Innehåll

• Åtgärda "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" -felet
• Fel ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” visas när du ringer
• Åtgärda "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" -felet efter en uppdatering
• Fixa ”Tyvärr har telefonen slutat” -felet som visas när du lägger till, redigerar kontakter

• Lär dig hur du fixar din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) som visar felet "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat." Lär dig några procedurer som du kan använda för att felsöka problemet.
• Hur man felsöker samma felmeddelande som dyker upp när ägaren försöker ringa utgående samtal. Lär dig vilka appar du bör titta på för att försöka fixa det.
• Lär dig hur du kan bli av med felmeddelandet som enligt vår läsare började manifestera efter den senaste firmwareuppdateringen. Lär dig mer om det ultimata felsökningsförfarandet som säkert kan lösa problemet.
• Slutligen lär du dig mer om felmeddelandet ”Tyvärr har telefonen slutat” vilket är nästan detsamma som det första felet i detta inlägg. Lär dig mer om deras relationer och hur man hanterar det.

Åtgärda "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" -felet

F: “Det finns ett felmeddelande som fortsätter att bugga mig och det står, "Tyvärr har process.com.android.phone stoppat." Jag förstår inte det här felet och jag tror att det började efter att jag av misstag rört en sida som gav mig vägledning att ladda ner en app. Jag tror att det är något slags virus men det vet inte. Saken är att det bara kommer ut om det vill och när det gör det finns det ett par alternativ jag kan välja mellan, antingen jag slår OK eller RAPPORT men hur som helst, problemet kvarstår. Jag är ganska desperat just nu, för jag behöver verkligen min telefon för att ringa. Skulle du kunna hjälpa mig?”

A: Nej, det är inte ett virus som orsakar detta. Faktum är att jag till och med tror att firmwareuppdateringen i alla fall är den skyldige varför detta felmeddelande fortsätter att dyka upp. Förutsatt att det fanns en uppdatering är allt du behöver göra för att åtgärda problemet att ta bort systemcachen på din Galaxy S7. Här är hur…

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om det emellertid inte fanns någon uppdatering och felet bara började dyka upp utan uppenbar anledning, måste det vara ett mindre problem med appen som använder processen com.android.phone. I det här fallet är det här du ska göra ...

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Dialer.
6. Peka först på Force Force-knappen.
7. Tryck sedan på Lagring.
8. Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

Jag hoppas det här hjälper.

Fel ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” visas när du ringer

F: “Har ni hört talas om felet ”Tyvärr, processen com.android.phone?” I min Galaxy S7 dyker detta fel upp varje gång jag ringer. Eftersom det inte finns några andra alternativ utom OK och RAPPORT, kunde jag inte ringa samtal, vilket är väldigt besvärligt för mig eftersom jag använder min telefon mest för mitt jobb och jag inte har råd att inte ringa kunder. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med det för jag har ingen att vända mig till. Förresten, jag ringde redan till min operatör och representanten vet inte vad de ska göra. Jag fruktar att tekniker inte kan hjälpa mig om jag går till affären. Jag måste köra 40 mil bara för att nå närmaste butik, så om ni vet hur man fixar det, snälla hjälp mig. Tack.”

A: Detta kan orsakas av antingen Dialer-appen eller appen Kontakter. För att känna den skyldige, försök att ringa ett nummer som finns i din kontaktlista för att se om felet dyker upp och starta sedan telefonappen, ange ett telefonnummer manuellt som inte finns i din kontaktlista. Om felet dyker upp när du ringer ett nummer i dina kontakter har felet något att göra med appen Kontakter. För detta är allt du behöver göra att rensa cache och data:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Kontakter.
6. Peka först på Force Force-knappen.
7. Tryck sedan på Lagring.
8. Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

Om felet dock också dyker upp när du ringer ett nummer som inte finns i kontaktlistan, är det telefonappen som har ett problem. Rensa cache och data i Dialer-appen. Följ bara samma procedur som ovan.

Åtgärda "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" -felet efter en uppdatering

F: “Jag trodde aldrig att när jag laddar ner en uppdatering skulle jag stöta på ett sådant problem. Min Galaxy S7 är ganska ny och jag har använt den i några veckor nu utan problem. Plötsligt kommer det här meddelandet om en uppdatering. Jag laddade ner den med tanke på att den ger fler förbättrade säkerhetsfunktioner eftersom min operatör sa att det är en säkerhetsuppdatering. Det förstörde min telefon. Det finns ett fel som fortsätter att säga om processen com.android.phone som slutade fungera. Jag vill bara använda min telefon. Jag är trött på felmeddelandet, hur kan jag bli av med det?”

A: Det finns tillfällen då uppdateringar orsakar fler problem än att fixa befintliga och så är fallet med din telefon. Det verkar som om den senaste säkerhetsuppdateringen orsakade några problem. Eftersom detta är ett uppdateringsrelaterat problem är det första du måste göra att ta bort systemcachen. Det gamla systemcachen som skapades av den tidigare firmware kanske inte fungerar bra med den nya, vilket utlöser ett fel. Om du emellertid tar bort den gamla cachen skapar det nya systemet ett nytt som är helt kompatibelt med det och det kan bara lösa problemet åt dig. Så följ samma procedur som jag föreslog i det första problemet. Efter omstart och din telefon fortfarande visar felet, har du inget annat val än att återställa din telefon.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.

NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.

1. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
2. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.

NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

1. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
2. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
3. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
4. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
5. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Fixa ”Tyvärr har telefonen slutat” -felet som visas när du lägger till, redigerar kontakter

F: “Jag fick precis reda på att det finns ett problem med min telefon. När jag lägger till en kontakt, redigerar eller till och med bara visar befintliga visas ett fel på skärmen som säger att "Tyvärr har telefonen slutat." Jag har redan försökt starta om telefonen många gånger men det löste inte problemet. Vad gör jag för att bli av med felet så att jag kan lägga till nya kontakter i min telefon?”

A: Felmeddelandet du får är faktiskt detsamma som felmeddelandet jag citerade ovan bara att den här hänvisar till en app medan den andra hänvisar till en viss process eller tjänster. Så för detta problem måste du rensa cacheminnet och data för Dialer-appen och sedan Kontakter-appen.

Som du sa skulle felet dyka upp när du lägger till en ny kontakt, redigerar en befintlig eller till och med visar den. Felet hänvisar dock till telefonappen och inte till appen Kontakter. Så du måste försöka felsöka båda för att lösa problemet. Om problemet kvarstår efter att ha gjort det är en återställning nödvändig.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.