Innehåll

• Felsökning av Galaxy S8 Plus som inte slås på igen

Strömproblem uppstår ofta när det finns ett problem med telefonens maskinvara men det finns tillfällen när ett firmwareproblem också kan få telefonen att stängas av och inte startas igen. Då finns det en möjlighet att din telefon led av fysisk eller flytande skada, vilket är lite extremt och kan behöva teknisk uppmärksamhet från en auktoriserad Samsung-tekniker. Poängen är att vi verkligen inte vet vad problemet är om vi inte försöker felsöka problemet.

Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Samsung Galaxy S8 Plus som stängdes av på egen hand och inte startar igen när du trycker på strömbrytaren. Vi kommer att undersöka alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kommer till den punkt där vi enkelt kan avgöra vad problemet egentligen är. På det sättet kan vi försöka formulera en lösning som kan lösa problemet för gott. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Innan vi går till felsökning, om du för närvarande har ett annat problem, försök att besöka vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen som ägare stött på med sin enhet. Hitta problem som liknar dina och använd gärna våra lösningar eller felsökningsguider. Om de inte fungerar, och om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android. Allt vi behöver är information så att vi kan hjälpa dig. Oroa dig inte, det är gratis.

Felsökning av Galaxy S8 Plus som inte slås på igen

Som ägare måste du göra vad som krävs för att din telefon ska fungera igen, men det finns bara så mycket du kan göra med din enhet som inte slås på. Vår felsökning kommer naturligtvis att vara inriktad på hur du får telefonen att starta och starta upp normalt men i slutet av dagen om problemet fortfarande kvarstår efter att allt är gjort, bör du ta med din telefon till butiken och låta tekniken hantera problemet åt dig. För att börja vår felsökning, gå igenom varje steg nedan:

Steg 1: Tvinga omstart av din Galaxy S8 +

Förutsatt att telefonen stängdes av själv utan uppenbar anledning, finns det en chans att det bara är en systemkrasch eller ett mindre problem i systemet. Utan att göra något komplicerat kan du kanske fixa det på egen hand genom att bara göra proceduren Forced Reboot.

Håll bara ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder. Om din telefon startar normalt löses problemet på annat sätt, du måste gå vidare till nästa steg eller prova en annan metod.

Steg 2: Försök ladda din telefon

Förutom att fylla på batteriet, försöker du också veta om telefonen svarar när den är ansluten till laddaren, för om inte finns det en chans att det är ett hårdvaruproblem och om så är fallet är det ofta allvarligt.

Anslut nätadaptern till vägguttaget som fungerar och anslut sedan den andra änden av kabeln till din telefon och den andra till laddaren. Du kan se laddningsskylten på skärmen och LED-meddelandet högst upp på skärmen kan tändas men med eller utan dessa tecken, ge din telefon 10 minuter att ladda. Efter vilket om det fortfarande inte svarar, gör vad du gjorde i det första steget medan enheten är inkopplad.

Det är logiskt att i detta ögonblick anta att telefonen kraschade medan batteriet var helt urladdat. Om du tvingar omstart medan den laddas kan den återupplivas. Om problemet fortfarande kvarstår efter detta, gå vidare till nästa steg.

Steg 3: Försök starta telefonen i felsäkert läge

Det finns en chans att problemet orsakas av en eller några av apparna du installerade, men eftersom vi inte vet vilken av dessa appar som är skyldige, måste vi inaktivera dem alla samtidigt för att isolera problemet. Du kan bara göra det genom att köra telefonen i felsäkert läge. I det ögonblick som din telefon framgångsrikt startar upp i den här miljön bekräftar den redan vår misstanke, så nästa sak du bör göra är att hitta appen som orsakar problemet och avinstallera den. Följ nu dessa steg för att köra enheten i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Och så avinstallerar du appar från din Galaxy S8 + ...

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Men om din enhet inte startar i säkert läge, fortsätt sedan till nästa steg.

Steg 4: Försök att starta din telefon i återställningsläge

Om alla steg ovan inte lyckades återuppliva din telefon, är det sista du bör försöka med den här proceduren. Android-systemåterställningsmenyn är faktiskt felsäker för nästan alla Android-enheter. Så även om din telefon för närvarande lider av ett allvarligt firmwareproblem, kan den fortfarande kunna starta upp i återställningsläge så du bör prova det, för om du lyckas kan du göra ett par saker som kan bli av med Bra; du kan torka cachepartitionen och göra huvudåterställning.

Så här startar du telefonen i återställningsläge och rensar cachepartitionen

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera "torka cachepartition."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här startar du din Galaxy S8 + i återställningsläge och gör masteråterställning

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om din telefon inte startade i återställningsläge är det dags att ta med den till en butik eftersom det kan vara ett problem med hårdvaran.

Galaxy S8 Plus-inlägg som du kanske vill läsa:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S8 Plus med svart skärm och blått blinkande ljus [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som inte laddas längre [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy S8 Plus som går så långsamt och trögt när du öppnar appar [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus med svart skärm och blå blinkande lampor [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra med din Samsung Galaxy S8 Plus som fortsätter att starta om / starta om [Felsökningsguide]

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.