Innehåll

• Problem 1: Galaxy Note 4 får svag signal i vissa områden
• Problem 2: Koreanska Galaxy Note 4 fungerar inte korrekt i Kanada, samtal vidarebefordras till röstmeddelanden, SMS fortsätter att försenas
• Problem 3: Galaxy Note 4 fastnat i startslingan efter att ha blinkat
• Problem 4: Galaxy Note 4 fortsätter att starta om efter att ha blinkat
• Problem 5: Galaxy Note 4 slås inte på
• Problem 6: Galaxy Note 4 startar om på egen hand när batterinivån är låg
• Problem 7: Hur man tar itu med problemet med batteridränering i Galaxy Note 4
• Problem 8: Galaxy Note 4-fingeravtryckslås fungerar inte efter en uppdatering
• Problem 9: Galaxy Note 4-batteriet startar om slumpmässigt även när batteriet är 87%
• Problem 10: Galaxy Note 4 laddar inte ner MMS

Hej Note 4 fans! Vi välkomnar dig till ett annat # GalaxyNote4-inlägg som svarar på ytterligare 10 frågor om Not 4.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 4 får svag signal i vissa områden

Jag är i Tahiti, Franska Polynesien och min tjänsteleverantör heter Vini. Telefonen i fråga fungerar inte på mitt kontor eller i det mesta eller i området runt mitt hem, eller kommer att fungera med dålig kommunikation och hoppa av. Samma SIM-kort i en gammal Samsung Galaxy II och en Windows-telefon Lumia 1520 ger bra kommunikation, både inkommande och utgående i samma område. Jag har gjort en fabriksåterställning utan förbättringar. Är det normalt för den här telefonen, finns det något annat jag kan göra för att förbättra kommunikationen ??? Det är min favorittelefon, men nästan värdelös tills jag är i stan, så jag måste använda min Windows-telefon som jag också tycker mycket om. Om det inte var för brist på appar, skulle jag älska det. - Richard

Lösning: Hej Richard. Det finns inte mycket en slutanvändare kan göra när man står inför ett problem som ditt. Ibland orsakas problemet av ett programvarufel så att du tar bort en problematisk app eller gör en fabriksåterställning. Vid andra tillfällen orsakas problemet av en föråldrad modem-firmware så installation av de senaste Android-uppdateringarna kan också hjälpa. Eftersom du har räknat ut att detta inte beror på dålig service i ditt område kan den mest troliga orsaken till ditt problem vara något på moderkortet, vilket tyvärr är nästan omöjligt att identifiera. Om problemet inte försvinner alls efter att ha gjort alla programvarulösningar som fabriksåterställning och installation av uppdateringar, bör du överväga att byta ut telefonen för gott.

Problem 2: Koreanska Galaxy Note 4 fungerar inte korrekt i Kanada, samtal vidarebefordras till röstmeddelanden, SMS fortsätter att försenas

Hallå. Telefonen köptes ny i Sydkorea. Det stod kvar i låda fram till 2015 och jag tog det till Kanada när jag flyttade. I flera månader fungerade det bra. Efter ett besök i den lokala Samsung-butiken har jag fått veta att den inte kommer att uppdateras eftersom telefonen gjordes för den sydkoreanska regionen. Om jag får 3G verkar det vara lite bättre men LTE mina samtal till mig går direkt till röstbrevlådan och jag saknar många inkommande textmeddelanden. Ofta dyker de upp timmar senare. Hur som helst för att lura telefonen om regionen och kunna uppdatera den här i Kanada Tack på förhand. - Guppa

Lösning: Hej Bob. Även om Samsung-enheter kanske kör Android är de flesta tillgodose behoven hos operatörer som de ska arbeta med. En enhet som är avsedd att fungera i en viss koreansk operatör är konfigurerad till operatörens nätverk så att den kan stöta på kompatibilitetsproblem när den används med en annan operatör. Dessa problem kommer vanligtvis från det faktum att programvaran är kodad något annorlunda. Till exempel kanske en Verizon-telefon inte kan tillhandahålla alla funktioner när den används i ett AT & T-nätverk eftersom vissa av dess kärnappar och programkonfiguration helt enkelt är oförenliga med T-Mobile-nätverksinställningar. Problemet är att du inte kan installera en T-Mobile-programvara i en Verizon-telefon. Detsamma gäller i ditt fall. Din Koreanska Note 4-version kanske inte fungerar ordentligt eller inte alls när den används utanför nätverket som den ursprungligen var avsedd att fungera på.

Om din nuvarande operatör inte kan identifiera orsaken till ditt problem eller inte kan lösa ett känt kompatibilitetsproblem har du tur.

Problem 3: Galaxy Note 4 fastnat i startslingan efter att ha blinkat

Hej Droid Guy. Jag heter Emmanuel. Jag uppdaterade nyligen min telefon till PJ2 ROM. Ända sedan jag gjorde slingrar min telefon på Android-sidan (den första startsidan) även med 100% batterinivå. Jag odined officiella ROM-skivor flera gånger men problemet kvarstår. Jag upptäckte nyligen att om min telefon är laddad (med den officiella laddaren) startar telefonen ok. Finns det ett sätt att kringgå det så att jag kan använda telefonen utan att alltid behöva ladda? - Aguzelik2012

Lösning: Hej Aguzelik2012. Vi antar att du är medveten om de risker du tar när du ändrar den officiella programvaran på din telefon, så du måste redan ha försökt kontakta utvecklaren av den ROM som du har använt eller frågat hjälp från samhället som använde den. Det kan vara inkompatibelt, eller det finns en viss sak som du måste konfigurera för att få det att fungera på din nuvarande enhetsbyggnad. Vi känner inte till den här ROM-skivan och har inte heller försökt använda den. Att prata med människorna som står bakom skapandet av denna ROM är det enda effektiva sättet att lösa ditt problem.

Ibland kan problem med boot loop fixas genom att först starta startladdaren och sedan firmware. Prova först och se hur det går. Att blinka startladdaren har lite olika steg jämfört med att blinka firmware. Om du inte har försökt göra det tidigare, här är exempelstegen. Tänk på att de exakta stegen kan variera på din enhet. Följande steg är endast för demonstrationsändamål:

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer rätt. Det borde vara samma exakta firmware som kördes tidigare på din enhet. Vi antar att du listar firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan felaktig firmware orsaka komplikationer så lycka till med det.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmware-filen ska ha en massa filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med etiketten BL; detta bör vara motsvarande bootloader-fil för den här firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av den blinkande proceduren med hjälp av Odin-programmet.
5. Klicka på fliken BL i Odin och se till att du använder den bootloader-fil du har identifierat tidigare.
6. Se nu till att statusen "Enhet har lagts till" och dess "ID: COM-ruta" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera en blinkning av telefonens bootloader.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 4: Galaxy Note 4 fortsätter att starta om efter att ha blinkat

Problemet är att jag byter min Galaxy Note 4 ROM till en anpassad ROM och jag säkerhetskopierade inte EFS-fil för nätverk. Då förlorade jag netwok som säger att jag inte är registrerad i nätverket men IMEI är fortfarande ok. Telefonen är internationell version men det finns några instruktioner på internet om hur man fixar det, men någon app behöver telefonen för att finnas i lager firmware som jag har laddat ner som 5 typer från Sammobile. Men alla när jag installerar dem med Odin startar ok. men efter start, när du börjar konfigurera telefonen normalt som att välja språk, är den fast och du kan inte göra något förrän du startar om igen. Det gör samma sak igen. Även om du lyckas med att avsluta installationen, fastnar den fortfarande igen tills du startar om den när du använder den. nu tror jag att jag inte har möjlighet. Kan du snälla hjälpa mig med nya åsikter om några. - Stephen

Lösning: Hej Stephen. Det säkraste sättet att föra telefonen till sitt tidigare arbetsläge är att blinka dess ursprungliga lagerprogramvara. Vi vet att du känner till stegen för hur du gör detta (vi antar att du noterade Android-versionen som din telefon körde innan du ändrade den till icke-officiell ROM).

Du kan också se våra förslag för Aguzelik2012 ovan.

Problem 5: Galaxy Note 4 slås inte på

Hallå. Jag heter Festus. Snälla behöver jag din hjälp för att fixa mina telefoner, den ena är HUAWEI Y511-U30 och den andra är Samsung Galaxy Note 4. HUAWEI var felaktig efter att den tappats i vatten, som gör allt för att torka den i minst 2 veckor, därefter Jag slår på den, det kom upp med vibrerande och på ljud men skärmen var svart, jag kunde inte se någonting. Sedan dess övergav jag det i över 6 månader nu. I morse försökte jag bara slå på den efter att jag har laddat batteriet i några timmar, och det kommer inte bara upp igen, inget tecken på ström i det alls. Det är för den första.

Den andra, Galaxy Note 4, när jag sätter i batteriet utan att sätta på det, kommer det att visa telefonnamnet och logotypen och om jag försöker slå på det kommer det inte att göra det och inte öka. Vänligen hjälp mig. Tack. - Festugreat

Lösning: Hej Festugreat. För det första har HUAWEI Y511 inget vattentäthetsskydd, så det måste ha permanent skada på hårdvaran just nu. Du måste kontrollera maskinvaran så att du vet om en reparation kan fixa den eller inte.

För ditt not 4-problem rekommenderar vi att du försöker starta det till andra lägen först så att du vet om det finns något du kan göra åt det programvarusmässigt. Om telefonen förblir död eller inte svarar är det din anledning att få den kontrollerad av en professionell eller Samsungs servicecenter. Här är stegen för hur du startar telefonen till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Problem 6: Galaxy Note 4 startar om på egen hand när batterinivån är låg

Jag har en Samsung Note 4 och uppdaterade den till Lollipop 5.1.1. Efter några dagar såg jag att telefonen stängs av när den når cirka 20% till 30% av sitt batteri. Jag kan inte slå på telefonen efter detta och skulle behöva ladda den igen. Jag tappade också av misstag telefonen en gång från en låg nivå. Kan detta vara en anledning till att det stängs av? Är batteriet trasigt? Som jag kan se batteriet finns inga tecken på yttre skador som svullet batteri. Jag fick den här telefonen för 8 månader sedan. Jag köpte den på grund av dess batteritid. Jag hoppas att du kan fixa problemet. - M

Lösning: Hej M. Försök att kalibrera batteriet först. Detta hjälper dig att träna operativsystemet igen om hur man upptäcker de verkliga batterinivåerna. Så här gör du det:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att påskynda strömavladdningen tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och slå på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte längre är 100% stänger du av den, kopplar in laddaren igen och väntar tills 100% laddning har uppnåtts.
7. Koppla ur laddaren och slå på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du tappar batteriet ner till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Om omkalibrering av batteriet inte fungerar kan du prova fabriksåterställningen följt av att installera alla Android- och appuppdateringar. Ibland kan alla möjliga problem hända på grund av inkompatibilitetsproblem med appar, så det är mycket viktigt att du bara installerar bra appar. Ännu bättre, försök att observera telefonen efter en fabriksåterställning utan att installera någon app eller uppdatering. Om du gör det får du veta om problemet är programvarurelaterat eller inte. Om problemet kvarstår är det troligtvis dålig hårdvara eller batteri så att du vill ta itu med dem. För ett dåligt batteriproblem kan du helt enkelt byta ut det. Men om du tycker att det är mer allvarligt än dåligt batteri, vill du att telefonen ska repareras.

Problem 7: Hur man tar itu med problemet med batteridränering i Galaxy Note 4

Kära Droid Guy Team. Mitt Samsung Galaxy Note 4-batteri tappar extremt snabbt! Jag har läst dina tredelade lösningar, men jag måste göra något fel eftersom ingenting fungerar. Jag har aldrig haft Lollipop-appen på min telefon och jag har väldigt få appar som körs. Det här började nyligen. Jag felsökte till och med Samsung, installerade ett nytt batteri, raderade alla onödiga appar, stängde ständigt alla appar som körs, min telefon har aldrig skadats eller missbrukats osv. och har helt enkelt inte råd med en nyare versionstelefon. Det föreslogs för mig igår att snabb batteridränering är avsiktlig så att användare tvingas köpa den senaste uppgraderingen, men jag tycker det är svårt att tro (jag har aldrig varit cynisk). Jag har nått ut till alla överallt som jag kan tänka mig. Din webbplats säger att du läser alla förfrågningar, så jag korsar fingrarna och hoppas att du svarar på mig. Snälla hjälp! Jag blir så tacksam! Verkligen riktigt tacksam! - Konstans

Lösning: Hej Konstanz. För det mesta är problemet med batteriladdning verkligen inte ett problem utan snarare en produkt av felaktig användning och smarta energistyrningsvanor. Om vi ​​naturligtvis antar att det inte finns något problem med enheten eller batteriet, borde du kunna ta itu med batteriets avloppsproblem genom att helt enkelt ändra dina användningsvanor och justera några relevanta inställningar.

För det första vill du se till att du kontrollerar vad som äter batteriström. Du kan göra det enkelt genom att kontrollera batterianvändningen under Inställningar> Batteri. Om det finns objekt som sticker ut i listan bör du överväga att avinstallera dem eller tvinga dem att vila för det mesta. Om till exempel Facebook-appen verkar ta en stor bit av batterianvändningen, kan det vara en indikation på att du använder den alldeles för mycket dag in och dag ut. Det kan också betyda att den alltid körs i bakgrunden och kommunicerar med fjärrservrar för att ladda ner uppdateringar. Detsamma kan gälla för andra appar.

Vanligtvis bör objekten som ska finnas överst i batterianvändningslistan vara Android OS eller skärm. Eftersom det inte finns något du kan göra med Android OS bör du istället fokusera på objektet som du kan styra som skärmen. Försök att sänka skärmens ljusstyrka till den lägsta bekväma nivån för att spara ström varje dag.

För det andra vill du hålla antalet appar installerade till ett minimum. Tänk på att ju fler appar du installerar, desto längre måste operativsystemet arbeta varje gång för att hålla allt i ordning. I en mycket förenklad förklaring blir Android effektivare ju mindre appar det finns i systemet.

Inte alla appar är också byggda med tanke på att spara batteri. Vissa kan vara energieffektiva medan andra kan vara dåligt kodade. Med andra ord, ju fler appar du har desto större är chansen att en app tappar batteriet.

Håll så få appar som möjligt. Håll dig till officiella appar och undvik de som byggts av okända utvecklare. Detta är bara en allmän vägledning eftersom vi inte vet hur många och vilken typ av appar du har. Vi vet inte heller om de fungerar bra eller inte.

Det finns många tips och tricks som du kan göra för att förbättra batteriets livslängd så vi uppmuntrar dig att göra lite undersökning. Att diskutera hela sortimentet med tips om batterisparande ligger utanför denna artikel så försök att använda Google för att hjälpa dig.

Problem 8: Galaxy Note 4-fingeravtryckslås fungerar inte efter en uppdatering

Efter en uppdatering över natten bad telefonen om att ange lösenord men efter att ha visat tangentbordet under en kort tid försvinner det och du kan inte få det tillbaka igen. På skärmen visas "Backup-lösenord" men när du trycker på detta kommer tangentbordet inte fram. Efter ett tag försvinner detta liksom så att ingenting visas på skärmen (förutom bakgrundsbilden) annat än ”nödsamtal” längst ner. Fingeravläsaren gör inte heller säkerhetskopieringen eller menybotten på vänster och höger botten av telefonen. Jag kan komma in genom att starta om och ange säkerhetskopieringslösenordet när tangentbordet först visas och telefonen fungerar bra. När det löper ut och återgår till att behöva lösenord eller fingeravläsning, fungerar inte skannern (inget rött fingeravtryck eller någon annan indikation på att den fungerar) och att trycka på "reservlösenord" tar inte upp tangentbordet. Att starta om igen är det enda sättet att få en chans att ange lösenordet. Jag har provat en mjuk återställning men ingen skillnad. - Lynne

Lösning: Hej Lynne. Hej Lynne. Försök att torka cachepartitionen först. Följ stegen nedan:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
5. Markera alternativet 'torka cachepartition' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren.

När du har rensat cachepartitionen, se till att du tar bort det gamla registrerade fingeravtrycket så att du kan ersätta det med ett nytt. Se till att du också uppdaterar säkerhetskopieringslösenordet. Gör en fabriksåterställning om problemet inte försvinner efter det.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videor, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för denna uppgift.
2. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
3. Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
5. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
6. Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med Vol Down Down-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

Problem 9: Galaxy Note 4-batteriet startar om slumpmässigt även när batteriet är 87%

God morgon. Jag har en Samsung Galaxy Note 4-telefon och medan batteriet har 87% stängs min telefon av. Det kommer att fungera som att det minskar men kommer aldrig igen. Jag måste ladda den för att den ska kunna sättas på igen och ibland visar batteriet 0% och sedan går det automatiskt till 67%. Kan du hjälpa mig? Jag har gjort en fabriksåterställning och gjorde centrifugeringstestet på batteriet. Jag antar att det fortfarande kan vara batteriet? - Stephanie

Lösning: Hej Stephanie. Om fabriksåterställning inte löste problemet är den mest troliga orsaken dåligt batteri. Vi föreslår att du först försöker kalibrera batteriet (stegen ovan) och se hur det fungerar efter det. Om problemet kvarstår, skaffa ett nytt batteri.

Problem 10: Galaxy Note 4 laddar inte ner MMS

Jag kan inte ta emot bilder som laddats ner i textmeddelanden. Jag tog med mig telefonen från T-Mobile till Consumer Cellular i början av året. T-Mobile gjorde en uppdatering på min telefon och nu kan jag inte ladda ner bilder när de skickas till mig i textmeddelanden. Jag ringer Consumer Cellular och de hjälpte mig att ändra tillbaka mina APN-inställningar. Jag har gjort en mjuk omstart, stäng av och slå på telefonen igen och rensat cache i lagring. Mobildata är också på. Det här problemet fanns inte före uppdateringen och jag har slut på idéer. Kan du hjälpa? - Denise

Lösning: Hej Denise. Om du är övertygad om att problemet började efter en T-Mobile-uppdatering kan det vara eller kanske inte du kan göra åt det. Om uppdateringen tillämpades permanent, vilket innebär att kärninställningarna har ändrats för gott, kanske du inte kan göra något åt ​​det. För att se om så är fallet, försök använda en annan meddelandeapp först. Om det inte löser problemet kan du göra en fabriksåterställning. Om en fabriksåterställning inte heller löser problemet betyder det att uppdateringen var permanent. Det betyder att du inte kan göra något åt ​​det om du inte kan blinka den ursprungliga lagerprogramvaran innan uppdateringen.