Innehåll
Strömrelaterade problem på Android-enheter är inte ovanligt oavsett om det körs på en lager eller modifierad firmware. Vi har fått klagomål från våra läsare som äger Samsung Galaxy J3 angående ett problem där telefonen stängdes av själv utan uppenbar anledning och inte längre startar upp. Vi kanske redan har tagit upp den här frågan tidigare men vi måste ta itu med den igen till förmån för våra läsare som kontaktade oss.
I den här artikeln kommer jag att diskutera skälen till varför J3 vägrade att sätta på och varför detta händer i första hand. Det finns flera faktorer som vi måste tänka på för att veta varför enheten inte kan slå på. Det kan bero på vissa inkompatibla appar i systemet som förhindrar att den startas framgångsrikt, eller så kan telefonen ha vissa hårdvaruproblem. Men eftersom vi inte är säkra på vad som verkligen orsakar problemet är allt vi behöver göra att isolera problemet genom att gräva alla möjligheter tills vi kan formulera en slutsats och lösa det.
För ägare som har andra problem med sin enhet, besök vår Galaxy J3 felsökningssida för vi har redan svarat på de flesta problem och frågor som skickats av våra läsare. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra rekommenderade lösningar. Men om du behöver mer hjälp från oss, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.
Felsökning av Galaxy J3 som inte kan startas
Problem: Min Samsung J3 var död. Jag har laddat i ungefär en timme och den slås inte på. Det visar att det laddas men när jag går för att sätta på det kommer det inte att göra det.
Felsökning: Det faktum att du kan se laddningsikonen på din telefon, det är uppenbart att detta kan vara ett mindre strömrelaterat problem, för om enheten har maskinvaruproblem visas ikonen inte när du måste ansluta den till laddaren . I det här fallet är det bästa du bör göra att isolera problemet genom att utföra de grundläggande felsökningsförfarandena på din telefon. Här är vad vi vill att du ska göra:
Utför ett batteridragningsförfarande eller tvingad omstart
I den här situationen måste vi utföra den så kallade batteridragningsmetoden till din enhet. Syftet med att göra det är att stänga alla program som körs i bakgrunden och att uppdatera telefonens minne. För att göra det, följ bara dessa steg:
- Ta bort bakstycket.
- Dra ut batteriet.
- Håll strömbrytaren intryckt i en minut.
- Sätt tillbaka batteriet i och bakstycket.
- Slå på telefonen.
Men om du har den senaste versionen av Galaxy J3, har den inget flyttbart batteri.Istället för batteriets dragprocedur gör du den tvingade omstarten; tryck och håll ned Volym ned och strömbrytarna tillsammans i 10 sekunder och din enhet kan starta upp framgångsrikt.
Om problemet orsakas av ett fel i systemet kommer din telefon att sättas på efter att ha gjort den här metoden. Men om det kvarstår kan du göra nästa procedur.
RELATERADE INLÄGG:
- Så här fixar du Samsung Galaxy J3 som inte startar eller slås på efter en firmwareuppdatering [Felsökningsguide och potentiella lösningar]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy J3 (2017) som fortsätter att visa "Tyvärr har Google App stoppat" fel [Felsökningsguide]
- Vad ska du göra om din Samsung Galaxy J3 fastnar i bootloop och fortsätter att starta om [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy J3 med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]
Försök att starta det i felsäkert läge
Syftet med att starta din telefon i det här läget är att verifiera om en av tredjepartsapparna hindrar din enhet från att starta upp framgångsrikt. I säkert läge körs inte alla nedladdade applikationer i systemet, vilket betyder att om enheten inte har något problem att starta i den här miljön, är det en tydlig indikation på att en skyldig orsakar problemet. Avinstallera alla appar från den du nyligen installerade tills problemet är löst.
- Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
Följ dessa steg för att avinstallera appar som du misstänker orsakar problemet ...
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Meny-ikonen> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Kom ihåg att om telefonen framgångsrikt startar upp i säkert läge, bör du överväga att problemet är löst eftersom vi redan har gjort att telefonen startar. Men om telefonen fortsätter att inte svara, även om du försöker starta upp den i säkert läge, fortsätt sedan till nästa steg.
Kontrollera om det finns tecken på fysiska och vätskeskador
När du har gjort de två första procedurerna och din telefon fortfarande inte startar framgångsrikt bör du kontrollera om det finns tecken på att telefonen lider av en fysisk skada. Varje kraft som skulle göra telefonen värdelös bör lämna ett märke på utsidan. Försök att leta efter bucklor, repor och till och med sprickor eftersom dessa är uppenbara tecken på fysisk skada. Naturligtvis bör du som ägare veta om din telefon föll på en hård yta eller inte, men förutsatt att det inte finns några tecken på fysisk skada, kontrollera om det finns några tecken på vätskeskador.
Det första du måste titta på är USB-porten eftersom den är den vanligaste ingången för vätska. Om enheten blev våt, finns det alltid en chans att orsaken till problemet är vätskeskador med tanke på att den inte är vattentålig. Oavsett om det finns spår av vätska i porten eller inte, rengör den med en bomullspinne eller genom att sätta in en bit mjukpapper i den för att absorbera fukten. Kontrollera därefter indikatorn för vätskeskador i SIM-kortplatsen. ta bort SIM-kortfacket först så att du kan titta in i det. Om LDI förblir vit finns det ingen vätskeskada men om den blev röd eller rosa är det dags att ta med enheten till servicecentret för att låta tekniken kontrollera det åt dig.
Om det inte finns några tecken på varken flytande eller fysisk skada, gå vidare till nästa procedur.
Försök att köra telefonen i återställningsläge
Om problemet orsakades av ett allvarligt firmwareproblem kan du fortfarande kunna köra det i återställningsläge förutsatt att hårdvaran är bra. Efter att ha gjort alla tidigare procedurer och din telefon fortfarande inte kan starta och starta upp, måste du försöka få den att köra in i Android-systemåterställning eftersom du kan göra ett par saker som bara kan återuppliva den och göra det arbeta normalt igen. Försök att gå igenom ett par procedurer nedan ...
Kör J3 i återställningsläge och torka cachepartitionen
Om du kan få din telefon att köra i återställningsläge framgångsrikt, är det första du behöver försöka att torka cachepartitionen så att alla möjliga korrupta cachar kommer att ersättas med nya. Även om problemet är med den fasta programvaran kan du fortfarande kunna starta upp din telefon i det här läget och så här gör du det ...
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Kör din telefon i återställningsläge och gör huvudåterställningen
Du kan bara göra detta om din telefon kan starta upp i återställningsläge. Så om du torkade cachepartitionen inte gjorde att din telefon startade upp på startskärmen är det här nästa du borde men du borde veta att alla dina personliga filer och data kommer att raderas; det är kompromissen du måste göra i den här situationen ...
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Inlägg som du kanske också vill läsa:
- Saker du behöver göra om din Samsung Galaxy J3 föll i vatten och inte startar efter det [Felsökningsguide]
- Varför värms eller överhettas min Samsung Galaxy J3 och hur fixar jag den? [Felsökningsguide]
- Så här felsöker du Galaxy J3 som snabbt tappar batteriladdningen
- Samsung Galaxy J3 stängs av automatiskt problem och andra relaterade problem
- Samsung Galaxy J3 (2017) kan inte ladda batteriet helt efter en uppdatering [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy J3 (2017) som inte längre laddas efter en uppdatering [Felsökningsguide]
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
