Innehåll
- Problem nr 1: Galaxy Note 4 slutade starta efter installationen av Marshmallow-uppdateringen
- Problem nr 2: Galaxy Note 4 röda laddningslampa lyser även när batteriet tas ur | Galaxy Note 4 fortsätter att frysa och starta om slumpmässigt på egen hand
- Problem # 3: Galaxy Note 4 fortsätter att starta om på egen hand
- Problem nr 4: Galaxy Note 4 laddar oregelbundet | Galaxy Note 4 laddas inte ordentligt
- Problem nr 5: Problem med långsam prestanda i Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 fungerar väldigt långsamt
- Problem nr 6: Galaxy Note 4 startar inte om
- Delta i oss
För dem som letar efter och väntar på # GalaxyNote4-lösningar, här är ett annat inlägg som kan hjälpa dig. Det här inlägget ger dig sex andra nummer som vi hittills har samlat in. Om du inte tycker att problemen eller lösningarna är användbara, glöm inte att besöka vår huvudsakliga felsökningssida för Galaxy Note 4.
Problem nr 1: Galaxy Note 4 slutade starta efter installationen av Marshmallow-uppdateringen
Det hela började efter en Marshmallow-uppdatering i november 2016. Telefonen var snabb, snygg och med 4 stora Krait 2,7 GHz-kärnor och gott om RAM och en Adreno 420 borde den utan tvekan ha hårdvaran för att köra allt som en S7 kan köra. Ändå fick knappt Marshmallow innan Nexus 6 redan var 7.1.1.
Under tiden hade Samsung dragit alla för att försöka en Not 7-räddning och sedan en Note 7-återkallelse, ett tryck för att göra sin VR Gear redo och ut från jul. Under tiden har de sidoproblem som problem med smarta apparater och för att rädda ansiktet ägnar de de enda energierna kvar till att försöka åtminstone skaffa EN telefon (S7) på Nougat (hände fortfarande inte den 10 januari 2017).
Samtidigt skjuts en mindre uppdatering eller två till Not 4s, ingen uppdateras till något utöver 6.0.1 och ännu viktigare fixar inte "kraschmaskinen" som förvandlade en perfekt fungerande Not 4 till efter Marshmallow. Vi pratar tydligt cache, fullständiga fabriksåterställningar, nya batterier, nya SIM-kort, drar SD-kort, ingenting annat än att dra i batteriet och be att det startar om. DAN plötsligt läste jag en blogg och en tjej påpekade om du kör en musikspelare i bakgrunden kommer den aldrig att krascha. Gissa vad? Helt riktigt! Kör Pandora (måste lämna volymen på minst 1 eller så kommer det att pausa, stänga bakgrunden igång, så lämna den på låg volym så kan du öppna 100 appar och köra 10 videor och det skulle FLYGA som att ingenting någonsin var fel? Tyvärr kan du inte ta ett samtal utan att döda spelaren och det stavar ändarna och kraschar staden igen. Slutligen, två dagar från vår leverans av Pixel XL, är Note 4 nu total mörkläggning, inget svar på nya batterier. Noll tecken på ett försök att ansluta till min Mac kände ingenting igen.Jag håller på att ta ut den PC vi har (Yoga 2 Pro i7) och se om den kan se något, men det finns inga tecken på liv och initiala försök att tömma batteriet från RAM gav inget. Men det verkar vara vårt enda hopp? Kan du till och med FLASH en telefon när den inte visar något svar på strömmen eller inte känner igen den av en bärbar dator?
Efter det, bakgrundsmusikspelare tränar jag att det är 100% programvara på något sätt, även om det låg i energihanteringskoden. Jag tror att Samsung måste veta att den nästan har teglat alla Note 4s och är spridd så tunn att den inte kommer att erkänna att dessa telefoner behöver patchar STAT! Tankar? Jag vill bara få min att sätta igång så att jag till och med kan få min kredit! Heck, telefonspecifikationerna är så bra att jag inte ens behöver en ny telefon? Har jag rätt i något av detta? - Kevin
Lösning: Hej Kevin. Först och främst, om det största problemet här handlar om att sätta tillbaka din not 4, måste du prova alla vanliga doser av felsökningssteg för detta problem. Dessa steg inkluderar:
- använder en annan laddare,
- med ett nytt batteri och
- starta om telefonen till olika startlägen
Om du redan har provat en annan laddare och ett batteri innan du kontaktar oss är det enda steget du behöver göra att se om du kan starta telefonen till andra lägen. Tänk på att starta till säkert läge inte är en lösning i sig, utan snarare ett sätt att eventuellt göra något åt problemet. Till exempel, om din telefon bara startar till Odin eller nedladdningsläget just nu, finns det en chans att du kanske kan lösa problemet genom att blinka en firmware. Nedan följer stegen för hur du startar din telefon i olika lägen:
Starta i återställningsläge:
- Ladda telefonen i minst 30 minuter.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
- Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.
Starta i nedladdningsläge:
- Ladda telefonen i minst 30 minuter.
- Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
- Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
- Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
- Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.
Starta i säkert läge:
- Ladda telefonen i minst 30 minuter.
- Håll ned strömbrytaren.
- När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
- När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
- Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.
I de flesta fall, om du inte kommer att kunna slå på en enhet igen till något av dessa lägen, betyder det vanligtvis att det är en maskinvarufel involverad. I det här fallet föreslår vi att du tar telefonen till ett Samsung-servicecenter för reparation eller utbyte.
För det andra, om du tror att Samsung-uppdateringar är den enda orsaken till denna katastrof, bör du kontakta dem direkt. Vi är inte Samsung så det finns lite eller ingenting vi kan göra när det gäller upplösning. Det enda sättet vi kan vara till hjälp är att publicera din situation så att andra användare blir medvetna om detta problem. För vår del kan vi verkligen inte säga att det är Samsungs fel, speciellt om uppdateringen kommer från din operatörs uppdateringssystem. Systemuppdateringar kan i allmänhet vara ett paket med inkrementella korrigeringar från alla inblandade parter (Samsung, din operatör, Google) så det finns inget sätt vi kan säga att det är ett rent Samsung-problem.
Problem nr 2: Galaxy Note 4 röda laddningslampa lyser även när batteriet tas ur | Galaxy Note 4 fortsätter att frysa och starta om slumpmässigt på egen hand
Hej, jag har haft problem med min not 4 under de senaste dagarna. Det kvarstående problemet är att telefonen stängs av regelbundet när den laddas. Även när jag tar bort laddaren och batteriet förblir den röda laddningslampan fortfarande.
Det finns flera andra problem som att telefonen tenderar att frysa och stängas av minst ett par gånger dagligen. Det tar många försök att starta om telefonen (ta ut batteriet och sätta in det igen), och jag får också felmeddelandet "Nedladdning ... Stäng inte av mål" minst en gång om dagen. Jag har också provat den mjuka återställningen flera gånger men problemen kvarstår fortfarande. Vad tror du kan vara den bästa lösningen på dessa problem? Obs! Telefonen är för närvarande uppdaterad med programvaran, det finns 8 GB ledigt lagringsutrymme. Efter att ha rensat cachen fortsatte samma problem och har inget SD-kort. Tack. - Anthony
Lösning: Hej Anthony. Det är inte normalt att en telefons röda LED-lampa tänds även när batteriet och / eller laddaren har kopplats bort. Själva lysdioden behöver en batterikälla för att fungera i första hand. Antingen du:
1.) identifierade felaktigt en död röd LED-lampa som tänd,
2.) eller att det finns ett hårdvaruproblem som gör att telefonen fortsätter att förse LED-lampan med ström även om strömkällan har kopplats bort.
Den andra situationen är uppenbarligen inte normal så att detta händer ensamt, det är redan ett bevis på maskinvarufel. I det här fallet bör du kontrollera telefonen av Samsung så att hårdvaruproblemet kan diagnostiseras korrekt.
För problem med frysning och slumpmässig omstart kan orsaken vara densamma med den som får LED-lampan att tändas även när batteriet inte är isatt.
I vissa fall kan dålig programvara också vara skyldig, så innan du överväger att reparera telefonen kan du först prova några programvaruhackar.
Uppdatera alla appar
Det första du vill göra är att se till att alla dina appar uppdateras. Du vill göra detta för att minimera buggar från appar. För att uppdatera alla appar samtidigt gör du bara följande:
- Öppna appen Google Play Butik.
- Tryck på menyknappen.
- Tryck på Mina appar och spel.
- Tryck på UPPDATERA ALLA.
Om du gillar att installera appar från tredjepartskällor (utanför Google Play Store), se till att de också är fullständigt uppdaterade och säkra. Tredjepartsappar från andra källor är kanske inte kompatibla med den aktuella Android-versionen på din telefon, så det är primärt att se till att de är det.
Observera telefonen i säkert läge
I vissa fall kan appar från tredje part vara problematiska och kan leda till alla möjliga problem. Om du har många appar installerade är det möjligt att en av dem kan orsaka problemet. För att kontrollera, starta bara telefonen till säkert läge. Medan säkert läge är på förhindras tredjepartsappar och -tjänster från att köras. Se till att du observerar hur telefonen beter sig i minst 24 timmar så att du märker skillnaden. Om du märker att frysning och slumpmässiga omstartproblem inte kommer att inträffa, är det en indikation på att en av dina appar är skyldig. Stegen för hur du startar din anteckning 4 i säkert läge finns ovan.
Tänk på att säkert läge inte berättar namnet på den kränkande appen. Du måste göra försök och fel för att identifiera det.
Torka av telefonen med fabriksåterställning
Fabriksåterställning återställer alla programvaruinställningar till sitt kända, fungerande tillstånd och raderar effektivt alla fel som kan ha utvecklats efter unboxing. Eftersom den återställer programvaran till dess ursprungliga rena version är det ett bra sätt att bli av med alla app- och operativsystemnivåfel. Det är också den ultimata programvarulösningen som du kan prova i slutet. Som i säkert läge rekommenderar vi att du observerar telefonen i 24 timmar utan att installera något för att se någon skillnad. Om problemet ligger i programvaran bör fabriksåterställning åtgärda det. Om problemet återkommer efter en fabriksåterställning (och utan att installera appar ännu) måste orsaken bara vara av hårdvara. I så fall måste du reparera eller byta ut telefonen.
Här är stegen för hur du fabriksåterställer din not 4:
- Stäng av Galaxy Note 4 helt.
- Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
- När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
- När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Volym upp-knappen.
- Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
- När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.
Problem # 3: Galaxy Note 4 fortsätter att starta om på egen hand
Min enhet har fungerat precis som vanligt tills en dag, när jag var på internet, slogs den av på egen hand medan den fortfarande har gott om batteri. Senare startade den på egen hand, men innan jag kunde röra skärmen stängde den av igen. Detta fortsatte i timmar. Jag försökte ta bort batteriet och väntade några minuter innan jag lade tillbaka det. Men när batteriet har placerats startar processen om och om igen. Jag lämnade den där i ungefär en halv dag. När jag kollade på den var skärmen på och den slutade att stängas av. Jag tyckte att det var okej, men de närmaste dagarna märkte jag att när jag trycker på ljudknappen stängs den av och sedan på igen. Varje gång den slås av och på kommer skärmen att visa en inställning om mitt SD-kort. Vissa inställningar kommer också att återställas, till exempel, procenten som visas bredvid batteriet försvinner. Ljudet blir också automatiskt högst. Jag hade bara den här telefonen i ungefär ett och ett halvt år. Jag skulle uppskatta en lösning. Tack. - Eco
Lösning: Hej Eco. Liksom vad vi berättar för Anthony ovan kan problemet orsakas av en dålig hårdvara eller av en programvarufel. Så om du inte har provat någon felsökning av programvara just nu, föreslår vi att du gör dem först. Börja med att torka cachepartitionen. Ibland kan systemuppdateringar eller appinstallationer skada systemcachen. För att be telefonen att bygga en ny cache måste du först torka cachepartitionen där systemcachen är lagrad. Så här gör du:
- Stäng av Galaxy Note 4 helt.
- Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
- När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
- När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Volym upp-knappen.
- Markera alternativet 'torka cachepartition' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren.
Om det inte gör någon skillnad att torka cachepartitionen, följ resten av programfelsökningen vi tillhandahåller Anthony ovan.
Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning är det näst bästa att försöka få ett annat batteri, helst ett originalt Samsung-batteri. Det finns en chans att batteriet helt enkelt har tappat betydande kapacitet för att hålla en laddning, vilket gör att telefonen slumpmässigt tappar ström.
Om det inte fungerar heller kan det finnas något annat moderkortproblem. Låt reparera eller byta ut telefonen.
Problem nr 4: Galaxy Note 4 laddar oregelbundet | Galaxy Note 4 laddas inte ordentligt
Samsung Note 4-telefonen hade problem med att inte ladda. Köpte en ny sladd, den fungerade igen, i några veckor och gick tillbaka till vad den gjorde, laddade inte. Sedan köpte jag ett nytt batteri, ny snabb laddning och sladd, det har fungerat i några veckor och det är tillbaka till samma problem igen. Det börjar bli frustrerande. Vad är det faktiska problemet och varför fortsätter det att göra detta?
Jag har provat många saker, till exempel gammalt batteri med ny snabb laddning och sladd, ingenting. Nytt batteri med den gamla snabbladdningen och den nya sladden, igen, ingenting. Det laddas inte. Om jag äntligen får det laddas det i några sekunder eller tar timmar att ladda. Detta är orättvist eftersom telefonen bara är ett år gammal. Jag hade en HTC som varade i tre år tills skärmen var helt sprucken och var gammal. Så jag uppgraderade och har haft det här problemet med avgiften i flera månader nu. Jag har aldrig haft ett problem som detta tidigare med någon annan telefon. Jag behöver den här telefonen för jobbet. - Ashkatt13
Lösning: Hej Ashkatt13. Frågan här handlar inte om orättvisa men troligen om hur du tar hand om din telefon. Det är mycket troligt att problemet är telefonrelaterat. För det mesta börjar laddningsproblem dyka upp om en användare inte är försiktig när han kopplar in eller kopplar ur en laddkabel till laddningsporten. Laddningsporten kan skadas om en av stiften inuti skadas om man inte är försiktig med laddningskabeln. Att flytta kabeln från sida till sida medan den sätts in i porten är en av de vanligaste orsakerna till laddningsproblem. Försök kontrollera portens insida med ett förstoringsverktyg för att se stifternas skick. Ibland kan damm eller smuts också komma in i porten så att du också vill rengöra laddningsporten om du kan. Det bästa du kan göra är dock att låta en professionell kontrollera och rengöra åt dig, speciellt om du misstänker att en av stiften kan ha varit böjd.
Problem nr 5: Problem med långsam prestanda i Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 fungerar väldigt långsamt
Min telefon gick långsamt och fungerade i allmänhet som om den inte hade tillräckligt med RAM. Det skulle också starta om ofta, ofta när flera appar kördes samtidigt. För att åtgärda detta hade jag planerat att göra en data-rensning / fabriksåterställning och installera om den anpassade ROM-skivan jag hade, som fram till två veckor sedan fungerade bra. Processen gick inte smidigt. All data raderades från telefonen, inklusive operativsystemet. Telefonen startar i nedladdnings- eller återställningsläge, men varje operativsystem som jag har försökt installera tar inte. Det har startat, murat eller haft kärnpanik varje gång. Alla viktiga data säkerhetskopieras, men vid det här laget är det inte ens en telefon. Jag har den senaste Team Win-anpassade återställningen laddad på telefonen, men den säkerhetskopia som jag trodde jag hade finns inte längre. Vad kan jag göra för att säkerställa att ett nytt operativsystem installeras korrekt? Vid denna punkt är det effektivt en bilram utan motor eller växellåda. - Precis inkommet
Lösning: Hej Justin.Så länge du följer en utvecklares exakta instruktioner om hur man blinkar en anpassad ROM, borde det inte vara något problem. Den vanliga orsaken till startslinga efter blinkning beror främst på felaktig firmwareanvändning. Tänk på att inte alla firmware är kompatibla med alla telefonmodeller. Se till att du använder rätt varje gång du blinkar. Gör en del undersökningar om programvaran först för att se om andra användare har rapporterat problem med den tidigare.
Vi antar att du är medveten om riskerna med att blinka anpassad programvara så du måste acceptera vad som händer med din telefon eftersom du har bestämt dig för att hålla dig borta från officiell programvara i första hand. Den allmänna regeln om du stöter på problem efter blinkning är att kontakta utvecklaren av programvaran. Att be oss, tredje parts tekniker, om lösningar efter att ha blinkat hjälper inte alls. Det finns tusentals anpassad programvara där ute (så intressant är Android-communityn), vilket gör det mycket utmanande för ens erfarna Android-felsökare att verkligen veta orsaken till ett visst problem som orsakas av en viss programvara. Det bästa du kan göra är att kontakta utvecklaren av programvaran eller engagera andra Android-användare som kanske har provat programvaran tidigare.
Det enda förslaget vi kan ge dig är att ta tillbaka allt i lager. Ta bort telefonen och installera den inbyggda firmware (förmodligen Lollipop) och se hur telefonen fungerar. Om problemet kvarstår efter att ha tagits bort och blinkat bör problemet inte vara programvara. Överväg att låta telefonen bytas ut om du inte klarar det långsamma problemet.
Problem nr 6: Galaxy Note 4 startar inte om
Min anmärkning 4 ”startar inte om.” Problemet är enkelt - när jag håller ned strömbrytaren och trycker på starta om kommer telefonen att stängas av normalt och när ögonblicket blir svart kommer telefonen att frysa. Jag måste antingen ta bort batteriet eller hålla ner ström- och volym ned-knappen för att telefonen ska slå på igen. Det här är inte ett problem förrän du måste utföra en programuppdatering, det gör telefonen oanvändbar eftersom enheten inte skulle starta om när telefonen kräver sig själv. Detsamma händer om telefonen är avstängd och den är ansluten för laddning. Skärmen blir tom när jag försöker slå på den. Jag har redan provat en fabriksåterställning, Kies (initierat den), Odin (blinkat en ny firmware), etc., men ingenting har fungerat. All hjälp kommer att uppskattas. - Ahmed
Lösning: Hej Ahmed. Det finns inget mer programvaruhack som vi kan tänka oss för det här problemet. Om det inte löste problemet att blinka en ny firmware och fabriksåterställning kan det finnas en okänd fel som gör att telefonen beter sig så. Överväg att få en ersättningstelefon om problemet kvarstår.
Delta i oss
Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.
Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.
