Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som inte laddas när den är inkopplad
• Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som inte laddas med trådlös laddare
• Vad ska du göra när din Galaxy S7 Edge värms upp medan du laddar

Att kunna ladda är en av de mest grundläggande och viktigaste funktionerna hos någon mobiltelefon. Vad händer om en avancerad #smartphone som din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) tappade denna funktion och inte svarar när du ansluter kabeln eller placerar den över sin trådlösa laddningsplatta? Kom ihåg att en telefon utan batteri, oavsett om det är billigt eller dyrt, blir värdelöst hur du än säger det.

Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som inte laddas när den är inkopplad

Problem: Hej. Jag äger den nya Galaxy S7 Edge, som jag köpte i maj förra året. Jag har haft ett problem eller två med det men jag lyckades åtgärda problemen jag stötte på. Nyligen slutade dock min telefon att laddas och jag vet inte vad som är problemet med den. Jag har ingen trådlös laddning och planerar inte att köpa en eftersom jag redan har laddaren som medföljer den här telefonen. Jag köpte till ett så högt pris och jag vill inte spendera ytterligare en krona bara för den här telefonen och kommer heller inte att betala någon för att fixa den eftersom jag har tagit hand om den ända sedan jag fick den och jag vet att jag inte tappade den antingen på den hårda trottoaren eller på vattnet. Om ni är vänliga nog att hjälpa en gammal man att fixa den här telefonen skulle jag säkert uppskatta den. Tack.

Felsökning: Laddningsproblem är naturligt komplicerade eftersom det handlar om laddaren, kabeln, batteriet och själva telefonen. Eftersom du är säker på att telefonen inte led av en droppe på en hård yta eller vatten, låt oss försöka ta fysiska och flytande skador ur ekvationen för nu men det betyder inte att dessa faktorer inte längre är anledningen till att enheten fungerar så här. Med allt detta sagt, här är vad jag tycker att du bör göra för att lösa problemet:

Steg 1: Försök att göra proceduren Forced Reboot

Du berättade inte för oss om telefonen för närvarande är påslagen eller redan har slagits av. Det finns tillfällen när firmware kraschar, vilket gör att telefonen inte svarar. Vi kallar ofta telefonen ”frusen” när detta händer. För det mesta kan det här problemet åtgärdas genom att helt enkelt göra proceduren för tvångsstart, vilket uppenbarligen tar bort telefonen från att sitta fast. Det här är det första jag vill att du ska göra: tryck och håll ned Volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 till 15 sekunder. Förutsatt att enheten har tillräckligt med batteri för att starta sina komponenter och ladda alla nödvändiga tjänster och förutsatt att problemet är lika litet som systemkraschen, bör enheten starta om normalt.

När din enhet startades upp framgångsrikt efter att ha gjort den här proceduren är problemet åtminstone löst för tillfället. Du måste följa det noggrant så att när problemet uppstår igen, skulle du veta vad orsaken är. På det här sättet skulle du veta vad du ska göra för att lösa problemet för gott eller så kan du berätta om det och vi rekommenderar en lösning för dig. Men om problemet inte åtgärdades med den här proceduren kan nästa steg hjälpa till.

Steg 2: Ladda telefonen och gör Forced Reboot medan den är inkopplad

Möjligheten att batteriet var urladdat och fick firmware att krascha måste uteslutas. Jag har sett fall där enheten fryser när batteriet är riktigt lågt, särskilt när du använder energisparfunktioner. Som du kanske redan har visat tvingar den energisparande funktionen telefonen att övervaka batterinivån medan den jämförs med antalet appar och tjänster som körs i bakgrunden. Fel uppstår hela tiden men det är troligt att det händer när telefonen tar slut på batteriet och när systemstyrkan stänger några av tjänsterna bara för att spara lite juice. Det är därför det är möjligt att firmware kraschar innan batteriet tappas och det är en av anledningarna till att den inte svarar när laddaren är inkopplad.

Anslut laddaren till eluttaget och anslut sedan kabeln till telefonen. Oavsett om telefonen svarar eller inte, tryck och håll ned Volym ned och strömbrytarna tillsammans i 10 till 15 sekunder. Om telefonen startar upp är problemet löst, annars fortsätter du med nästa felsökningssteg nedan.

Steg 3: Låt telefonen laddas i minst 10 minuter

Om båda steg 1 och 2 misslyckades, låt sedan telefonen ladda i minst 10 minuter och försök sedan slå på den normalt. Om det inte gör det, försök sedan igen den påtvingade omstarten.

Det finns tillfällen när telefonen tar några minuter för att kunna känna igen att el flyter genom sina kretsar, särskilt när batteriet var helt urladdat. Om så är fallet med din enhet bör den laddas inom 10 minuter förutsatt att laddaren bara fungerar bra.

Steg 4: Försök att starta upp din telefon i felsäkert läge

Felsäkert läge är din telefons diagnostiska tillstånd. Det laddar upp alla nödvändiga tjänster och processer utan att ladda tredjepartsappar. Även om det inte löser problemet, ger det dig en översikt vad det verkliga problemet med din telefon är. Till exempel, om din telefon startar upp i säkert läge, kan vi nu säga att orsaken till problemet är en eller några av de tredjepartsappar som är installerade på din telefon. Därför måste du bara hitta dessa appar och avinstallera dem.

Så här startar du din S7 Edge i säkert läge:

1. Se till att telefonen är avstängd
2. Håll ned strömknappen
3. När Samsung-logotypen visas släpper du snabbt strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen
4. Fortsätt att trycka på 'Volym ned-knappen' tills du startar upp till startskärmen
5. Därefter visas "Säkert läge" på skärmens nedre sida.
6. Säkert läge är nu aktiverat

Och så avinstallerar du appar från din telefon:
Förutsatt att du på huvudskärmen

1. Tryck på "App-menyn"
2. Hitta inställningsikonen och tryck på den
3. Navigera genom att svepa upp och ner genom alternativen
4. Hitta och knacka på "Program" eller "App"
5. Tryck på "Application Manager"
6. Väl inne i ”Application Manager”, tryck bara på de appar som du tror att det orsakar problemet
7. Tryck sedan på alternativet ”Avinstallera”
8. Bekräfta avinstallationen
9. Efter bekräftelse kommer den att behandlas och ge dig en bekräftelse på att den är framgångsrik

Om telefonen fortfarande vägrar att starta i säkert läge kan nästa steg hjälpa.

Steg 5: Försök att starta din telefon i återställningsläget

I det här skedet försöker vi ta reda på om telefonen fortfarande kan driva på sina hårdvarukomponenter även utan att ladda firmware och vi kan göra det om vi försöker starta upp din telefon till återställningsläget. Följ bara dessa steg:

1. Tryck och håll ner strömknappen + volym upp-knappen + hemknappen tillsammans
2. Vänta tills telefonen vibrerar och Android-maskoten visas
3. Släpp sedan snabbt strömknappen men fortsätt att trycka på hemknappen och volym upp-knappen

Om enheten fortfarande inte kommer att starta upp efter det, finns det inget mycket vi kan göra med telefonen som inte startar eller startar. Självfallet måste du kontrollera din telefon av en tekniker.

Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som inte laddas med trådlös laddare

Problem: Min S7 Edge började precis fungera och nu laddas den inte med min trådlösa laddare. Jag har redan försökt starta om den flera gånger men den laddas fortfarande inte när jag placerar den på laddningsplattan. Telefonen fick mig helt ny och jag köpte den trådlösa laddaren från en tredje part men den fungerade bra sedan dess. Jag är inte riktigt säker på vad som hände men jag fick bara 6% av batteriet kvar. Jag har redan aktiverat energisparläget för att till och med spara energi men jag vill bara att min telefon ska fungera som tidigare. Snälla hjälp mig.

Felsökning: Induktiv laddning är lite mer komplicerad än den typiska trådbundna laddningen och med tanke på att tekniken som används idag fortfarande behöver förfinas, kan vi verkligen inte förvänta oss att den här funktionen fungerar till 100% som den trådbundna metoden. Det är därför som du måste ta reda på om det har något att göra med laddningsmetoden eller inte när du felsöker ett problem med trådlös laddning. Här är vad du behöver göra för att göra det lättare för dig:

Steg 1: Försök ladda din telefon med en kabelansluten laddare

Jag säger inte att du använder den här metoden för att ladda din telefon eftersom jag vet hur bekvämt det är att bara placera telefonen på laddningsplattan och ta den när du vill utan att behöva koppla bort kabeln. Men jag vill att du ska göra detta för att veta om telefonen fortfarande laddas med den typiska laddaren, för om den gör det, är det större risk att problemet är med laddaren själv, för så länge telefonen laddar bra med den trådbundna laddaren, batteriet är bra och alla andra kretsar som är nödvändiga för laddning.

Steg 2: Använd en annan trådlös laddare för att sonda vidare

Gör detta om telefonen laddar bra med den trådbundna laddaren men jag säger inte att du behöver köpa en ny trådlös laddare när vi inte har bekräftat det ännu, det är verkligen problemet. Du kan låna från någon som har en trådlös laddare och prova din telefon för att se om den laddas med andra trådlösa laddare, för i så fall vet du vad det verkliga problemet är.

Men om din telefon inte laddas med andra trådlösa laddare kan det redan vara ett problem med telefonen.

Steg 3: Försök att återställa telefonen och se om den laddas trådlöst efter det

Firmwareproblem kan orsaka att telefonen inte laddas, så för att utesluta denna möjlighet måste du återställa din telefon. Men naturligtvis måste du säkerhetskopiera alla dina filer och data innan du följer stegen nedan:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Efter återställningen och din telefon fortfarande inte laddas via trådlös laddare, låt den sedan kontrolleras av en tekniker.

Vad ska du göra när din Galaxy S7 Edge värms upp medan du laddar

Problem: Jag är lite orolig nu efter att ha läst fall av Galaxy Note 7 som exploderar när jag laddar eftersom min Galaxy S7 Edge värms upp varje gång jag ansluter laddaren. Jag vet att det inte är normalt eftersom det här problemet kan ha börjat bara några dagar tillbaka. Vad måste jag göra för att lösa problemet? Kan ni föreslå saker som måste göras? Tack.

Felsökning: Det finns många faktorer som kan bidra till varför detta problem uppstår med din enhet, så det är viktigt att du utför felsökning eftersom telefonen som värms upp kan vara ett tecken på att enheten lider av ett allvarligt hårdvaruproblem. För att göra det lättare för dig, här är vad du behöver göra om din Galaxy S7 Edge värms upp medan du laddar:

1. Starta upp det i säkert läge och försök ladda medan det är i det tillståndet. Alla tredjepartsappar är tillfälligt inaktiverade, så om en av dem eller några orsakar problemet bör den inte värmas upp i det läget även om du låter den ladda i timmar.
2. Stäng av telefonen och försök ladda den. Om enheten fortfarande värms upp i säkert läge stänger du av den och kopplar in den. Om den fortfarande värms upp kan det hända att vi står inför ett allvarligt hårdvaruproblem.
3. Anslut din telefon till en dator för att veta om den fortfarande värms upp. Allt du behöver göra är att låta telefonen ladda i några minuter för att veta om den fortfarande värms upp om det är en dator eller bärbar dator som laddar den. Om det gör det måste det vara ett problem med telefonen.
4. Skicka in det för kontroll och / eller reparation. Ta inte lätt på problemet eftersom laddningsproblem kan leda till ett allvarligare problem om de lämnas ensamma. Så, om du gjorde allt ovan och din enhet fortfarande värms upp medan du laddar, sök då hjälp av en tekniker för att få enheten kontrollerad.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.