Innehåll

• Galaxy Note 5 återgår till Svep när den är inställd på att använda fingeravtryck
• Galaxy Note 5 ersätter siffror på knappsatsen med bindestreck
• Galaxy Note 5 visar grå fläckar på skärmen
• Galaxy Note 5 skärmkänslighet påverkas av nytt skärmskydd
• Galaxy Note 5-skärmen bekräftar inte S Pen
• Galaxy Note 5-skärmen blinkar och slås inte på
• Galaxy Note 5-skärmen blev svart och vit

Jag kommer att ta itu med några av skärmproblemen som rapporterats av våra läsare som äger Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) och en av dem är problemet med skärmlås. Enligt en av våra läsare återgår hans telefon till Swipe-säkerhet även om telefonen var inställd på att använda fingeravtryck.

Galaxy Note 5 återgår till Svep när den är inställd på att använda fingeravtryck

Problem: Jag har ställt upplåsningssäkerhetssäkerhet till fingeravtryck men svep skärmen för att låsa upp visas. Om jag stänger av visas fingeravtrycket på upplåsningsskärmen men återgår till svepskärmen på nästa upplåsningsskärm. Pratade med Samsung och de ledde mig genom mjuk omstart och säkert läge, fortfarande detsamma. De vill att jag ska göra en hård återställning men inte glada över att förlora allt och om det inte fungerar måste telefonen gå till ett reparationscenter. Är det någon annan som har detta problem? Fingeravtryck fungerar okej med alla andra applikationer.

Lösning: Det finns en ny säkerhetsfunktion i alla modeller av Galaxy-enheter; det är Smart Lock. Du kommer att kunna se det här alternativet när du har ställt in skärmlåset. När du väl har aktiverat kan du lägga till dina betrodda platser, betrodda enheter och betrodda ansikte så att din telefon automatiskt återgår till svepskärmlåset så att det blir lättare för dig att låsa upp dina enheter. Samma sak händer om telefonen upptäcker att en tillförlitlig enhet är inom räckhåll och det bästa exemplet på detta är ditt Bluetooth-headset.

I ditt fall verkar det som om Smart Lock har aktiverats. Så du har två alternativ här; antingen rensar du alla dina betrodda platser, enheter och / eller ansikten eller inaktiverar Smart Lock. Gå bara till Inställningar> Säkerhet. Under avsnittet Skärmsäkerhet kan du hitta Smart Lock. Det är där du kan inaktivera eller bara rensa vad din telefon litar på.

Jag hoppas att det hjälper eftersom vi har fått många e-postmeddelanden som ber om hjälp.

Galaxy Note 5 ersätter siffror på knappsatsen med bindestreck

Problem: Av okänd anledning kommer siffrorna på min låsskärm att försvinna och allt jag har är bindestreck. Jag kan fortfarande låsa upp skärmen genom att välja rätt streck. Om jag startar om får jag tillbaka siffror men då gör det det igen. Kan jag fixa det permanent?

Lösning: Detta är ett firmwarelaterat problem eftersom många började klaga på det här efter en uppdatering. Det kan tillfälligt fixas genom omstart, vilket innebär att det kommer att komma tillbaka efter en tid. Många rapporterade att det skulle lösa problemet att torka cachepartitionen, så det är värt att ta bilden.

1. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
4. När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
5. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Galaxy Note 5 visar grå fläckar på skärmen

Problem: Okej, när jag tittade på en video som hade många mörka scener visade det ofta mycket ljusa plåster av grått så jag trodde att det kanske bara var denna video men nej jag gick också på YouTube och samma sak händer med mörka videor. Jag ser alltid fläckar av ljusgrå när det är mörkt. Hjälp?

Förslag: För den här typen av problem måste vi verkligen se vad du ser så att vi kan avgöra om det är ett problem med skärmen eller inte. Men ett sätt att veta är när de grå fläckarna visas på samma plats oavsett om skärmen är i stående eller liggande läge. Om de gör det är det ett hårdvaruproblem. Jag hoppas att pekskärmen inte påverkas och jag förstår om du stör det. Så jag föreslår att du tar det till din leverantör och låter tekniken kontrollera det för dig och du får bättre byta ut det om problemet kvarstår.

Galaxy Note 5 skärmkänslighet påverkas av nytt skärmskydd

Problem: Jag hade ett skärmskydd installerat och kan nu inte skriva en anteckning på skärmen när den är avstängd. Tillåts endast vissa typer att använda den här funktionen?

Förslag: Jag är säker på att det också finns tillfällen när telefonen inte svarar med dina handen. Uppenbarligen påverkade skärmskyddet telefonens pekskärmskänslighet. Du kanske inte håller med detta men det bästa med att göra är att ta bort filmen och hitta en annan som fungerar bra.

Galaxy Note 5-skärmen bekräftar inte S Pen

Problem: När jag pekar på skärmen erkänner den inte pennan.

Förslag: Det finns bara två möjligheter här; antingen är problemet med pekskärmen eller med pennan. För att isolera problemet omedelbart, testa pekskärmen med fingrarna. Om det svarar normalt är problemet med pennan; den är defekt och måste bytas ut.

För att utesluta möjligheten att det bara är firmwareproblem måste du först göra huvudåterställningen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
4. När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
5. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Galaxy Note 5-skärmen blinkar och slås inte på

Problem: Av ingen anledning alls dog skärmen bara på mig och nu blinkar eller blinkar och den tänds inte helt. Den blinkar eller flimrar lite och stängs sedan av efter flimmern. Jag vet verkligen inte vad som hände och hur jag skulle lösa det här problemet. Jag behöver din hjälp. Tack.

Felsökning: Flytande skador? Fysisk skada? Om telefonen doppades i vatten eller tappades på en hård yta och då uppstod problemet, betyder det att du behöver en tekniker för att kontrollera det, annars kan du försöka starta om kraften eftersom det bara kan vara en systemkrasch: tryck och håll ned Volym ned och strömbrytare i 20 sekunder och telefonen startar om.

Galaxy Note 5-skärmen blev svart och vit

Problem: Hallå. Jag behöver din brådskande hjälp eftersom min telefons skärm bara blev svartvitt och jag tycker inte om det eftersom det är jävligt ful att ha en skärm som den här. Det är en not 5 och jag köpte den helt ny. För ögonblick sedan var skärmen helt färgad men plötsligt blev den svartvitt. Hur kan jag behålla färgerna? Tack.

Felsökning: Ladda din telefon. Det verkar som om det var slut på batteri och därför aktiverades gråskalaläget. Som en del av energisparfunktionen på din telefon visas skärmen svartvitt när den äter upp batteriet långsammare än färgad skärm. Du har tre alternativ vad gäller detta problem: först kan du ladda telefonen tills färgen blir normal igen; för det andra kan du inaktivera gråskalaläge; för det tredje kan du inaktivera energisparläget.

Energisparläget är under Inställningar> System och gråskaleläget är i Energisparläge.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.