Innehåll

• Problem 1: Galaxy Note 4 drar när du skriver SMS
• Problem 2: Galaxy Note 4-problem med långsam prestanda när du skriver textmeddelanden eller använder en app
• Problem 3: Galaxy Note 4 laddas inte, laddningssymbolen dyker upp men försvinner sedan igen
• Problem 4: Galaxy Note 4 fortsätter att frysa och starta om på egen hand
• Problem 5: Galaxy Note 4 försenas när du öppnar appar
• Problem 6: Galaxy Note 4 laddas inte
• Problem 7: Galaxy Note 4 startar inte igen
• Problem 8: Galaxy Note 4 kan inte ringa ett samtal efter en fabriksåterställning
• Problem 9: Galaxy Note 4 fortsätter att förlora mobildataanslutningen
• Problem 10: Galaxy Note 4 wifi slås inte på

Hej och välkommen till ett annat # GalaxyNote4-inlägg. Som vanligt är vi här för att diskutera lösningar på problem som rapporterats av vissa medlemmar i vårt samhälle. Fortsätt titta på fler liknande inlägg de kommande dagarna.

Problem 1: Galaxy Note 4 drar när du skriver SMS

Sms-problem. Jag upplever STOR fördröjning mellan att skriva och att bokstäver ska visas. Det är som om telefonen fryser medan jag skriver. Det är särskilt närvarande när någon håller på att skicka sms till mig. Om jag till exempel tar emot texter måste jag vänta några minuter innan jag kan skicka SMS ... appen fryser och ber mig många gånger att stänga den eftersom den ”inte svarar”. Jag vill inte göra något som raderar texterna jag har eftersom jag ofta behöver hänvisa till många för affärer ... snälla meddela mig om du kan hjälpa till. Jag har försökt att byta batteri, ta bort gamla texter för att försöka frigöra utrymme och rensa huvudcache-data. Ingenting fungerar. Jag vill inte få en ny telefon förrän den nya anteckningen släpps. Allt annat fungerar bra. Jag har inte heller någon aning om vilken Android-version jag har, så jag valde bara ett slumpmässigt svar nedan. - Bea

Lösning: Hej Bea. Vi vet inte säkert om du genom att "rensa huvudcache-data" hänvisar till stegen nedan:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6 eller 7.
3. När du väl är där klickar du på ett program.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se knappen Rensa data för applikationen. Tryck på Rensa data.

Om du redan har provat stegen ovan innan du kontaktar oss skulle ditt nästa steg vara att kontrollera om problemet orsakas av en annan app. Du kan göra det genom att starta din telefon i säkert läge. Felsäkert läge blockerar appar och tjänster från tredje part, så om textning fungerar bra är det ett bevis på att vår misstanke är korrekt. Om du inte har försökt starta om till säkert läge förut så här:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen.
3. När telefonen börjar starta släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla volym ned-knappen tills telefonen har startat om.
4. Säkert läge visas i det nedre vänstra hörnet. du kan släppa volym ned-knappen nu.

Om båda procedurerna inte löser problemet alls kan du prova att använda en annan meddelandeapp.

Problem 2: Galaxy Note 4-problem med långsam prestanda när du skriver textmeddelanden eller använder en app

Jag har ett konstigt eftersläpande problem. Det presenterar sig på två sätt.

1) när jag textar kommer systemet att frysa. Det kommer fortfarande att känna igen vad jag har skrivit under frysningen. I slutet kommer det att visa allt men det ser det ut som "något som liknar något liknande detta."

2) när jag spelar ett spel eller använder en app som Slack eller Google kommer ingångarna att frysa, liknande textfrågan. Du kan höra musiken och titta på karaktärerna, bit-touch-ingångarna visas inte, det är som att systemet för närvarande är avstängt. Tiden varierar. Och jag kan inte återskapa det så jag vet inte varför det händer eller om det finns något på baksidan. Jag önskar att jag hade mer, men att alliera och uppskatta all hjälp, så irriterande. - Tim

Lösning: Hej Tim. Ditt sms-problem kan likna Bea ovan, så se till att du gör våra föreslagna procedurer ovan. Om problemet inte försvinner alls, se till att göra en fabriksåterställning och observera telefonen direkt efter. Var noga med att inte installera om någonting under denna period. Långsamt prestandaproblem som det du upplever kan bero på programvarufel eller maskinvarufel. Om telefonen fortsätter att fördröjas även utan appar installerade efter en fabriksåterställning kan du anta att dålig hårdvara är den skyldige. I det här fallet rekommenderar vi starkt att du får en ny telefon istället för att reparera den.

Problem 3: Galaxy Note 4 laddas inte, laddningssymbolen dyker upp men försvinner sedan igen

Okej, så när jag ansluter min anteckning 4 kommer laddningssymbolen att blinka en stund, då försvinner den. Den vibrerar sedan och blinkar laddningssymbolen igen och slutar sedan, och den upprepas denna cykel varannan eller varannan sekund. Här är jag ganska förvirrad (och frustrerad). Jag försökte den mjuka återställningen och det fungerade! Telefonen laddades och den slogs på och fungerade utan problem. Jag bestämde mig för att jag måste sätta in mitt SIM-kort (inte säker på hur det kom ut). När jag drog ut batteriet och satte in SIM-kortet gick enheten tillbaka till det första bara den här gången, mjuk återställning fungerar inte. Snälla, all hjälp skulle uppskattas mycket. - Jacob

Lösning: Hej Jacob. För det första antar vi att din telefon aldrig har påverkats fysiskt eller utsatt för vatten tidigare. Någon av dessa två kan orsaka allvarliga hårdvaruproblem som ibland kan manifestera sig i form av det problem du beskriver här. Om din telefon skadades fysiskt tidigare, sluta slösa bort din tid och ansträngning och be om lösningar online, eftersom de inte kan hjälpa dig alls. Du bör istället fokusera på att reparera eller byta ut telefonen.

För det andra är det mesta du kan göra när det gäller programvarulösning att prova en fabriksåterställning. Om du gör det kommer allt tillbaka till standardinställningarna, vilket eliminerar vad som helst som kan ha utvecklats efter en tid. För att fabriksåterställa din anteckning 4, försök med följande:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
5. Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med Vol Down Down-tangenten och tryck på strömknappen för att starta återställningen.
7. När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
8. Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

Kom ihåg att om problemet kvarstår måste dålig hårdvara vara att skylla på. Det kan vara en laddningsportproblem eller något på moderkortet.

Problem 4: Galaxy Note 4 fortsätter att frysa och starta om på egen hand

Min N910T körde bra fram till för några veckor sedan och plötsligt började den frysa och starta om. Jag försökte göra en fabriksåterställning, försökte rensa cacheminnet. Jag också Odin blinkade ROM igen och pit fil efter att ha torkat och gjort en fabriksåterställning fortfarande gör samma sak. Nedladdat väckelås från play store fungerar normalt igen men vill fixa det permanent. Kan jag Odin blinka tillbaka till 5.11 från 6.01? Det är det enda jag kan tänka mig. Inte säker på om det är möjligt. Någon hjälp skulle vara bra.

Åh, jag glömde att jag har hållit strömbrytaren intryckt i tio sekunder utan batteriet också flera gånger utan lycka till. - Tommy

Lösning: Hej Tommy. Om din telefon fungerade normalt igen efter att du har installerat en app som förhindrar eller minimerar väckningslås, borde det berätta en sak - en app eller appar måste orsaka problemet. Om en fabriksåterställning inte löste problemet beror det förmodligen på att du helt enkelt installerade om samma uppsättning appar efteråt. Se till att gå igenom din lista över appar och gradvis eliminera möjliga orsaker genom att avinstallera och testa.

Återställning till en äldre firmwareversion hjälper inte alls, speciellt om du fortsätter att installera om orsaken till problemet i första hand.

Problem 5: Galaxy Note 4 försenas när du öppnar appar

Jag har en anmärkning 4. Efter en programuppdatering den 31 maj har telefonen gett mig många problem. Det släpar efter när du försöker utföra uppgifter som att öppna appar etc. Det kommer så småningom att stängas av efter några minuter och jag kan inte sätta på det igen utan att ta ut batteriet. Även då ger det mig ibland en skärm som säger "nedladdning, ta inte bort mål." Om jag fortsätter att ta ut batteriet så småningom kan jag få tillbaka det men bara tillfälligt. - Lorrie

Lösning: Hej Lorrie. Försök att rensa systemcachen först och se hur det går. Här är hur:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
5. Markera alternativet 'torka cachepartition' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren.

Om inget skulle förändras är det dags att du vill överväga att göra en fabriksåterställning.

Ibland kommer fabriksåterställning inte att ha den effekt som du förväntar dig eftersom du faktiskt inte tar itu med det verkliga problemet. För en fråga som din finns det en stor chans att en av dina appar är problematisk, så du vill se till att du följer hur din telefon fungerar utan några appar alls. Det borde ge dig ett riktmärke angående telefonens prestanda.

Problem 6: Galaxy Note 4 laddas inte

Hej. Så när jag kopplar in laddaren piper den av och på som om jag kopplar in och drar ur laddarkabeln. Jag försökte ledningen till min dator som fungerade bra i nästan en dag. Sedan blinkade det upp att enheten hade fungerat och laddas inte längre. I slutändan försökte jag andra leads / laddare till ingen nytta. Rensade ut porten fick en massa skit ur den, sedan kopplade den till min bärbara dator som en sista dike försök och det laddade bra. Men också det laddas nu intermittent. Är min telefon på väg ut? Det är bara ett år gammalt. - Graham

Lösning: Hej Graham. Det faktum att den inte laddas med en känd fungerande laddare är inte ett gott tecken. Om den vanliga uppsättningen mjukvarulösningar som rensning av cachepartition och fabriksåterställning inte hjälper till att lösa problemet bör du skicka in det.

Problem 7: Galaxy Note 4 startar inte igen

Kära Droid Guy. Idag kollade jag min telefon efter jobbet, batteriet var 43% och jag lade tillbaka den i fickan. Allt var normalt. Efter några minuter kollade jag igen och det slog inte på. Skärmen var helt svart och den vibrerade inte eller gjorde ingenting. När jag var hemma försökte jag ta ut batteriet och sätta på det igen. inget hände. Även när jag kopplade in den vibrerade den inte och tändes inte för att visa att den laddas. Jag försökte också trycka på strömbrytaren utan batteriet och sätta in den efteråt. Inget hände. Jag hade samma problem för ett halvt år sedan ... lyckligtvis hade telefonen fortfarande garanti då och de ersatte den med en helt ny. De sa att problemet kom från vatten i telefonen men den nya rörde aldrig vid något vatten. Jag hoppas att du kan ge mig ett råd för att spara min telefon .. Tack så mycket för din tid! - Lenaf2

Lösning: Hej Lenaf2. Det finns bara två saker du kan göra just nu:

• kontrollera om din telefon fortfarande startar till alternativa lägen, och
• få ett nytt batteri.

Om båda inte gör att telefonen slås på igen måste du reparera eller byta ut den.

Som referens nedan är stegen för hur du startar din not 4 till alternativa startlägen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Problem 8: Galaxy Note 4 kan inte ringa ett samtal efter en fabriksåterställning

Hej - hoppas att du kan hjälpa mig! Just idag har jag försökt att ställa in en helt oanvänd och olåst Samsung Galaxy Note 4. (Historiken, bara om det är relevant, är att jag hade en Samsung Galaxy S3 i många år, men lyckades krossa den igår. Lyckligtvis hade jag en ny, boxad, Samsung Galaxy Note 4, som jag faktiskt hade fått för några år sedan som ersättare, men då hamnade jag nöjd med min S3 och det gick väldigt bra, så jag ändrade mig aldrig, och där satt den i sin låda).

Hur som helst, efter att ha brutit min S3 trodde jag att jag skulle få ut Not 4 och använda den istället. Det fanns inga problem att ställa in som sådan. Men när jag försökte överföra saker från min S3 kunde jag bara överföra mina kontakter och texter innan not 4 hävdade att det inte fanns något utrymme kvar. Det behöver inte sägas att jag har flera appar på S3, efter att ha haft det i några år, plus foton och några videoklipp - plus mina kontakter, texter etc. Allt detta passade perfekt på min S3. Men jag hade knappt överfört något av det innan not 4 hävdade att den inte kunde passa längre. Jag kollade lagringsanvändningen och det sa verkligen att av de 16 GB användes i stort sett allt. Men när jag tittade på den detaljerade uppdelningen av t.ex. appstorlekarna (alla var förinstallerade, jag hade ännu inte satt några nya på), de var inte så stora alls.

Efter att ha tittat på olika webbplatser för att hjälpa till (de flesta var inte användbara eftersom antagandet i alla var att människor hade lagrat saker på sin telefon och borde försöka rensa det värsta av det - men jag hade naturligtvis inte haft dags att lagra någonting ännu!), bestämde jag mig för att göra en fatal omstart. Så jag gjorde det ... Varifrån .. det hjälpte * * med lagringsproblemet (fortfarande lite konstigt ... det fanns fortfarande lite mer än 8 GB oförklarligt använt, kanske bara på grund av operativsystemet (?), Men vid minst det gav mig mer än 7 GB). Så jag blev uppmuntrad. Och började sätta tillbaka mina kontakter etc. * Men * ... nu upptäcker jag att jag inte längre kan ringa texter eller samtal. (Jag bör nämna att innan jag gjorde fabriksåterställningen testade jag inga texter men jag * * ringde * ett par samtal, så jag vet att det fungerade med samma sim-kort, innan det).

Nu när jag ringer ringer det mig omedelbart utan att kvällen ringer. Och en text får en liten ”T-mobil” -ikon som kommer upp på texten och då misslyckas den. (Jag är för övrigt med EE). Betyder det att telefonen på något sätt nu är låst för T-Mobile? På grund av fabriksåterställningen? Är det därför det inte längre fungerar? (Kanske bör jag nämna att jag inte tog ut mitt SIM-kort när jag återställde fabriken, och kanske skulle jag ha det? 🙁

Å andra sidan har jag lagt tillbaka den i min gamla S3 och det fungerar fortfarande bra. S3 fungerar fortfarande faktiskt, det är bara allt krossat - så jag kunde testa att SIM fortfarande fungerar med det, och det gör det).

En annan mycket mindre fråga, men jag kommer att nämna det ändå, som bara mer information om saker jag har märkt sedan fabriksåterställningen, är att nu när jag slår på Not 4-telefonen får jag inte längre Samsung-logotypen, utan bara en "Android" -ikon kommer upp istället. All hjälp skulle uppskattas mycket. Tack så mycket. - Claire

Lösning: Hej Claire. Fabriksåterställning, som namnet antyder, kommer att återställa alla programvaruinställningar till sina standardinställningar. Detta innebär att alla ändringar eller modifieringar som implementerades tillfälligt i systemet tidigare kommer att tas bort eftersom allt kommer att återgå till sitt ursprungliga tillstånd. Vi vet inte mycket om ditt system, men om det här är det enda du gjorde, måste fabriksåterställning vara orsaken till det nätverksproblem du har. Vi föreslår att du kontaktar din nuvarande operatör så att de kan gå igenom dig när du ändrar nätverksinställningarna. Om du gör det kan det inte garantera att din not 4 fungerar igen men det här är faktiskt det enda du kan försöka just nu.

Som vi har sagt vet vi inte mycket om ditt system, så vi kan inte säga säkert är också anledningen till att ditt andra problem händer. Normalt bör du få Samsung-logotypen först innan operatörens stänkskärm visas. Om det inte händer längre måste den fabriksåterställning du gjorde ha ändrat vissa saker i systemet.

Problem 9: Galaxy Note 4 fortsätter att förlora mobildataanslutningen

Hej. Jag har letat efter en lösning på mitt problem men kunde inte hitta någon så jag bestämde mig för att be er om hjälp.

okej så jag köpte en Galaxy Note 4 för två år sedan med slutna ögon och bara på grund av storbildsskärm och S Pen-funktionen och tänkte inte på att undersöka om det och hade två års glädje med det. Men för flera månader sedan började 4G-nätverket äntligen fungera i mitt land och jag var så övertygad om att använda det! Efter att mitt SIM-kort byttes till ett Usim-kort märkte jag att jag inte kan ändra nätverksläget regelbundet till LTE (det finns bara alternativ för wcdma, gsm och auto-anslutning gsm / wcdma). Efter mycket sökning har jag hittat 4636 hemliga menyn (som jag inte kunde nå via samtalsskärmen eftersom inget hände när jag skrev hela koden i uppringningsskärmen.

Så jag har laddat ner den här appen som heter genväg master lite för att komma in i den hemliga menyn. Och JA jag har rotat min enhet för länge sedan). Nu kan jag ändra nätverksläget till LTE med 4636 hemliga menyn. Sedan började jag använda 4G internetanslutning och det var underbart bättre än 3G.

Men senare samma dag märkte jag att ingen kan ringa mig och jag kan inte ringa någon också! Jag har sökt mycket på Google och upptäckt att min ROM (det är den fabriksinstallerade 4.4.2 ROM och jag inte installerade några anpassade ROM-skivor eller uppgraderingar på den här telefonen) stöder inte voice over LTE (helt enkelt voLTE) ! Okej, håller alla dessa problem på en sida, ett annat problem har dykt upp nyligen!

Under vissa slumpmässiga perioder på en dag blir mina telefonnätverk konstiga! Ibland ger LTE ingen signal, ibland har WCDMA signal att ringa eller SMS men internetanslutningen (H / H +) dyker inte upp och ibland händer båda samtidigt! De här sakerna irriterar mig verkligen som fan! Snälla hjälp mig om du har någon aning om dessa tre problem.

Observera: vissa säger att det kan fixas genom att rota och uppdatera min Android-rom men jag behöver verkligen root-åtkomst och vill inte förlora den. Men om det är det sista sättet, ja, jag måste rota min telefon 🙁

Och en annan fråga som jag hade: kan jag faktiskt använda appar som genvägsmaster (som behöver root-åtkomst) på 5.0+ versioner av Androids utan att rota? Eller kan jag till och med rota dem? Någon hjälp från dig kommer knappast att uppskattas. - Mohammad

Lösning: Hej Mohammad. Det bästa supportteamet som kan hjälpa till med dina svårigheter att underhålla mobildata och andra nätverksrelaterade funktioner är din operatörs tekniska supportteam. Det mesta du kan göra när det gäller felsökning av enheter är fabriksåterställning och förmodligen blinkar till en annan lager-ROM. Förutom dessa två kan vi inte hjälpa dig att isolera vad som orsakar dessa nätverksproblem.

För din fråga angående möjligheten att använda Shortcut Master med Android Lollipop, rekommenderar vi att du kontaktar appens utvecklare. Vi känner inte till den här produkten och vi har inte använt den själva. Prata med utvecklaren för att få information om första hand.

Problem 10: Galaxy Note 4 wifi slås inte på

Hej, jag har en Samsung Galaxy Note 4 och ett tag (kanske 2 månader eller mer) har jag haft ett problem där wifi är mycket långsam att sätta på. Jag har för det mesta bara undvikit att stänga av det alls, men i går dog mitt batteri och när jag fick det laddat och slog på telefonen skulle wifi helt enkelt inte slå på alls. Det har gått 16 timmar nu och det vägrar bara att sätta på. Vad jag menar är att jag drar ner skjutmenyn och klickar på wifi-knappen för att slå på den, den grånar ut och förblir bara så.

Jag har också försökt att sätta på den med växlingsknappen i inställningsmenyn men det gör samma sak grått och slår aldrig på. Medan den är nedtonad kan jag inte också växla tillbaka till av-inställningen. Jag har provat många korrigeringar online - stänga av telefonen och ta ut batteriet i 2 minuter, ta ut batteriet medan telefonen fortfarande är på, slå av och på flygplansläge, knacka lätt på baksidan av telefonen vid lös ledning, slå på energisparläge av, stänger av wifi-energisparläge, rensar RAM, tar bort oanvända appar. Ingenting fungerar. Det enda jag inte har försökt är fabriksåterställning eftersom jag inte kan säkerhetskopiera mina data om jag inte kan ansluta till wifi, så jag vill inte göra det här. Jag har inte tillgång till en dator eftersom jag reser och har bara min telefon och en Samsung-surfplatta. Snälla hjälp! - Rachelle

Lösning: Hej Rachelle. Har du försökt kontrollera om en tredjepartsapp är ansvarig för denna fel? Om ditt svar är nej, starta telefonen till säkert läge (stegen ovan) och se.

Om wifi förblir problematiskt efter det är vi rädda för att du inte har något annat val än en fabriksåterställning.

Dålig wifi händer sällan men ibland kan en hårdvaruproblem som ett skadat nätverkschip också få wifi att misslyckas. Om fabriksåterställning inte heller löser problemet, skaffa en ny telefon.