Samsung Galaxy Note 8 har mycket att erbjuda, men det är inte perfekt. Nyligen har flera rapporter uppstått att telefonen kan drabbas av ett stort batteriproblem. Mestadels, vissa Galaxy Note 8 ägare batteri sprang ut och enheten fungerar aldrig igen. Här är vad du behöver veta om eventuella batteriproblem i Not 8 och Samsungs officiella svar.

Den här telefonen är helt säker. Samsungs batteri i not 8 kommer inte att explodera eller bli avfyra. Det var en liten situation med Galaxy Note 7 förra året. Sedan dess har Samsung lagt till en branschledande 8-punkts batterikontrollprocess.

Läs: Så här fixar du dålig Galaxy Note 8 Batterilivslängd

Ett nytt problem med Galaxy Note 8-batteriet orsakar dock viss oro. Och även om det här är en isolerad incident med bara några klagomål ser vi också liknande rapporter för Galaxy S8 +. Som ett resultat vill vi gå över allt vi vet hittills, vad du behöver veta, och hur du förhindrar att det händer med dig.

• Vissa Galaxy Note 8-enheter accepterar inte en avgift och fungerar inte.
• Problemet uppstår när användarna dränerar batteriet till 0%.
• Samsung har nyligen utfärdat ett uttalande och ersätter enheter för vissa ägare.

Galaxy Note 8 Batteriladdningsproblem

Hittills hör vi om detta problem på både Galaxy Note 8 och Galaxy S8 Plus, även om de flesta klagomål på det officiella Samsung-forumet är för not 8. S8 + kan vara en isolerad och orelaterad fråga.

Vad som händer är i princip att någon glömmer att plugga in telefonen, och när batteriet dräneras till 0% och stängs av, fungerar telefonen aldrig igen. Galaxy Note 8 blir helt oansvarigt, och detta inkluderar LED-lampan i de flesta fall. Du kan försöka hårt återställa telefonen med en knappkombination, använd en annan kabel eller laddare, men ingenting fungerar.

Återigen sker detta bara med ett fåtal användare, och de flesta Galaxy Note 8-ägare har inget att oroa sig för. Vi är alla mänskliga, olyckor händer. Om du glömmer att koppla in telefonen på natten eller dör efter en hektisk dag på jobbet, bör laddning inte vara ett problem.

Håll bara din Galaxy Note 8 på laddaren och det kommer att ladda batteriet. För vissa, när det når 0%, händer något och telefonen tar aldrig emot en avgift igen. Vi är inte säkra på om det här är ett maskinvaruproblem, ett programvaruproblem eller något annat. I slutet av dagen är det dock något som förhindrar att vissa Galaxy Note 8-enheter laddas. Omvandlar denna dyra $ 1000 telefon till en pappersvikt.

Potential Galaxy Note 8 Laddningslösning

Först av, låt inte telefonen rinna helt ur batteriet. Ladda det så ofta som möjligt och stäng av det eller använd batterisparläget om det blir lågt.

Om du av misstag släpper din Samsung-enhet helt ur batteriet, till 0% och det laddas inte efter, har vi en potentiell lösning. Flera användare på det officiella Samsung-forumet bekräftade att en hård omstart kommer att fixa det. Detta tar inte bort telefonen och tvingar i grunden att starta om, och det är allt.

• Ansluta din Galaxy Note 8 eller Galaxy S8 + till laddaren (använd den officiella väggkontakten och kabeln som medföljde telefonen)
• Lämna enheten på laddaren i 20 minuter
• tryck och håll de Strömbrytaren och den Volym ned-tangenten samtidigt i 8-10 sekunder för att starta om telefonen. Tryck båda knapparna samtidigt och håll nere i 8-10 sekunder.

Om den här processen fungerar ska enheten göra det som kallas en hård omstart. Detta tvingar helt enkelt en frusen eller oansvarig enhet att starta om, även när skärmen är frusen eller helt avstängd. Förhoppningsvis börjar denna process din Galaxy Note 8, låter laddningen komma igenom och sätter på den igen.

Men detta fungerade bara för ett fåtal personer. Det finns fortfarande flera rapporter om att telefonen aldrig tar betalt, aldrig visar laddningslampan och aldrig arbetar igen. I sådana fall utfärdar Samsung en ersättningsenhet.

Samsung svarar på not 8 batteriproblem

Efter några rapporter om batterier som dödat i slutet av 2017 lämnade Samsung ett snabbt uttalande i frågan. Att väsentligen erkänna det finns ett slags problem, men det handlar om det.

"Samsung tar alla rapporter av detta slag på allvar, vi fick endast ett mycket litet antal kundförfrågningar som kan kopplas till laddningshantering, och vi kan tyvärr bara kommentera frågan ytterligare om vi har mer detaljerad information om de berörda enheterna. Om du har några frågor om din enhet, vänligen kontakta Samsung Kundtjänst "

Som du kan se ovan kan Samsung inte kommentera ytterligare tills de undersöker situationen. Med detta sagt fick flera användare på det officiella forumet en ersättningsanordning. Det handlar emellertid från fall till fall.

Det betyder att tills Samsung gör ett annat meddelande eller bekräftar att de kommer att ersätta en enhet som inte tar emot en avgift, väntar vi. Så snart vi vet mer uppdaterar vi med all information.

Vad gör du om din anteckning 8 inte debiteras

Först och främst, prova den hårda omstartningen enligt våra instruktioner ovan. Det kan lösa ditt problem och få Galaxy Note 8 att fungera igen. Kom ihåg, använd en officiell Samsung USB Type-C-kabel och väggladdaren som kom i lådan med enheten.

Om din telefon fortfarande inte tar ut, kontakta Samsung för en ersättning. Vi rekommenderar att du laddar ner Samsung + -appen, kontakta Samsungs kundservice och få en ersättningsenhet genom din Not 8-garanti.

På det officiella Samsung Community Forum letar du efter användaren SamsungMEL eller SamsungTrevor. De verkar hjälpa dem som har problem med att få en ersättningsenhet eller komma i kontakt med Samsung om en lösning.

Slutgiltiga tankar

Slutligen är detta en liten och isolerad incident. Sannolikt är din Samsung Galaxy Note 8, S8, S8 + och någon annan enhet perfekt. Om det går tom för batteriet laddas det bara som vanligt och det finns inget att oroa sig för.

Men för vissa kommer telefonen aldrig att ladda eller slå på igen. Vi har inte för många detaljer om den här situationen, men troligtvis kommer det inte att påverka de flesta Samsung Galaxy-användare. Så snart vi vet mer eller Samsung utfärdar ett annat uttalande uppdaterar vi med all användbar information.

Innan du går, om du har andra problem, se vår sammanfattning av 16 Common Galaxy Note 8 Problem och potentiella lösningar.