Innehåll

• Problem nr 1: Yahoo Mail-appen på Galaxy S6 tar emot dubbla e-postmeddelanden
• Problem nr 2: ”Tyvärr har Adobe Air stoppat” -felet dyker upp på Galaxy S6
• Problem # 3: E-postsynkronisering på Galaxy S6 slutade fungera
• Delta i oss

Problem nr 1: Yahoo Mail-appen på Galaxy S6 tar emot dubbla e-postmeddelanden

Yahoo Mail-appen visar dubbla e-postmeddelanden i min inkorg. Ny e-post kommer inte in två gånger, det verkar som att det är det äldre e-postmeddelandet jag redan har läst som dupliceras. FYI ... Detta hände på min S4 och på min frus bärbara dator också. Ominstallation av appen fungerar initialt, men inom några dagar dupliceras e-postmeddelandena igen. - Mikrofon

Lösning: Hej Mike. Det här kan vara ett problem på Yahoo-appen eller själva Yahoo-servern. För att verifiera det, logga in på ditt Yahoo-konto med en webbläsare och observera kontot i några dagar. Se till att inte använda Yahoo-appen under hela den här tiden.Om problemet kvarstår även på webbmail (e-postversion i webbläsare) är den mest troliga skyldige på Yahoo-nätverket som servar ditt konto. Försök att kontakta Yahoos support och informera dem om situationen.

Börja annars med att felsöka appen och telefonen ytterligare. Din första uppgift är att se till att Yahoo-appens cache och data rensas. För att göra det, följ bara dessa steg:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter Yahoo-appen och tryck på den.
• Därifrån ser du knapparna Rensa cache och Rensa data.

Att torka cachepartitionen kan också hjälpa dig i det här fallet. Här är hur:

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta Yahoo om problemet inte försvinner.

Problem nr 2: ”Tyvärr har Adobe Air stoppat” -felet dyker upp på Galaxy S6

Hej. Snälla kan du hjälpa mig? Jag har Samsung Galaxy S6. Numera när jag byter till data varnar det mig ”tyvärr har Adobe Air slutat” och går till hemfönstret efter att ha placerat ok. Jag kan inte göra någonting med internet. Snälla hjälp. Tack. - Mgabe

Lösning: Hej Mgabe. Installerade du Adobe Air-appen på din telefon? Om du gjorde det kan du försöka se om den har uppdaterats under Google Play Butik. Se till att installera den senaste tillgängliga uppdateringen. Om det inte löser problemet, eller om du inte kan gå till Play Store alls på grund av felet, rensa Adobe Airs cache och data samt cachepartitionen (stegen ovan).

Om inget fortfarande fungerar, överväg att göra en fabriksåterställning. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 3: E-postsynkronisering på Galaxy S6 slutade fungera

Nyligen hade min synkronisering uppenbarligen slutat omedvetet. Jag insåg att min andra telefon inte synkroniserades med nya nummer som lagts till i min S6. Jag raderade e-postkontot på båda telefonerna, tyvärr när jag loggade in på min Android-telefon förlorade jag många kontakter. Jag försökte återställa en säkerhetskopia som jag gjorde för några veckor sedan via smart switch, FUNKTIVT, som verkade ha misslyckats med mig också.

Idag rekommenderades jag att försöka logga in på Google-kontakter, och det var de flesta av mina kontakter, jag antar att de som var där före synkroniseringen avbröts, vilket var 24/09/15 (visste inte att synkroniseringen inte fungerade ). Jag försökte synkronisera kontot upprepade gånger men kontakterna börjar bara synkroniseras och slutar efter cirka 3 sekunder ... pilarna förblir bara konstanta ... dvs ingen rörelse.

Jag är vid mitt slut för att återställa mina kontakter på min Android. Lyckligtvis finns det fortfarande en hel del på min iphone (spara och utom dem efter 24/9/15)

Skulle uppskatta all hjälp du kan erbjuda. Telefonen är fortfarande under garanti och kommer så småningom att ta sig in till företaget. Tack så mycket. - Dee Jay

Lösning: Hej Dee Jay. Fungerar inte synkfunktionen helt på din telefon? Påverkar det även andra appar som behöver synkroniseras? Du måste först identifiera om telefonens synkroniseringsfunktion är helt inaktiverad eller om den bara påverkar några appar inklusive e-postappen. Om problemet bara är isolerat i e-postappen fokuserar du felsökningen på den appen. Du kan försöka:

• rensa e-postappens cache och data
• ta bort cachepartitionen och
• gör en fabriksåterställning (stegen ovan)

När du har gjort alla dessa procedurer, se till att synkronisering är aktiverad på enskilda e-postkonton också. Telefonens synkroniseringsfunktion åsidosätter inte enskilda kontosynkroniseringsinställningar. Detta innebär att även om huvudsynkronisering är aktiverad på telefonen, kommer inga kontakter att synkroniseras eller läggas till i dina e-postkontakter om inte synkroniseringsfunktionen för nämnda e-postkonton är inställd på PÅ. Du måste kontrollera synkroniseringsinställningarna för dina e-postkonton för att detta ska fungera.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.