Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note 5-skärmen bleknar långsamt in och ut under användning
• Problem nr 2: Galaxy Note 5 skickar inte SMS efter uppdatering av Android 6.0.1
• Problem nr 3: Galaxy Note 5 visar popup-guiden för VR-guiden efter en uppdatering | Galaxy Note 5 snabbladdning fungerar inte efter installation av en uppdatering
• Problem nr 4: Galaxy Note 5 ansluter inte till nätverk | Fel på Galaxy Note 5 "inte registrerat i nätverket"
• Problem # 5: Galaxy Note 5 tar inte emot alla textmeddelanden när du använder Chomps-meddelandeprogrammet
• Problem nr 6: Galaxy Note 5 kan inte ansluta till internet när den är ansluten till ett nytt hem-Wi-Fi-nätverk
• Delta i oss

Vi ger dig idag ett annat inlägg som täcker några problem och lösningar av # GalaxyNote5. Om du inte hittar en lösning på din egen # Note5-fråga här, glöm inte att besöka tidigare publicerade artiklar. Vi har ännu inte publicerat resten av utgåvorna vi fått från våra läsare de senaste dagarna, så håll utkik efter fler av samma artiklar.

Problem nr 1: Galaxy Note 5-skärmen bleknar långsamt in och ut under användning

Jag köpte nyligen en 32G Note 5 från Sprint. Min fråga är att skärmen s-l-o-w-l-y tappar ut för att slutföra svart medan jag använder den (inte sover) och sedan hoppa tillbaka till full, normal ljusstyrka. Omvänt kommer det sällan att dyka upp rätt till fullständig svarthet och sedan s-l-o-w-l-y bleknar in till full, normal ljusstyrka. Jag kan fortsätta använda skärmen medan den bleknar in eller ut. Lastbilsappar: TruckSmart, Flying J / Pilot, Loves, Comdata FleetAdvance. Spel: Boom Beach, Clash of Clans. Shopping: Walmart, Sam's, Amazon, Starbucks, Lowe's, Best Buy. Telefonspecifikationer: S / W ver. N920PVPU2BPG1 H / W ver. N920P.04 Model # SM-N920P Security Patch 7-1-16 Baseband ver. N920PVPU2BPG1 Kerner ver. 3.10.61-8463602 Knox 2.6 All hjälp skulle uppskattas mycket. Jag kan inte hitta något online angående detta blekande problem. Tack för din tid. - Dal

Lösning: Hej Dale. Vi har ännu inte stött på problemet från andra användare så det kan vara isolerat på din enhet. Vi hoppas att det inte är ett tecken på maskinvarufel eftersom en upplösning verkligen skulle innebära någon nivå av reparation eller utbyte. För närvarande föreslår vi att du behandlar problemet som en orsakad av programvara. Som sagt, de saker som du vill göra inkluderar sakerna nedan.

Kontrollera alla skärmrelaterade inställningar. Detta borde vara det första uppenbara steget du vill göra. Gå under telefoninställningsmenyn och kontrollera allt som är förknippat med skärmens ljusstyrka och inställningar och ändra dem till standard för att se om de kommer att ändra något. Olika firmwareversioner har olika alternativ för hur man ändrar skärmens och skärmens ljusstyrka så att vi inte kan tillhandahålla någon specifik väg att kontrollera.

Torka cachepartitionen. Att se till att telefonen använder en ny systemcache kan (eller kanske inte) hjälpa till att lösa problemet. Normalt rekommenderas att torka cachepartitionen om en eller några av dina appar beter sig felaktigt, men eftersom vi inte vet den verkliga orsaken till problemet kan det vara värt att göra det. Så här gör du det:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Starta din anteckning 5 i säkert läge. Att göra detta grundläggande diagnostiska steg är viktigt. Detta hjälper dig att kontrollera om någon av dina appar är den skyldige. Medan säkert läge är på kommer alla tredjepartsappar att inaktiveras, så om problemet inte uppstår bör du börja avinstallera appar tills problemet har eliminerats. Så här gör du det:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
• Telefonen startar om men håll ned volymknappen nedtryckt.
• När telefonen har startat om startar visas "Säkert läge" i skärmens nedre vänstra hörn.
• Du kan nu släppa volym ned-knappen.

Återställ alla inställningar till standard. Slutligen, om alla stegen ovan inte fungerar, tveka inte att börja om från början. Det kan finnas en viss firmwarefel som orsakar problemet, så se till att operativsystemversionen är tillbaka i lager är en bra idé. Se stegen nedan om hur du utför en fabriksåterställning. Kom ihåg att skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter innan du återställer fabriken.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 skickar inte SMS efter uppdatering av Android 6.0.1

Kan inte skicka SMS men jag kan ta emot SMS. Jag har använt paketdeaktor pro och debloater men min telefon är INTE rotad, jag önskar att det var. Jag har inaktiverat Knox andra än dlms som jag trodde jag inaktiverade och problemet började tror jag runt den tid jag rensade data för alla sys-appar som hade symbolen eller namnet Knox i den. Jag tror att det var antingen då eller när jag av misstag lät det dö första gången efter att jag raderat data, vilket jag gjorde flera gånger men det startade bara om en gång innan incidenten började. Jag har mycket information i telefonen, jag vet bara inte vad jag ska lägga. Exempel på kärna, modell, umm sdk, etc.

Allt jag kan säga är att det fungerade perfekt tills jag uppgraderade till 6.0.1. En gång gjorde jag min samtalsvolym och bara användbar i telefonsamtal. Det är tills jag fick "smart volymkontroll". Jag skulle vilja ha den tillbaka utan appen. Konstigt är att även med appen finns det fortfarande inte i mina inställningar. Endast ringsignal, media, aviseringar och system. Det brukade vara en samtalsinställning där inne när jag var 5.1.1. Jag hatar att jag uppgraderade på grund av det jag kan inte rota min telefon. Och känner inte till den procentuella säkerheten att rota till ursprunget. Tänk det är vad det heter. - Mena

Lösning: Hej Mena. Det enda vi kan föreslå är fabriksåterställning. Vi vet inte vilka tjänster eller processer som inte längre fungerar just nu, så det är bra att återställa allt till lager. Åh, och glöm inte att avinstallera appar som Package Disabler eftersom deras funktioner verkligen inte behövs. För det mesta är de helt enkelt där för att tillhandahålla funktioner och funktioner som redan erbjuds av din enhet.

Nu för referens nedan är stegen för hur du fabriksåterställer din not 5:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

VIKTIGT: När du har gjort en fabriksåterställning ska du inte installera om dina appar direkt. Låt telefonen gå några timmar utan appar så att du kan se hur systemet fungerar. Se till att du testar om skicka och ta emot SMS fungerar under den här tiden. Om telefonen fortfarande inte skickar, ring din operatör och be dem om rätt meddelandecentralnummer. Du kan fråga dem hur de också får tillgång till det om du inte vet hur du gör det.

Problem nr 3: Galaxy Note 5 visar popup-guiden för VR-guiden efter en uppdatering | Galaxy Note 5 snabbladdning fungerar inte efter installation av en uppdatering

Hej. Jag antar att igår kväll min telefon (Samsung Galaxy Note5) körde en uppdatering och nu har jag alla möjliga problem.

1. Det fortsätter att uppmana mig att köra Galaxy VR-guiden. Jag har ingen VR eller något liknande (jag vill inte heller (alls!)
2. Min snabbladdare (eller någon av mina andra) laddar min telefon ordentligt längre. Om den laddar min telefon (65% på över 4 timmar, medan det vanligtvis tog cirka 30-50 minuter för en 85-50% laddning). Om den är inkopplad fortsätter den att hoppa in och ut. Jag har provat en återställning, ingenting! Jag körde en fabriksåterställning ... inga ändringar. Jag rensade ut laddarporten, fortfarande samma problem. Jag är vid mitt slut och vill bara kasta den här jävla telefonen mot en vägg (inga bekymmer, det gör jag inte!) Vad mer kan jag göra innan jag hamnar i en I-love-me Jacket? Tack på förhand. - Nadia

Lösning: Hej Nadia. Om fabriksåterställning inte ändrade något, se till att ALLA (som i alla!) Appar är kompatibla med den nya firmwareversionen (operativsystem). De flesta vanliga appar från kända utvecklare som Facebook, Google, etc. släpper vanligtvis uppdateringar för sina appar strax efter att en viss Android-version har släppts. Tyvärr är detta inte alltid fallet för mindre, okända (och möjligen trasiga) utvecklare. Det andra problemet kan orsakas av inkompatibla appar, så om du inte kan uppdatera dem för att göra dem kompatibla, avinstallerar du dem bara.

För din första fråga, försök kontrollera om du kan hitta en viss Samsung-tjänst eller app som ansvarar för den konstanta popupen om Galaxy VR så att du kan inaktivera den.

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på fliken Alla. Bläddra igenom hela listan med appar på den här fliken och leta efter allt som säger om VR eller Samsung virtual reality.
• Tryck på den identifierade appen och tryck på avinstallera eller inaktivera, beroende på vilket som är tillgängligt.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 ansluter inte till nätverk | Fel på Galaxy Note 5 "inte registrerat i nätverket"

Min anteckning 5 har haft nätverksproblem de senaste två veckorna. Det skulle inte ansluta till min nätverksleverantör som jag har använt det senaste halvåret med min not 5. Not 5 kan inte ansluta till nätverket och fortsätter att ge mig felet ”inte registrerat i nätverket” när Jag försöker ansluta den manuellt i mobilinställningar. Jag har inte kunnat ringa / ta emot ett samtal, sms eller använda internet. Jag har provat alla föreslagna lösningar för detta till synes vanliga problem med Not 5 som jag har sett på nätet men fortfarande ingen nytta - mjuk återställning, byte av SIM-kort och till och med en fabriksåterställning, några timmar med nätverksleverantören på telefonen för att lösa det från deras slut. Jag har barnat den här telefonen sedan jag fick den helt ny och har ännu inte tappat den! Jag vill inte dela ut $$$ förrän jag vet att problemet är irreparabelt. Kan ni ge en lösning? - Aravind

Lösning: Hej Aravind.Om du befinner dig i ett GSM-nätverk kan du försöka sätta in SIM-kortet i en annan telefon för att se om det inte finns något nätverksrelaterat problem. Du måste se till att SIM-kortet fungerar i en annan enhet först.

Om du är i ett CDMA-nätverk finns det inget sätt att kontrollera om nätverket är skyldigt om inte din operatör kommer att bekräfta att det inte finns några befintliga konto- eller nätverksproblem. I det här fallet, eftersom den grundläggande programfelsökningen inte hjälpte till att lösa problemet, kan din enda väg ut vara ersättare. Ring Samsung och låt dem kontrollera om din telefon fortfarande kan repareras, eller om utbyte är den bästa vägen för dig.

Problem # 5: Galaxy Note 5 tar inte emot alla textmeddelanden när du använder Chomps-meddelandeprogrammet

Hallå! Jag har nyligen köpt anteckningen 5 och problemet jag har är att mina klienter och några familjemedlemmar har sagt till mig att de har skickat textmeddelanden till mig, men av någon anledning har jag inte fått dem. Jag använder en meddelandeapp "chomps". Jag använde alltid chomps och hade aldrig det här problemet. Jag har alltid varit en Android-användare. Meddelandeprogrammet jag använder är uppdaterat, men av vissa anledningar får jag några meddelanden och vissa meddelanden inte. Nyligen skickade min flickvän sms till min telefon och jag fick meddelandet senare skickade hon sms till mig och jag inte, så jag är inte säker på vad problemet är.

Jag är företagsägare och kommunikation via textmeddelanden är väldigt viktigt, men nyligen har den här nya telefonen fått mig en fråga som verkligen orsakar mycket felkommunikation mellan mina kunder och mig. Visst att jag kunde ringa men det arbete jag gör, meddelanden är måste vara bekvämare. Kan det vara SIM-kortet? Kan det vara telefonen? Snälla hjälp! Tack på förhand. Med respekt. - paris

Lösning: Hej Paris. Innan du kontrollerar SIM-kortet, se till att kontrollera meddelandeprogrammet först. Överväg att avinstallera tredjepartsappen (Chomps) i en vecka så att du kan använda den lagrade / inbyggda Samsung- eller operatörsapplikationen. Detta ger dig tillräckligt med tid att se skillnaden mellan de två apparna. Tänk på att en bra fungerande app i Galaxy Note 4 inte nödvändigtvis fungerar korrekt i en not 5. Se till att du bara använder en kompatibel tredjepartsapp på din telefon.

Om samma problem uppstår även när du använder appen för lagermeddelanden, kan du prova den föreslagna grundläggande felsökning av programvara ovan, t.ex. torka cachepartitionen och återställa fabriken. Om problemet kvarstår, kontakta din tjänsteleverantör, eftersom de kanske kan belysa problemet. Kom ihåg att SMS inte är en 100% garanterad tjänst. Transportörer är inte skyldiga att leverera dina meddelanden varje gång även om de strävar efter att göra det.

Problem nr 6: Galaxy Note 5 kan inte ansluta till internet när den är ansluten till ett nytt hem-Wi-Fi-nätverk

Jag har nyligen bytt ISP-leverantör, ny router -super snabbt fiberbredband. Alla enheter i mitt hus kommer att ansluta, utom min Galaxy Note 5 som känner igen signalen men säger att jag måste vänta tills det är en bättre kvalitet anslutning. Visar stark signal på telefonen och har ibland samma problem när du ansluter till annan Wi-Fi - men fungerar inte hemma. Allt annat i huset ansluter till routern helt bra!

Jag har försökt att återställa telefonen, glömma och mata in wi-fi-data, kommer att ansluta en kort stund, men sedan slutar det. Känner igen Wi-Fi, ansluter men sedan när jag försöker komma åt internet står det att jag inte är ansluten, och Wi-Fi-signalindikatorn visar utmärkt styrka. Jag måste stänga av wi-fi och ansluta till mobil dataanslutning vilket är okej när jag använder det! Tack så mycket. - Anne

Lösning: Hej Anne. Se till att det inte finns någon app från tredje part som orsakar problemet. För att kontrollera, starta telefonen i telefonen (stegen ovan) och följ telefonen i några timmar. Detta ger dig tillräckligt med tid att se hur Wi-Fi fungerar när alla tredjepartsappar inte körs. Som vi sa ovan, om Wi-Fi fungerar ordentligt i säkert läge, är det en av dina tredjepartsappar som är skyldig. Vi vet inte vilka appar du har så du måste själv ta reda på vilken av din app som är problematisk.

Om problemet kvarstår även i säkert läge, överväga att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.