Kameran är en av de mest trafikerade komponenterna i din Samsung Galaxy J7 eller vilken smartphone som helst för firmware och hårdvara måste fungera synkroniserat med varandra. Felmeddelandet ”Tyvärr har kameran slutat” betyder i grunden att kameran eller några av dess komponenter och tjänster slutade fungera av någon anledning.

“Droid kille Jag behöver din hjälp. Jag äger Galaxy J7 och hittills har den fungerat utan problem sedan februari i år när jag köpte den. Jag tar många bilder med den och laddar bara ner filerna till min bärbara dator i slutet av dagen för säkerhetskopiering. Nyligen får jag hela tiden felet ”Tyvärr har kameran slutat” när jag tar bilder. Det dyker inte upp när jag öppnar kameran, men när jag trycker på inspelningsknappen visas det här felet. Vet du vad det här handlar om och vad jag kan göra för att fixa det? Tack.”

Det finns olika variationer i detta problem och det vanligaste är att detta fel dyker upp när kameraappen öppnas. Det finns också ett annat fel som du kan stöta på som är relaterat till det här - ”Varning: Kameran misslyckades.” Vi kanske redan har tagit upp en fråga eller två som liknar den här, så var inte förvånad om du hittar en artikel som kan ta upp samma problem.

I det här fallet visas emellertid felet endast när inspelningsknappen trycks och även om det fortfarande kan vara ett problem med kameran eller appen har den en annan trigger som kan vara ett tecken på ett allvarligare problem. Men hur som helst, här är vad du behöver göra för att försöka lösa problemet:

Steg 1: Uteslut möjligheten att det bara är en mindre fel

Appar, firmware och hårdvara glider ofta och medan fel kan verka som ett allvarligt problem är de inte det. I själva verket kan du bli av med fel genom att bara göra omstart men i det här steget vill jag bara inte att du ska starta om, istället vill jag att du mjukt återställer din telefon.

1. Ta bort bakstycket.
2. Dra ut batteriet ur telefonen.
3. Håll strömbrytaren intryckt i en minut medan batteriet är slut.
4. Sätt tillbaka batteriet.
5. Slå på telefonen igen.
6. Försök använda kameran och fånga en bild.

Om felet fortfarande dyker upp går du vidare till nästa steg.

Steg 2: Ta bilder medan telefonen är i säkert läge

Följ stegen nedan för att starta din telefon i säkert läge. Oroa dig inte, den här proceduren är säker för din telefon och data.

1. Håll ned strömbrytaren (till höger) tills telefonalternativ visas och släpp sedan.
2. Välj och håll avstängd tills meddelandet Starta om till säkert läge visas och släpp sedan.
3. Tryck på STARTA OM. Obs! Det kan ta upp till en minut att slutföra omstartsprocessen.
4. Vid omstart visas Säkert läge längst ned till vänster på upplåsnings- / startskärmen.

När du är i det här läget, försök att öppna kameraappen och ta ett foto. Om felet fortfarande dyker upp kan det vara ett problem med appen eller själva firmware. Men om du kan ta bilder utan att hälsas av felet finns det en app från tredje part som orsakar problemet. Hitta den appen och avinstallera den.

Steg 3: Rensa cache och data från kameraappen

Om vi ​​antar att felet fortfarande dyker upp i säkert läge är det nästa du ska göra. Detta återställer kameraprogrammet till fabriksinställningarna. Oroa dig inte, ingen av dina bilder kommer att beröras när du gör detta, så det här är fortfarande säkert.

1. Tryck på appikonen på vilken startskärm som helst.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på Programhanteraren.
5. Tryck på Kamera.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data och sedan på OK.
8. Tryck på Rensa cache.

När du har rensat cacheminnet och data från kameraappen är det bättre att starta om telefonen så att alla tjänster laddas. Om felet fortfarande dyker upp går du vidare till nästa steg.

Steg 4: Torka cachepartitionen för att radera alla möjliga korrupta cachar

Systemcachar kan lätt skadas, särskilt under firmwareuppdateringar, eftersom vissa automatiskt blir föråldrade. Korrupta och föråldrade cachar kan orsaka att appar kraschar även inbyggda. Så i det här steget måste du ta bort alla systemcachar för att se till att din telefon bara använder nya cacheminnet.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Det kan ta lite längre tid för din telefon att starta om efter detta men vänta tills den blir aktiv. Försök sedan utlösa problemet för att se om kameran fortfarande kraschar och i så fall har du inget annat val än att återställa telefonen.

Steg 5: Utför huvudåterställning för att vara telefon till fabriksinställningarna

Återställning av din telefon är din sista utväg eftersom du måste gå igenom besväret med att säkerhetskopiera dina filer och data. Det är dock redan nödvändigt att göra detta eftersom alla andra steg misslyckades med att bli av med felet. Så följ dessa steg för att återställa din J7:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av din Galaxy J7.
3. Håll volym upp-knappen och hemknappen nedtryckta och håll sedan ned strömknappen.
4. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
5. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
6. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
8. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
10. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
11. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.