Innehåll
Medan Samsung Galaxy S8 + har en snabbladdningsfunktion, förblir processen att fylla på batteriet den enklaste processen i smarttelefonvärlden; anslut bara din telefon till laddaren som är ansluten till vägguttaget och den ska laddas omedelbart. Det verkar dock som om många av våra läsare som äger den här telefonen har den här typen av problem så vi måste ta itu med den igen till förmån för dem som kontaktade oss såväl som de som kan stöta på problemet i framtiden.
I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S8 + som inte laddas längre. Vi kommer att undersöka varje möjlighet och utesluta dem en efter en tills vi kan hitta vad problemet är. På det sättet kan vi försöka formulera en lösning som bara kan lösa problemet och förhindra att det händer igen i framtiden. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har problem med att ladda den, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.
Innan vi går till felsökning, om du för närvarande har ett annat problem, försök att besöka vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen som ägare stött på med sin enhet. Hitta problem som liknar dina och använd gärna våra lösningar eller felsökningsguider. Om de inte fungerar, och om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android. Allt vi behöver är information så att vi kan hjälpa dig. Oroa dig inte, det är gratis.
Så här felsöker du din Galaxy S8 + som inte laddas
Problem: Hej droid kille. Jag har den nya Galaxy S8 + -telefonen och nyligen märkte jag att den började frysa då och då men jag hade inget emot att det bara var tillfälligt. Men från och med igår laddade inte telefonen och den har bara cirka 8% batteri kvar. Oavsett vad jag gör laddas inte telefonen och jag har redan kontrollerat att jag använder originalladdaren och kabeln. Jag tror att jag ska ta tillbaka den till affären, men om det finns något jag kan göra för att rädda mig från att göra resan, skulle det vara bra. Tack.
Felsökning: Firmware i telefonen spelar också en stor roll för att ladda din enhet, även om vi redan har sett fall där orsaken till problemet alltid är i hårdvaran. Att bara ha en telefon som inte laddar berättar inte exakt vad problemet är. Det är därför det rekommenderas att du felsöker din telefon. För detta problem, här är vad jag föreslår att du gör:
Steg 1: Kontrollera om det finns vattenrester eller möjliga vätskeskador
Jag vet att din Galaxy S8 + är en vattentålig enhet men den är inte riktigt vattentät, det är därför det fortfarande är möjligt att detta problem beror på vattenskador. El och vatten blandar sig inte, men när den senare finner att det är vägen in i din telefon, händer verkligen något dåligt och det här kan bara vara ett av resultaten. Det första du bör göra är att kontrollera om telefonen drabbats av den genom att kontrollera dess indikator för vätskeskador. Ta bort SIM-kortfacket och titta in i facket för att hitta den lilla klistermärken som kan indikera om det finns vattenrester i telefonen. Om klistermärken blev röd, lila eller rosa istället för vit, är det positivt att orsaken till problemet är vattenskador. Gör inte någonting, istället ta din telefon tillbaka till butiken så att tekniken kan hantera den åt dig.
Om LDI emellertid inte visar några tecken på vätskeskador, försök kontrollera laddningsporten. Enheten kan fråga dig om den upptäcker vattenrester i laddningsporten men det skulle vara omöjligt om batteriet redan är urladdat och telefonen inte slås på längre. Fysisk kontroll av porten kan ge dig ett tydligare perspektiv på varför din telefon vägrar att ladda. Om det finns vattenrester i laddningsporten kan du låta det torka eller ge det en tryckluft och sedan försöka ladda igen. Eller du kanske bara vill skicka tillbaka den till butiken och låta tekniken hantera problemet åt dig.
Steg 2: Kontrollera kabeln och laddaren
Ta reda på om det finns skräp eller smuts i laddarens port liksom i båda ändarna av kabeln. Smuts kan korrodera kontakterna och när detta händer kan kontakterna inte ha bra kontakter, vilket också kan leda till detta problem. Försök att städa ut porten om du ser något ovanligt eller ge det tryckluft om det är möjligt. Du kan också använda en bomullspinne för att bli av med smuts inuti.
Steg 3: Stäng av telefonen och anslut den
Förutsatt att din telefon fortfarande har batteri kvar, försök att stänga av den och ladda den. Ta reda på om telefonen laddas medan allt inte är igång. Vi har stött på fall där ett firmwareproblem förhindrar laddningen. Därför fungerar det ofta att stänga av telefonen. Om telefonen laddas bra medan den stängs av, försök ta reda på om den laddas i felsäkert läge. Detta skulle utesluta möjligheten att problemet orsakas av en app från tredje part. Så här kör du telefonen i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
Steg 4: Ta reda på vilken app som orsakar problemet
Förutsatt att telefonen laddas bra i säkert läge är det klart att en eller några av de appar du installerade orsakar problemet. Om du inte har en aning om vilken som är den skyldige, försök sedan uppdatera de som behöver uppdateras eftersom det bara kan vara ett kompatibilitetsproblem.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Play Store.
- Tryck på menyknappen och sedan på Mina appar. För att hålla dina appar uppdaterade automatiskt, tryck på Meny> Inställningar och tryck sedan på Uppdatera appar automatiskt för att markera kryssrutan.
- Välj något av följande alternativ:
- Tryck på Uppdatera [xx] för att uppdatera alla applikationer med tillgängliga uppdateringar.
- Tryck på en enskild applikation och sedan på Uppdatera för att uppdatera en enskild applikation.
Men om du redan har en app eller två i åtanke, fortsätt med att rensa deras cachar och data eller till och med avinstallera dem.
Så här rensar du app-cachar och data på Galaxy S8 +
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
- Tryck på Rensa cache.
Så här tar du bort program från din Galaxy S8 +
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på önskad applikation.
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Om telefonen fortfarande inte laddas i säkert läge eller efter att ha gjort alla dessa procedurer är det dags att gå vidare till nästa steg.
Steg 5: Försök att torka cachepartitionen eller göra en återställning
Du gör det bara om telefonen har åtminstone 10% batteri kvar. Denna procedur skulle utesluta möjligheten att detta problem beror på vissa korrupta systemcacher. Om din telefon dock inte längre tänds, ta med den till butiken och låt tekniken kontrollera den åt dig.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera "torka cachepartition"
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om problemet fortfarande kvarstår efter detta, försök göra återställningen istället. Det är om du fortfarande kan säkerhetskopiera dina filer och data för om inte, så är det ditt samtal om du vill fortsätta eller inte.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om allt annat misslyckas, sök sedan ytterligare hjälp från en teknik.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
