Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy Note 8 som inte ansluter till wifi

Wifi-problem på Android-enheter är vanliga och en av de mest rapporterade problemen på # GalaxyNote8-linjen handlar om att wifi-funktionalitet helt inte fungerar. Av den anledningen bestämmer vi oss för att skriva en kort felsökningsguide åt dig om du stöter på detta problem i din egen not 8. Den här guiden täcker om din not 8:

• misslyckas med att ansluta till wifi-nätverk, eller
• om den är ansluten till routern men internet fortfarande inte fungerar.

Vi hoppas att våra förslag är till hjälp.

Så här felsöker du Galaxy Note 8 som inte ansluter till wifi

Att inte kunna ansluta till ett wifi-nätverk kan orsakas av ett antal faktorer, så stegen nedan bör hjälpa dig att avgöra vad problemet egentligen är. Se bara till sakerna i den ordning vi tillhandahåller här så att din felsökning blir logisk.

Lösning nr 1: Gör en komplett nätverksenhet och telefonens motorcykel

Innan du börjar med avancerad felsökning av enheter, se till att du gör grunderna först. En av sådana grundläggande saker är att göra en motorcykel, allmänt känd som omstart. För det här jobbet vill du dock inte bara starta om din Not 8 utan också nätverksprylarna som modem och router (om du har två separata enheter). Om du bara har ett modem / router-kombinationsenhet, se till att du kopplar ur den från eluttaget i minst 30 sekunder. Detta hjälper till att rensa dess minne och uppdatera sitt system. När du har kopplat bort din router, se till att du också stänger av din Note 8. När tröskeln på 30 sekunder för varje enhet har passerat slår du sedan på enheterna i följd: modem / router först, sedan din not 8. Se till att låta modemet / routern initialisera ordentligt först innan du försöker slå på din not 8 för att tillåta routerns system för att komma online innan en enhet ansluter till den.

Lösning 2: Kontrollera att wifi fungerar

Detta är inte precis en lösning utan ett sätt att hjälpa dig att identifiera var problemet ligger. Om din Not 8 fortfarande inte kan anslutas till wifi, eller om den är ansluten till routern men internet fortfarande inte fungerar, se till att kontrollera om andra trådlösa enheter fungerar bra. Det är möjligt att det kan finnas ett problem med internet eller router, så det är ett måste att använda en annan enhet för att kontrollera. Om du inte har en annan telefon att använda kan du försöka ansluta en bärbar dator till din wifi och se om den ansluter till internet. Om det gör det fortsätter du att felsöka din not 8. Om det inte är något annat, vilket innebär att en andra enhet inte kommer att kunna ansluta till internet via ditt hem-wifi-nätverk, är det ett tydligt fall av en router eller internetsidproblem. Kontakta din internetleverantör för att hjälpa dig att lösa problemen.

Lösning 3: Glöm wifi-nätverket

Om du stöter på ett wifi-problem som plötsligt uppstår är det alltid en bra idé att helt enkelt koppla bort nätverket, vänta i väntan på sekunder och sedan ansluta igen. Detta bryter inte bara bort eller eliminerar eventuellt fel men det är också ett bra sätt att veta om det finns ett autentiseringsfel som hindrar din enhet från att komma åt wifi-tjänster. Det här steget är särskilt användbart när du har problem med ett wifi-nätverk som du inte har kontroll över, som en offentlig wifi.

Att koppla bort eller glömma ett wifi-nätverk är enkelt. Dra bara ner meddelandefältet, tryck och håll inne wifi-ikonen, tryck på wifi-nätverket du har problem med och tryck sedan på GLÖMMA.

Du kan också gå under Inställningar> Anslutningar> Wifi för att uppnå samma mål.

Vissa användare kan ställa in sina wifi-anslutningar manuellt genom att använda Statisk under IP-inställningar. Om du också är det, försök byta tillbaka till DHCP och se om det hjälper. För att göra det kan du göra följande steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Anslutningar.
3. Tryck på Wifi.
4. Håll ned nätverket du är ansluten till och tryck sedan på Hantera nätverksinställningar.

Lösning 4: Anslut till ett annat wifi-nätverk

Ibland kan en Android-enhet kunna ansluta till andra wifi-nätverk men inte till andra. I det här fallet vill du se om din telefon har problem med att ansluta till något wifi-nätverk, så se till att gå ut och se om den gör det. Försök gå till en väns hus och kolla om din Note 8 kan ansluta till deras nätverk helt bra. Gör detta för minst två wifi-nätverk för att vara säker.

Om din telefon kan ansluta till andra wifi-nätverk utan problem måste problemet vara med dina routerinställningar eller hur den är inställd. Om du inte är wifi-administratör, se till att låta den ansvariga veta att din Not 8 har problem med att ansluta. Det kan finnas ett speciellt filtrerings- eller blockeringssystem på plats som förhindrar att din not 8 använder internet via den routern.

Lösning 5: Starta till säkert läge

Är det möjligt att en app kan blockera wifi-anslutning i din Not 8? Definitivt! Alla dåligt byggda appar kan orsaka problem så att allt verkligen kan hända. Lyckligtvis har du en Android-enhet så det är väldigt enkelt att söka efter en möjlig tredjepartsapp. Här är hur:

1. Stäng av not 8.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Nu när din Note 8 körs i säkert läge, anslut till din wifi igen och se hur det fungerar. Om internet fungerar normalt endast i säkert läge är det ett tydligt tecken på att en av dina appar är problematisk. För att lösa problemet måste du avinstallera appar tills du har tagit bort källan till felet från systemet.

Lösning 6: Installera uppdateringar

Uppdateringar lägger inte bara till förbättringar och kosmetiska förändringar utan fixar också kända buggar. Det behöver inte sägas att uppdateringar är nödvändiga för att underhålla och säkra din enhet. Det är också ett rekommenderat steg även om du inte stöter på några problem.

Lösning nr 7: Fabriksåterställning

Om problemet kvarstår nu, tveka inte att lägga ner tid och ansträngning på att torka av enheten och börja om från början.Med den här frågan finns det inget tydligt sätt att direkt identifiera orsaken, så det är troligtvis lätt att göra en bred sopning. Eftersom fabriksåterställning återställer alla program- och appinställningar till standardinställningarna är det klokt att säkerhetskopiera data som du inte har råd att tappa först. När du har tagit hand om det gör du följande steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.