Innehåll
- Så här felsöker du din Galaxy S7 som fryser och släpar
- Så här fixar du din Galaxy S7 som slumpmässigt startas om
- Förstå varför din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) fryser när du öppnar #Google Play Store och lär dig hur du fixar det.
- Lär dig hur du felsöker din telefon som fortsätter att frysa och släpa utan uppenbar anledning.
- Lär dig hur du fixar din Galaxy S7 som slumpmässigt startar om.
Felsökning: Baserat på din beskrivning av problemet verkar det som om det här är en appproblem. Det hade varit lättare om appen som fortsätter att krascha var en app från tredje part men det var det inte. Google Play Store är förinstallerat och faktiskt en av de Google-mandatappar som kommer med alla Android-smartphones eftersom det är standardmarknaden.
Anledningen till att telefonen fryser när du öppnar är kanske för att den kraschar. Frågan är, kraschar den själv eller orsakar en annan app att den kraschar? Det här är det första vi måste bestämma så att vi enkelt kan hitta en lösning eller till och med bara en lösning så att du kan uppdatera dina appar eller installera nya. Med det sagt, försök att följa vår felsökningsguide nedan:
Steg 1: Tvinga omstart av din Galaxy S7 om den fryser länge
Det är en lösning och definitivt en lösning. Du måste göra detta om telefonen fryser och att du inte kan vänta några minuter innan den kommer till liv igen. Vad detta gör är att starta om telefonen med våld, men som du kanske redan har visat har telefonen inte ett avtagbart batteri. Därför måste du bara hålla ned både volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 till 15 sekunder. Förutsatt att det finns tillräckligt med batteri kvar startar telefonen om normalt.
Du kan sedan fortsätta med det du gjorde eller förmodligen göra dina felsökningsförfaranden. Du kan kanske fortsätta använda din telefon genom att göra detta men kom ihåg att det inte löser problemet. Jag ger dig det här bara så att du kan kringgå problemet och göra vad du vill göra innan problemet åtgärdas.
Steg 2: Starta din telefon i felsäkert läge för att isolera problemet
Som jag nämnde tidigare kan det bara vara ett problem med appen men det som gör det mer komplicerat är att vi inte vet om det är en tredjeparts- eller förinstallerad app som orsakar detta. Så, för att göra vår felsökning lite enklare, starta bara din enhet i felsäkert läge och försök öppna Play Store och här är varför ...
När du startar är din enhet i säkert läge, alla appar från tredje part inaktiveras tillfälligt. Naturligtvis, om problemet orsakas av en app från tredje part, kommer Play Store inte att krascha i det här läget, annars skulle telefonen fortfarande frysa när du öppnar marknaden. Så här startar du om din Galaxy S7 i felsäkert läge:
- Håll ned strömbrytaren.
- Så snart du kan se “Samsung Galaxy S7” på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.
Om appen fortfarande gör att telefonen fryser även i det här läget, måste vi gå efter själva appen.
Steg 3: Rensa cacheminnet och data från Google Play Butik
Genom att göra den här proceduren återställer du faktiskt själva appen, vilket innebär att du återställer den till fabriksinställningarna. Dina appar kommer att finnas kvar; endast de tillfälliga filer som systemet använder när du öppnar den här appen samt dina inställningar och inställningar kommer att raderas. Så här gör du det:
- Tryck på App-ikonen på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program och Programhanterare.
- Svep till fliken ALLA.
- Hitta och knacka på Google Play Butik.
- Peka först på Force Force-knappen.
- Tryck på lagring.
- Knacka på Rensa cache och Rensa data, Ta bort.
Efter detta, försök att öppna Play Store igen och se om telefonen fortfarande fryser. Om inte, då är problemet löst, annars måste du felsöka firmware.
Steg 4: Ta bort tillfälliga systemfiler eller cachar
Det finns en annan möjlighet att vi måste utesluta - korrupta systemcacher. Android skapar filer som de använder så att apparna går smidigt - dessa filer är vad vi kallar cachar. Det finns tillfällen, särskilt när du just uppdaterade firmware, att dessa filer skadas men systemet fortsätter att använda dem. När det händer kan enheten uppleva prestandarelaterade problem som appar som kraschar eller stängs. Så för att utesluta denna möjlighet måste du torka cachepartitionen och så här gör du det:
- Stäng av mobilen.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
- Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
När telefonen har startats om, försök öppna Play Store igen och se om enheten fortfarande fryser och i så fall kan nästa steg hjälpa.
Steg 5: Det är dags att återställa telefonen
Detta kommer i slutet eftersom du kan ha många filer eller data som sparas i telefonens interna lagring. Genom att göra proceduren nedan raderar du faktiskt allt i telefonen och du återför det till standardinställningarna. Det verkar för mig att det här är allt du behöver för att lösa problemet men det finns ingen garanti.
- Stäng av din Samsung Galaxy S7.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
- Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
Om problemet fortfarande kvarstår efter återställningen måste firmware återspeglas eller installeras om. Hitta en teknik som kan göra det.
Så här felsöker du din Galaxy S7 som fryser och släpar
Problem: Vad betyder det om telefonen, en Galaxy S7, håller kvar och fryser? Bokstavligen fryser telefonen slumpmässigt i några sekunder, vilket är ganska irriterande, då släpar den och släpar även när man utför mycket enkla uppgifter som att öppna apparna. Jag vet inte varför det händer men om ni kan hjälpa mig skulle det vara bra. Tack.
Felsökning: Det finns flera skäl till varför din Samsung Galaxy S7 Edge har problem med frysning och eftersläpning. Kanske beror det på ett fel i systemet eller några tredjepartsappar på din telefon varför det här problemet händer. Det första du bör göra är att utföra en felsökning av programvara för att utesluta att det är en eller några av dina appar som orsakar detta problem eller om det är ett firmwareproblem. Nedan följer några steg som du kan försöka lösa problemet:
Steg 1: Se till att det inte finns någon app från tredje part som utlöste problemet
Förutsatt att du gjorde en uppdatering på din telefon är det första du bör göra att hantera det först om det fanns appar som orsakar problemet. På grund av appkompatibilitet i det nya systemet kan det vara anledningen till att din telefon fryser och släpar utan uppenbar anledning. Eftersom vi inte kan hitta vilken app som är ansvarig genom att starta i felsäkert läge kan du enkelt bestämma vad som utlöser problemet. För att starta i felsäkert läge, följ stegen ovan.
Tänk på att den här proceduren inte löser problemet. I det här läget körs de förinstallerade apparna i systemet och tredjepartsapparna inaktiveras tillfälligt. Om problemet fortfarande händer i felsäkert läge, fortsätt till nästa steg.
Steg 2: Rensa systemcachen eftersom den kan vara skadad
Det rekommenderas alltid att du rensar cachepartitionen innan något annat, särskilt om du felsöker firmware. Som jag nämnde i det första problemet skadas cachar ibland och när systemet fortsätter att använda dem kan problem som dessa uppstå. Du kan inte radera cacheminnen individuellt så du behöver verkligen ta bort katalogen där de sparas. Följ det fjärde steget i det första problemet för detta på.
Steg 3: Utför fabriksåterställning på din enhet
Efter procedurerna ovan och problemet fortfarande uppstår är nästa sak att återställa din telefon. Du bör komma ihåg att den här proceduren tar bort allt. Så innan du gör proceduren, se till att du säkerhetskopierar allt eftersom alla lagrade filer i enhetens interna lagring raderas.
Så här fixar du din Galaxy S7 som slumpmässigt startas om
Problem: Jag har Galaxy S7 och jag är inte säker på vad som hände med den eftersom den började starta om slumpmässigt medan jag använder den normalt. Jag är inte en tung användare eftersom jag använder min telefon för samtal, sms och facebook. Jag spelar inte spel. I själva verket finns det bara väldigt få appar jag har installerat den sedan den fick mig i maj.
Felsökning: Det här är ett av de mest frustrerande problemen som Samsung Galaxy S7-användare alltid står inför, särskilt om telefonens system hade uppdaterats. Det är möjligt att enheten på grund av skadad systemcache slumpmässigt startar om. En annan anledning till att problemet uppstår beror dock på tredjepartsappar som inte är kompatibla med enhetens nya system. För att åtgärda problemet, följ bara stegen som vi tillhandahöll.
Steg 1: Starta din telefon i felsäkert läge eftersom appar från tredje part kan orsaka problemet
Även om det är svårt att avgöra vilken app som utlöser problemet, kan du genom att starta i felsäkert läge hitta vilken app som behöver avinstalleras på din telefon för att undvika att problemet uppstår igen. För att starta din Galaxy S7 i felsäkert läge, följ bara stegen ovan.
När du är i felsäkert läge ska du noga observera om telefonens prestanda är normal. I så fall orsakar det uppenbarligen en av dina installerade appar från tredje part.
Steg 2: Rensa telefonens systemcache
Förmodligen, på grund av den nya firmware som är installerad på din telefon, är den gamla cachen inte längre kompatibel med det nya systemet. Ett annat sätt att förhindra problemet är att rensa telefonens systemcache. Genom att ta bort gamla cachar skapas nyare filer igen i telefonens katalog efter att den startas om. Följ procedurerna ovan för att utföra proceduren.
Steg 3: Utför fabriksåterställning om problemet fortfarande händer
Om ingen av ovanstående metoder hjälpte dig att lösa problemet är det bästa att göra en återställning. Denna procedur kommer säkert att lösa problemet men det är viktigt för dig att veta att innan du återställer din enhet måste du säkerhetskopiera alla dina viktiga filer för att förhindra att de går förlorade eller raderas.
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
- Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
- Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig.
ANSLUTA MED OSS
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
