Samsung utfärde en global återkallelse på Galaxy Note 7-smarttelefonen över ett felaktigt batteri som kan fånga eld och eventuellt explodera. Företaget har arbetat snabbt för att lösa problemet. Nya ersättningsmodeller är tillgängliga i USA den 20 september, och nu säljer Verizon och Sprint officiellt not 7 igen. Här är vad du behöver veta.
Bara en vecka efter utgivningsdatumet visade flera rapporter att enheterna brann, exploderade och mer. En anteckning 7 påstås brända ner en jeep. Det är en farlig situation, men Samsung har varit på förhand om det från början.
Läs: Galaxy Note 7 Recall & Replacements: Vad vi vet
Vår länk ovan går över alla detaljer om Galaxy Note 7-återkallelse, garanti, ersättning och vad man ska göra åt det. Nya säkra telefoner kan stängas av när vi talar från operatörer och butiker, och det ser ut som att selektörer faktiskt säljer not 7 till vanliga konsumenter just nu också.
Den 15 september lanserade Samsung officiellt en ny hemsida med alla detaljer. Den här sidan innehåller information om återupptagning av Galaxy Note 7, ett verktyg för att kontrollera IMEI för felaktiga produkter, hjälp, telefonnummer som ska ringas och mer.
Nya och säkra Galaxy Note 7-smartphones kommer att finnas tillgängliga från alla större leverantörer och butiker i USA från och med den 21 september. Samsung meddelade officiellt detta datum och rekommenderar att alla ägare byter ut sin telefon.
Vi hörde ursprungligen det nya Galaxy Note 7-utgivningsdatumet är över en månad bort för 21 oktober, men det är inte fallet. Verizon kommer att sälja någon Not 7 när vi pratar både online och i butiker, och Sprint tar även order på nätet. Ursprungligen var endast ersättningar tillgängliga, men not 7 är lätt tillgänglig för alla igen. Köp det utan oro, eftersom det har godkänts av lämpliga kanaler för användning.
Uppenbarligen av de 2,5 miljoner enheter som tillverkades, såldes cirka 400 000 under de första veckorna. Det betyder inte att antalet nya enheter som behövs för att ersätta telefoner som redan säljs är så höga som vi alla trodde. Samsung har redan skickat nya modeller till operatörer, ger ut 25 kr presentkort eller kredit på användarkonto, och försöker tillgodose alla problem.
Läs: Så här säkerhetskopierar du och återställer din Galaxy Note 7 för återkallelse
Det här är goda nyheter och en bra start från Samsung. Ja det har varit några veckor sedan återkallelsen, men det här är en snabb omställning. Att kunna ligga, fixa tillverkning och göra 500.000 nya modeller och skicka dem till bärare är imponerande. Samsung har hanterat denna brunn från början, även om det har skett nästan 100 rapporterade bränder eller enheter som exploderar i USA ensam.
Hur kan man säga om din enhet är defekt?
När nya modeller släppts den 21: e användare kommer att vilja se till att det är säkert. Om det kommer från en detaljhandel bör det vara bra. Följ stegen nedan för att kontrollera, och var medveten om att det här kommer att låta dig veta att den nya modellen är säker.
Först och främst har Samsungs webbplats ett verktyg för att kontrollera enheten IMEI för att se till att den är felaktig, eller för att dubbelkontrollera nya enheter och se till att de är säkra. Mer detaljer finns här om de tre olika sätten att kolla din Galaxy Note 7.
Användare kan ange en enhet-unik IMEI-kod som kontrollerar databasen. Hitta det här på rutan, eller gå till Inställningar> Allmän hantering> Status> IMEI för att hitta numret. Då hör vi flera olika visuella skillnader kan ses på lådan. Nedan är den nya etiketten på alla nya Not 7-enheter, nya säkra telefoner kommer att ha en stor svart ruta på dem som visas nedan.
Då ändras programvaruuppdateringen batteriindikatorindikatorn i meddelandefältet och andra platser från vit till grön. Detta visar att telefonen är ny, säker och godkänd för användning. Den här uppdateringen träffade Verizon-telefoner igår, så det borde nu inte vara några problem med den nya versionen av not 7. Vi antar att du kan ta det på flygplan, men vissa kan fortfarande varna.
Hela denna situation är fortfarande väldigt flytande och förändras av dagen, så vi uppdaterar när vi lär oss mer information. Samsung rekommenderar fortfarande att alla ägare stänger av sin telefon tills den kan bytas ut. Gå till en butik idag och få en helt ny säker Galaxy Note 7, oavsett om det handlar om att köpa eller köpa nya.
