Innehåll

• Galaxy Note 7 kan inte längre ansluta till hem-Wi-Fi
• Galaxy Note 7 visar "förvärva IP-adress" och sparar sedan nätverket
• Galaxy Note 7 är ansluten till Wi-Fi men måste anslutas till Internet
• Wi-Fi kopplas från slumpmässigt och mobildataanslutningar

Att ansluta till Internet via ett Wi-Fi-nätverk bör vara enkelt för #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7). Men vad skulle du göra om din nya telefon inte ansluter till ett Wi-Fi-nätverk som den använde för att ansluta längre?

Galaxy Note 7 kan inte längre ansluta till hem-Wi-Fi

Detta är en mycket vanlig fråga där en telefon bara slutar ansluta till kända Wi-Fi-nätverk. Vad som är mer frustrerande är när din enhet inte längre kan ansluta till ditt hemnätverk även om du inte har ändrat några inställningar. Här är vad du behöver för den här frågan:

1. Starta om din nätverksutrustning - detta inkluderar din router och modem. Denna procedur uppdaterar ditt hemnätverk och utesluter möjligheten att problemet orsakades på grund av nätverksutrustning som frös av någon anledning.
2. Starta om din telefon - det finns en möjlighet att problemet orsakas av en av de tjänster som kraschade i din telefon. En omstart ska kunna fixa det enkelt eftersom standardtjänster också startas om.
3. Glöm nätverket och anslut igen - det här är det bästa sättet att uppdatera anslutningen mellan din telefon och din hemnätverksutrustning. Vad du behöver göra är att radera eller "Glömma" ditt hem-Wi-Fi och sedan låta telefonen söka efter det och återansluta för att återupprätta anslutningen. Det är ett enkelt förfarande men mycket effektivt för att hantera problem som detta.
4. Ta bort systemcachen - gör det om din telefon nyligen uppdaterade den fasta programvaran. Denna procedur tar bort alla cachar som skapats av det tidigare systemet, som kan ha skadats under uppdateringsprocessen. Följ instruktionerna nedan ...
5. Utför huvudåterställningen - jag kan verkligen inte föreställa mig frustrationen och besväret du upplever om din telefon inte kan eller inte kan ansluta till ditt hem-Wi-Fi. Så om allt annat misslyckas har du inget annat val än att återställa din enhet. Följ instruktionerna nedan ...

Så här tar du bort systemcache på din Galaxy Note 7

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Markera alternativet 'torka cachepartition' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Använd volym ned-knappen igen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Det kan ta några sekunder att helt torka bort cachepartitionen så vänta lite.
8. När du är klar måste alternativet ”Starta om systemet nu” vara markerat, så tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
9. Not 7 startar sedan upp normalt.

Så här mäter du återställ din Galaxy Note 7

1. Säkerhetskopiera dina data och filer som sparats i telefonens interna lagring.
2. Ta bort ditt Google-konto för att inaktivera telefonens stöldskydd.
3. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
5. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
6. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
7. Markera alternativet 'torka data / fabriksåterställning' med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Tryck på Volym ned-knappen några gånger för att markera 'Ja - ta bort all användardata' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
9. Det kan ta några sekunder att slutföra återställningen så vänta bara.
10. När du är klar måste alternativet ”Starta om systemet nu” vara markerat, så tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
11. Not 7 startar sedan upp normalt.

Galaxy Note 7 visar "förvärva IP-adress" och sparar sedan nätverket

Om du har varit smarttelefonanvändare i flera år kan det hända att du redan har stött på ett problem där telefonen skulle försöka förvärva en IP-adress när du försökte ansluta till ett Wi-Fi-nätverk men istället för att visa "Ansluten" skulle det visa "Sparad ”Och lämna din telefon utan anslutning. Vad som är mer frustrerande är när du tidigare anslöt till nätverket.

Den vanligaste orsaken till detta problem är att dina inloggningsuppgifter inte längre fungerar för nämnda nätverk. Med andra ord kan administratören redan ha ändrat lösenordet. Så du måste be om den nya och det ska ge dig tillgång till nätverket. Även om detta kan hända med alla enheter, förekommer det oftare telefoner som redan har sparat nätverket.

Å andra sidan, om administratören inte ändrade lösenordet, kan det vara så att anslutningen mellan din enhet och nätverket måste återupprättas. Som sagt, "Glöm" nätverket från din telefon och låt det upptäcka och återansluta till samma nätverk. Du kommer att bli ombedd att ange lösenordet så se till att du har det med dig.

Galaxy Note 7 är ansluten till Wi-Fi men måste anslutas till Internet

Ett annat problem du kan stöta på är långsam eller ingen anslutning alls, även om enheten är ordentligt ansluten till Wi-Fi-nätverket. Detta problem kan manifesteras av olika problem som när appar inte kan dra ner uppdateringar när telefonen är inaktiv. För vissa som använder Wi-Fi-samtal kopplas samtalen från när skärmen stängs av under samtal. Det kan verka som ett allvarligt problem men det handlar bara om att ställa in telefonen så att den är ansluten även om den är inaktiv. Du hittar inställningarna i menyn Avancerade inställningar för Wi-Fi.

Andra kan också klaga på att de inte kan ladda ner appar även om de är anslutna till ett nätverk. Det bästa sättet att ta itu med detta är att verifiera om du verkligen inte har någon anslutning eller om problemet bara är med Play Store eller andra marknadsappar du använder. För att göra det, försök att öppna Internet-appen eller webbläsaren. Om du kan surfa utan problem är problemet med Play Store så försök att rensa appens cache och data och se om det fungerar:

1. På startskärmen trycker du på Apps-ikonen.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Program.
3. Hitta och tryck på Google Play Butik.
4. Tryck på Lagring.
5. Tryck på Rensa cache.
6. Tryck på Rensa data och sedan på OK.

Men om du inte heller kan bläddra är det en anslutningsproblem. Du kan starta om din telefon och din nätverksutrustning för att ta reda på om problemet löses med det. Om inte, försök att glömma nätverket och anslut sedan igen.

Det rekommenderas också att felsöka problemet i säkert läge för att utesluta möjligheten att dina tredjepartsappar har något att göra med det.

1. Stäng av din Galaxy Note 7.
2. Tryck på strömbrytaren och håll den förbi skärmen som visar enhetens modellnamn.
3. När Samsung-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla volym ned-knappen tills enheten startat upp.
5. När du ser “Felsäkert läge” längst ner till vänster på skärmen, släpper du Volym ned-knappen.

Om problemet fortfarande uppstår i säkert läge, säkerhetskopiera dina data och återställ telefonen.

1. Säkerhetskopiera dina data och filer som sparats i telefonens interna lagring.
2. Ta bort ditt Google-konto för att inaktivera telefonens stöldskydd.
3. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
4. Hitta och tryck på Inställningar.
5. Gå till moln och konton.
6. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
7. Tryck på Återställ fabriksdata och sedan Återställ enhet.
8. Om du har aktiverat skärmlåset anger du din PIN-kod eller lösenord.
9. Tryck på Fortsätt.
10. Tryck på Ta bort alla.

Wi-Fi kopplas från slumpmässigt och mobildataanslutningar

Ända sedan Samsung lade till Smart Network Switch-funktionen till sina flaggskeppsenheter, fick vi många klagomål efter att Wi-Fi slumpmässigt kopplade bort och utlöste mobildata för att användas som medium vid anslutning till internet och vice versa.

Smart Network Switch-funktionen är att göra telefonen smartare och alltid ansluten men det verkar orsaka mycket problem än hjälp. Så jag föreslår att du inaktiverar Smart Network Switch och låter Wi-Fi eller mobildata ansluta till nätverket stadigt. Frekvent frånkoppling från ett nätverk och anslutning till det andra på grund av fluktuationer i signaler kan orsaka anslutningsproblem; istället för att ha en reservanslutning förlorar din telefon båda. Därför blir din telefon dummare än smartare, eller hur?

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.