Innehåll
#Samsung Galaxy # J5 är en av mellanklassenheterna med ganska anständiga tekniska specifikationer och fick positiva recensioner från sina ägare. Medan Galaxy J5 2017-utgåvan ännu inte släpps har utgåvorna 2015 och 2016 redan fått uppdateringar och de flesta av dem kör nu Android 6 Marshmallow.
Felsökning av Galaxy J5 med dess flimrande skärm
Syftet med den här felsökningsguiden är att vi ska veta vad det verkliga problemet med din telefon är, vad som orsakar det och vad som behöver göras för att åtgärda det. Även om vi alltid vill hjälpa våra läsare med sina problem, finns det problem som vi inte kan åtgärda, särskilt sådana som orsakas av hårdvaruproblem. Men låt inte det hindra dig från felsökning men innan vi hoppar till vår procedur, här är ett av de meddelanden som vi fick från våra läsare som bäst beskriver problemet:
Problem: Tjena. Jag har Galaxy J5-telefonen och medan allt i den fungerar bra verkar den ha någon form av statisk skärm och det finns tillfällen då den ändrar ljusstyrka och färg. Det började bara hända för ungefär en vecka sedan och jag har ingen aning om vad som orsakade det. Om ni kan titta på det här problemet för mig, skulle det vara bra. Tack.
Felsökning: Gå igenom stegen nedan för att försöka lösa problemet med skärmflimmer med din Galaxy J5 och medan vi föreslår procedurer som inte kan skada din telefon, kan saker fortfarande hända så fortsätt på egen risk.
Steg 1: Utför proceduren för batteridragning för att återställa telefonen mjukt
Jag förstår att din telefon fortfarande fungerar helt bra förutom att dess skärm flimrar. Vi måste avgöra om detta problem är mindre eller ett tecken på att själva displaypanelen misslyckas och det första du bör göra är att utföra en mjuk återställning. Denna typ av återställning uppdaterar faktiskt bara telefonens minne men ingen av dina filer och data kommer att raderas. För att göra detta är det bara att ta ut eller dra ut batteriet ur telefonen medan den fortfarande är påslagen.
Genom att göra detta kommer telefonen naturligtvis att stängas av när huvudströmkällan är frånkopplad men den tömmer också lagrad el. Och medan telefonen är avstängd, tryck och håll ner strömbrytaren i en minut för att helt tömma el från kondensatorer och chips. Därefter byter du ut batteriet och säkrar det med bakstycket och slår sedan på telefonen igen. Observera telefonen för tecken på att skärmen flimrar och om den förblir, fortsätt sedan till nästa steg.
Steg 2: Ta reda på om problemet orsakas av en app från tredje part
Det finns appar som kan orsaka den här typen av problem så vi måste först utesluta denna möjlighet innan vi fortsätter med vår felsökning. Nästa procedur kommer faktiskt att berätta om problemet beror på några av dina nedladdade appar, för i så fall måste vi hitta de skyldiga och avinstallera dem en efter en tills problemet är löst. För att göra det behöver vi bara starta telefonen i säkert läge och så gör du det:
- Stäng av din Galaxy J5.
- Håll både volym ned-knappen och strömbrytaren intryckt.
- När Samsung-logotypen visas släpper du strömbrytaren men håller ned volym ned-knappen.
- Låt telefonen starta medan du håller ner volym ned-knappen; det kan ta några sekunder att slutföra.
- När telefonen når hemskärmen och du kan se "Säkert läge" i det nedre vänstra hörnet på skärmen, då är det lyckat. Annars upprepar du stegen uppifrån.
Alternativt kan du bara göra dessa steg om du inte vill stänga av telefonen bara för att börja om igen:
- Tryck på strömbrytaren för att visa strömalternativen på skärmen.
- Peka och håll ned alternativet "Stäng av" tills meddelandet "Starta om till säkert läge" visas och släpp sedan.
- Tryck på Starta om.
- Det kan ta upp till 45 sekunder att starta omstartsprocessen.
- Vid omstart visas Säkert läge längst ned till vänster på upplåsnings- / startskärmen.
Den här proceduren löser inte problemet men ger dig en uppfattning om appar från tredje part har något att göra med flimrandet. Så när telefonen är i det här tillståndet, observera noggrant för tecken på skärmflimmer och om det fortfarande händer, fortsätt sedan till nästa steg. Annars hittar du de appar som kan ha något att göra med det och avinstallerar dem en efter en. Så här avinstallerar du appar på din Galaxy J5:
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren.
- Tryck på applikationen i fråga.
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Steg 3: Ta bort systemcachen eftersom uppdateringar av firmware kan ha skadat några av dem
Det har gjorts firmwareuppdateringar som rullades ut sedan J5 2015 och det är möjligt att en av dessa uppdateringar skadade några av systemcacherna och resulterade i detta problem och andra som ännu inte har upptäckts. Vi måste utesluta denna möjlighet genom att ta bort alla systemcachar samtidigt så att de ersätts med nya. För att göra det här är vad du behöver göra:
- Stäng av din Galaxy J5.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
- Det tar lite längre tid för telefonen att starta om efter denna procedur men vänta tills den når startskärmen innan du använder den.
Om flimringen fortfarande kvarstår efter detta har du inget annat val än att återställa din telefon.
Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ sedan din Galaxy J5
När du har gjort de tre första stegen och skärmflimmerns problem inte är fixat måste du utesluta möjligheten att det är ett firmwareproblem och du kan göra det genom att återställa din telefon. Naturligtvis kommer alla dina filer och data att gå förlorade när du gör det, så se till att du säkerhetskopierar allt du inte vill förlora. Efter säkerhetskopieringen inaktiverar du stöldskyddsfunktionen på din telefon genom att göra följande:
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Konton.
- Tryck på Google.
- Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
- Tryck på Mer.
- Tryck på Ta bort konto.
- Tryck på Ta bort konto.
Efter detta följer du dessa steg för att göra huvudåterställningen:
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Eller så kan du bara återställa telefonen via inställningsmenyn:
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
- Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ fabriksdata.
- Tryck på Återställ enhet.
- Om du har aktiverat skärmlåset, ange din PIN-kod eller lösenord.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Ta bort alla.
Om problemet fortfarande kvarstår efter detta och du inte kan se att din telefon med dess skärm flimrar då och då måste du skicka in den för kontroll och reparation eftersom det kan vara ett problem med maskinvaran.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
