Innehåll
- Läs och förstå varför en väldesignad nybörjartelefon med imponerande specifikationer som #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) kommer att ha problem med kameran och visar felet "Varning: Kameran misslyckades." Lär dig också hur du felsöker din enhet när detta problem händer dig.
Felsökning av Galaxy J3 som visar ”Varning: Kameran misslyckades”
Det är uppenbart att felmeddelandet talar om kameran som inte fungerar som den ska men det är inte riktigt klart vad problemet handlar om eftersom det bara sa att den "misslyckades". Det finns ett annat fel som du kan stöta på om du har problem med kameran på din telefon och det skulle visa "Tyvärr har kameran slutat" och mellan dessa två fel är den förra allvarligare eftersom det är mer ett hårdvaruproblem än en app eller firmware problem.
Innan vi fortsätter är här ett av de meddelanden som vi fick från våra läsare som bäst beskriver detta problem.
Problem: Tjena. Jag har problem med min telefon och jag hoppas att du kan hjälpa till. För det första är min telefon en Samsung Galaxy J3, jag hoppas att du känner till den. Även om det bara är en nybörjartelefon (inte lika dyr som min brors S7 Edge), är det en av smartphonesna på marknaden som ger dig mer än vad du har betalat för design- och prestationsmässigt. Hur som helst är problemet att varje gång jag öppnar kameran finns det en varning som säger "Varning: Kameran misslyckades" och kameran fortsätter inte att öppna upp. Naturligtvis kan jag inte använda den för att ta bilder eller spela in videor. Det här problemet började för ungefär ett par dagar sedan och nu blir jag typ av panik eftersom det inte fungerar som det ska. Vad kan jag göra för att fixa det? Tack!
Felsökning: Nu ska vi försöka felsöka problemet för att se om vi kan få telefonen att öppna kameraappen utan att visa nämnda fel. Här är vad du måste göra ...
Steg 1: Starta om din telefon mjukt för att se om felet försvinner
Även om det i grund och botten bara är en omstart är det ganska speciellt på ett sätt som det uppdaterar telefonens minne. Allt du behöver göra är att ta bort batteriet medan telefonen fortfarande är påslagen. Telefonen stängs av naturligt. Håll nu strömbrytaren intryckt i en minut medan batteriet fortfarande är urladdat. Sätt sedan tillbaka batteriet, sätt på bakstycket och sätt sedan på telefonen igen. Försök nu öppna kameran för att se om felet fortfarande dyker upp och fortsätt till nästa steg.
Steg 2: Starta om enheten i säkert läge
Vi kallar det ofta för ett säkert läge, men det löser inte problemet, det ger dig bara en uppfattning om problemet orsakas av en eller några av tredjepartsapparna som är installerade på din telefon eller inte. När enheten är i säkert läge (diagnostiskt tillstånd) är det bara de förinstallerade applikationerna som körs eftersom appar från tredje part tillfälligt inaktiveras. Därför, om problemet orsakas av en av de nedladdade apparna, ska din kamera fungera utan problem när enheten är i det här läget. Så här startar du din Galaxy J3 i säkert läge:
- Stäng av din Galaxy J3. Håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
- Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
Efter att ha startat i detta läge kommer det att finnas två scenarier; antingen fortsätter problemet eller fixas.
Om problemet kvarstår kan det hända att vi står inför ett firmwareproblem och du måste fortsätta felsöka din telefon. Gå vidare till nästa steg om så är fallet.
Å andra sidan, om problemet blev löst i det här läget, det vill säga om felmeddelandet inte längre visas när du använder kameran, är det bekräftat att problemet orsakas av en eller några av tredje parten appar installerade på din enhet. Du måste hitta appen, rensa dess cache och data och försök sedan utlösa felet igen. Om problemet fortfarande kvarstår måste du avinstallera misstänkta appar. Du kan behöva starta om telefonen från säkert läge till normalt läge och tillbaka för att testa om problemet kvarstår eller inte.
Steg 3: Rensa cacheminnet och data från kameraappen
Efter att ha uteslutit möjligheten att problemet orsakas av en tredjepartsapp är det dags att felsöka själva kameraprogrammet och det bästa du kan göra är att återställa appen. Du kan göra det genom att rensa cacheminnet och data. Oroa dig inte för dina bilder och videoklipp eftersom de inte raderas, men om du ställer in kameran så att den fungerar som du vill, kommer en sådan inställning att vara borta och du måste ställa in kameran igen.
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren
- Tryck på kameran.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
- Tryck på Rensa cache.
Du kan inte avinstallera den här appen eftersom den är förinstallerad, ja, inte såvida du inte har root-åtkomst, vilket vi inte rekommenderar eftersom det skulle upphäva garantin för din telefon. Om problemet fortfarande kvarstår efter den här proceduren är det dags att gå vidare till nästa steg.
Steg 4: Ta bort systemcacherna eftersom vissa av dem redan kan ha skadats
Cachar orsakar faktiskt inte negativa effekter på telefonens prestanda när de raderas, men om de blir korrupta och firmware fortsätter att använda dem, är det när sådana problem uppstår. Vi måste utesluta denna möjlighet eftersom många av våra läsare tidigare rapporterade att de hade upplevt liknande problem och kunde åtgärda dem genom att ta bort systemcachen.
Du tar inte bara bort cacherna, du tvingar det nya systemet att skapa nya cachar och ersätta de gamla och korrupta. Med andra ord, det är stor sannolikhet att detta problem kommer att åtgärdas genom denna procedur för att inte nämna att enhetens prestanda kan förbättras. Så här gör du det ...
- Stäng av din Galaxy J3. Håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Det kan ta lite längre tid för telefonen äntligen att starta om efter att ha torkat cachepartitionen men vänta bara på den. Efter det, när det är igång, försök att öppna kameraappen igen för att se om problemet fortfarande kvarstår och i så fall har du inget annat alternativ än att göra nästa steg.
Steg 5: Master Återställ din Galaxy J3
Vi är nu i det skede att utesluta det eventuella firmwareproblemet. Vi har redan försökt gå efter cacherna till ingen nytta så du måste återföra telefonen till fabriksinställningarna för att inte tala om att ta bort allt i telefonens interna lagring utom systemfiler. Så se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom du aldrig kan återställa dem när de har tagits bort. Därefter följer du dessa steg:
- Stäng av din Galaxy J3. Håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
- Håll volym upp-knappen intryckt och håll sedan ned hemknappen. Håll ned båda, håll ned strömbrytaren.
- Släpp alla tre knapparna när Android-logotypen visas på skärmen. Det kan ta en minut innan Android-återställningsskärmen visas.
- När du är på Android-återställningsskärmen använder du Volym ned-knappen för att markera alternativ, i det här fallet markerar du alternativet 'torka data / fabriksåterställning.'
- Tryck på strömbrytaren för att välja det markerade alternativet.
- Tryck på Volym ned-knappen tills alternativet 'Ja - ta bort all användardata' är markerat.
- Tryck på strömbrytaren för att bekräfta återställningen.
- När återställningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja ”Starta om systemet nu.”
- Telefonen startar om lite längre än vanligt och återställningen är klar.
Om problemet fortfarande kvarstår efter den här proceduren kan vi säga att det här är en hårdvaruproblem. Med det sagt är det dags att du skickar in det för kontroll och / eller reparation.
ANSLUTA MED OSS
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
