Innehåll

• Felsökning av Galaxy S7 ”Tyvärr har kameran stoppat” -felet
• Felsökning av Galaxy S7 ”Varning: Kameran misslyckades”

• Förstå vad felet "Tyvärr har kameran slutat" betyder, varför det inträffar och hur du fixar din Samsung Galaxy S7 om den började visa upp den.

• Läs mer om "Varning: Kameran misslyckades" -felet som visas slumpmässigt och vet hur du felsöker din enhet om den dyker upp.

För dem som behöver ytterligare hjälp kan du alltid kontakta oss för att begära hjälp. Fyll bara i vårt Android-frågeformulär och tryck på Skicka. Vi kommer att spendera tid på att undersöka ditt problem och skriva en lösning, så snälla ägna tid åt att beskriva problemet mer exakt så att det blir lättare för oss. Oroa dig inte, det är gratis.

Felsökning av Galaxy S7 ”Tyvärr har kameran stoppat” -felet

Det här felet hänvisar till kameraappen som slutade fungera. vilket betyder att det kraschade av någon anledning. Det finns flera faktorer som kan leda till detta problem och det är vad vi ska ta reda på.

Möjliga orsaker

• Det är en mindre kameraappfel
• En app från tredje part kraschade och påverkade Camera-appen
• Det är en mindre firmwareproblem som påverkade appen
• Maskinvaran tog så lång tid att ladda så appen kraschade

Baserat på dessa möjligheter kan vi ta fram ett felsökningsförfarande som kan svara på våra frågor och ge oss en inblick i vad problemet egentligen är. Som sagt, här är de saker du bör göra för att försöka felsöka problemet ...

Steg 1: Starta om telefonen

Både firmware och hårdvara kan komma från tid till annan, men när det gäller mindre fel är en omstart ofta mycket effektiv för att fixa dem. Så detta måste vara det första du bör göra om det är första gången du ser felet "Kameran har slutat".

Steg 2: Starta telefonen i säkert läge

Tredjepartsappar kan orsaka att förinstallerade appar kraschar och jag har sett många fall som detta. Det är därför som när ett appproblem inte kan åtgärdas genom en enkel omstart är det praktiskt att titta på andra appar och det finns inget bättre sätt att göra det än att starta om din enhet i säkert läge.

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se “Samsung Galaxy S7” på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

När telefonen har startat i det här läget, öppna kameran för att se om felet fortfarande dyker upp och i så fall är det säkert att anta att det är en firmwareuppdatering, annars bör du leta efter appar från tredje part som kan orsaka det här problemet. Börja med appar som använder kameran eller har tillgång till den.

Steg 3: Rensa cacheminnet och data från kameraappen

Detta kommer att återställa Camera-appen till fabriksinställningarna, vilket jag tycker är nödvändigt vid den här tiden att omstarten inte hjälpte och att felet fortfarande uppstår i säkert läge. Oroa dig inte, den här proceduren tar inte bort några av dina bilder och videor.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Kamera.
6. Tryck på Lagring.
7. Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

Det är bättre om du gör detta medan telefonen är i säkert läge, även om du alltid kan göra det i normalt läge. Om problemet fortfarande inträffar efter detta kan problemet vara ett allvarligt firmwareproblem. Nästa steg kanske kan hjälpa dig.

Steg 4: Utför huvudåterställningen

Huvudåterställningen återställer inte bara appen utan hela telefonen raderar allt som sparats i det interna lagringsutrymmet, detta inkluderar filer, bilder, appar, inställningar etc. så se till att du säkerhetskopierar dem innan du följer stegen nedan.

Dessa steg är nödvändiga eftersom du redan har gjort den grundläggande felsökningen till ingen nytta. Det är därför säkert att anta att det verkligen är ett firmwareproblem som bara kan åtgärdas med en återställning, som omformaterar både cacheminnet och datapartitionerna.

1. Säkerhetskopiera dina data.
2. Ta bort ditt Google-konto.
3. Lossa skärmlåset.
4. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
5. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
6. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
7. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
8. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
9. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
10. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
11. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
12. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Återställ tar alltid hand om appkrascher som den här. Jag hoppas det här hjälper.

Felsökning av Galaxy S7 ”Varning: Kameran misslyckades”

Kameran har en av de mest komplicerade processerna i din telefon. Så här fungerar det:

När du öppnar kameraappen initialiseras sensorn också och gör sig redo för användning. När användaren riktar kameran mot ett motiv fokuserar sensorn på det.

Nu är det som är fantastiskt med det: när ägaren trycker på knappen för att ta ett skott reagerar sensorn nästan omedelbart, tar ett stillbild, uppmanar Galleri-appen för att hantera fotot, gör sig redo för en ny bild. Alla dessa sker på mindre än en sekund.

Vad händer om en av dessa komponenter misslyckas? Resultatet är detta felmeddelande: “Varning: Kameran misslyckades!”

Baserat på fall jag har tittat på uppstår det här felet ofta på grund av ett hårdvaruproblem, det vill säga sensorn kunde inte initialiseras, men firmware kan också orsaka detta problem och baserat på detta är det här du behöver göra:

Steg 1: Starta om enheten

Om det här är första gången du ser felmeddelandet, starta om telefonen omedelbart eftersom det bara kan vara ett mindre problem med maskinvara eller firmware. Det finns tillfällen när sensorn inte kan initieras men det betyder inte att den är skadad.

Steg 2: Starta enheten i säkert läge och ta bilder

Testa kameran i säkert läge. Det här är inte en lösning men det ger oss en inblick i om det finns appar från tredje part som bidrar till förekomsten av problemet.

Om felet fortfarande visas i säkert läge kan vi säga att det kan vara ett problem med själva appen, med sensorn eller ett firmwareproblem. Annars finns det appar som orsakar det och du måste hitta och avinstallera dem.

Steg 3: Ta bort systemcachen genom återställningsläget

Förutsatt att felet fortfarande visas i säkert läge är det dags att omedelbart följa systemcachen, särskilt om problemet startade efter en uppdatering. Det finns tillfällen när cacheminnen blir skadade och när de korrupta cacheminnen används av det nya systemet uppstår konflikter och detta fall är bara ett av dessa problem. Så här är vad du behöver göra:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Steg 4: Återställ telefonen genom att starta den i återställningsläge

Om torkningen av cachepartitionen inte hjälpte, är det dags att återställa din telefon och jag föreslår att du gör det genom att starta det i återställningsläge eftersom det är mer effektivt än den vanliga fabriksåterställningen som bara raderar dina data, appar etc.

Återställningen kanske inte kan lösa problemet, särskilt om det är ett hårdvaruproblem, men det hjälper dig att avgöra om telefonen behöver kontrolleras av en tekniker eller inte. Om återställningen inte kan lösa problemet måste du verkligen låta en tekniker kontrollera det åt dig. Om det är inom respitperioden bör du förhandla om en ersättare.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig. Kontakta oss om du behöver mer hjälp.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.