Innehåll

• Orsaker till PS4 Inget ljudproblem
• Hur fixar jag PS4 utan ljudproblem?
• Föreslagna avläsningar:
• Få hjälp från oss

Vissa PS4-ägare kan stöta på ett ljudproblem (inget ljud) när de ställer in sin konsol eller efter att vissa inställningar har ändrats. I vissa fall slutar PS4: s ljud helt enkelt utan någon uppenbar anledning. Om du har problem med din PS4: s ljud, läs den här guiden och följ våra lösningar.

Orsaker till PS4 Inget ljudproblem

Om din PS4 visar video men det inte har något ljud alls, är den mest troliga orsaken till det en felaktig inställning. Om inte, finns det några andra faktorer som du behöver kontrollera.

Fel TV-ingång.

Normalt saknas video och ljud om du inte har valt rätt "ingång" eller "källa" i din TV. Vad du behöver göra är att prova alla ingångar eller källor på TV: ns fjärrkontroll för att lösa problemet.

Felaktiga ljudinställningar.

Om du fick TV-ingången rätt och du ser video från din PS4 är det fortfarande möjligt att konsolens ljudinställningar kan vara felaktiga. Det finns två uppsättningar inställningar som du måste kontrollera för att säkerställa att din PS4 kan vidarebefordra ljud till TV: n eller till kontrollenheten (om du använder ett headset som är anslutet till en controller). Se till att du kontrollerar inställningarna för Ljudenheter och Inställningar för ljudutgång. Båda kan nås under inställningar meny.

Firmware-problem.

I vissa sällsynta fall kan kodningsproblem med firmware orsaka att ljud misslyckas. För att minska risken för eventuell firmware-relaterad glitch, se till att din PS4 alltid är uppdaterad. Om du bara använder konsolen för offline-uppspelning för det mesta är det dags att överväga att ansluta den till internet så att den kan ladda ner uppdateringar.

Trasig HDMI-kabel eller port.

Om du inte är försiktig när du sätter i eller kopplar ur en HDMI-kabel kan HDMI-porten på konsolen böjas eller skadas. Det här är en annan möjlighet som du måste kontrollera om du inte alls kan få ljud att fungera.

Du vill också se till att HDMI-kabeln du använder fungerar. Försök använda HDMI till en annan konsol och se om den har ljudsignaler bra.

Hur fixar jag PS4 utan ljudproblem?

Nedan finns de möjliga lösningarna som du kan försöka fixa en PS4 som inte har något ljud.

1. Bläddra igenom TV: ns ingångar.

   Se till att använda de andra HDMI-ingångarna eller källorna på din TV om en inte fungerar. Det är möjligt att du använder en felaktig inmatning. Om du till exempel använder HDMI 1 just nu kan du prova att använda HDMI 2 eller 3 beroende på antalet HDMI-portar på din TV.

   
   
2. Kontrollera HDMI-porten.

   Inspektera HDMI-porten på både TV: n och din PS4 för att se till att de inte skadas. Smuts eller främmande föremål kan blockera HDMI-kabeln och orsaka en ofullständig anslutning.
   Undvik att sätta in något i porten för att förhindra att kontakterna skadas. Använd tryckluft för att rengöra damm eller smuts från HDMI-porten om det behövs.

3. Använd en annan HDMI-kabel.

   En annan sak att kontrollera är HDMI-kabeln. Om du har en annan spelkonsol, använd HDMI-kabeln i den och se om den fungerar. Alternativt kan du använda en annan HDMI-kabel.

   
   
4. Kontrollera inställningarna för ljudenheter.

   Om du använder ett headset eller hörlurar och inte får ljud alls, se till att du kontrollerar inställningarna för ljudenheter. Följ stegen nedan för att kontrollera inställningarna för ljudenheter.
   -Öppna på din PS4 inställningar.
   -Välj Enheter.
   -Välj Ljudenheter.
   -Välj Utgång till hörlurar.
   -Välj Allt ljud.
   När du har kontrollerat inställningarna, gå tillbaka till ditt spel och se om ljudet fungerar nu.

5. Konfigurera ljudutmatningsinställningarna.

   Om det fortfarande inte finns något ljud på din PS4, se till att du kontrollerar Inställningar för ljudutgång. Här är hur:
   -Öppna på din PS4 inställningar.
   -Gå till Ljud och skärm.
   -Välj Inställningar för ljudutgång.
   -Välj Primär utgångsport
   -Välj DIGITAL UT (OPTISK).
   -Välj format som din inställning stöder genom att markera rutorna.
   -Välj OK.
   -Gå tillbaka till Inställningar för ljudutgång och välj Ljudformat (prioritet). 
   -Välj Bitstream (Dolby).
   När du har kontrollerat inställningarna, gå tillbaka till ditt spel och se om ljudet fungerar nu.

6. Uppdatera systemprogramvaran.

   Anslut din PS4 till internet och se till att installera eventuell tillgänglig programuppdatering genom att gå under Inställningar> Systemprogramvaruuppdatering.

7. Återställ standardinställningarna i felsäkert läge.

   Om ditt ljudproblem fortfarande finns där, måste du överväga att återställa konsolinställningarna till standardvärden. Följ stegen nedan.
   –Stänga av konsolen genom att trycka på Kraft på frontpanelen. Vänta tills strömindikatorn blinkar några gånger.
   -När konsolen är helt avstängd, tryck och håll de Kraft knapp. Släpp den efter att du hört två pip: en när du trycker på och en annan 7 sekunder senare.
   -Anslut DualShock4-styrenheten med den medföljande USB-kabeln och tryck på PS-knappen.
   -Om felsäkert läge startat framgångsrikt väljer du Alternativ 4 - Återställ standardinställningar.

Få hjälp från Sony: Reparation.

Om ingen av korrigeringarna ovan hjälper kan du anta att din PS4 kan ha maskinvarufel. Det kan vara ett moderkortsproblem som påverkar ljudchipet. I det här fallet behöver du professionell hjälp för att göra diagnostik, så se till att besöka din lokala Sony Store eller servicecenter.

Föreslagna avläsningar:

• Enkel fix för problem med anslutning av djur på Nintendo Switch
• Så här fixar du Borderlands 3 fortsätter att krascha på Xbox One
• Enkla sätt att fixa en PS4 som inte läser skivor Okänt skivfel
• Hur man fixar PS4 matar ut skivor Kommer inte att mata ut skivor

Få hjälp från oss

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår TheDroidGuy Youtube Channel för felsökning.