Innehåll
- Första lösningen: Starta om din router och din telefon
- Andra lösningen: Återupprätta anslutningen mellan dina enheter
- Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din Not 20
- Fjärde lösningen: Återställ din Not 20 till fabriksinställningarna
I den här felsökningsguiden lär du dig vad du ska göra om din Galaxy Note 20 inte ansluter till Internet även om den är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk. Smarttelefoner bör numera inte ha problem med att ansluta till något nätverk, så det betyder att detta problem är ganska litet och du bör kunna fixa det genom att göra några procedurer.
När en premiumenhet som Note 20 har svårt att få en bra internetanslutning är det möjligt att det finns ett problem med din nätverksenhet, särskilt din router. Sådana problem är inte så allvarliga och en enkel omstart kan lösa dem.
En annan möjlighet är att det finns några problem med din telefons nätverkstjänster. Det är anledningen till att du som ägare bör ta dig tid att felsöka din enhet. Det är vad vi ska göra här.
Första lösningen: Starta om din router och din telefon
När det gäller nätverksrelaterade problem måste du alltid överväga möjligheten att dina enheter bara behöver uppdateras för att kunna arbeta igen. Således är det första du måste göra om att starta om din router och din telefon. Här är hur:
- Koppla bort routern från vägguttaget eller koppla helt enkelt bort nätsladden från huvudenheten.
- Lämna den utan ström i en minut eller två.
- Tvinga omstart din Not 20 medan du väntar genom att trycka och hålla ned volym ned-knappen och strömbrytaren i 10 sekunder. Detta tvingar din enhet att stänga av och slå på igen.
- Släpp båda tangenterna när logotypen visas.
- Vänta tills dina enheter blir aktiva och försök sedan se om nätverksanslutningen på din telefon har förbättrats.
Om detta inte löser problemet går du vidare till nästa lösning.
Andra lösningen: Återupprätta anslutningen mellan dina enheter
Om omstarten inte löste problemet måste kanske anslutningen mellan dina enheter återställas. Så här är vad du måste göra:
- Svep nedåt från kranen på skärmen och tryck sedan på ikonen Inställningar.
- Tryck på Anslutningar och sedan på Wi-Fi. Detta öppnar WiFi-inställningarna på din telefon.
- Tryck på kugghjulsikonen bredvid ditt nätverk, tryck på Glöm längst ned på skärmen.
- Vänta på att din telefon ska skanna området och när den har upptäckt ditt nätverk, tryck på det.
- Ange ditt lösenord och tryck lätt på Anslut.
När telefonen är ansluten till nätverket, testa din anslutning och se om den fungerar ordentligt nu. Om din Not 20 inte kommer att anslutas även efter detta, försök sedan nästa lösning.
Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din Not 20
Om de två första lösningarna inte löste problemet men du är säker på att din nätverksenhet fungerar ordentligt är det möjligt att problemet är med firmware eller vissa tjänster. Således är nästa sak du behöver göra att återställa alla nätverksinställningar på din telefon. Här är hur:
- Svep nedåt från kranen på skärmen och tryck sedan på ikonen Inställningar.
- Bläddra ner till botten av skärmen för att hitta Allmän hantering och tryck på den.
- Tryck på Återställ. Detta visar vilka olika typer av återställningar du kan göra.
- Peka på Återställ nätverksinställningar och tryck sedan på knappen Återställ inställningar.
- Om du uppmanas ange ditt säkerhetslås.
- Tryck nu på Återställ-knappen för att återställa nätverkstjänster.
När återställningen är klar, låt din telefon ansluta till nätverket igen och försök se om problemet är löst. För det mesta är denna procedur tillräcklig för att lösa problem som detta. Men om problemet uppstår igen efter detta bör du överväga att göra nästa procedur.
Fjärde lösningen: Återställ din Not 20 till fabriksinställningarna
En fabriksåterställning åtgärdar eventuella firmwarrelaterade problem inklusive den här. Men se till att säkerhetskopiera dina viktiga filer. När du är klar följer du dessa steg för att återställa din Not 20:
- Svep ner från kranen på skärmen och tryck sedan på ikonen Inställningar.
- Bläddra ner till botten av skärmen för att hitta Allmän hantering och tryck på den.
- Tryck på Återställ. Detta visar vilka olika typer av återställningar du kan göra.
- Tryck på Återställ fabriksdata.
- Bläddra ner till botten av skärmen och tryck på Återställ.
- Om du uppmanas ange ditt säkerhetslås.
- Tryck på knappen Ta bort alla och ange sedan lösenordet för ditt Google-konto som du använder på din telefon.
- Tryck på OK för att fortsätta med återställningen.
Efter återställningen ställer du in din Not 20 som en ny enhet.
Vi hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig om din Not 20 inte ansluter till Internet.
Vänligen stödja oss genom att prenumerera på vår YouTube-kanal. Vi behöver ditt stöd så att vi kan fortsätta skapa användbart innehåll i framtiden.
LÄS OCH:
- Galaxy Note 20 slås inte på
- Så här aktiverar du upptäcka misstänkta nätverk på Samsung Galaxy Note 20
- Hur man uppdaterar Galaxy Note20-firmware
