Innehåll

• Lösning för Galaxy S8 Plus som inte startar
• Felsökning av Galaxy S8 Plus som inte slås på

Efter år med att ge gratis support till våra läsare har vi redan stött på tusentals problem och vi har redan känt flera effektiva lösningar på nästan alla problem som skickas av våra läsare, inklusive en fix för en Samsung Galaxy S8 Plus som inte kommer att slå på . Denna fråga, även om den kan verka som en mycket komplicerad fråga, kan faktiskt bara vara ett resultat av ett ganska litet problem i firmware. Majoriteten av ägarna som stötte på detta problem sa att de kunde fixa det utan någon hjälp från en teknik.

I det här inlägget kommer jag att dela med dig en lösning som fungerade för många av våra läsare som har telefoner som dog utan uppenbar anledning. Och vårt ämne kommer att vara Galaxy S8 + eftersom vi fick flera klagomål från våra läsare om det. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på ett annat problem, besök vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta den lösning som fungerar bäst för dig. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, kontakta oss genom vårt frågeformulär för Android.

Lösning för Galaxy S8 Plus som inte startar

Jag är övertygad om att följande lösning kommer att lösa problemet men kom ihåg att det bara fungerar för problem som uppstod utan någon uppenbar anledning. Om du är ägare och du vet redan från början att problemet började efter att din telefon drabbats eller sjönk ner i vatten under lång tid, kanske vår lösning kanske inte fungerar eftersom problemet redan har något att göra med hårdvaran. Men om det här problemet började ur det blå och du inte vet exakt vad som hände med det, bör du prova det här ...

• Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder.

Förutsatt att det finns tillräckligt med batteri och hårdvaran är helt bra, bör din enhet starta upp normalt. Denna procedur är vad vi kallar Forced Restart som uppdaterar enhetens minne och tvingar det att starta upp, som namnet antyder. Om detta dock inte fungerar bör du prova det här ...

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
2. Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volymen.
3. Håll båda tangenterna inne i 10 sekunder eller tills skärmen tänds.

Det är i princip samma som proceduren ovan men vi ser bara till att du gör det rätt. Om du först håller ned strömbrytaren och sedan har volymen nere en annan effekt som när du gör det i omvänd ordning; du måste göra det först innan du utlöser telefonen för att starta. Men om det inte fungerar heller är det här du ska göra nästa ...

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
2. Anslut din telefon till den med originalkabeln.
3. Oavsett om telefonen visar laddningsskyltarna eller inte, låt den laddas i minst 10 minuter.
4. Gör nu Forced Restart-proceduren igen men den här gången medan telefonen laddas.

En av dessa procedurer ska fungera och få din telefon att återupplivas förutsatt att det finns tillräckligt med batteri och ingen skada på hårdvarukomponenterna. Om din telefon av någon anledning inte svarar efter att ha gjort allt detta måste du försöka felsöka den. Fortsätt läsa så att du får vägledning om hur du felsöker din S8 + som inte slås på.

RELATERADE INLÄGG:

• Vad ska man göra med Samsung Galaxy S8 som inte stängs av eller har en strömbrytare som inte svarar [Felsökningsguide]
• Så här felsöker du din Samsung Galaxy S8 som inte startar längre [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som tappar batteriet istället för att ladda när den är inkopplad [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra när din nya Samsung Galaxy S8 fastnar på Verizon-skärmen under start [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra när din Samsung Galaxy S8 visar Black Screen of Death [Felsökningsguide]

Felsökning av Galaxy S8 Plus som inte slås på

Det finns några saker du kan göra åt det här problemet, men jag hoppas att du tar dig tid att felsöka din telefon. Om du inte är bekväm med att göra procedurerna nedan, bör du ta telefonen till servicecentret omedelbart så att tekniken kan ta kontrollen åt dig. Här är vad du bör göra för dem som är villiga att göra felsökning:

Se till att det inte finns någon fysisk / flytande skada

Det är absolut nödvändigt att du först kontrollerar din telefon för både fysisk och flytande skada, för om problemet beror på en av dessa saker är det meningslöst att felsöka din enhet med vetskap om problemet med hårdvaran.

För fysisk skada, leta bara efter repor, bucklor och sprickor på utsidan. En kraft som kan göra telefonen oanvändbar bör lämna ett märke. Om telefonen fortfarande är felfri, fortsätt sedan till nästa steg.

Kontrollera först USB- eller laddarporten för vätskeskador. Titta på det för att se om det finns ett spår av vätska. Du kan använda en bomullspinne för att rengöra området eller sätta in en liten bit mjukpapper i den för att absorbera fukten.

Ta sedan bort SIM-kortfacket och titta in i SIM-kortplatsen och leta efter vätskeskadindikatorn. det är en liten klistermärke som säger om telefonen har vätskeskador eller inte. Om LDI fortfarande är vit, finns det ingen vätskeskada men allt skulle vara helt annorlunda om LDI blev röd eller lila.

I fall av fysiska och / eller vätskeskador bör du ta telefonen till servicecentret för att tekniken ska kunna utvärdera hur allvarligt problemet är.

Försök att köra telefonen i felsäkert läge

När du har kontrollerat att det inte finns någon fysisk eller flytande skada i din telefon, är nästa sak du bör göra att försöka starta upp den i felsäkert läge. Genom att göra det inaktiverar du tillfälligt alla tredjepartsappar som kan ha en del i detta problem. Följ dessa steg och se vad som händer:

1. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
2. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
3. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
5. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
6. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Förutsatt att telefonen startar upp i det här läget är problemet redan löst eftersom vi redan har startat enheten. Försök att starta om det i normalt läge utan att göra något i säkert läge först. Om det fortfarande skulle resultera i en svart skärm startar du tillbaka i säkert läge och jagar de appar som orsakar problemet och avinstallerar dem en efter en.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om telefonen fortfarande vägrar att starta i säkert läge, försök sedan nästa metod.

Försök att starta upp telefonen i återställningsläge

Android-systemåterställningsläget är felsäkert för nästan alla Android-enheter. Även om din telefon har några allvarliga firmwareproblem så länge maskinvarans integritet är intakt, bör den starta upp i den här miljön. Om du kan få din telefon att köra i det här läget framgångsrikt finns det några saker du kan göra som har stor inverkan på firmware. Så försök att gå igenom metoderna nedan och se vad som fungerar:

Så här kör du S8 + i återställningsläge och rensar cachepartition

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kör telefonen i återställningsläge och gör huvudåterställningen

Det här är din sista utväg, men så länge firmware inte har modifierats på något sätt bör du kunna åtgärda problemet genom att göra återställningen. Men saken är att du skulle förlora alla dina filer och personuppgifter, särskilt de som du sparade i telefonens interna lagring. Så det är upp till dig om du fortsätter med den här metoden men så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att du skulle kunna lösa problemet med din telefon med de här metoderna. Om problemet kvarstår efter att ha gjort alla dessa måste du ta med det till tekniken för att få det kontrollerat.

Inlägg som du kanske också vill läsa:

• Vad ska du göra om din nya Samsung Galaxy S8 Plus upplever den svarta skärmen av döden [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy S8 + startar om på egen hand fast vid start av skärmproblem och andra relaterade problem
• Vad ska jag göra om din nya Samsung Galaxy S8 Plus börjar frysa [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som sitter fast på logotypen under uppstart [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som fortsätter att starta om [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S8 Plus fastnar på startskärmen [Felsökningsguide]