Innehåll
Såvida inte din telefon led av flytande och / eller fysisk skada är ljudproblem ofta mycket mindre problem, vilket kan åtgärdas genom att göra några grundläggande felsökningsförfaranden. Ofta orsakas ljudproblem ofta av vissa inställningar. Faktum är att vi tidigare har tagit upp flera fall där telefonerna blev avstängda eller volymen satt för lågt att något ljud som telefonen gör är knappt hörbart.
I det här inlägget kommer jag att ta itu med ljudproblem med din Samsung Galaxy A3 eftersom vi har läsare som klagade över att deras enheter inte spelar något ljud när meddelanden eller meddelanden tas emot. Det finns också de som rapporterade att högtalaren inte fungerar alls, men när hörlurar är anslutna spelar telefonen ljudet normalt. Dessa problem kan ha orsakats av vissa inställningar eller de kan också vara ett tecken på ett allvarligt hårdvaruproblem så vi försöker undersöka alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra problemet.
Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår A3-felsökningssida för vi har redan tagit upp de vanligaste rapporterade problemen med den här telefonen. Oddsen är att vi redan har publicerat artiklar som kan hjälpa dig att lösa problemet med din telefon. Om du emellertid inte hittar något som liknar ditt problem kan du gärna kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär.
Så här felsöker du din Galaxy A3 utan ljud
Problem: Min nya Galaxy A3 verkar vara väldigt tyst till skillnad från förra veckan när den låter av när meddelanden tas emot. Nu, även om det finns meddelanden som kommer, låter det inte alls och jag är inte riktigt säker på vad som hände med det, det hände bara. Kan du hjälpa?
Felsökning: Ofta är ljudproblem ett resultat av felkonfiguration. du kan ha ändrat vissa inställningar som har något att göra med ljudet på din telefon och vet inte hur du ändrar den. Vissa ändrade oavsiktligt inställningarna så att det ögonblick som telefonen inte spelar de vanliga ljuden som telefonen ger, skulle de tro att telefonen redan är defekt. Det finns något vi kan göra åt det:
Steg 1: Se till att ljud inte inaktiverades
Det finns en inställning under Tillgänglighet som stänger av telefonen, kanske, det är anledningen till att din Galaxy A3 inte alls slår av. Gå till den här inställningen för att se till att den inte är markerad:
- Hemifrån trycker du på Appar> Inställningar> Tillgänglighet.
- Tryck på hörsel och gör nödvändiga korrigeringar till följande:
- Stäng av alla ljud: Ljud från telefonen under kranar, val, aviseringar är tysta.
- Hörapparater: Justerar automatiskt för att försöka förbättra ljudkvaliteten för användning med hörapparater.
- Vänster / höger ljudbalans: Justera ljudet som skickas till vänster och höger när du använder hörlurar.
- Monoljud: Aktivera eller inaktivera komprimering av stereoljud till en enda monoljudström för användning med en enda hörlur.
Om allt ser bra ut, gå vidare till nästa steg.
Steg 2: Se till att det inte orsakas av appar från tredje part
Tredjepartsappar kan också orsaka samma problem, särskilt sådana som kan manipulera ljud i din telefon. Efter det första steget och problemet fortfarande kvarstår måste du starta telefonen i säkert läge. Detta inaktiverar tillfälligt alla tredjepartsappar, så om en av dem orsakar problemet bör din telefon vara bra i den här miljön. Så här startar du din Galaxy A3 i felsäkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
Om problemet verkar löst i det här läget, leta reda på den app som orsakar problemet och avinstallera det sedan. Det borde ta hand om problemet ...
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Meny-ikonen> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Om telefonen fortfarande inte har något ljud i det här läget kan nästa steg lösa problemet.
Steg 3: Återställ alla inställningar
Genom att göra proceduren återgår telefonen till fabriksinställningarna. Så i grund och botten är det precis som en återställning men dina personliga filer, data, appar etc. kommer inte att raderas. För närvarande behöver du inte gå igenom besväret med att säkerhetskopiera dina filer. Följ dessa steg för att återställa alla inställningar i din telefon:
- Från en startskärm, navigera: Appar> Inställningar> Säkerhetskopiering och återställning.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.
Om problemet fortfarande kvarstår efter detta har du inget annat val än att fabriksåterställa din telefon.
Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen
Detta är din sista utväg och hittills är denna procedur mycket effektiv, särskilt om problemet startade utan någon uppenbar anledning eller orsak. Det kan bara vara ett problem med vissa inställningar eller ett problem med firmware. Dessa saker kommer att tas om hand under återställningen. Du måste dock göra en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas och följ sedan stegen nedan för att återställa din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas det här hjälper.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
