Innehåll

• Problem: Galaxy J5-tangentbordet kommer inte upp när du smsar

Dagens inlägg behandlar en specialutgåva för Galaxy J5. Frågan som rapporteras nedan talar om ett tangentbordsproblem på Galaxy J5 som har problem när man svarar på en text. I grund och botten kommer tangentbordet inte att visas när du smsar. Lär dig hur du hanterar problemet nedan.

Problem: Galaxy J5-tangentbordet kommer inte upp när du smsar

Hej jag heter murray och jag har en j5 samsung mobil jag har problem med min sms. När en person skickar en text till mig kommer mitt tangentbord inte att dyka upp så att jag kan skicka meddelanden. Jag har stängt av den och startat om den och det fungerar men det kommer att gå tillbaka till samma problem. Kan du hjälpa mig? snälla eller ge råd om vad jag kan göra. detta problem har precis börjat. Vänliga Hälsningar.

Lösning: Orsaken till problemet kan vara apprelaterat eller ett fel med operativsystemet. Här är vad du kan försöka fixa.

Tvingad omstart

Ibland kan denna enkla procedur fixa buggar som utvecklats efter att systemet har körts länge. Genom att manuellt tvinga din Note8 att starta om simulerar du i princip ett batteridrag, vilket i äldre mobiler med avtagbara batteripaket var ett effektivt sätt att uppdatera systemet. Om du inte har provat den här, här är stegen du kan göra:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Torka cachepartitionen

Ibland kan buggar utvecklas om systemets cache, lagrad i cachepartitionen, är skadad. Detta händer ibland efter en uppdatering eller om det sker en systemomfattande förändring. För att se om problemet beror på en dålig systemcache, försök att rensa cachepartitionen och se vad som händer.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Rensa appcache

Ett av de direkta sätten att hantera ett eventuellt appproblem är att rensa appens cache. Liksom systemcachen kan appcache bli skadad efter en uppdatering eller av andra skäl. För att säkerställa att tangentbordsappen har en bra cache, försök att uppdatera den med följande steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på din tangentbordsapp.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.
8. Starta om din J5och kontrollera problemet.

Återställ appen till dess standardinställningar

Om du rensar tangentbordsappens data raderas dess nuvarande konfiguration och återställs till standardvärden. Detta är ofta ett effektivt sätt att fixa buggar orsakade av felkonfiguration eller kompatibilitet med andra appar.

Så här rensar du data om tangentbordsappen:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din J5 och kolla efter problemet.

Återställ appinställningar

Återställning av appinställningar förbises ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller en fråga som din kan det hjälpa mycket. Det är möjligt att en eller några av dina standardappar kanske inte är korrekt inställda, vilket gör att denna fel uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om denna gissning är sant, behöver du bara se till att alla standardappar är aktiverade. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om enheten och kolla efter problemet.

Observera i säkert läge

Ibland kan en tredjepartsapp störa Android eller andra appar. Starta om telefonen till säkert läge för att se om det finns en app från tredje part som orsakar problemet. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Kom ihåg att säkert läge stänger av alla appar från tredje part. Om du använder Samsungs standardapp och det fungerar normalt i säkert läge betyder det att en av den nedladdade appen är den skyldige. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din J5 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ alla inställningar

Denna procedur är skild från den tidigare eftersom den täcker alla inställningar på din Android-enhet och inte bara apparna. För att göra detta, följ stegen nedan:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Använd en annan tangentbordsapp

Vi antar att du använder standard Samsung-tangentbordsappen. Så om felet kvarstår vid den här tiden föreslår vi att du provar en annan tangentbordsapp som Google-tangentbord. Om du inte vill det kan du installera tangentbordsapp från tredje part från Play Store.

Fabriksåterställning

Om inget av förslagen ovan inte hjälper alls måste du torka av telefonen och återställa alla programvaruinställningar till standardinställningarna. Se till att säkerhetskopiera dina filer i förväg.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.