Innehåll

• Felsökning av Galaxy Note 8 med felmeddelandet "Meddelanden har slutat"

Felmeddelandet "Tyvärr har meddelanden slutat" med din Samsung Galaxy Note 8 meddelar dig faktiskt att standardappen för textmeddelanden har kraschat eller slutat fungera av någon anledning. Oftare är detta fel ett tecken på ett appproblem men eftersom Messages är en förinstallerad app kan detta problem vara ett tecken på ett allvarligare firmwareproblem.

I det här inlägget kommer vi att ta itu med detta felmeddelande så att vi kan avgöra om det är ett problem med appen eller själva firmware. Vi kommer att undersöka alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan identifiera vad den skyldige är. Om vi ​​kan göra det skulle vi kunna formulera en lösning som kommer att bli av med detta felmeddelande för gott. Så om du är en av ägarna till den här fantastiska telefonen och för närvarande är buggad av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Innan vi flyttar en, om du letar efter en lösning på ett annat problem, besök vår Not 8 felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Felsökning av Galaxy Note 8 med felmeddelandet "Meddelanden har slutat"

Den här felsökningsguiden börjar från den mest grundläggande felsökningen och fortsätter till procedurer som kan ha stor inverkan på firmware beroende på hur telefonen reagerar på varje metod som används. I slutet av dagen, om problemet inte kan åtgärdas genom någon grundläggande felsökning, har du möjlighet att ta tillbaka det till butiken så att tekniken tar hand om det.

Kör din not 8 i felsäkert läge

Vi har sett fall där förinstallerade appar kraschade på grund av vissa appar från tredje part. Vi måste avgöra om det är fallet med din telefon, för i så fall kan du vara säker på att detta problem kan åtgärdas utan mycket problem på din sida och att det är ett mindre problem. Så vi isolerar problemet omedelbart genom att köra telefonen i felsäkert läge.

I den här miljön kommer din not 8 att köras i sina nakna ben och alla tredjepartselement kommer att inaktiveras tillfälligt. Om en av dessa appar orsakar problemet ska felet inte visas när enheten är i det här läget. Följ dessa steg för att köra det i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Försök att utlösa problemet genom att öppna appen Meddelanden och om felet inte dyker upp betyder det att det finns en app eller två som orsakade att meddelandeappen kraschade. Hitta den appen och avinstallera den så att problemet kommer att åtgärdas.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om felet fortfarande dyker upp även i säkert läge, fortsätt felsökningen.

Rensa cache och data från meddelanden

Genom att göra den här proceduren återställer du faktiskt meddelanden till standardinställningarna. Dina textmeddelanden kan tas bort när du gör det så det är bättre att du tar dig tid att säkerhetskopiera dem så mycket som möjligt.

Om det bara är ett problem med appen, kommer det säkert att lösa problemet att rensa cacheminnet och data.Så här återställer du meddelanden:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Hitta och knacka på Meddelanden.
4. Tryck på Lagring.
5. Tryck på Rensa cache.
6. Tryck på Rensa data och sedan på OK.

Vid det här tillfället, om felet fortfarande dyker upp även efter att du har återställt appen och du verkligen behöver skicka ett textmeddelande, hämtar du sedan en tredjepartsapp för meddelanden från Google Play Store. Detta skulle också berätta för oss om problemet påverkar andra meddelandeprogram såväl som det borde finnas en gemensam tjänst som delas mellan dem.

Torka cachepartitionen

Appkrascher kan också bero på vissa korrupta systemcachar. Firmware skapar cachar för varje app så att de går smidigt nästa gång du använder dem. Men när dessa cachar blir skadade kan resultatet bli så här eller ännu värre. Eftersom vi inte har tillgång till enskild cache är det bästa vi kan ta bort allt innehåll i cachepartitionen. Systemet skapar sedan en ny uppsättning cache nästa gång den startar upp. Så här tar du bort alla cacheminnet:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter detta, försök att utlösa felet för att se om det fortfarande dyker upp och om det gör det, prova nästa metod.

Återställ alla inställningar

Det vanliga vi gör om den tidigare metoden misslyckas är att återställa telefonen, men med tanke på att du kanske har många filer och data sparade i telefonen, låt oss styra bort från återställningen just nu. Försök istället att återställa alla inställningar i din telefon så att allt kommer tillbaka som det var ur lådan utan att ta bort dina personliga filer, data och appar. Det är en mycket effektiv metod när det gäller firmwarrelaterade problem så det är värt ett försök, trots allt kommer du inte att förlora dina viktiga filer från den:

1. Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
2. Navigera: Inställningar Inställningar-ikon> Säkerhetskopiera och återställa.
3. Tryck på Återställ inställningar från avsnittet Återställ.
4. Granska informationen och tryck sedan på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
5. Om den presenteras anger du aktuell PIN-kod, lösenord eller mönster.
6. För att bekräfta, granska informationen och tryck sedan på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.

Efter detta och problemet fortsätter har du inget annat alternativ än att verkligen återställa din telefon.

Säkerhetskopiera filer och data och återställ sedan din telefon

Felmeddelandet ”Tyvärr har meddelanden stoppat” är ett mindre problem och en återställning kan åtgärda det. Du måste dock genomgå besväret med att säkerhetskopiera dina filer och data eftersom de kommer att raderas. Efter säkerhetskopieringen noterar du ditt Google-ID och lösenord eftersom du kommer att använda dem för att ställa in din telefon igen efter återställningen. Det rekommenderas också att du inaktiverar Factory Reset Protection före återställningen genom att ta bort ditt Google-konto från din telefon. Detta är för att förhindra att du låses ut ur din enhet. Om alla är inställda, följ sedan dessa steg för att återställa din telefon:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att lösa problemet med din not 8. Om du fortfarande har andra problem, kontakta oss när som helst.

Inlägg som du kanske också är intresserad av att läsa:

• Så här lägger du till Samsung-, Google-, Microsoft Exchange ActiveSync-konton på din Samsung Galaxy Note8 [Tutorials]
• Så här hanterar du Samsung Galaxy Note8 mobildata och Wi-Fi-inställningar [Handledning]
• Hur du skapar, tar bort och hanterar kontakter och samtalsgrupper på din Samsung Galaxy Note8 [Tutorials]
• Vad ska jag göra med din nya Samsung Galaxy Note8 med ett problem med skärmflimmer [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra med Samsung Galaxy Note8 som visar att "Kameran misslyckades" -fel [Felsökningshandbok]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden [Felsökningsguide]
• Verizon Galaxy Note 8 långa meddelanden delas upp i mindre meddelanden, SMS är ur funktion, andra sms-problem
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte laddas [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra när din nya Samsung Galaxy Note 8 inte slås på [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som visar varningen "fukt upptäckt" [Felsökningsguide]