Innehåll
- Förstå varför din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) inte laddas och lär dig hur du felsöker din enhet.
- Steg-för-steg-instruktioner finns i artikeln så att det blir lättare för dig att åtgärda problemet.
Innan vi går vidare, för dem som har andra problem, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här enheten sedan den släpptes. Oddsen är att vi redan har svarat på ett liknande problem och att det redan finns en lösning tillgänglig för det.
Om du behöver mer hjälp kan du alltid nå oss genom vårt frågeformulär för Android. Ge oss bara nödvändig information om din telefon och problemet så kommer vi att undersöka och hitta en lösning på den. Ju mer information du ger, desto lättare blir det för oss att åtgärda problemet, så var detaljerad när du beskriver problemet.
Felsökningsinstruktioner
Varje fall är annorlunda och det finns flera faktorer som måste övervägas för att veta vad som verkligen är problemet med varför handenheten inte laddas. Låt oss försöka utesluta alla möjligheter från mindre.
Steg 1: Starta om telefonen
Första gången telefonen vägrar att ladda, gör inte annat än en omstart. Det är alltid möjligt för både firmware och hårdvara att ibland misslyckas och kan leda till detta problem.
Vi kan verkligen inte identifiera problemet om det är hårdvaran som inte fungerar, men oftast om problemet är med firmware, orsakar problemet att det fryser och / eller inte svarar.
Steg 2: Anslut laddaren och håll telefonen i olika vinklar
Detta ger oss en inblick i om det handlar om lösa anslutningar eller inte. Om enheten laddas när den hålls i en viss vinkel kan USB-laddningsporten vara lös och du kan försöka verifiera det genom att försiktigt flytta änden på kabeln som sätts in i porten. Om det finns en lek hur liten den är, är den lös men det betyder inte att det är USB-portens fel. Det kan också vara ett problem med kabeln.
Poängen med detta steg är att veta om telefonen skulle ladda om det finns bra kontakt mellan receptorerna och oftare kan vi verkligen inte göra något åt det om det verkligen är fallet. Så jag föreslår att du omedelbart skickar in telefonen för kontroll och reparation.
Steg 3: Inspektera nätadaptern och dess port
Strömadaptern eller laddarenheten kommer från vilken strömmen som strömmar genom kabeln till telefonens krets till batteriet kommer ifrån. Det behöver inte sägas att det är det första steget i laddningsprocessen, så om det finns ett problem med laddaren kommer naturligtvis inte strömmen att strömma och telefonen laddas inte.
För detta steg behöver du din luktsans och syn. Om något bränns inuti laddaren kan du säkert känna lukten av det. Du måste också fysiskt kontrollera porten på laddaren för ludd, skräp och korrosion. Om någon av dessa är närvarande kan det vara anledningen till att telefonen inte kan ladda. Du kan rengöra porten med en Q-spets eller något som kan passa in i hålet.
Steg 4: Kontrollera att USB-kabeln inte är trasig
Kabeln är det enda som överbryggar laddaren och din telefon. Utan det är det omöjligt att ladda. Så inspektera den för att se om den har någon form av paus någonstans. Naturligtvis behöver du bara se det uppenbara som om det faktiskt finns en ovanlig fysisk defekt eftersom vi verkligen inte kan se insidan av den. Det enklaste sättet att göra det är att köra fingrarna från slut till slut. Om du känner något ovanligt är det dags att du köper en ny kabel eller använder en annan.
Steg 5: Kontrollera att din telefon laddas trådlöst
Jag säger inte att du ska köpa en trådlös laddare om det inte är möjligt. Om du kan låna från någon, skulle det vara till stor hjälp. Jag förstår att detta inte egentligen är en lösning men det kommer att ge oss en uppfattning om telefonen fortfarande kan ladda eller inte. Om det kan, då kan vi vara säkra på att enheten är bra liksom dess batteri.
Detta betyder naturligtvis att du måste köpa en ny laddare, den trådbundna.
Steg 6: Om problemet startade efter en uppdatering gör du huvudåterställningen
Firmware spelar en stor roll i laddningsprocessen, så om problemet började efter att du uppdaterade din enhet finns det en möjlighet att det är ett firmwareproblem. Säkerhetskopiera dina data om det fortfarande finns tillräckligt med batteri kvar och gör sedan huvudvila:
- Säkerhetskopiera dina data.
- Ta bort ditt Google-konto.
- Lossa skärmlåset.
- Stäng av din Samsung Galaxy S7.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
- Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
Steg 7: Om allt annat misslyckas, skicka enheten för reparation
Om du når den här delen har du redan gjort allt du kan för att försöka lösa problemet på egen hand. Så det är dags att låta någon med lämplig skicklighet hantera problemet åt dig. Du behöver en tekniker för att göra ytterligare tester, felsökning och reparationer. Om telefonen fortfarande är ett par veckor gammal, förhandla om en ersättare med din leverantör.
ANSLUTA MED OSS
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
