Innehåll

• Snabbfix för Galaxy Note 8 som fortsätter att starta om på egen hand
• Felsökning av Galaxy Note 8 som fortsätter att starta om

En avancerad smartphone som Samsung Galaxy Note 8 kan stöta på några hicka här och där men inte så ofta och så allvarligt som de som möts av nybörjarenheter. Vi har dock läsare som kontaktade oss om ett slumpmässigt omstartproblem med sin telefon. Vissa sa att det började efter en uppdatering medan andra rapporterade att problemet inträffade utan uppenbar orsak.

Det är dock uppenbart att problemet är med firmware men det finns också en chans att det beror på ett hårdvaruproblem som specifikt gäller batteriet. Vi kommer att ta itu med problemet igen i det här inlägget till förmån för våra läsare som kontaktade oss för att få hjälp. Låt oss försöka undersöka varje möjlighet och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad det verkliga problemet är och varför det händer.

Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på ett annat problem i din not 8, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Snabbfix för Galaxy Note 8 som fortsätter att starta om på egen hand

Jag vill dela med dig av det effektiva sättet att hantera slumpmässiga omstartproblem som detta. Dessa metoder fungerar perfekt för problem som uppstår efter en firmwareuppdatering. Jag berättar varför senare. För att åtgärda problemet, följ dessa steg. Oroa dig inte, ingen av dina filer och data kommer att raderas så det är säkert för både din telefon och dina personliga filer ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter att ha gjort detta, fortsätt använda din telefon för att veta om problemet fortfarande uppstår eller inte. Vad som gör den här metoden effektiv är att den raderar alla systemcachar som kan innehålla sådana som har skadats eller har blivit föråldrade efter en uppdatering. När den har raderats skapar firmware nya och den här gången ska de fungera perfekt med det nya systemet.

Men om problemet kvarstår efter detta måste vi felsöka ytterligare för att få en chans att lösa problemet.

RELATERADE INLÄGG:

• Samsung Galaxy Note 8 fördröjer, fryser och visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
• Varför stänger Samsung Galaxy Note 8 automatiskt sitt meddelandefack? Så här fixar du det ...
• Vad ska jag göra med Samsung Galaxy Note 8 som blev så slö, trög och långsam [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy Note8 som fortsätter att starta om / starta om [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy Note 8 fastnar på Verizon-skärmen [Felsökningsguide]

Felsökning av Galaxy Note 8 som fortsätter att starta om

Jag förstår att vissa kan tveka att följa procedurerna i den här guiden, så om du är en av dem föreslår jag att du tar dig till ett servicecenter för att få det kontrollerat av tekniken. Men för de som vill försöka åtgärda detta problem, fortsätt läsa eftersom en av procedurerna kan fungera för dig.

Se till att det inte finns några tecken på vätskeskador

Innan vi går vidare är det absolut nödvändigt att du fysisk inspekterar din telefon för tecken på vätskeskador, för om det här problemet uppstod på grund av vatten, är det ingen mening att göra alla felsökningsförfaranden nedan. Jag förstår att Note 8 är vattentålig men det är allt som finns. Vattentäthet täcker aldrig så det finns fortfarande en chans att din telefon lider av vätskeskador. Så här kontrollerar du enheten ...

1. Titta in i USB-porten för att hitta spår av fukt.
2. Oavsett om det finns fukt där inne eller inte, är det bättre att du rengör den för att bli av med främmande material som kan orsaka fler komplikationer.
3. Använd en bomullspinne för att rengöra området eller sätt i en bit mjukpapper för att absorbera fukten.
4. Kontrollera nu Liquid Damage Indicator (LDI) för att veta om den har löst ut eller inte.
5. Ta bort SIM-kortfacket och titta in i SIM-kortplatsen.
6. Om LDI fortfarande är vitt är din telefon fri från vätskeskador men om den blev röd eller lila är det positivt att vatten eller någon form av vätska hittade vägen in i din enhet.

Återigen, om det finns tecken på vätskeskador, ta telefonen till servicecentret.

Försök ladda din telefon

När du har kontrollerat att det inte finns några tecken på vätskeskador är det dags att felsöka enheten. Det första du bör göra är att ansluta den till laddaren så att den får en stabil strömkälla. Fortsätt använda den för att veta om den fortfarande skulle starta om av sig själv.

Syftet med detta steg är att avgöra om slumpmässiga omstart orsakas av ett batteri som går sönder. Så om telefonen fortsätter att fungera perfekt om den är inkopplad betyder det att batteriet kan vara defekt. Om omstarterna fortfarande inträffar även om telefonen laddas, fortsätt sedan felsökningen.

Observera din telefon i felsäkert läge

Vi har stött på fall där appar fick en telefon att starta om slumpmässigt eller när de används. Detta är en annan möjlighet som vi måste utesluta innan vi går vidare till vår sista utväg. Kör din telefon i felsäkert läge avaktivera tillfälligt alla tredjepartsappar och fortsätt observera den för att veta om den fortfarande startar om medan den är i den miljön.

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om problemet verkar löst i det här läget är nästa du bör göra att hitta appen som orsakar problemet och avinstallera den. Om problemet fortfarande uppstår i det här läget kan du försöka göra nästa steg.

Utför masteråterställningen

Återigen är detta din sista utväg, men ett problem som detta kan enkelt åtgärdas med den här metoden. Men saken är att alla dina filer och data kommer att raderas så se till att du skapar en säkerhetskopia av de som är viktiga för dig. Inaktivera sedan fabriksåterställningsskyddet efter säkerhetskopian så att du inte låses utanför enheten efter återställningen. När allt är klart och klart, följ dessa steg för att återställa din telefon:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att lösa liknande problem med din telefon. Om du fortfarande behöver vår hjälp är du välkommen att kontakta oss när som helst.

Inlägg som du kanske också vill läsa:

• Varför kan min Samsung Galaxy Note 8 inte öppna eller visa e-postbilagor och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]
• Varför ansluter min Samsung Galaxy Note 8 inte till Wi-Fi och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]
• Verizon Galaxy Note 8 långa meddelanden delas upp i mindre meddelanden, SMS är ur funktion, andra sms-problem
• Så här fixar du Samsung Galaxy Note8 som visar "Felmeddelanden har tyvärr slutat" fel [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra med din nya Samsung Galaxy Note8 med ett problem med skärmflimmer [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra med Samsung Galaxy Note8 som visar att "Kameran misslyckades" -fel [Felsökningshandbok]
• "Tyvärr har kameran slutat" -felet dyker upp på Samsung Galaxy Note 8 [Felsökningshandbok]