• Vissa användare av Galaxy Note 9 har klagat på att säkerhetsuppdateringen i mars har murat skärmen på sina telefoner.
• Även om problemet uppenbarligen fixas med en omstart eller fabriksåterställning, försvinner det inte helt, säger användarna.
• Samsung har hittills instruerat kunder att gå till sitt närmaste Samsung-uttag för att få det rättat.
• Det kan dock inte vara möjligt med tanke på att de flesta butiker för närvarande är stängda på grund av koronaviruspandemin.

De Samsung Galaxy Note 9 började få säkerhetsuppdateringen i mars för inte så länge sedan. Vissa användare hävdar nu att uppdateringen i stort sett har brutit till skärmfunktionaliteten på sina enheter. Det har tidigare sagts att några Pixel-enhetsägare också mötte liknande problem med säkerhetsuppdateringen i mars.

Kunder av Galaxy Note 9 har uttryckt sin oro på Samsung Community Forums, med problem som sträcker sig från överhettning, minskad skärmupplösning samt missfärgning av skärmen. Vad som är ännu värre är att det inte heller hjälper att starta om eller utföra en fabriksåterställning av telefonen. Medan detta uppenbarligen fungerar under en kort period, uppenbarar problemen uppenbarligen igen.

Så vad gör Samsung åt det här? Inte mycket, för att vara ärlig. Det sägs att tillverkaren leder berörda kunder till deras närmaste Samsung-servicelokaler för att hitta en potentiell lösning där. Det är värt att nämna att de flesta Galaxy Note 9-enheter för närvarande inte omfattas av garanti eftersom det lanserades 2018. Detta innebär att vissa användare kan behöva bära kostnaderna för reparationen, även om telefonen inte fungerar på grund av en uppdatering som Samsung skickas.

För det andra, med tanke på att företag över hela världen har stoppat, förväntas de flesta Samsung-butiker vara stängda, vilket gör saken ännu värre för kunderna. Samsung verkar inte ha några andra lösningar på detta just nu, även om man hoppas att företaget snart kommer att skicka en buggfix-uppdatering igen.

Källa: Samsung Community Forum

Via: Android-myndighet