Innehåll

• Hur du felsöker Galaxy fortsätter att starta om problemet

Om din Galaxy S10 fortsätter att starta om och du inte har någon aning om varför är den här artikeln något för dig. Lär dig hur du åtgärdar problemet genom att följa våra förslag.

Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Hur du felsöker Galaxy fortsätter att starta om problemet

Slumpmässigt omstartproblem kan orsakas av ett antal faktorer. Så här felsöker du det:

Åtgärda Samsung Galaxy S10 fortsätter att starta om problemet: Tvingad omstart

Det första felsökningssteget som du vill utföra i det här fallet är omstart. Men inte den vanliga omstarten. För att rensa systemet och RAM-minnet vill du göra en mjuk återställning, vilket motsvarar att simulera effekterna av en "batteridragning" -procedur. Om du inte har provat det här så här går det:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Åtgärda Samsung Galaxy S10 fortsätter att starta om problemet: Torka cachepartitionen

Ibland kan anledningen till att Galaxy S10 fortsätter att starta om vara ett dåligt systemcache. Android använder en tillfällig uppsättning filer som kallas systemcache för att ladda appar snabbare. Om denna cache skadas eller innehåller föråldrade filer kan det sakta ner Android och i sällsynta fall orsaka slumpmässig omstart. Detta händer mycket efter installation av en uppdatering eller en ny app. För att hålla systemcachen uppdaterad, se till att ta bort cachepartitionen. Detta kan göras säkert och påverkar inte dina personuppgifter. Så här rensar du systemcachen:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Fix Samsung Galaxy S10 fortsätter att starta om problemet: Kontrollera för överhettning

Om din Galaxy S10 fortsätter att starta om och bli varm vid beröring samtidigt kan överhettning vara skyldig. Android-enheter är utformade för att stänga av sig själv om den interna temperaturen når en viss punkt för att förhindra att systemet skadas.

Överhettning i sig är vanligtvis inte problemet utan bara ytterligare ett tecken på en djupare fråga. Det kan orsakas av en dålig app, skadlig programvara, programvarufel eller hårdvaruproblem. Du bör fortsätta att felsöka enheten om den är överhettad.

Tänk på att enheter som körs kan bli varma utan att de faktiskt överhettas. Att köra smartphones genererar värme så var inte så snabb att peka fingret på överhettning. Om din enhet blir för varm så att du inte längre kan hålla den normalt är den förmodligen överhettad.

Fix Samsung Galaxy S10 fortsätter att starta om problemet: Installera uppdateringar

Att hålla operativsystemet och apparna uppdaterade är en undervärderad lösning för de flesta. Vad de flesta Android-användare inte inser är dock att vissa problem inte kan fixas i slutet. Vissa av dessa appar kan ha rötter djupt inne i programvaran så att endast en kodningsändring kan fixa dem. Det är av den anledningen att du alltid bör installera uppdateringar för både Android och appar om de är tillgängliga.

Fix Samsung Galaxy S10 fortsätter att starta om problemet: Sök efter oseriösa appar

Ibland kan en dålig tredjepartsapp störa Android eller andra appar. För att kontrollera om en tredjepartsapp är anledningen till att din Galaxy S10 fortsätter att starta om, starta om enheten till säkert läge. I säkert läge kommer alla appar från tredje part, de du laddade ner efter att du har ställt in telefonen, att stängas av. Det betyder att om din S10 inte startar om på egen hand måste det finnas en dålig app som orsakar det. Om du kommer ihåg den senaste appen du installerade nyligen innan du upplevde problemet, avinstallerar du appen först och ser vad som händer. Om ingenting fungerar men fortsätt med att starta enheten till säkert läge. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om du misstänker att det finns en dålig app som gör att din Galaxy S10 fortsätter att frysa måste du identifiera och ta bort den från systemet. Så här gör du:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande är problematisk.

Fix Samsung Galaxy S10 fortsätter att starta om problemet: Master reset

Slumpmässig omstart för Galaxy S10 orsakas vanligtvis endast av dålig programvara. Om inget hittills har fungerat, försök att torka telefonen med fabriksåterställning. Fabriksåterställning rensar dina appar och rensar dina personuppgifter från enheten. Var noga med att säkerhetskopiera dem i förväg.

Till fabriksåterställning:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Få hjälp från Samsung

Om din Galaxy S10 fortsätter att starta om efter att ha torkat den med fabriksåterställning är det förmodligen dåliga nyheter. Det betyder bara att problemet inte är något som du kan ta itu med på din nivå. Du måste kontakta Samsung och låta dem diagnostisera telefonen. Besök ditt lokala Samsung-servicecenter för hjälp.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Twitter-sidor.