Innehåll

• Galaxy Note 5 kan inte skicka textmeddelanden och andra SMS-problem

Den nya #Samsung # GalaxyNote5 är en funktionsrik smart enhet precis som sina tidigare föregångare och det är inte förvånande att veta att många användare tycker att det är en glädje att använda. Med en otrolig hårdvara - en färgstark, stor skärm, större minneskapacitet, snabbare processor, mycket bättre S Pen, snabb laddningskapacitet, för att nämna några - Not 5 är onekligen fantastiskt i nästan alla avseenden. Sedan den släpptes har den här telefonen fått mycket beröm från både granskare och kritiker, även om vi märker att vissa användare tycks uppleva en mindre hicka när de försöker skriva och skicka textmeddelanden.

Galaxy Note 5 kan inte skicka textmeddelanden och andra SMS-problem

Det här är ämnena som behandlas i det här inlägget:

1. Messaging-appen Galaxy Note 5 behåller tidigare skickat meddelande
2. Galaxy Note 5 kunde inte skicka sms i gruppmeddelande
3. Mottagna bilder via text på Galaxy Note 5 har låg upplösning
4. Galaxy Note 5 tillåter inte sändning av SMS / SMS
5. Not 5 sms-app långsam prestanda

Problem nr 1: Galaxy Note 5-meddelandeapp behåller tidigare skickat meddelande; oläst textnummerindikator ovanpå meddelandeprogrammet visas inte

Tre frågor relaterade till sms:

1. På sms-ikonen står det att jag har ett meddelande (sedan 24 timmar sedan). Det rensas inte efter att jag har kontrollerat mina meddelanden flera gånger. Det finns inga nya textmeddelanden.
2. I en texttråd för gruppkonversationer skrev jag xyz, ändrade mig och skickade inte det. Jag lämnade skärmen och kom tillbaka till den nästa dag. Jag tog bort xyz och skrev ett annat meddelande och skickade det. Jag lämnade skärmen. Jag skickade ett nytt meddelande senare och xyz är där igen. (skickat raderade den förra gången). Detta hände flera gånger så jag skickade det bara för att försöka bli av med det. Stängd skärm, kom tillbaka och xyz finns kvar i meddelandefältet och väntar på att skickas!
3. När jag skriver ett komma lämnar det inte automatiskt ett mellanslag, som du märker här. Det gör det när jag använder annan skiljetecken. Så här. Kolla här.

Tack för all hjälp du kan erbjuda. - AngelaLösning: Hej Angela. Det borde ha hjälpt oss att ge dig ett mer specifikt svar om du inkluderar namnet på appen du använder. Hur som helst, försök att rensa cacheminnet och data för den sms-app du använder. Här är hur:

• Gå till inställningar.
• Fortsätt att Applikationer.
• Välj Hantera applikationer eller Programansvarig.
• Tryck på Allt flik.
• Leta efter appen i fråga och tryck Rensa cache och Radera data knappar.

Om det inte hjälper att rensa appens cache och data kan du också ta bort systemcachen. Detta är för att säkerställa att enheten använder en ren cache när du laddar in textassocierade appar som kan påverka funktionen för meddelandeappen du använder. Det här är stegen för att rensa cachepartitionen:

• Stäng av enheten.
• Håll ned Ström, volym upp och Hem samtidigt.
• När telefonen vibrerar släpper du Kraft men fortsätt att trycka och hålla ned Höj volymen och Hem knappar.
• Nu när Android-återställningsskärmen visas markerar du alternativet för att rensa cachepartitionen med Sänk volymen knapp.
• För att bekräfta valet, tryck på Kraft knapp.
• Vänta ett tag tills torkning av cachepartitionen är klar.
• Nu kommer "Reboot System now" att visas på skärmen. För att markera alternativet, använd Volym upp / ner nyckel.
• tryck på Kraft för att bekräfta det, och din enhet startas om automatiskt.

Dessa två förfaranden kommer att lösa alla tre problem.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 kunde inte skicka sms i gruppmeddelande

Jag kan ta emot gruppmeddelande texter och bilder men jag kan inte skicka dem. Jag kan skicka bilder och få folk att se dem, men när jag skickar en text står det att den har skickats men ingen i gruppen får den faktiskt. Så jag kan ta emot gruppmeddelande texter och bilder men kan bara svara med bilder, texter fungerar inte. Det finns Apple-användare i meddelandet (inte alla är det) om det betyder något. - Collin

Lösning: Hej Collin. Vi behöver mer information från dig för att vara till hjälp. Kom tillbaka till oss med svar på följande:

• Meddelandeapp som du använder
• Antal kontakter av det totala antalet som inte får ditt sms
• Namnen på meddelandeprogrammet som dina kontakter som inte tar emot dina meddelanden använder
• Bärare och smarttelefonmodeller av kontakter som inte får ditt sms

Vi kommer att uppdatera det här inlägget i enlighet med detta när vi får ditt svar.

Problem # 3: Mottagna bilder via text på Galaxy Note 5 har låg upplösning

Bilder som skickas till mig via text kommer in med mycket låg upplösning. Jag jämför samma bilder som skickats till andra och de ser bra ut. Snälla hjälp. - Kommer

Lösning: Hej Will. Varje operatör har sin egen MMS-begränsning när det gäller bildfilstorlek. Tala med din operatörs supportteam om alla specifika inställningar du kan behöva ändra på din enhet för att möjliggöra högre upplösning. MMS-inställningarna varierar för varje operatör och för appen du använder så vi kan inte ge dig specifika instruktioner.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 tillåter inte sändning av SMS / SMS

Telefonen slutar plötsligt att låta mig skriva. Får meddelande inte skickat. Telefonen visar fyra eller fem anslutningsfält. Om jag återställer telefonen fungerar den perfekt igen. - John

Lösning: Hej John. Du bör prata med din operatör om det här problemet först eftersom det här kan vara nätverksrelaterat. Det kan finnas ett pågående nätverksavbrott eller problem som påverkar ditt område som du inte känner till. Detta är ett viktigt första steg innan du felsöker din telefon.

Och om vi talar om, rekommenderar vi att du gör de vanliga felsökningsmetoderna för programvara som anges nedan för att utesluta programvara eller apprelaterade problem.

Starta telefonen i säkert läge

Att starta din anteckning 5 i säkert läge är ett användbart förfarande för att avgöra om en tredjepartsapp installerad på telefonen är ansvarig för problemet. Säkert läge förhindrar att tredjepartsapplikationer körs, vilket bara låter förinstallerade program fungera normalt, liksom de grundläggande funktionerna som åtkomst till SD-kort, mobildata, Wi-Fi, kamera- och bakgrundssynkronisering och textmeddelanden. Om problemet inte uppstår i det här läget är det ett tydligt tecken på att en av dina appar är orsaken. Överväg att avinstallera appar en efter en tills problemet är borta. Här är stegen för hur du startar din anteckning 5 i säkert läge:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned Kraft nyckel.
• När “Samsung Galaxy Note5” visas släpper du Kraft och håll omedelbart ned Sänk volymen knapp.
• Telefonen startas om men behåll Sänk volymen knappen nedtryckt.
• När telefonen har startat om startar visas "Säkert läge" i skärmens nedre vänstra hörn.
• Nu kan du släppa Sänk volymen knapp.

Ta bort systemcachen

Din Android-telefon använder flera partitioner för att lagra många olika filer för att utföra uppgifter. En av dessa partitioner är systemcachen, även känd som cachepartitionen, som håller filer som systemet behöver för att ladda appar snabbt. Cachepartitionen i din Not 5 lagrar också nedladdade APK-appar för appar från Play Store.

Med tiden blir cachepartitionen oorganiserad och rörig, så det rekommenderas att torka rent varje gång i några månader. Om din cache lämnas i sitt röriga och ibland föråldrade tillstånd kan det orsaka problem med att ladda appar och påverka några av deras funktioner på något sätt. Problem på grund av dåligt cachepartitionstillstånd kan manifestera sig i många former som periodisk frysning, långsam laddning av appar, ovanliga appbeteenden etc. För att förhindra att sådana problem uppstår följer du bara stegen ovan för att rensa cachepartitionen:

Utför en fabriksåterställning

Om du letar efter ett snabbare sätt att återfå telefonens normala funktioner måste du återställa telefoninställningarna till standardvärden via fabriksåterställning. Vanligtvis rekommenderas för enheter som visar flera programvaruproblem, fabriksåterställning är en effektiv metod för att eliminera fel som kan ha försämrat telefonen.

Tänk dock på att vissa problem kan bero på tredjepartsappar, så det kan inte vara bra att utföra fabriksåterställning och installera samma uppsättning appar efteråt. Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning, gör bara en ny runda och avinstallerar dem individuellt tills problemet är borta.

Här är stegen för att göra en fabriksåterställning på din not 5:

• Från Hem tryck på Appar ikon.
• Hitta och tryck på inställningar ikon.
• Under avsnittet ”Personligt” hittar du och knackar på Säkerhetskopiera och återställ.
• Knacka Fabriksåterställning av data.
• Rör Återställa enheten för att fortsätta med återställningen.
• Beroende på det säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
• Knacka Fortsätta.
• Rör Radera allt för att bekräfta din handling.

Alla dessa tre procedurer är avsedda för att lösa ett eventuellt programvarurelaterat problem på din telefon. Om det inte hjälper att lösa problemet kan du ringa din operatör och be om hjälp från dem.

Problem nr 5: Notera 5 sms-app långsam prestanda

Anmärkning 5 ursprungliga textmeddelandeprogram fördröjningar. Rensat cache innan jag rensar data, vill bara veta om det kommer att radera mina lagrade textmeddelanden? Eller är det att bli av med gammal data, inte längre användas eftersom den redan har raderats. Jag har några meddelanden som jag skulle vilja behålla, skulle hata att förlora dem. Tack på förhand. - Cynthia

Lösning: Hej Cynthia. Vi samlar för närvarande in mer information om möjliga problem med textfördröjning som är specifika för Not 5s så vi är inte 100% säkra just nu om ditt problem orsakas av ditt nätverk eller av din enhet.

Svaret på din fråga är nej. Om du rensar appens cache raderas inte dina meddelanden men det raderas. Att trycka på knappen Rensa data är den virtuella motsvarigheten till att installera om en app, som i princip raderar allt.

Se även Så här fixar du Samsung Galaxy Note 5 textfördröjning och fördröjning på hemknappen