Galaxy Note 4 startar om slumpmässigt, andra strömproblem

Innehåll

Problem nr 1: Samsung Galaxy Note 4 startas om på egen hand
Problem nr 2: Galaxy Note 4 startar om då och då, under samtal
Problem # 3: Flera Galaxy Note 4s har slumpmässiga omstartproblem
Problem # 4: Galaxy Note 4-startproblem
Problem # 5: Galaxy Note 4 fryser när du skriver
Delta i oss

#Samsung # GalaxyNote4 har varit en solid hit för Samsung och har bevisat sin tillförlitlighet sedan den släpptes i oktober 2014. Precis som vilken elektronisk enhet som helst är Not 4 dock inte immun mot strömrelaterade problem och i det här inlägget slumpmässigt startar om problemet.

Problem nr 1: Samsung Galaxy Note 4 startas om på egen hand

Hej DroidGuy.Jag har haft upplevelser av det oönskade slaget söder om min nya out of the box Samsung Note 4. Jag har precis fått det idag. Nedan läser du mina resultat och alla alternativ jag har försökt att lösa problemet.

Hårdvara: Samsung Galaxy Note 4 N910F Svart

OS: Android version 5.0.1 (lagerversion, följde med den)

Problem: Min helt nya mobil startar om slumpmässigt. Det har gjort sedan den första start (I. E. Under installationen). Kom ihåg att det bara var med mitt SIM-kort (utan SD-KORT). Det säger mig att SD-KORT inte är ett problem.

Vad jag har märkt: omstartsproblemet sker slumpmässigt, ibland när jag använder mobilen eller vid andra tillfällen när jag inte använder den aktivt. Ibland startar den plötsligt om igen efter en timme medan mötesuppsättningen omstartar praktiskt taget kan vara en kontinuerlig cykel (läs: 2 eller 3 startar om rygg mot rygg). Inget särskilt mönster enligt mig.

Vad jag har provat: Jag gjorde en fabriksåterställning efter att omstarterna fortsatte. Tyvärr INGEN skillnad. Omstart pågår fortfarande. Sedan försökte jag rensa cachepartitionen via hårdvaruknappen ingen skillnad. Jag har läst på Internet men kan inte hitta någon lösning på problemet än.

Slutsats: ingenting verkar hjälpa till att lösa problemet. Jag drar vad få hår jag fortfarande har kvar. Snälla hjälp innan jag blir skallig ...

Hoppas att du kan hjälpa mig ... Hälsningar. - Sonny

Lösning: Hej Sonny. Att identifiera den verkliga orsaken till problemet efter att ha gjort all standardfelsökning av programvara (torka cacheminnet, utföra en fabriksåterställning) kan vara svårt utan att fysiskt kontrollera telefonen och köra fler hårdvarukontroller. Vi är lika förvirrade som du varför en sådan helt ny telefon startar om på egen hand. Som det står kvar har du bara några saker att göra.

Starta telefonen i säkert läge

Eftersom du inte nämnde denna procedur ovan antar vi att du inte har provat det ännu. Att starta om telefonen i säkert läge är en bra sak att göra om du misstänker att en tredjepartsapplikation kan vara skyldig. I det här läget kommer applikationer från tredje part att förhindras från att köras, så om problemet inte uppstår är vår misstanke troligen rätt. Om du inte har provat det här här är stegen:

Stäng av enheten.
Håll ned Kraft nyckel.
När ”Samsung Galaxy S5 ′ visas på skärmen, släpper du Kraft nyckel.
Omedelbart efter att ha släppt Kraft tryck på och håll ned Sänk volymen nyckel.
Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
Släpp Sänk volymen när du ser Felsäkert läge.

Efter omstart i säkert läge kan du göra något av dessa knep:

börja avinstallera appar från tredje part från och med den senaste installationen tills problemet har eliminerats, eller
gör en fabriksåterställning igen och använd telefonen i minst 48 timmar utan att installera appar från tredje part.

Något av dessa knep kan hjälpa dig att bekräfta om du har installerat problemappar.

Byt ut batteriet i din Not 4

Innan du byter ut själva batteriet, försök kontrollera om batteriet inte är löst anslutet. Ibland kan det hända telefoner med ett avtagbart batteripaket så att även en liten stöta eller rörelse kan få telefonen att stängas av. Detta kan vara anledningen till att det inte verkar finnas något mönster när telefonen startar om.

Vi vet att du har en ny not 4 men försök att kontrollera om det bakre locket är något böjt. Om det är så är det förmodligen anledningen till att batteriet inte hjälper på rätt sätt.

Om det bakre locket ser normalt ut, försök använda ett annat batteri.

Få en ersättningsanmärkning 4

Du förtjänar en bra fungerande telefon när du avmarkerar den. Överväg att be om en ersättare från Samsung, återförsäljare eller din operatör för att spara dig från mer problem.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 startar om då och då, under samtal

Kära DroidGuys. För 6 dagar sedan har jag fått en helt ny Note4 (SM-N910F) från min leverantör, Telenor (Ungern). Inom två dagar började min telefon starta om / starta om slumpmässigt, ibland under aktiva samtal. Jag har läst din artikel om slumpmässiga omstart av Not 4, så jag bestämde mig för att följa dina instruktioner. Telefonen återställdes till fabriksinställningarna, (Samsung 128 GB) micro SD togs bort, de förinstallerade applikationerna uppdaterades och mina egna applikationer från Google Play-butiken installerades om. Inom två timmar upptäcktes samma omstart (fortfarande utan SD). I detta ögonblick bestämde jag mig för att returnera telefonen till återförsäljaren.

Igår eftermiddag ringde jag till återförsäljaren och nämnde problemet och begärde en ersättningstelefon. Eftersom det finns en ersättningsgaranti på 3 arbetsdagar fick jag min nya SM-N910F (den ”gamla” återställdes till fabriksinställningarna) och för återförsäljarens råd ersattes också (1 år) SIM-kort.

Sedan i morse - efter uppfriskningen av fabriksförinstallerade programvaror och ominstallering av några av mina original - spelar den 1 dag gamla telefonen samma spel och startar om slumpmässigt. SD-kortet är inte isatt, SIM-kortet är helt nytt. Finns det någon idé för en pålitlig lösning? Din hjälp skulle uppskattas mycket.

Hoppas att få ditt svar, vänliga hälsningar. - Laszlo

Lösning: Hej Laszlo. Om problemet återkommer efter att ha fått en ersättningsanmärkning 4 beror problemet troligen på installerade appar. Försök att torka cachepartitionen för att se om det kommer att göra någon skillnad. Här är hur:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll ned Höj volymen och den Hem knapparna tillsammans och tryck sedan på och håll ned Kraft nyckel.
När not 4 vibrerar, släpp båda Hem och Kraft knapparna men fortsätt hålla Höj volymen nyckel.
När Android System Recovery visas på skärmen, släpp Höj volymen nyckel.
Använda Sänk volymen markera alternativet torka cachepartition och tryck på Kraft för att välja den.
När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du Starta om systemet nu och slå på Kraft nyckel.

Om det inte löser problemet att radera cachepartitionen kan du försöka följa förslaget till Sonny ovan.

Problem # 3: Flera Galaxy Note 4s har slumpmässiga omstartproblem

Jag har upplevt under en tid tillsammans med andra vänner att min telefon plötsligt bara kommer att frysa, som om jag skriver rullning eller spelar och spelar eller är i inställningarna har jag inte installerat någon app som kan vara gör detta som det händer med mina vänner som äger andra Samsungs, till exempel (medan jag skrev detta frös plötsligt telefonen och den registrerade slog jag varje bokstav, men du kände inte surret förrän du plötsligt kände en buzuzuz riktigt snabb, och bokstäverna dyker upp snabbt efter varandra) Jag har ingen aning om vad som kan orsaka detta, snälla hjälp mig och mina vänner att lösa det. - Noah

Lösning: Hej Noah. Om slumpmässig omstart uppstår på flera telefoner, rekommenderar vi att du försöker förslagen ovan till andra läsare. I allmänhet ger en fabriksåterställning och observerar telefonen i minst två dagar utan att installera någon tredjepartsapp vanligtvis resultat (och går fortfarande tillbaka till att appar är orsaken). Om du är 100% säker på att appar inte är ett problem, försök att göra dessa saker:

Kontrollera om telefonerna blir varma eller överhettade

Samsung och de flesta Android-telefoner är utformade för att stängas av automatiskt när den interna temperaturen når en viss nivå. Om din enhet överhettas manifesteras den vanligtvis i slumpmässig omstart. Överhettning kan i sin tur bara vara ett symptom på något djupare som en felaktig hårdvara, dålig ventilation, exponering för direkt värme, för att nämna några.

För att åtgärda eventuella problem med överhettning, se till att dessa saker tas om hand:

Se till att din operativsystems version är uppdaterad
Se till att enheten inte är upptagen genom att minimera program som körs
Placera telefonen på en sval, torr plats och borta från direkt värmekälla

Kontrollera batteriet

Detta nämns ovan men batteriet kan potentiellt orsaka slumpmässiga omstart när som helst. Se till att telefonens batteri är okej och att det inte finns någon urskiljbar utbuktning (tydligt tecken på ett dåligt batteri).

Sök efter skadlig kod eller virus

Detta bör vara minst av din oro om du är försiktig med appar du installerar men det är alltid bra praxis att se till att din telefons säkerhet uppdateras. Du kan antingen installera en mobil antivirusapp eller helt enkelt göra en fabriksåterställning.

Få en ersättare

Om det inte verkar finnas någon programvarurelaterad orsak till problemet är den mest troliga orsaken en defekt maskinvara.

Problem # 4: Galaxy Note 4-startproblem

Stod kvar i sitt vattentäta / dammtäta fodral, tätt inuti väskan utan andningsutrymme och lämnades inne i stängd bil tidigt på eftermiddagen medan den var mycket varm. Telefonen var extremt het och var i en start-loop.

Det blir riktigt snabbt varmt när du laddar och går igenom startöglan.

Jag kan inte komma in i startåterställningen. Den blå bokstaven visar för det men telefonen startar bara slingor.

Jag kunde komma in i nedladdningsläge utan startöglor. Hoppas det här är sättet att fixa det.

Telefonen är inte rotad även om jag försökte ta bort den med ODIN och försöka installera ett komplett lager. Jag gick igenom den processen och det verkade vara framgångsrikt, men start-loop var fortfarande kvar.

Jag är nästan redo att öppna telefonen och låtsas veta hur jag fixar den.

Snälla hjälp. Tack. - Jay

Lösning: Hej Jay. Om problemet med boot loop fortsätter även efter att ha blinkat till firmware, bör du göra en fabriksåterställning efter att ha gjort våra förslag ovan för andra läsare.

Problem # 5: Galaxy Note 4 fryser när du skriver

Min telefon fryser med några minuters mellanrum oavsett vad jag gör. Det har frusit flera gånger när du försöker skriva det här stycket. Jag använder svep för att skriva och det fortsätter att frysa vilket sedan får konstiga ord att förutsägas. Jag har testat regelbundet att skriva, men det spelar ingen roll. Det har frusit siffertangenterna medan jag har ett samtal och har orsakat att jag måste starta det automatiska samtalet igen. Mikrofonen dyker upp slumpmässigt och avbryter allt som görs. Jag gjorde ett omvårdnadstest online som var flervalsfrågor och det frös en massa gånger under sessionen och fick mig att ta slut på tiden för testet. Jag är väldigt frustrerad. Det fryser bara några minuter oavsett vad jag gör. - Ljung

Lösning: Hej Heather. Försök att torka telefonens cachepartition (stegen tillhandahålls ovan) först. Om problemet kvarstår gör du en fabriksåterställning. Här är hur:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll ned Höj volymen och den Hem knapparna tillsammans och tryck sedan på och håll ned Kraft nyckel.
När not 4 vibrerar, släpp båda Hem och Kraft knapparna men fortsätt hålla Höj volymen nyckel.
När Android System Recovery visas på skärmen, släpp Höj volymen nyckel.
Använda Sänk volymen knapp, markera rensa data / fabriksåterställning och tryck på Kraft för att välja den.
Markera nu Ja radera all användardata använda Sänk volymen och tryck på Kraft för att starta återställningen.
När huvudåterställningen är klar markerar du Starta om systemet nu och slå på Kraft nyckel.
Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når Hem på skärmen och starta sedan installationen.

Ett problem som du har beror på felaktig app eller programvara, så dessa två procedurer ska fungera till din fördel.

Tänk på att en fabriksåterställning blir värdelös om du installerar om samma uppsättning appar efteråt. Om problemet kvarstår efter återställningen, överväga att avinstallera appar från tredje part eller starta telefonen säkert läge.

Alternativt kan du också försöka ta bort cache och data för vilken app du använder när du skriver. Dessa kan inkludera stock Messaging-appen, tangentbordsappen eller någon annan app. För att ta bort en viss apps cache och data, följ bara dessa steg:

Gå till inställningar.
Fortsätt att Applikationer.
Välj Hantera applikationer.
Tryck på Allt flik.
Välj namnet på appen i fråga.
Därifrån ser du knapparna Rensa cache och Rensa data.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.