Innehåll

• Felsökning av Galaxy Note 8 som sitter fast i startslingan

Startproblem orsakas ofta av firmwareproblem och detsamma gäller för en Samsung Galaxy Note 8 som inte kan fortsätta starta eftersom den sitter fast i en startloop. Detta problem uppstår ofta när telefonen startar upp och du skulle veta att din telefon har den om den startar om några ögonblick innan den når hemskärmen.

Det kan inträffa utan uppenbar anledning men det finns fall där en telefon går in i detta tillstånd efter en firmwareuppdatering vilket ger oss en antydan om att det är mer ett firmwarrelaterat problem än en hårdvara. Men saken är att vi tidigare har sett problem med boot loop som orsakades av batterier som inte fungerar. Så vi måste felsöka din telefon så att vi vet vad problemet egentligen handlar om och att vi kan försöka formulera en lösning som kan lösa problemet för gott.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du har andra problem med din Not 8, se till att du besöker vår felsökningssida för vi har redan tagit upp många problem med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär.

Felsökning av Galaxy Note 8 som sitter fast i startslingan

Vid felsökning av din telefon med detta problem måste vi överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi enkelt kan avgöra vad problemet egentligen är. På så sätt kan vi försöka hitta en eller två lösningar som kan fixa det för gott. Oroa dig inte eftersom vi inte kommer att föreslå procedurer som kan skada din telefon eller förvärra problemet. Med detta sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt detta:

Starta om i återställningsläge och torka cachepartitionen

Oftare än inte när telefonen fastnar under startprocessen eller går in i en startloop är det ett firmwareproblem och det bästa sättet att ta itu med det är att ta bort alla systemcachar från cachepartitionen. Cachar är tillfälliga filer som skapas av firmware eller appar och de är benägna att skadas, särskilt under firmwareuppdateringar. Vid denna tidpunkt vet vi verkligen inte vad problemet är, så vi kommer att försöka med ett förfarande som är säkert men mycket effektivt. Följ dessa steg…

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter att ha följt stegen ovan skulle du omedelbart veta om problemet är löst eller inte, för om det är så kan enheten nå hemskärmen, men om problemet fortfarande kvarstår, gå vidare till nästa procedur.

RELATERADE INLÄGG:

• Varför stänger Samsung Galaxy Note 8 automatiskt sitt meddelandefack? Så här fixar du det ...
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy Note 8 fastnar på Verizon-skärmen [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy Note8 som fortsätter att starta om / starta om [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Felsökningsguide]
• Fixa Galaxy Note8 som fastnar på Samsung-logotypen [Felsökningsguide]

Försök att köra telefonen i felsäkert läge

En annan möjlighet är att vissa av apparna kan ha kraschat och de kan vara anledningen till att din telefon inte kan starta framgångsrikt. Att ha detta problem berättar inte vilken av apparna som är den skyldige, det är därför vi måste försöka köra din enhet i säkert läge. Om du gör det kommer vi att berätta om problemet beror på en app och i vilken kategori apparna tillhör.

Förutsatt att telefonen framgångsrikt startar upp i säkert läge är det uppenbart att problemet beror på en tredjepartsapp eftersom i den här miljön kommer alla applikationer som du laddade ner och installerat att inaktiveras tillfälligt. Om telefonen dock inte kan starta i säkert läge kan det vara så att en av de förinstallerade apparna orsakar problemet men eftersom de är inbäddade i firmware kan vi redan betrakta det som ett firmwarelaterat problem.

Så här startar du din not 8 i säkert läge ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om du lyckas är nästa sak du ska hitta appen som orsakar problemet och sedan avinstallera den. Du kan behöva avinstallera mer än en app för att lösa problemet ...

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Utför masteråterställningen på din not 8

Du behöver bara göra detta om din telefon inte kan starta i säkert läge och om du torkar cachepartitionen inte fungerar. Det här är din sista utväg och bland dessa tre procedurer är den här den mest effektiva för att hantera firmwarrelaterade problem. Men saken är att du kan förlora alla filer och data som sparats i telefonens interna lagring och du kanske inte kan återställa dem även om problemet är löst. Det är en kompromiss som du måste ta bara för att försöka lösa problemet.

Så länge firmware inte har modifierats på något sätt bör en återställning kunna lösa problemet ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår efter återställningen, ta sedan din telefon till servicecentret så att en Samsung-tekniker kan titta på den. När det gäller grundläggande felsökning har du redan gjort vad du behöver göra.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig.

Inlägg som du kanske också är intresserad av att läsa:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte laddas [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra när din nya Samsung Galaxy Note 8 inte slås på [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som visar varningen "fukt upptäckt" [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy Note8 som fortsätter att starta om / starta om [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra med Galaxy Note 8 som slumpmässigt startas om och stängs av? [Felsökningsguide]