"Varning: Kameran misslyckades."

Det är det faktiska felmeddelandet som några #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) -ägare fick efter att ha uppdaterat enheten till den senaste Android-versionen. Vi fick faktiskt flera e-postmeddelanden från våra läsare som också var bugged av detta problem. Fortsätt läsa för att veta hur du fixar det.

Du kan också besöka vår not 5 TS-sida för att hitta problem som liknar vad du har. Du kan använda befintliga lösningar eller felsökningsförfaranden för att lösa dina problem.

Not 5 dyker upp felmeddelandet "Kameran misslyckades" efter en uppdatering

Problem: Så jag fick ett meddelande om en uppdatering och laddade ner den omedelbart. Det lyckades och jag märkte att telefonens prestanda förbättrades efter att den hade installerats. Sedan uppdateringen tog det mig några dagar innan jag använde kameran och när jag gjorde det fanns ett fel som dykt upp: Kameran misslyckades. Jag är säker på att felet inte inträffade före uppdateringen eftersom jag tog bilder några timmar innan jag fick meddelandet om en uppdatering. Marshmallow min telefon eller dess kamera. Kan detta åtgärdas?

Relaterat problem: Min anmärkning 5 uppdaterade sig själv nyligen och när jag öppnade kameran efter uppdateringen står det att den misslyckades. Jag ville inte ha uppdateringen men telefonen uppdaterade sig själv så jag hade verkligen inget annat val än att ok med den. Jag behöver din hjälp för att lösa problemet. Svara på min e-post så fort. Tack.

Lösning: Felet "Kameran misslyckades" är faktiskt mycket vanligt, inte bara för Not 5 utan även för andra Android-smartphones. Varje gång enheten uppdateras finns det alltid en chans att du stöter på detta. Den goda nyheten är att det är ett mindre problem och kan åtgärdas genom en mycket enkel procedur - ta bort systemcachen.

Innan jag ger dig steg-för-steg-proceduren, låt mig kort förklara varför problemet uppstår. Den senaste uppdateringen stöter på firmware från Android 5 till Android 6 och anses vara en stor uppdatering. Systemcachar som används av tidigare firmware blir föråldrade automatiskt och när den nya firmware försöker använda dem uppstår problem och kameran är bara en av de inbyggda funktionerna som påverkas. Om du tar bort tidigare cachar tvingas det nya systemet att skapa nya filer och det här är vad du ska göra:

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas det här hjälper.

Obs! 5 kameran kraschar så snart den öppnas efter marshmallow-uppdateringen

Problem: Jag var faktiskt glad när jag fick besked om att min not 5 kunde få en uppdatering. Det var inte mycket av en uppdatering med hur sakerna såg ut i min telefon men jag märkte att den blev snabbare och lyhördare. Problemet är när jag öppnar kameran, den stängs omedelbart och när jag försöker visa de senaste apparna finns den inte där. Jag har redan försökt starta om många gånger till ingen nytta.

Relaterat problem: Min anteckning 5 gick sönder efter den senaste uppdateringen. Först var det kameran; den stängs omedelbart efter att den har öppnats. Sedan finns det många fel som dyker upp varandra. Nu kan jag inte använda telefonen ordentligt. Snälla hjälp mig att fixa det. Tack så mycket.

Felsökning: Den här frågan är faktiskt densamma som den första numret jag citerade här. Den enda skillnaden är att det inte finns något felmeddelande. Men oavsett om det finns ett felmeddelande eller inte, så händer samma sak med Camera-appen - den kraschar.

Med det sagt är det första du behöver göra att ta bort systemcachen precis som jag föreslog i det första problemet. Det är möjligt att proceduren kommer att lösa problemet och du kommer att räddas från alla besvär med att säkerhetskopiera dina data. Om det misslyckades har du dock inget annat alternativ än att göra huvudåterställningen:

Så här gör du huvudåterställning på anmärkning 5

1. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Not 5-kameran zoomar inte in

Problem: Kameran ”zoomar” inte. Säger att det läge jag använder inte zoomar. Jag har bara kamera och video.

Lösning: Din anteckning 5 är i enkelt läge, så återgå till standardläge för att använda alla telefonens funktioner. Gå till Inställningar> Enkelt läge> tryck på Standardläge> Klar. Problemet löst!

Anmärkning 5 som visar felet ”Kameran går inte åt”

Problem: Ibland när jag försöker öppna kameran dyker det upp ett meddelande som säger att kameran inte kan nås. Och ibland när jag försöker använda telefonen fungerar inte alla omkopplare tomma på några sekunder. Efter ibland lyser skärmen upp.

Felsökning: Starta din anteckning 5 i säkert läge och se om problemet fortfarande uppstår. Om det inte gör det finns det en app som kan orsaka problemet. Du behöver bara hitta och avinstallera den. Annars föreslår jag att du säkerhetskopierar dina data och återställer din telefon.

Not 5-kameran är suddig ur lådan

Problem: Jag fick precis en ny anteckning 5, jag tog precis ur lådan och så snart jag testar kameran ser jag lite oklarhet och efter att den har zoomer är oklarheten tjockare och större är det en ny telefon så det borde inte ha några problem och jag kommer inte ihåg att ha sådana problem på mina tidigare Samsung-enheter

Lösning: Ta bort skyddsfilmen på kameralinsen. Ofta stör dessa skyddsfilmer inte kamerans förmåga att ta fantastiska bilder, men när de är repade eller delvis rörda blir bilden oklar, suddig och ur fokus.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.