Innehåll

• Problem 1: Galaxy A5-skärmen blir svart på grund av vattenskador
• Problem 2: Galaxy A5 startar inte, skärmen förblir svart
• Problem 3: Galaxy A5 fick flera problem efter installation av Nougat-uppdateringen

Ett antal # GalaxyA5-ägare har kontaktat oss om att deras enhet inte slås på och skärmen förblir svart så vi bestämde oss för att ta itu med dem här. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget användbart.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy A5-skärmen blir svart på grund av vattenskador

Hej. Jag lade en liten påse vatten som jag har öppnat bredvid min Samsung A5 som jag såg i ett hölje och sov bort. Jag vaknade mitt på natten och märkte att vattnet har hällt på pallen och att min telefonhölje var blöt. Jag tog ut telefonen och städade den men stängde inte av den.På kvällen upptäckte jag att den nedre delen av skärmen gjorde som om bläcket hade hällt och skärmens färg ändrades också. Runt klockan 22 påminde jag om rismagiken och lade telefonen inuti riset men när telefonen laddades när jag använde wifi för att ta med den här telefonen använder jag nu. Jag vaknade i morse och upptäckte att telefonen har blivit helt svart men wifi är fortfarande på vilket jag använder nu. Det enda är att jag inte kan komma åt telefonen. vad gör jag? Jag är rädd för att stänga av den och den kommer inte att tändas. Telefonens internet är fortfarande på eftersom jag använder hotspot för att skicka detta meddelande nu. - Onyinyechiangela

Lösning: Hej Onyinyechiangela. Först och främst måste du komma ihåg att din telefon har skadats av vatten. Det betyder att anledningen till att skärmen har blivit svart beror på maskinvarufel. Eftersom du inte kan åtgärda maskinvarufel genom att justera programvaran är det i princip meningslöst att göra de vanliga programfelsökningsstegen som vi rekommenderar.

För det andra, när en hårdvarukomponent som skärmenheten redan har skadats, finns det inget "rismagi" som kan göra för att fixa det. För att hela telefonen ska fungera igen måste du antingen byta ut den berörda komponenten eller själva telefonen. Anledningen till att du lägger telefonen i en påse med ris är att låta enheten förlora vattnet eller fukten som den har samlat upp genom att låta riset absorbera dem. Om enheten har nedsänkt i vatten betydligt kan det ta dagar eller veckor för ris att absorbera vätskan. Med det sagt är det inte ett mycket effektivt sätt att torka en våt enhet. I de flesta fall absorberar den inte ens all fukt, särskilt om telefonen inte tas isär.

För det tredje kräver det att du torkar en våt enhet att du gör mer än att lägga den i en påse med ris. De andra grundläggande sakerna som måste göras är att se till att batteriet tas bort och att delarna tas isär för enklare torkning. Att inte göra dessa två saker kan orsaka allvarliga problem. För det första riskerar du att kortsluta fler komponenter om du lämnar ett batteri anslutet till ett vått moderkort. Vatten och elektronik blandas inte och resulterar nästan alltid i problem. Om telefonens skärm fungerade normalt innan du blötte enheten måste vattenskador ha orsakat att den fungerar felaktigt eller slutar svara just nu.

Slutligen är vattenskador en allvarlig fråga som endast får åtgärdas av en professionell. På grund av möjligheten till flera komponentfel just nu måste endast en erfaren och utbildad tekniker kontrollera hårdvaran för att se om telefonen fortfarande kan sparas. Om du har tur och skadorna bara är isolerade på skärmen kan telefonen byta ut 100% om du byter ut skärmenheten.

Problem 2: Galaxy A5 startar inte, skärmen förblir svart

Svart dödsskärm förmodligen. 35 +% LADDNING BLIR NÄR JAG SATT PÅ BORDET. Någon gång senare plockade jag upp telefonen och den var avstängd. PRöVADE ALLA METODERNA DU BESKRIVAR MEN I VINN. INTE LADDAR DET OCH VISAR INTE PÅ MIN: dator: PC. JAG HAR Auktoriserat bläckfiskruta på min bild också MIRACLE LÅS. VAD SKA JAG GÖRA? MITT PROV KÖR SÅ JAG KAN INTE LÅTA DET PÅ CC. TELEFONEN FRÅN UA. TILLVERKAD PÅ VIETNAM (UK-VERSIONEN) JAG HAR OCH DEN LÅSADE LADDARE. HJÄLP MIG VÄNLIGEN. OCH ETT ATT ANMÄRKA NÄR JAG LADDAR MIN TELEFON I DENNA SITUATION NÅGON DEN VARMAS PÅ ÖVRE PLATSEN SÅ DET BEKRÄFTER ATT DET LADDAR. COOL .. VAD kan jag göra? - Adityoanik

Lösning: Hej Adityoanik. Det här är felsökningsstegen som du kan prova:

Använd en annan uppsättning laddkabel och adapter

När det gäller ström- eller startrelaterade problem är det första du vill göra att se till att telefonen laddas normalt. Ja, det kan vara en indikator att kontrollera värme under laddning i det här fallet men det är inte allt. Vissa telefoner som inte laddas ordentligt kan fortfarande värmas upp. Det bästa du kan göra för att verifiera om laddningskabeln och adaptern fungerar är att använda dem i en annan enhet eller genom att använda en annan känd fungerande adapter och laddningskabel.

Är det ett skärmproblem?

Ibland misstänker användare en skärm som inte slår på problemet för en telefon som inte slår på problemet. Det är uppenbarligen en viktig skillnad. En telefon som har ett skärmproblem fortsätter att fungera och visar tecken på att den tänds även om skärmen kan förbli svart eller inte svarar. Bland tecknen som du bör se upp för är LED-ljus, vibrations- och ljudaviseringar och ringning under samtal. Om till exempel din telefon fortfarande ringer när du ringer ditt nummer även om skärmen förblir svart hela tiden måste problemet vara skärmrelaterat. För att fixa det måste du låta Samsung eller en tekniker från tredje part byta ut skärmen åt dig.

Starta om telefonen till alternativa startlägen

Om din telefon verkar visa tecken på att den inte är helt avstängd kan du fortfarande lösa problemet om det orsakas av programvara snarare än av maskinvarufel. För att göra det, försök se om du kan slå på det till andra lägen och följ upp felsökningen. Här är hur:

Starta i återställningsläge:

1. Stäng av mobilen. Det här är viktigt. Du kan inte starta telefonen till Recovery om den är på. Om du inte kan stänga av enheten normalt, vänta tills batteriet tappar och alla tecken som visar att den tänds (som LED-lampa, ringning, vibrationer / ljud) inaktiveras.
2. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
3. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
5. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Stäng av mobilen
2. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
3. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
5. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
6. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
7. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Skicka in telefonen

En död telefon är en död telefon. Såvida du inte är utbildad för att felsöka och diagnostisera (det finns en skillnad mellan de två) hårdvaruproblemen, är det bäst om du kan låta någon som reparerar för sitt försörjning hjälpa dig. Att fixa en enhet som inte svarar kräver erfarenhet, utbildning och verktyg. Vi vet att du ser fram emot oss för vägledning om hur du eventuellt åtgärdar ett hårdvaruproblem, men vi måste kunna kontrollera enheten fysiskt innan vi kan felsöka den. Det bästa du kan göra just nu är att ta med enheten till en Samsung-butik. Om det inte är möjligt, låt en tekniker från tredje part göra jobbet.

Problem 3: Galaxy A5 fick flera problem efter installation av Nougat-uppdateringen

På min Galaxy A5 har jag inte haft annat än problem sedan den här jävla uppdateringen laddades ner och installerades. Det förstörde hur min huvudskärm ser ut, vilket gör allt till miniatyr. Displayen / skärmområdet (teckensnittsstorlek) sitter fast vid "laddar ..." och gör aldrig någonting. Detta är även efter att jag förmodligen installerade en uppdatering till den riktigt skitiga 7.1.1-saken i första hand. Jag är så arg att de förändrade detta och gjorde allt så jävligt främmande och oanvändbart. Jag hade till och med problem med att kameran inte sparades på SD-kortet. Jag hatar det!!!! Den här saken är bara drygt ett år gammal och jag vill krossa den över rummet. Btw, det här är A, helt enkelt A, men det var inget val. - Freecy.gb

Lösning: Hej Freecy.gb. Släppt 2014, Galaxy A5: s hårdvara är inte riktigt utformad för Android Nougat (Android 7) men den kan fortfarande köra den. Tänk på att ju nyare operativsystemet är desto mer krävande blir det när nya avancerade funktioner läggs till. Medan A5 fortfarande kan fungera med Nougat kan det uppvisa vissa fördröjnings- eller prestandaproblem när du arbetar med Android Nougat. Om du vill kan du återställa operativsystemversionen till den tidigare genom att blinka. Se bara till att du följer en bra blinkande guide för att undvika problem. Kom ihåg att blinkande ändrar systemnivåfiler och ett fel kan potentiellt blockera enheten.