Innehåll

• Problem nr 1: Problem med batteriladdning på helt nya Galaxy Note 5
• Problem nr 2: Vattenskadad Galaxy Note 5
• Problem # 3: Galaxy Note 5 startar om slumpmässigt
• Problem # 4: Galaxy Note 5 fortsätter att få Power Sharing och Samsung Gear VR pop-ups
• Problem # 5: Vad påverkar snabb batteriförbrukning på Galaxy Note 5
• Delta i oss

Problem nr 1: Problem med batteriladdning på helt nya Galaxy Note 5

Jag har haft min not 5 i mindre än en månad nu. Batteriets livslängd var fantastisk. Jag skulle bara ladda den en gång per dag och är väldigt medveten om att ta bort den från laddaren när den träffar 100%. Jag laddar vanligtvis innan sängen, kopplar sedan ur den och sätter den i flygläge medan du sover. När jag vaknar 7-8 timmar senare har telefonen bara tappat cirka 4% batteritid. Bra från ingenstans, för några dagar sedan, gjorde jag min normala rutin, satte telefonen i flygplansläge och gick till sängs. När jag vaknade hade min telefon förlorat cirka 50% batteritid. Jag trodde att det kanske var en engångs sak, men sedan hände det igen igår kväll.

Jag installerar inte många appar. Jag har inga spel eller ens appar för sociala medier. Och varför förändringen från ingenstans, särskilt i flygläge! Det enda är fyra dagar innan detta inträffade, jag laddade ner appen Hobby Lobby. Men jag har sedan avinstallerat det, men ändå verkar batteriet fortfarande tömma ganska snabbt. Ska jag gå tillbaka till Verizon, som sagt sa jag att jag knappt fick den här telefonen den 22/2 och idag är den 17/12. - Mary

Lösning: Hej Mary. Vi tror att det kan finnas en annan app som orsakar batteriladdningsproblem i din not 5. Istället för att aktivera flygplansläge, försök att starta om telefonen i säkert läge innan du lägger dig och observera den i 2 nätter. Om batteriet fungerar bra är det en indikation på att en av dina appar är skyldig. Här är stegen för att starta om telefonen i säkert läge:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
• Telefonen startas om men håll Vol Down-knappen nedtryckt.
• När telefonen har startat om startar visas "Säkert läge" i skärmens nedre vänstra hörn.
• Du kan nu släppa volym ned-knappen.

Du vill också återställa telefonen innan du ber om en ersättning. Tänk på att ersättningstelefonen inte längre är helt ny och kan ha egna problem också. Att lösa problemet på din helt nya telefon är bättre än att få en renoverad enhet. Så länge det inte är någon hårdvaruproblem involverad, bör fabriksåterställning enkelt ta hand om batteriets urladdningsproblem. Så här gör du:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Problem nr 2: Vattenskadad Galaxy Note 5

Jag släppte av misstag min not 5 i en hink med vatten. Efter de första minuterna efter att jag torkade den blinkade skärmen med olika färger när jag slog på den. Sedan efter att jag gav det ett par timmar fungerar allt bra men med några problem. Dessa problem är att både kamerorna fram och bak är dimmiga, fingeravtrycksskannern inte fungerar och hemknappen (på sidan) fungerar inte längre så det är svårt att stänga av telefonen och även pekskärmen vann ' fungerar inte såvida jag inte använder S-Pen.

Finns det ändå jag kan fixa dessa själv, eller måste jag gå till en verkstad? Skulle verkstaden ens kunna fixa kameran och knappen? Baksidan är avtagbar vilket kan komplicera saker. - Jack

Lösning: Hej Jack. Vi rekommenderar inte att du öppnar själva telefonen, speciellt om du inte fixar elektronik till livets slut. Just nu vet man inte vilken komponent som är skadad. Det rekommenderas inte heller att slå på en vattendränkt elektronik eftersom det bara kan förstärka den initiala skadan.

Ditt bästa alternativ just nu är att ta med enheten till en verkstad och låta yrkesverksamma kontrollera och hantera situationen. Tänk på att om skadorna är omfattande och har påverkat många komponenter på logikkortet är telefonen troligtvis borta.

Liknande läsning: Saker att göra när du har en vattenskadad Android-telefon

Problem # 3: Galaxy Note 5 startar om slumpmässigt

Min Galaxy Note 5 (med trådlös Verizon) stängs ibland (men sällan) plötsligt av upp till 60% batteri och när den slås på igen är batteriets livslängd så låg som 20%. Ett annat problem är att varje gång (om jag inte laddar det omedelbart) batteriet sjunker till 20%, det sjunker till 10%, sedan dör 3% sedan inom 1-3 minuter.

Varje gång vid något av dessa tillfällen börjar telefonen att värmas upp strax nedanför och lite till vänster (om du tittar på telefonens baksida) av kameran och igen måste jag ta ut och sätta tillbaka batteriet eller sätta det i laddning för att slå på den.

När jag tar bilder (oavsett om det sparar på enheten eller i externt minne) och batteriet är mindre än 31% stängs det garanterat av.Ibland men sällan stängs det av efter att ha tagit en bild, med mer laddning. Jag har gjort alla lösningarna och har fabriksåterställt telefonen. Innan jag laddade ner några appar efter fabriksåterställningen ville jag se om det fortfarande gjorde det och det gjorde det. Jag har försökt kalibrera batteriet och ingenting. Jag kör Verizon-programvara.

Jag har märkt en väsentlig skillnad i batteritid efter 5.0.1-uppdateringen. Det enda jag har kvar är att köra en annan rom, men jag har inte gjort det eftersom jag är osäker på hur jag installerar den.

Tack för din hjälp i förväg. - Pedro

Lösning: Hej Pedro. Din telefon kan ha ett sällsynt problem med energihantering där ett system i en elektronisk enhet inte längre fungerar som avsett och orsakar att den slumpmässigt startas om. Eftersom du redan har försökt göra en fabriksåterställning är det näst bästa att bara be om en ersättning från Verizon.

Problem # 4: Galaxy Note 5 fortsätter att få Power Sharing och Samsung Gear VR pop-ups

Hallå. Så idag medan jag var på jobbet fick jag den här skärmen på min telefon och sa välkommen till Samsung Gear VR. Jag trodde att kanske någon på mitt jobb försökte ansluta sin telefon och kanske tog den upp min. Så några timmar senare när jag är hemma får jag det här pop-up-talet och säger power sharing (jag tror att det är det) och jag vet inte var det kommer ifrån. Har du någon aning om hur du kan bli av med det? Snälla hjälp Jag vill inte behöva skaffa en ny telefon, jag har bara haft den här sedan sommaren. - Patricia

Lösning: Hej Patricia. Pop-up du får beror på en ihållande Samsung-app som fortsätter att meddela användare av nya flaggskeppstelefoner att installera sin egen Power Sharing-app och att använda Samsung Gear VR. Vad du kan göra i det här fallet, eftersom du inte kan avinstallera förstapartsapplikationer, är att tvinga stopp eller inaktivera alla Samsung Gear VR- eller Samsung-relaterade appar. För att göra det, följ bara dessa steg:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter appen i fråga och tryck på den.
• Därifrån ser du knapparna Force Stop eller Disable.

Problem # 5: Vad påverkar snabb batteriförbrukning på Galaxy Note 5

Batteriets volymprocent: 49% 18:42. Jag köpte min Galaxy Note 5 och förstod att batteritiden var bättre än en Galaxy Note 3 (min tidigare enhet). Antingen blev jag felinformerad eller så var det något fel. Jag är 100% säker på att jag fick höra att batteriets livslängd gav minst en timme tomgång på den senare Galaxy. Jag kan inte gå igenom en dag utan att behöva ladda min telefon två gånger. 43% 18:50. Det här är den enda appen som körs på min telefon just nu. När jag tog in min telefon fick jag veta att den nyare telefonen ger fler timmar, men offrar dessa timmar för prestanda. Jag är frustrerad eftersom jag inte kan använda min telefon alls (inte ens för att kontrollera tiden) om jag åker på morgonen och strävar efter att gå igenom en hel dag utan laddning.

Detta har varit min situation sedan mitt köp i maj 2015. Nyligen nedladdade appar har inte förändrat något för mig, på gott och ont. - Robert

Lösning: Hej Robert. Batteriförbrukning på enheter varierar beroende på skärminställningar, appar som körs, användningsvanor etc. Batteriuthållighetsmässigt är not 5 högre än den äldre not 3, men återigen finns det många faktorer som kan påverka batteriets tömningshastighet av en viss enhet vid en viss tidpunkt. Även på samma enhet kan batteriförbrukningen ibland förändras betydligt snabbare på grund av vissa programvaruändringar. Förutsatt att ditt batteri är bra just nu, är det första bra att göra fabriksåterställning (stegen ovan). Då måste du vänta i minst 24 timmar innan du installerar dina andra appar så att du vet om problemet kvarstår.

Föråldrade appar kan ibland orsaka problem med batteriladdning genom att tvinga telefonens processor att köra under längre perioder. Även vanliga, officiella appar kan också göra det. E-handel, sociala nätverk, shopping och liknande andra appar kan tömma batteriet snabbare än du kanske inser, så se till att du kontrollerar deras inställningar, särskilt på hur ofta de synkroniseras med fjärrservrar.

E-postappar kan också orsaka snabb batteriladdning om synkroniseringsfunktionen inte hanteras bra.

Relaterad läsning: Bästa tipsen för att förlänga batteriets livslängd på din Samsung Galaxy S4 och S5

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.