“Tjena. Min Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) stängde av sig plötsligt. Sedan dess slås den inte på och när den är ansluten laddas den inte heller. Vad är problemet med min telefon? Tack.”

Galaxy S6 laddas inte och slås inte på

Problem: Hej droid kille. Min nya Galaxy S6 stängde precis av igår utan någon uppenbar anledning alls. Jag trots att det bara tog slut på batteriet så jag försökte ansluta det men det laddades inte heller. Vad jag än gör gör det inte. Det slås inte på. Jag betalade så mycket för den här telefonen så jag är verkligen orolig nu. Kan ni hjälpa mig snälla? Vad ska jag göra?

Felsökning: Om telefonen inte led av varken flytande eller fysisk skada kan det vara så att systemet kraschade och lämnade det inte. I det här fallet svarar det inte även om du ansluter laddaren och inte startar även om du tryckt på strömbrytaren hundra gånger. Det finns en procedur du bör göra - Forced Reboot.

Till skillnad från Galaxy S5 och äldre Galaxy-enheter har S6 inget flyttbart batteri. Så du kan inte utföra proceduren "batteridrag". Du kan emellertid emulera en sådan process genom att hålla ned volym ned och strömknapparna i 10 till 15 sekunder. Enheten ska startas om efter det förutsatt att det finns tillräckligt med batteri för att driva maskinvaran.

Förutsatt att batteriet var urladdat skulle skärmen fortfarande flimra. Det är ett tecken på att det simulerade batteriet frånkopplat har gjorts. Den här gången ska telefonen redan svara när den laddas.

Efter att ha gjort alla dessa och telefonen fortfarande inte skulle svara, är det dags att du skickar in den för reparation; det kan vara ett hårdvaruproblem.

Snabbladdning fungerar bara ibland, normal laddning är mycket långsam

Problem: Jag har haft min telefon i ett par månader nu och jag har problem med både laddning och batteritid. Snabb laddning fungerar bara ibland (ja, jag använder den ursprungliga Samsung-laddaren). Normal laddning fungerar mycket långsamt (om alls). Till exempel dog min telefon en gång igår och igen precis före sängen. Jag kopplade in den över natten och när jag vaknade var den på 30%. Jag har använt den i ungefär en timme nu och den är redan nere på 10%. Jag är väldigt frustrerad eftersom den här telefonen är nästan helt ny och den var inte billig! Alla råd skulle uppskattas mycket. Tack!

Felsökning: Snabbladdningsfunktionen med Galaxy S6 har inte På / Av-omkopplaren, så den bör vara aktiverad om kraven uppfylls. En av de saker som hindrar S6 från att snabbt laddas är när den värms upp under processen. Detta för att förhindra ytterligare skador på enheten och under tiden laddas den normalt.

I ditt fall tror jag att det kommer att vara klokt att fixa det normala laddningsproblemet innan du försöker lösa problemet med snabbladdning.

Som du sa är normal laddning väldigt långsam. Jag råder dig att starta din telefon i säkert läge och observera om den laddas i normal takt eller om snabb laddning fungerar. I så fall kan det finnas många appar från tredje part som körs i bakgrunden när telefonen är i normalt läge. Ett sätt att ta itu med problemet är att inaktivera vissa appar, särskilt spel eller de som använder så mycket resurser på din telefon.

Om problemet fortfarande kvarstår även i säkert läge, har du inget annat val än att säkerhetskopiera dina data inklusive dina filer, bilder, videor, musik etc. och göra en huvudåterställning. Detta kommer att lösa laddningsproblemen.

Så här utför du huvudåterställningen på Galaxy S6

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Galaxy S6-batteriet tappar snabbt även om WiFi och Bluetooth är inaktiverade

Problem: Mitt batteri tar slut full laddning på cirka 4 timmar på jobbet. Vissa dagar laddar jag det på jobbet igen och det är nere på mindre än 5% när jag kör hem. Jag har laddat den full när jag går till sängs, och efter 5 timmars icke-användning är batteriet bara 80%. Jag har stängt av WiFi och Bluetooth och det är väldigt liten skillnad. Är det några av batteriapparna som är värda att installera, eller hur kan jag se till att appar inte startar i bakgrunden och förbrukar min ström? Hjälp mig. SNÄLLA DU.

Felsökning: Det finns två möjligheter: det kan vara så att det finns så många saker som körs i bakgrunden som använder batteriet eller det är helt ett batteriproblem. Utgångspunkten för din felsökning bör vara att utesluta den första möjligheten. Du kan göra det genom att starta din telefon i säkert läge:

1. Stäng av din Galaxy S6.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy S6” visas släpper du omedelbart strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned Volym ned-knappen tills telefonen har startat omstarten.
5. Släpp knappen när du ser Felsäkert läge i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Om telefonen tappar batteriet i normal takt (eller till och med långsammare) i säkert läge, är allt du behöver göra att återställa telefonen. Annars är det dags att du söker hjälp från en tekniker.

Laddningsprompten Galaxy S6 dyker inte upp följt med meddelande om strömdelning

Problem: Mycket ofta dyker upp 1-2 minuter varje gång och vibrerar och säger att telefonen inte laddas. Öppnar också en dialogruta som säger att energidelning kräver en app och annars inte fungerar korrekt. Jag har inte bytt någonting alls som borde göra detta och jag har uppdaterat precis innan detta började. Väldigt irriterande.

Relaterat problem: Det finns ett meddelande om strömdelning som dyker upp och nu inte tillåter mig att ladda telefonen. Hur laddar jag upp en bild?

Felsökning: Jag förstår hur irriterande det här problemet är, men här kan du fixa det eller hindra dessa meddelanden från att visas igen:

1. Starta telefonen i säkert läge (följ instruktionerna i föregående problem).
2. Ladda din telefon upp till 100% i säkert läge.
3. Ladda ner appen Power Sharing. (Oroa dig inte, appen kommer från Samsung själv.)
4. Starta din telefon i normalt läge.
5. Uppdatera telefonens firmware om möjligt.

Det är ganska mycket det!

Galaxy S6 startar inte på grund av vätskeskador

Problem: Jag släppte ner den på toaletten och tog den rakt ut, torkade av den, den gick av efter några sekunder och lade den i en påse med ris i tre dagar kommer inte att komma på.

Förslag: Tydligen fann vattnet att det var långt in i telefonen som troligen påverkade några av komponenterna. Flytande skador täcks inte av garantin, men om du öppnar telefonen själv kan du skada den ännu mer. Så du behöver verkligen en teknikers hjälp för att ta reda på vad som är fel med det, eller om det fortfarande kan åtgärdas.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.