denna ytterligare behörighet kan läggas till av den specifika operativsystemversion som körs på din enhet så att vi verkligen inte vet. Om OS-uppdateringen tillhandahölls av din trådlösa operatör rekommenderar vi att du kontaktar dem så att de kan rapportera just detta problem. Om du själv blinkade firmware själv kan du överväga att blinka officiell Samsung-firmware.

Problem nr 2: Verizon Galaxy S5-mobildata fungerar inte på AT & T-nätverket

Jag köpte en Verizon Samsung S5 som förmodligen var upplåst och kunde användas i vilket nätverk som helst. Jag vill ansluta den till AT&T. Jag har kontaktat Verizon som informerar mig om att ingen av deras telefoner är låsta och jag har kontaktat AT&T som har gått igenom APN-inställningarna för att ställa in den för AT & T: s nätverk. Jag kan inte få det att ansluta till mobildata. Den ansluter till nätverket för att ringa telefonsamtal och skicka texter, den ansluter till min wifi, men när jag stänger av wifi eller inte är inom wifi-området ansluter inte mobilnätet. Den är inställd på PÅ för mobilnätet och roaming. Jag har skapat två APN-inställningar för AT&T, en för 3G och en för 4G, varken fungerar. Över toppen av min skärm, bredvid staplarna som visar anslutning, finns det bara bokstaven H, den lyser inte, och när jag slår på min wifi visar den 3G på den platsen. Det här är den andra telefonen jag har som har det här problemet. Jag har en tredje telefon som är exakt av samma typ och den fungerar bra. Hjälp, på något sätt du kan. Tack! - Växelblad 74

Lösning: Hej Switchblade74. Verizon använder CDMA-teknik i motsats till GSM från AT&T. Det betyder att det finns en chans att alla funktioner i en Verizon-telefon kanske inte fungerar korrekt när de används i ett annat nätverk. Om du redan har kontaktat AT&T för att be om korrekta APN-inställningar och ingenting har förändrats, kan något djupt i operativsystemet vara problemet. CDMA-telefoner är svårare att konfigurera om så att de kan användas i ett annat nätverk. Det måste finnas några kodproblem som förhindrar att telefonen ansluter till AT & T: s nätverk. Om det inte är det kan felet vara på försörjningssidan av AT&T. vad det än är föreslår vi att du arbetar med AT&T teknisk support för att lösa problemet.

Problem # 3: Galaxy S5-webbläsaren laddar inte en sida när den är ansluten till osäker wifi eller offentlig hotspot

Problem som inte har lösts på någon webbplats sedan uppdateringen av Marshmallow (6.01).

1. när du ansluter till offentlig wifi eller hotspot anger Google att det inte är säkert och att sidan inte laddas. (försök att gå till valfri webbplats och kontrollera flikar för gästinloggning men kan inte komma till den.
2. Öppnar ständigt upp till google.com-söksidan (varannan sekund) om wifi-anslutning finns. Öppnar google.com mindre ofta när wifi är avstängt men ändå avbryter vad du än gör.
3. Kontrollera att batteriluckan öppnas hela tiden.
4. Google Maps fortsätter att gå offline för att öppna google.com-webbplatsen (del av problem 2.)

Korrigeringar jag har provat:

1. Ta ut batteriet medan det är på och vänta 2 minuter innan du sätter tillbaka det.
2. Sök efter uppdateringar
3. rensa / torka partition
4. återinstallera Google
5. Besökte AT & T-forum (många med samma problem men inga svar), besökte GottaBeMobile, Samsungs webbplats, Google marshmallow fixes, s5 forum. Snälla din hjälp skulle uppskattas mycket.

Om jag rotar telefonen och installerar anpassad ROM skulle det förmodligen lösa problemet? Vad skulle du rekommendera att du installerar efter rooting-telefon: säkerhetskopiering av titan? 2. Urverk? 3. Odin? Bitdefender-virusskydd? Några andra som skulle vara användbara? Jag är mellanliggande på skicklighetsnivå med Android så tack för din hjälp! Vänligen ge mig en länk så donerar jag till underhållet av din webbplats. Din webbplats är en fantastisk resurs !! tack. - Cheryl

Lösning: Hej Cheryl. Först och främst vill vi klargöra att vi inte täcker rotrelaterade frågor i vår blogg. Om dessa problem uppstod när din telefon kör ett rotat system eller inofficiellt ROM, måste du be support från utvecklaren eller communityn som hjälper till att utveckla nämnda rot eller anpassad programvara. Rotade telefoner kan ha problem som kan orsakas av ett unikt fel från root eller anpassad programvara så lösningen kan också tillhandahållas av samhället som bygger det. Vänligen kontakta dem för att få effektiva lösningar.

För det andra accepterar vi inte donationer men tack för oro. Vi vill bara bidra med något positivt till Android-communityn och det är bra nog att låta oss veta att vår blogg är till hjälp.

Nu, förutsatt att din telefon inte är rotad och kör officiell Samsung-programvara, nedan är våra svar på dina frågor.

1. Det här problemet kan vara isolerat i din webbläsare, så det första du vill göra är att radera webbläsarens cache och data. Här är hur:
   • Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
   • Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6.0.
   • När du väl är där klickar du på ett program.
   • Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
   • Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.
2. Försök att starta telefonen i säkert läge och observera. En av dina tredjepartsappar kan skapa en konflikt med andra appar eller operativsystemet. Säkert läge förhindrar att tredjepartsappar laddas, så om problemet inte händer är det ett tydligt tecken på att en app är skyldig. För att starta i säkert läge, följ dessa steg:
   • Stäng av enheten.
   • Håll ned strömbrytaren.
   • När ”Samsung Galaxy S5 ′ visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
   • Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
   • Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
   • Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
   • Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
3. Meddelandet "Kontrollera batteriluckan" är en av popup-fönstren som användaren får om telefonen känner att den bakre delen eller batteriluckan inte sitter ordentligt på plats. För vissa S5-modeller kommer denna popup att blekna efter att ha dykt upp flera gånger men andra modeller kan visa det som ett bestående meddelande. Det betyder att du antingen inte följer korrekta instruktioner för att säkra den inblandade delen, eller så orsakar det en programvarufel. Om du är 100% säker på att batteriluckan är säkrad men meddelandet fortfarande kvarstår, överväg att göra en fabriksåterställning. Här är hur:
   • Stäng av Galaxy S5.
   • Håll ned volym upp-knappen, hem-knappen och strömbrytaren tillsammans tills du ser Android på skärmen.
   • Använd Volym ned för att markera rensningsdata / fabriksåterställningsalternativ och tryck på strömbrytaren för att välja den.
   • Använd Volym ned igen för att markera Ja - ta bort all användardata och tryck på Ström för att välja den.
   • Använd strömbrytaren för att välja Starta om systemet nu.
   • När S5 startas om ska den torkas helt och redo att ställas in igen.
4. Se vårt förslag för artikel 2. Om problemet fortsätter även när enheten är i säkert läge, gör du en fabriksåterställning.

Återigen stöder vi inte rot- eller blinkande frågor så besök andra webbplatser som gör det. XDA Developers forum är ett bra ställe att börja.

Problem # 4: Galaxy S5-fråga om rooting

Hallå. Jag skriver för att jag INTE är tekniskt kunnig. LOL. Hur som helst, för ett tag sedan av misstag raderade jag mitt bildgalleri. JAG VAR FÖRVÄNDT! Alla mina barn bilder, videor bla bla bla. Hur som helst, jag laddade ner Dr. Phone och fick tillbaka dem alla. Betyder det att jag var tvungen att rota min telefon för att få tillbaka dem? Jag har ingen aning om vad det ens betyder, bara att lära av att undersöka hur man fixar.

Hur som helst, efter det visas den anpassade olåsta padlåsbilden vid första start. Var inte säker på vad det var men min telefon fungerade bra, startade alltid normalt, andra appar uppdaterade, bara den anpassade upplåsningssaken dyker fortfarande upp. Men varje dag eftersom en uppdatering ville hända är det alltid misslyckat.

Så min fråga är om jag måste rota om min telefon (vad det än betyder)? Bara så att du vet, jag laddade också ner Super SU och det sa att jag måste uppdatera binären (vad det än är). Och det var där jag slutade för att jag inte vill förstöra min telefon. Så kan du snälla hjälpa mig med min uppdatering, re-rooting och binär ... igen, vad de än betyder? Tack Gud för att du tittar som du. Vet inte vad jag ska göra mer. Tack! - Rebecca

Jag svarar gärna på alla frågor.

Lösning: Hej Rebecca. Vi känner inte till hur Dr. Phone-programvaran fungerar för att hämta filer men vi tror att den måste rotera målenheten först för att vara effektiv. Om de rotade din telefon men inte återställde programvaran till dess officiella tillstånd, måste du undersöka hur du tar din telefon till dess lagerstatus. Att rota en telefon betyder att du låser upp tidigare otillgängliga mappar och kritiska filer. Och kom ihåg att det finns anledningar till att vissa mappar och filer är utformade för att vara oåtkomliga för genomsnittliga användare. En viktig anledning är att förhindra att användare justerar filer eller mappar som kan vara avgörande för operativsystemet. En annan anledning är att förhindra att appar får åtkomst till känslig användarinformation. Med andra ord ger rooting en användare obegränsad åtkomst till centrala systemfiler och mappar men samtidigt försvagar den inbyggda mjukvarusäkerheten. Med en rotad telefon kan en skadlig app nu enkelt komma åt känslig användardata. Detta är den främsta anledningen till att rooting endast rekommenderas för avancerade Android-användare - de som är medvetna om riskerna och vet hur man hanterar dem. Google och hårdvaruproducenter som Samsung avskräcker användare från att rota sin telefon av samma skäl ovan.

Svaret på din fråga om att rota om din telefon är nej. Du rotar bara en Android-enhet en gång.

SuperSU är en populär app som hjälper en användare att hantera appförfrågningar om rootbehörighet. Eftersom det kan vara ganska tröttsamt att ge root-tillstånd för varje app efter att ha rotat en enhet gör SuperSU jobbet för användaren. Om den här appen ber dig att uppdatera sig själv just nu kan du fortsätta med den.

Nu, eftersom du redan har återställt dina värdefulla digitala filer, se till att du säkerhetskopierar dem till en annan enhet som en dator, en annan smartphone / surfplatta eller till en molntjänst (som Samsung Cloud, Googles foton eller Microsofts One Drive) för att undvika att riskera ytterligare en förlust.

Problem nr 5: Sprint ersätter inte en Galaxy S5 med ett tillverkarproblem

För några månader sedan skulle Android-telefonen som jag har genom Sprint, som min mamma och styvpappan betalar för, inte slå på eller av. När vi åkte till Sprint-butiken testade de och bestämde att det var en "tillverkare" -fråga. Ändå kunde de inte ge mig rätt tillverkarkontaktinformation. Min mamma klagade tillräckligt på att de bestämde sig för att ge mig en S5-ersättning en gång (efter veckors klagomål). Nu händer samma skit, så jag kommer bara att leva utan att det fungerar. Tyvärr är min mamma och styvpapp fortfarande skyldiga att betala i ytterligare 2 år på det.Det är skit. Min fråga till dig är om du tror att "tillverkare" -frågan är rimlig och borde inte alla telefondistributörer registrera vem deras tillverkare är för sina produkter? Jag ber dig inte att smälla Sprint, bara din allmänna åsikt om denna slutsats angående min enhet. Ingen annan kommer att prata med mig om det. Jag ber om ursäkt för att jag lät desperat, men min underhållning är bara min telefon på grund av oförutsedda medicinska ekonomiska problem. Tack på förhand för din tid med detta, jag vet att ni alla är extremt upptagna. - Lisa

Lösning: Hej Lisa. Om problemet på din telefon verkligen beror på tillverkningsfel eller designfel, bör det finnas en ordentlig kanal som du kan ta för att få en upplösning. I de flesta fall kan defekta enheter returneras till den plats där du hämtar den, vare sig det är en Samsung-butik, en butik eller din operatörsbutik, så länge enheten aldrig hanterades fel. Felhantering täcker i det här fallet ett brett spektrum men det brukar referera till repor på enheten och fysiska skador. Till exempel, om du returnerar din enhet en dag efter att du har packat upp den men av misstag skrapat på skärmen eller andra delar, kan det hända att butiken inte uppfyller ersättningsgarantin. Detsamma gäller för en vattenskadad telefon eller en enhet med trasig skärm. Var noga med att läsa garantin som följde med enheten så att du känner till de specifika villkoren för täckningen. Om Sprint inte kommer att uppfylla garantin av någon anledning kan du alltid ringa Samsungs kundtjänst eller besöka deras webbplats, https://www.samsung.com/.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.